Companii care furnizează cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri din India

Sistemele telefonice de afaceri pot fi folosite de companii de toate dimensiunile pentru a gestiona apelurile interne și externe. Capacitățile lor sunt foarte diferite de cele ale serviciilor telefonice interne. Un sistem telefonic de afaceri puternic ar trebui să poată gestiona mai multe apeluri în același timp, precum și să transfere apeluri în interiorul companiei.

Dacă aveți un site de comerț electronic sau un site de afaceri la scară mică, integrarea unui serviciu formal de telefonie pentru afaceri ar putea ajuta afacerea dvs. să se extindă. Poate fi folosit pentru a îmbunătăți interacțiunile cu clienții, oferind servicii de înaltă calitate și marketing la apel.

În acest articol, vom analiza ce este un serviciu telefonic pentru afaceri, tipurile acestuia și unele dintre cele mai importante servicii telefonice pentru afaceri din India.

Ce este un serviciu telefonic pentru afaceri?
Tipuri de servicii telefonice
Cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri din India

1. Exotel
2. Sună la Hippo
3. RingCentral
4. eVoice
5. Nextiva

Concluzie
Întrebări frecvente

Ce este un serviciu telefonic pentru afaceri?

Un sistem telefonic de afaceri este o rețea mobilă cu mai multe linii concepută pentru a satisface cerințele specifice de comunicare ale companiilor. Poate suporta trafic enorm și oferă funcții complete de gestionare a apelurilor. Toate apelurile de intrare, de ieșire și locale din cadrul unei companii sunt direcționate printr-un sistem telefonic de afaceri.

Dacă firma dumneavoastră are o linie telefonică de afaceri adecvată, aceasta va părea mai legitimă pentru clienți și va ajuta la creșterea companiei. Un serviciu telefonic de afaceri solid permite urmărirea ușoară a duratei apelurilor, redirecționarea apelurilor, reținerea apelurilor și ID-urile apelantului, printre alte caracteristici. Organizația poate folosi astfel de resurse și, de asemenea, are opțiunea de a le utiliza pe sisteme de telefonie fixă, telefoane mobile și chiar computere.

Tipuri de servicii telefonice

KSU, PBX și VoIP sunt cele mai comune trei forme de sisteme telefonice comerciale. Există versiuni găzduite (în nor) și negăzduite (on-premises) ale fiecăruia dintre aceste programe. Deci așa sunt diferiți unul de celălalt...

1. Unități de sistem cheie

Un sistem telefonic care utilizează unitatea de sistem cheie este de departe cel mai fundamental (KSU). Din cauza constrângerilor legate de numărul de linii telefonice pe care le poate găzdui, acest tip de sistem este într-adevăr util doar pentru firmele mici, cu cel mult 40 de angajați care lucrează ca personal de serviciu pentru clienți. Este un sistem simplu care funcționează similar cu un telefon de acasă. Conține toate funcțiile necesare unei corporații, dar limitează flexibilitatea și versatilitatea. Selectează manual o linie telefonică folosind un dispozitiv central de comutare numit KSU.

2. Bursa de sucursale private

O alternativă la un sistem telefonic corporativ este o centrală telefonică privată (PBX). Această tehnologie este mai sofisticată decât metodele KSU și KSU-free. Utilizează dispozitive de comutare programabile pentru a permite manipularea automată. Deoarece este complet automatizată, acest tip de rețea telefonică corporativă este cea mai bună pentru companiile cu peste 40 de angajați. Un alt beneficiu esențial al sistemului PBX este că include o sursă de alimentare continuă, care permite unei firme să opereze fără energie pentru o perioadă mai lungă de timp.

PBX-ul online este o variantă a acestui serviciu. Singura diferență pare să fie că dispozitivul de comutare programabil este acum întreținut de o companie de telefonie, mai degrabă decât să fie instalat la sediu. Cel mai mare beneficiu este că veți economisi bani la construcție și reparații, în timp ce obțineți toate instrumentele uimitoare pe care le oferă un sistem PBX tradițional.

3. Voice Over Internet Protocol

Voice over Internet Protocol (VoIP) este o invenție corporativă recentă și mai răspândită (VoIP). Aceasta pare a fi cea mai sofisticată metodă, permițând unui client potențial și unui operator de telefonie să interacționeze chiar dacă se află în națiuni separate. Necesită utilizarea internetului, precum și a unui desktop. Este, însă, cel mai scump sistem, cu prețul bazat pe numărul de muncitori care îl vor utiliza. Avantajul cheie al acestui sistem este că toate operațiunile sale pot fi accesate printr-un computer conectat la conexiunea la internet a firmei dumneavoastră.

Sistemul VoIP, precum PBX-ul, poate fi online. Deoarece operatorul de rețea întreține rețeaua centrală de telecomunicații, modelul găzduit oferă aceleași beneficii ca și sistemul VoIP standard, cu mai puține construcție și reparații pentru organizația care îl folosește.

Cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri din India

Există o mulțime de servicii telefonice de afaceri diferite care pot fi utilizate de companii de toate nivelurile și următoarele sunt câteva servicii telefonice majore pentru afaceri din India -

Exotel

Exotel face publicitate unui sistem telefonic de afaceri stabil și de încredere. Tehnologia este bazată pe cloud, permițând companiei să aibă un singur număr de telefon corporativ de la care să efectueze apeluri și să trimită SMS-uri. Exotel oferă, de asemenea, instrumente de vânzare, materiale de marketing, instrumente de servicii pentru clienți, analize de afaceri și informații, precum și tot ce au nevoie companiile pentru a-și desfășura operațiunile cu succes prin apeluri telefonice și mesagerie. Prețul de pornire este de 5555 INR pe 3 luni.

Sună la Hippo

CallHippo este popular printre marii giganți precum Byjus, TechMahindra și mulți alții. Pretinde că oferă servicii de asistență mai fluide cu instrumente precum rutarea apelurilor, monitorizarea apelurilor live și multe altele. Implică faptul că serviciile sale precum PowerDialer și mesageria click-to-dial vor crește productivitatea și eficiența afacerii, ajutându-l astfel să se dezvolte și să-și atingă obiectivele. Prețul de pornire pentru CallHippo este de 1440 INR utilizator/lună.

RingCentral

RingCentral pretinde că oferă cele mai bune soluții de comunicare și dă putere întreprinderilor mici și angajaților acestora cu comunicații, apeluri, mesagerie, colaborări online și multe altele mai bune. Prețul de pornire este 1439,28 INR utilizator/lună.

eVoice

Înregistrarea vocală digitală eVoice a fost menită să ajute companiile mai mici să gestioneze cu mai mult succes întrebările, proiectând un aspect profesional și permițând clienților lor să opereze aproape de oriunde. Prețul de pornire pentru eVoice este 935,28 INR utilizator/lună.

Nextiva

Nextiva este o firmă de telecomunicații conectată care ajută companiile să se extindă mai rapid. Ea susține că serviciul său comercial de telefonie VoIP, comunicarea online, serviciile de mesagerie și software-ul CRM permit persoanelor să opereze mai eficient. Prețul de pornire al Nextiva este de 1436,4 INR pe lună.

Concluzie

Dacă o companie utilizează un serviciu de telefonie pentru afaceri, va beneficia, indiferent de cât de mare sau mică este. Utilizarea unui serviciu telefonic de afaceri duce la o comunicare și o colaborare mai eficiente. Face ca organizația să pară autentică și profesională pentru clienții obișnuiți și ajută la creșterea afacerii. Înainte de a alege un serviciu de telefonie pentru afaceri, este de obicei o idee bună să înveți despre el și să-l înțelegi. Este esențial să alegeți cel ideal pentru compania dvs.

Întrebări frecvente

Este VoIP disponibil în India?

Acum este permisă în India utilizarea VoIP, conform noilor reguli.

Este Nextiva mai bun decât RingCentral?

Atât Nextiva, cât și RingCentral oferă servicii bune, dar Nextiva este adesea favorizat, deoarece este mai adaptabil la nevoile individuale.

Este mai ieftin să ai un telefon de afaceri?

Deoarece serviciile de telefonie VoIP pentru afaceri utilizează conexiunea curentă la internet în loc să necesite orice sistem sau echipament suplimentar, este mai puțin costisitor decât liniile fixe de la sediu.

Care sunt cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri din India?

Cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri din India sunt:

• Exotel
• Sună-l pe Hippo
• RingCentral
• eVoice
• Nextiva