Cele mai bune 10 strategii de marketing B2C pentru 2023 și mai departe

Marketingul business-to-consumer, mai cunoscut sub numele de marketing B2C, a fost zdruncinat în ultimul an datorită boom-ului AI pe care l-am văzut în prima jumătate a anului 2023.

Din acest motiv, s-ar putea să vă întrebați ce strategii de marketing sunt cele mai bune pentru afacerile B2C. În acest ghid, vă vom împărtăși zece moduri de a vă face marketingul B2C să iasă în evidență în 2023 și ulterior, inclusiv:

1. 1. Înțelegerea audienței dvs
   2. Repoziționarea campaniilor dvs. PPC
   3. Poziționarea mărcii tale
   4. Promovarea responsabilității sociale și a cauzelor bune
   5. Folosind personalizarea
   6. Folosind PR-ul digital în avantajul tău, având în vedere căutarea AI
   7. Stăpânirea marketingului video
   8. Duceți-vă campaniile în rețelele sociale la următorul nivel
   9. Încorporarea marketingului de influență
   10. Utilizarea unei strategii de marketing omnicanal

1. Înțelegeți-vă publicul

Fundamentul oricărei campanii de marketing B2C este o bună înțelegere a publicului dvs.

În lumea de astăzi, există mai multă concurență, mai mult zgomot, mai multe produse... lista poate continua .

Înțelegerea publicului țintă este una dintre cele mai bune moduri prin care poți lucra pentru a te evidenția din mulțime.

Ar trebui să vă gândiți la clienții potențiali ca mai mult decât doar vârsta, sexul și locația.

Trebuie să luați în considerare ceea ce îi motivează, ce prețuiesc și de ce au nevoie de produsul sau serviciul dvs.

Acest exercițiu este vital pentru oricine crede că are un public țintă clar definit.

Examinarea acestui lucru vă poate ajuta să găsiți noi oportunități pe care nu le-ați observat până acum și vă poate ajuta să vă duceți marketingul B2C deasupra concurenților care nu au depus acest lucru.

Cum să vă definiți publicul țintă — pas cu pas

Examinați produsul sau serviciul dvs

Începeți prin a analiza beneficiile și caracteristicile produsului sau serviciului dvs. și modul în care cumpărarea de la compania dvs. ar putea atrage clienții potențiali. Acestea includ practici de afaceri etice, servicii excelente pentru clienți, timpi de livrare rapidi, produse realizate folosind un anumit material sau proces sau garanții bune pentru produse.

De exemplu, marca de dopuri de urechi Loop clarifică imediat beneficiile produsului său pe pagina sa de pornire – „ dopuri de urechi inovatoare care arată și se simt bine ” .

Loop și-a cercetat probabil publicul țintă și a găsit punctele dureroase comune - dopurile pentru urechi sunt incomode și arată neatrăgătoare - și a realizat că ar putea evidenția modul în care dopurile Loop diferă pentru a atrage clientul țintă.

Înțelegerea a ceea ce este grozav la produsul, serviciul sau afacerea dvs. vă va ajuta să înțelegeți cine ar trebui să vizeze afacerea dvs.

Efectuați cercetări de piață

Apoi, efectuați cercetări de piață studiind concurenții și industria dvs. Puteți efectua sondaje și interviuri pentru o abordare mai practică sau puteți accesa rețelele de socializare și forumuri pentru a vedea ce interesează clienții dvs. ideali și comentariile pe care le lasă despre afacerea dvs. sau concurenții.

Nu trebuie doar să vă uitați la comentariile lor cu privire la afacerea dvs. - să acordați atenție tipului de lucruri pe care le postează pe rețelele lor de socializare - acest lucru vă va oferi o perspectivă mai rotunjită asupra cum sunt clienții dvs. țintă ca oameni, ceea ce vă va ajuta mai târziu, când creați o persoană de cumpărător.

Analizați clienții existenți

Analizarea clienților dvs. existenți este una dintre cele mai simple modalități de a afla mai multe despre cine ar trebui să vă vizați. Nu toți cei care cumpără de la tine vor fi un „client ideal”, dar te vor ajuta să înțelegi de ce cumpără de la tine.

Puteți trimite sondaje bazei de clienți existente, puteți căuta recenzii și puteți efectua interviuri telefonice cu aceștia.

Amintiți-vă, clienții au nevoie de îndrumare prin acest proces - dacă îi întrebați care sunt obiceiurile lor de cumpărare, probabil că vor fi confuzi.

Punându-le întrebări precum „Ai tendința să cumperi din impuls sau să petreci mult timp cercetând?” ar fi o modalitate mai bună de a înțelege obiceiurile lor de cumpărare.

Este marketingul tău digital
subperformant ?

Obțineți sfaturi de marketing gratuite

Solicitați o evaluare și echipa noastră premiată vă va trimite un audit video de 15 minute al site-ului dvs. și al marketingului.

Solicitați o revizuire gratuită a site-ului

Segmentează-ți publicul

Acum că ați adunat aceste informații, probabil că aveți câteva tipuri diferite de clienți. Petreceți timp cernind toate informațiile și segmentați clienții în diferite grupuri.

Este posibil să descoperiți că un segment este neașteptat și depinde de dvs. dacă doriți să vă orientați spre acest public neașteptat sau să vă schimbați poziționarea pentru a vă concentra mai mult pe un alt segment.

De exemplu, o afacere cu dopuri de urechi ar putea urmări să vizeze oamenii care se luptă să doarmă, dar apoi își dau seama că tinerii participanți la concerte reprezintă o mare parte din baza sa de clienți.

Poate decide să-și schimbe brandul pentru a obține mai mulți clienți care merg la concert sau să-și analizeze poziționarea pentru a vedea de ce atrage spectatori față de cei care se chinuie să doarmă.

Puteți vedea cum alegerea de a viza unul dintre aceste două audiențe ar schimba imaginea mărcii, felul în care se prezintă în publicitatea plătită, tonul campaniilor sale de marketing, canalele de marketing pe care le folosește pentru a se promova... tot marketingul său digital!

Acesta este motivul pentru care înțelegerea publicului țintă la un nivel mai profund decât vârsta, sexul și locația este atât de importantă.

Creați o persoană de cumpărător

În cele din urmă, ar trebui să faceți lucrurile cu un pas mai departe și să creați o persoană de cumpărător .

Persoanele cumpărătorilor se concentrează pe consumatorii individuali pe care i-ați inventat pe baza cercetărilor - în esență, clientul dvs. ideal.

Le dai un nume, le adaugi o fotografie de stoc și le descrii obiceiurile de cumpărare, viața de familie, jobul, hobby-urile, valorile și multe altele.

Acest proces vă ajută să vă vizualizați clientul ideal și vă va influența foarte mult marketingul. Când creați un anunț, vă veți gândi: „Ar atrage acest lucru pentru persoana noastră de cumpărător?”

Nu trebuie să faceți doar unul - dacă aveți câteva tipuri de clienți, creați mai mulți. Doar nu crea atât de multe încât să pierzi urma.

2. Repoziționați-vă campaniile PPC

Într-un peisaj de căutare bazat pe inteligență artificială, publicitatea cu plata-pe-clic (PPC) va deveni un instrument și mai puternic pentru a ajuta companiile să obțină vizibilitatea necesară.

Odată cu creșterea experiențelor de căutare AI, traficul organic pe site-ul web ar putea scădea cu până la 30-40% pentru unele companii. Dacă întâmpinați o scădere a traficului organic, veți dori să generați trafic prin intermediul PPC de căutare și platforme PPC non-search, cum ar fi rețelele sociale sau Rețeaua de display Google.

Un exemplu despre cum vor arăta anunțurile pentru cumpărături în SGE Google

Cu toate acestea, nu vei fi singur în acest demers.

Odată cu introducerea reclamelor generate de inteligență artificială, numărul de companii care folosesc PPC va crește, ceea ce înseamnă că costurile vor crește. Indiferent de calitate pe care o poate produce AI, va deveni noul standard, așa că trebuie să faci ceva mai bun.

Exemplu de fundaluri generate de AI din Meta Ads

Calitatea reclamelor dvs. va fi crucială. Anunțurile PPC bine scrise și foarte creative se vor evidenția din mulțime, deoarece calitatea anunțurilor generate de IA poate varia semnificativ.

Google a oferit deja previzualizări ale modului în care va arăta PPC în noul format de căutare, cu anunțuri care apar deasupra răspunsurilor generate de AI și a rezultatelor de cumpărături sponsorizate în cadrul răspunsului. Microsoft testează reclame în cadrul Bing Chat AI, indicând o creștere a clicurilor PPC în comparație cu căutarea non-AI.

Exemplu de anunțuri în Bing Chat

Dacă anunțurile dvs. din Rețeaua de căutare Google nu se convertesc la fel de eficient în noua experiență de căutare AI, luați în considerare mutarea mai multor cheltuieli publicitare către platforme în care ați reușit, cum ar fi o anumită platformă de socializare.

Cu toate acestea, urmând cele mai bune practici și utilizând instrumentele AI disponibile pe platforme precum Meta și Google, puteți avea în continuare un început puternic cu anunțurile de căutare atunci când noua experiență generativă de căutare devine norma.

3. Poziționează-ți brandul

Poziționarea mărcii este un element crucial care trebuie să facă parte din orice strategie de marketing B2C. Te va ajuta să ieși în evidență din mulțime și să le ofere clienților potențiali motive să cumpere de la tine.

Ce este poziționarea mărcii?

Poziționarea mărcii este nucleul identității mărcii dvs. Acesta definește cine ești și te ajută să te evidențiezi de concurență.
Să ne uităm la două mărci de pantofi vegani de pe Instagram ca exemplu.
Will's Vegan Store vizează clienții mai bogați și folosește imagini senine ale naturii, culori neutre și cizme la prețuri mai mari.

Captură de ecran a magazinului vegan al lui Will, Instagram

Pe de altă parte, încălțămintea KOI atrage un public mai tânăr cu culori vibrante, modă urbană și cizme mai accesibile.

Captură de ecran a Instagramului KOI Footwear

Ambele mărci vând pantofi vegani, dar poziționarea lor unică atrage diferite tipuri de clienți.

Pentru a crea o poziție de brand care să vă ajute să vă evidențiați, luați în considerare concurența, locul în care vă încadrați, nevoile clienților și modul în care vă veți pune poziționarea în acțiune.

Analizați poziționarea concurenței

Pentru a ieși în evidență, mai întâi trebuie să înțelegi ce fac concurenții tăi.

Priviți site-urile lor, prezența în rețelele sociale și anunțurile PPC. Identificați-le punctele forte și punctele slabe. Poate că includ un serviciu excelent pentru clienți ca beneficiu al cumpărăturilor cu ei, dar multe plângeri ale clienților de pe rețelele sociale sunt ignorate.

Exemplu de feedback negativ al clienților pe Facebook

Acest lucru vă va ajuta să vă îmbunătățiți marketingul digital, să vă clarificați publicul țintă și să abordați orice problemă legată de clienți cu concurenții dvs.

Luați în considerare de ce clienții ar putea alege concurenții dvs. în locul dvs. în funcție de poziționarea lor, dar gândiți-vă și de ce poziționarea concurenților dvs. ar putea dezactiva clienții potențiali.

Utilizați aceste informații pentru a vă ajusta poziționarea. Nu ar trebui să-ți copiați concurenții sub nicio formă, dar a vedea ce există acolo vă va ajuta să găsiți modalități de a vă evidenția de ceilalți.

Înțelegeți-vă clienții

Examinează-ți clienții actuali și ideali - concentrează-te pe problemele, preocupările, demografia și obiceiurile lor de cumpărare.

Utilizați sondaje, studii de piață, informații despre rețelele sociale, e-mailuri ale clienților, recenzii și răspunsuri prin chat live pentru a obține o înțelegere profundă a publicului țintă.

Acordați atenție la ceea ce clienții fac și nu le place la marca dvs. și la concurenții dvs. Aceste informații vă vor ajuta să identificați punctele lor dure și să adaptați poziționarea mărcii dvs. pentru a rezolva aceste probleme.

Este important să fii autentic și să evidențiezi ceea ce te diferențiază de concurenții tăi, în timp ce îndeplinești nevoile clienților tăi.

Ajungeți în partea de sus a Google gratuit

Descărcați o copie gratuită a cărții noastre cele mai bine vândute,

" Cum să ajungi în partea de sus a Google "

Descărcați copia mea gratuită

Definiți și implementați-vă poziționarea

Pe baza analizei tale asupra concurenților și clienților, este timpul să definești poziționarea mărcii tale.

Rezumați-l în câteva cuvinte care vă surprind valorile, cum ar fi serviciul personalizat, încrederea sau ușurința în cumpărare.

Să comparăm două mărci de asigurări de viață pentru a ilustra acest aspect.

Dead Happy se poziționează ca o alternativă rebelă, folosind expresii captivante precum „fă o dorință de moarte” și subliniind simplitatea și accesibilitatea.

Asigurările de viață Polly se poziționează drept marca de referință pentru mame, folosind un limbaj emoțional și subliniind accesibilitatea.

Acestea sunt două mărci cu poziționare total diferită care vând în esență același lucru - asigurări de viață.

Odată ce ți-ai definit poziționarea, asigură-te că aceasta se reflectă în mod constant pe site-ul tău web și pe toate eforturile de marketing.

Pune-ți poziționarea în acțiune

Poziționarea mărcii dvs. ar trebui să fie integrată perfect în marketingul dvs. și în întreaga afacere în ansamblu.

Luați în considerare călătoria clienților și modul în care fiecare aspect al poziționării dvs. se conectează cu clienții în diferite etape.

De exemplu, dacă simplitatea face parte din poziționarea dvs., faceți informațiile ușor accesibile la început, furnizați descrieri detaliate ale produselor la mijloc și asigurați-vă un proces de plată simplu la sfârșit.

Stăpânirea poziționării mărcii este crucială pe o piață competitivă.

Înțelegându-ți concurența, analizând punctele dure ale clienților, definindu-ți poziționarea și implementând-o în mod consecvent, poți crea un brand unic care rezonează cu publicul țintă.

Nu uitați să fiți autentic și asigurați-vă că poziționarea dvs. este aliniată cu experiența reală a mărcii. Consecvența în toate punctele de contact este esențială.

4. Responsabilitatea socială și integrarea practicilor etice și durabile în marketingul dvs. B2C

61% dintre consumatori iau în considerare etica și valorile companiei înainte de a face o achiziție.

Tipul de lucruri pe care consumatorii le caută în afacerile etice sunt:

• Ei vând produse din surse etice
• Ei tratează bine personalul
• Sunt transparente cu clienții
• Ei evită afirmațiile de marketing false
• Ei se străduiesc să se îmbunătățească constant.

Marketingul etic promovează produse sau servicii produse sau desfășurate în mod etic sau promovează cauze de mediu sau sociale ca parte a unei strategii de marketing mai ample.

Orice cauze pe care compania le promovează ar trebui să se reflecte în practicile companiei .

Nu are rost să distribui conținut de sănătate mintală pe rețelele sociale dacă nu îți pasă de sănătatea angajaților sau să împărtășești sfaturi de reciclare dacă nu se întâmplă nimic în birou pentru a reduce deșeurile.

Exemple de afaceri etice includ Simply Business, Candy Kittens, Betteridge & Milsom, Butternut Box și noi, la Exposure Ninja.

• Simply Business promovează sprijinul pentru sănătatea mintală pentru proprietarii de întreprinderi mici pe rețelele sociale.
• Candy Kittens oferă produse cu reducere prin The Outlet pentru a reduce risipa alimentară.
• B&M promovează cauzele mai întâi de oameni și colaborează cu afaceri care împărtășesc valori similare.
• Butternut Box își evidențiază valorile etice în marketingul său, inclusiv rețete cu emisii scăzute de carbon și donații pentru câinii aflați în nevoie.
• Exposure Ninja (aia suntem noi!) pune accent pe transparență, diversitate, beneficiile angajaților și sprijinul comunității.

Puteți afla mai multe despre marketingul unei afaceri etice în ghidul nostru.

5. Utilizați personalizarea

Personalizarea mărcii este una dintre cele mai esențiale strategii de marketing B2C pe care le puteți utiliza în 2023 și ulterior.

Consumatorii doresc să simtă o legătură cu mărcile, iar o experiență personalizată poate ajuta la construirea acelei conexiuni. De asemenea, oferă consumatorilor individuali o experiență mai bună, concentrându-se pe produsele și serviciile care sunt cele mai importante pentru ei.

Amazon este grozav la asta, la fel și Netflix. Ambele companii sugerează „produse” relevante utilizatorilor atunci când vizitează, pe baza căutărilor și achizițiilor anterioare pe Amazon și a istoricului vizionărilor pe Netflix.

Există câteva moduri diferite în care vă puteți personaliza campaniile de marketing. Aici sunt cateva exemple:

Recomandări personalizate și conținut dinamic de site

Puteți folosi datele și algoritmii clienților pentru a oferi recomandări de produse personalizate, cum ar fi Netflix și Amazon.

Acest lucru se poate baza pe istoricul de navigare al clientului, pe achizițiile anterioare sau pe preferințele pe care le-ar fi configurat atunci când se înregistrează pe site-ul dvs. sau se înregistrează pentru lista dvs. de corespondență.

Site-ul dvs. poate afișa, de asemenea, în mod dinamic conținut, pe baza istoricului de navigare al vizitatorilor, a locației geografice sau a interacțiunilor anterioare. De exemplu, o aplicație de livrare a alimentelor va folosi locația utilizatorului pentru a afișa restaurantele din zona lor.

Campanii de e-mail personalizate

Vă puteți segmenta lista de abonați de e-mail în funcție de preferințele clienților, istoricul achizițiilor sau informațiile demografice.

Trimițând e-mailuri direcționate cu recomandări de produse personalizate, oferte exclusive sau conținut personalizat, puteți crește ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile. De asemenea, veți reduce numărul de persoane care se dezabonează, deoarece consideră că conținutul nu este relevant pentru ei.

Pagini de destinație personalizate

Puteți crea pagini de destinație unice pentru anumite segmente de clienți sau campanii de marketing.

Aceste pagini de destinație pot fi personalizate pentru a se potrivi cu interesele, nevoile sau datele demografice ale publicului țintă, rezultând rate mai mari de implicare și conversie.

Dacă ați căutat servicii locale și ați ajuns pe o pagină care spune ceva de genul „Ce mai buni instalatori din Lincoln”, chiar dacă puteți vedea că este o afacere națională, atunci ați experimentat acest tip de pagină de destinație personalizată.

ERG Facilities are o pagină de destinație pentru Lincoln cu un număr local pe care potențialii clienți îl pot apela.

Acesta este un număr diferit de cel de pe pagina lor principală, ceea ce înseamnă că pagina de destinație oferă o experiență mai personalizată.

Reclame Personalizate

Puteți utiliza comportamentul clienților, preferințele sau datele demografice pentru a livra anunțuri PPC personalizate. Aceste anunțuri au mai multe șanse să facă conversie, deoarece sunt mai relevante pentru persoana care le vede.

Acest lucru este mai bine decât difuzarea aceluiași set de anunțuri pentru toată lumea dacă aveți câteva tipuri de clienți diferite - la fel și cu e-mailul.

6. O strategie digitală solidă de PR este cheia

PR-ul digital va fi una dintre modalitățile de top de a concura cu rezultatele de căutare generate de AI.

Este modalitatea ideală de a-ți aduce marca în fața clienților potențiali acolo unde aceștia își petrec deja timpul, cum ar fi citirea publicațiilor online, citirea știrilor sau răsfoirea rețelelor sociale.

Iată câteva strategii de PR digital care ajută companiile B2C să prospere în această lume AI.

Publicarea de studii originale sau statistici

Publicarea de statistici sau studii este o metodă veche, dar eficientă de PR digital.

Nici acestea nu trebuie să fie studii noi - este posibil să aveți deja date despre clienți pe care le puteți utiliza pentru a informa aceste studii, atâta timp cât nu sunt utilizate informații de identificare ale clienților.

Nu numai că studiile grozave sunt adesea legate de publicații mari, dar vă pot oferi și un avantaj în ceea ce privește SGE.

Dacă cineva caută date sau statistici specifice în industria sa, sperăm că SGE va dori să crediteze o sursă, chiar dacă nu are legătură cu dvs.

De exemplu, o căutare pentru „statistici de marketing digital” ar putea reveni „conform Exposure Ninja, 55% dintre specialiști în marketing se chinuie să înțeleagă de ce publicul țintă nu se convertește”, care a fost extras din sondajul nostru privind rentabilitatea investiției în marketing digital ca parte a AI. raspuns.

Cele mai bune studii împărtășesc informații noi sau împărtășesc creativ cunoștințele existente - sau chiar mai bine dacă sunt informații noi partajate într-un mod cool.

Una dintre cele mai bune moduri de a face acest lucru este prin intermediul infograficelor .

Iată o infografică fantastică din Household Quotes despre cele mai populare rase de câini din întreaga lume. Acest infografic are un design frumos și este tăiat în secțiuni mai mici care pot fi partajate cu ușurință dacă doriți să partajați anumite țări.

Sursa imaginii

Dar cum ajută acest lucru o afacere care îi ajută pe cei care caută să găsească meseriași care să lucreze la casele lor?

Ei bine, aruncând o privire mai atentă la link-urile interne, putem vedea că cititorii sunt redirecționați către pagini despre cum să-și facă casele în siguranță pentru animalele de companie, ceea ce poate necesita ca un comerciant să lucreze la casă.

Un astfel de infografic nu va atrage oameni în partea de jos a pâlniei, dar este unul dintre acelea în care afacerea a decis să arunce o plasă largă cu un studiu care va ajuta să-l privească.

Acesta este tipul de subiect pe care oamenii îl iubesc – este axat pe câini – așa că oamenii vor dori să îl distribuie pe rețelele sociale și să îl arate altora.

Aproape se transformă în marketing prin gură, în ciuda faptului că rădăcinile sale sunt o campanie digitală.

Este posibil ca unele dintre persoanele care văd acest lucru să aibă nevoie de un comerciant la un moment dat și ar putea dori să folosească Cotații pentru uz casnic pentru a obține cotații.

Sau, pot alege un nou câine bazat pe rase populare și se vor muta în josul pâlniei după acest infografic. Ei decid să-și ia un câine → își dau seama că trebuie să-și protejeze casa → apoi primesc o ofertă prin Cotații de uz casnic.

Newsjacking

Newsjacking este o altă formă de PR digital în care mărcile sar pe un subiect în tendințe pentru a pune ochii asupra afacerii participând la un meme sau oferind o opinie de specialitate despre știrile recente.

Să fim realiști – o facem tot timpul pe canalul nostru YouTube cu AI. Dar asta pentru că, în calitate de agenți de marketing, putem oferi o opinie de specialitate referitoare la știrile AI și o putem comunica într-un mod pe care alți marketeri și proprietari de afaceri îl pot înțelege.

Uneori, mărcile iau parte la newsjacking cu mai multă dezinvoltură, vorbind despre evenimente recente sau pur și simplu împărtășind câteva meme-uri.

De exemplu, companiile locale din SUA au vorbit recent despre modul în care concertele Taylor Swift le influențează afacerea, cu un salon de coafură din Houston, Drybar, descriind modul în care au văzut un aflux de rezervări în jurul săptămânii concertului. Au avut timp să învețe diferite coafuri pentru care Taylor Swift este cunoscută pentru a atrage clienții.

Dacă îți dai seama că afacerea ta este conectată la un eveniment sau o știre, poți contacta publicațiile cu un expert sau o opinie de primă mână, cum ar fi acest salon de coafură.

DryBar a ratat un truc aici - din câte putem vedea, nu există postări pe rețelele sociale din timpul concertului care să promoveze că au primit rezervări pentru stilurile Taylor Swift în acel weekend. Aceasta ar fi fost o modalitate rapidă și ușoară de a informa această poveste și de a obține și mai multe rezervări pentru acel weekend.

Crearea unui termen

Dacă ați creat un proces nou în industria dvs. sau ați găsit o modalitate mai bună de a face un proces vechi, care nu are un nume, puteți folosi acest lucru ca o oportunitate de a crea un termen .

Creați conținut în jurul acestui termen și adresați-vă publicațiilor ai căror cititori ar putea beneficia de aceste cunoștințe.

Apoi, oamenii vor avea mai multe șanse să caute „Care este tehnica X?” sau „Cum să folosești tehnica X”.

Deoarece sunteți inițiatorul, site-ul dvs. va fi probabil folosit pentru a corobora informațiile - și pentru a vă pune marca în topul SERP-urilor.

Pe lângă asta, dacă oamenii sunt drăguți, ei vă vor atribui ideea – „Tehnica X, inventată de Y” – care probabil va fi preluată de SGE și inclusă în rezultatele generate.

De exemplu, Hubspot a inventat sintagma Surround Sound SEO.

Iată că Semrush folosește cuvintele „inventat de Hubspot” în timp ce vorbește despre tehnica sunetului surround.

De asemenea, veți primi mai multe backlink-uri dacă termenul dvs. iese. Amintiți-vă că mențiunile legate și deconectate vor alimenta graficul de cunoștințe, așa că, chiar dacă site-urile nu vă trimit, va ajuta numele mărcii dvs. să apară alături de termenul pe care l-ați inventat în rezultatul căutării generat de AI.

Inserare link

Acordați atenție site-urilor web care apar cel mai des pentru căutări în jurul unor produse precum al dvs. și apoi vedeți cum puteți fi prezentat pe acele site-uri web.

Una dintre cele mai simple moduri este să fii prezentat într-o listă de top 10 .

Aceste liste vor deveni potențial mai răspândite într-o lume de căutare AI, deoarece consumatorii ar putea dori o opinie mai umană despre produsele pe care le iau în considerare.

De asemenea, este posibil ca, cu cât alte site-uri menționează mai des produsul dvs. într-o lumină pozitivă, cu atât este mai probabil ca Google să îl aleagă să figureze într-un răspuns de căutare generat de AI.

Făcând acest lucru, aproape inversați călătoria cumpărătorului, prezentând pe site-urile web care apar în interogările înainte de interogările tranzacționale finale.

Sursa imaginii

Brand Blast

Un Brand Blast se referă la o campanie de PR digital pe care intenționați să o lansați în aceeași zi.

Este de obicei numită „lansare simultană” sau „lansare sub embargo”. Cu toate acestea, esențialul este că îi vei implica pe toți să aștepte să își publice conținutul în aceeași zi.

Drept urmare, clienții potențiali care citesc diverse publicații legate de industria dvs. vor vedea povestea dvs. pe toate site-urile lor cele mai citite.

Acest lucru va necesita o anumită planificare prealabilă din partea dvs., precum și ca editorii să fie de acord să posteze despre dvs. într-o anumită zi.

O explozie de marcă va fi cea mai eficientă atunci când lansați un nou produs care oferă publicațiilor un motiv bun pentru a discuta despre asta într-o anumită zi.

Dar, dacă aveți o poveste suficient de mare sau destul de interesantă pentru a fi împărtășită, puteți crea adesea o explozie de brand despre ea.

Deși este posibil ca aceste campanii să nu ajute imediat cu SGE Google, publicul țintă devine conștient de existența noului dvs. produs și a mărcii, oferind în același timp noi informații către Knowledge Graph de la Google.

Apoi îl folosește pentru rezultatele viitoare SGE, atât informaționale, cât și tranzacționale.

Gândește-te așa; dacă există suficientă presă pozitivă timpurie despre povestea dvs., acea pozitivitate va alimenta mai multe mențiuni și comentarii pe care Google le poate extrage în răspunsurile lor pe măsură ce timpul trece.

7. Master Video Marketing

Marketingul video este o parte integrantă a oricărei strategii de marketing B2C de conținut solid.

Nu ne referim nici la producții cu buget mare.

Unul dintre cei mai mari jucători de divertisment pe YouTube, Mr Beast, a spus în interviuri că, deși își permite să transforme videoclipurile sale în capodopere cinematografice, el optează pentru un sentiment de casă, deoarece publicului său îi plac vibrațiile mai personale.

Același lucru este valabil și pentru mărci.

Uită-te la Kylie Cosmetics.

Canalul YouTube al lui Kylie Jenner este, în esență, canalul YouTube al mărcii de cosmetice. Dar pentru că pare canalul personal al lui Kylie, videoclipurile par mai puțin reclame.

Și când ea distribuie un anunț filmat profesional pe canalul ei, publicul ei simte că le împărtășește o realizare grozavă. Este de genul: „Hei prieteni, uitați-vă la acest anunț tare pe care l-am făcut”.

Deci, cum face Kylie bani din videoclipurile ei mai casual?

Ei bine, acest tutorial de machiaj de 11 minute este doar o reclamă pentru colecția de aniversare 24k a lui Kylie. Dar are 12,2 milioane de vizualizări.

Se desfășoară atât de bine pentru că brandul știe ce vrea publicul său să vadă – Kylie și cum pot arăta ea.

Se întâmplă că pot arăta ca ea cumpărându-i produsele .

Dacă vindeți un serviciu, puteți crea în continuare conținut video captivant.

Unul dintre clienții noștri, Golf Course Lawn, împărtășește videoclipuri regulate despre îngrijirea gazonului tău.

Fondatorul, Ron Henry, a creat videoclipuri despre abordarea aproape a oricărei probleme de gazon și a câștigat peste 50.000 de urmăritori.

Ron oferă gratuit secrete de îngrijire a gazonului, dar sugerează produsele pe care le vinde pentru a ajuta clienții să obțină rezultatele pe care le arată în videoclipuri.

Pentru că împărtășește rezultatele și pasiunea sa, arată că afacerea lui este legitimă și că produsele sale obțin rezultate.

Și majoritatea conținutului său este filmat cu o cameră portabilă. Se simte personal și nu se simte ca o afacere a reușit, acesta fiind unul dintre motivele pentru care are atât de mult succes.

Cum să începeți marketingul video

Începeți prin a căuta tipul de conținut video care este popular în nișa dvs. Videoclipul scurt este mai potrivit pentru tine decât cel lung sau invers.

De asemenea, este important să te uiți la ceea ce este popular în afara nișei tale.

Nimeni nu se aștepta ca o aplicație de învățare a limbilor străine să creeze conținut folosind tendințele actuale TikTok și meme-urile de pe internet. Cu toate acestea, Duolingo a decis să facă acest salt și acum are peste șase milioane de urmăritori pe TikTok, cu videoclipuri care obțin în mod regulat sute de mii de vizionări.

În jumătate din timp, videoclipurile nu sunt despre învățarea unei limbi; sunt doar videoclipuri prostești care includ bufnița Duolingo, care pune marca în fața cât mai multor oameni.

Sursa capturii de ecran video

Duolingo este un exemplu destul de extrem, dar arată cum poți face un marketing video excelent prin replicarea tendințelor actuale, chiar dacă alții din industria ta nu fac același lucru.

8. Profită la maximum de Social Media Marketing

Deși 2023 a fost un an tumultuos pentru social media marketing (ne uităm la tine, Twitter), social media este încă un atu esențial în orice campanie de marketing B2C.

Cheia unui marketing excelent în rețelele sociale, în special în lumea B2C, este crearea de conținut cu aspect organic pe canalele pe care clienții tăi ideali își petrec timpul.

Dacă grupul tău demografic se întâlnește pe TikTok, trebuie să creezi conținut acolo. Dacă petrec mult timp pe Reddit, trebuie să găsiți o modalitate de a încorpora Reddit în strategia dvs. de marketing.

Aflați mai multe despre ce categorii demografice folosesc ce platforme de social media.

O altă modalitate de a găsi cele mai bune platforme este să verificați concurenții și să vedeți unde au cel mai mult succes. Verificați profilurile persoanelor care comentează postările lor și vedeți dacă se potrivesc cu clienții dvs. țintă sau cu clienții.

Dacă aveți valori etice puternice în afacerea dvs., acest lucru vă poate influența alegerile. De exemplu, compania de înghețată Ben and Jerry's a încetat recent să difuzeze reclame plătite pe Twitter, deoarece au observat o creștere semnificativă a discursurilor instigatoare la ură pe platformă.

Compania de călătorii aeriene Ryanair a observat un decalaj pe piața pentru conținutul companiilor aeriene pe TikTok. Mulți concurenți nu foloseau platforma, deoarece în ochii lor, baza de utilizatori TikTok era prea tânără pentru a putea rezerva vacanțe sau zboruri.

Dar Ryanair a văzut acest lucru ca pe o oportunitate de a intra în legătură cu viitorii lor clienți . Utilizatorii TikTok s-ar familiariza cu Ryanair, iar atunci când a venit momentul să-și rezerve prima vacanță, au ales compania aeriană low-cost pe care au ajuns să o cunoască și să o iubească pe platforma lor preferată de socializare.

Ryanair a folosit și TikTok pentru a gestiona obiecțiile și a clarifica exact care este experiența Ryanair. Dacă plătiți 20 GBP pentru un zbor, nu veți avea o experiență de lux. Ei nu încearcă să se prefacă a fi ceva ce nu sunt și chiar le ușurează.

Sursa capturii de ecran video

9. Încorporați marketingul pentru influențe

Au existat zvonuri că marketingul de influență este în declin, dar odată cu lansarea de către Google a filtrului Perspective , este posibil să vedem că va avea o renaștere la sfârșitul anului 2023 și după aceea.

Filtrul Perspective vă permite să filtrați rezultatele căutării Google numai pentru a afișa perspectivele oamenilor de pe internet. Acestea ar putea fi videoclipuri scurte, videoclipuri lungi, fire Reddit, răspunsuri pe Quora sau mai multe.

Din acest motiv, mărcile vor dori să folosească creatori și influenți online pentru a apărea în Perspectivele Google.

Cu căutarea AI la orizont, companiile vor observa probabil o scădere a traficului, așa că marketingul de influență este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu clienții în afara căutării.

Chiar și fără aceste schimbări viitoare, marketingul de influență a fost o parte importantă a oricărei strategii de marketing B2C în ultimii câțiva ani.

Pentru a începe cu marketingul de influență, aruncați o privire la orice influență care se află în nișa dvs. Poate doriți să lucrați cu un influencer de fitness dacă vindeți produse de wellness. Dacă vindeți produse tehnologice, ați putea lucra cu un influencer tehnologic.

Dar asta nu înseamnă că ești limitat la acele nișe. Influenții de familie vor avea un public interesat de tehnologie, iar cei care influențează jocurile ar putea fi potrivite pentru marca dvs. de wellness. Gândirea în afara cutiei vă poate ajuta să vă evidențiați.

De exemplu, Loki the Wolfdog este un cont dedicat arătării vieții unor câini lup ai căror proprietari îi duc în multe aventuri de călătorie în aer liber. La prima vedere, s-ar putea să vă gândiți, „ok, influență de câini, nu pot lucra cu ei dacă nu sunt un brand de animale de companie”.

But their biggest sponsor is car manufacturer Toyota.

Datorită stilului de viață de călătorie al proprietarului, fotografiile lor sunt adesea în sălbăticie - în deșerturi, păduri și lanțuri muntoase. Pe fundalul multora dintre aceste imagini se află mașina robustă, pregătită pentru off-road, pe care o folosesc pentru a ajunge în aceste locații și se întâmplă să fie o Toyota.

Toyota a identificat că mulți dintre adepții lui Loki aspiră să trăiască acest stil de viață cu câinii lor. Când va veni momentul, vor apela la Toyota pentru o mașină de aventură grozavă care poate face față animalelor de companie și terenului accidentat.

Dacă doriți să obțineți o privire autentică asupra celor mai buni influenți cu care să lucrați și să aveți o prezență în rețelele sociale, uitați-vă pe cine urmăresc urmăritorii dvs. Verificați conturile urmăritorilor dvs. pentru a vedea dacă acestea reprezintă clientul dvs. ideal sau persoana de cumpărător, apoi vedeți dacă apar influenți într-o mulțime de conturi ale acestora.

Aceștia sunt oamenii cu care doriți să lucrați.

Este marketingul tău digital
subperformant ?

Obțineți sfaturi de marketing gratuite

Solicitați o evaluare și echipa noastră premiată vă va trimite un audit video de 15 minute al site-ului dvs. și al marketingului.

Solicitați o revizuire gratuită a site-ului

10. Marketing B2C omnicanal: Ajungerea clienților pe mai multe platforme și puncte de contact

Cea mai bună strategie de marketing include mai multe canale diferite, cu o combinație a strategiilor pe care le-am inclus mai sus.

Aceasta este cunoscută ca strategie de marketing omnicanal . Această abordare utilizează mai multe canale de marketing digital și puncte de contact pentru a crea o experiență perfectă și coerentă pentru clienți pe mai multe platforme.

De asemenea, ia în considerare experiența pe care o au clienții în afara lumii digitale, cum ar fi vizitarea unui magazin sau interacțiunea cu tine la un eveniment.

Scopul marketingului omnicanal este de a crea o experiență de brand unificată, indiferent de locul în care clienții interacționează cu compania.

Când rulați campanii omnicanal, trebuie să vă asigurați că mesajele sunt consecvente pe toate canalele, astfel încât clienții să primească aceleași informații și experiență de fiecare dată când interacționează cu marca dvs.

Pentru a face acest lucru bine, trebuie să înțelegeți călătoria clienților și de ce au nevoie în diferite puncte de contact. Dacă clienții de pe rețelele sociale sunt probabil la începutul călătoriei lor, doriți să evitați să-i bombardați cu conținut despre efectuarea unei achiziții atunci și acolo.

Strategii de marketing de la business la consumator pentru 2023 și mai departe

Din aceste zece strategii de marketing B2C, ar trebui să puteți găsi o modalitate de a vă stimula marketingul digital și de a genera mai mult trafic către site-ul dvs.

Astăzi ne-am uitat la:

• Înțelegerea audienței dvs
• Repoziționarea campaniilor dvs. PPC
• Poziționarea mărcii tale
• Promovarea responsabilității sociale și a cauzelor bune
• Folosind personalizarea
• Folosind PR-ul digital în avantajul tău, având în vedere căutarea AI
• Stăpânirea marketingului video
• Duceți-vă campaniile în rețelele sociale la următorul nivel
• Încorporarea marketingului de influență
• Utilizarea unei strategii de marketing omnicanal

Dacă simți că trebuie să consumi și mai multe informații de marketing (bun pentru tine!), atunci iată unde ar trebui să mergi în continuare:

• Aflați cum să creați o strategie de conținut NINJA în acest ghid
• Obțineți mai mult de la Google Analytics 4 cu sfaturile noastre de date pentru creșterea veniturilor
• Adăugați automatizarea e-mailului la strategia dvs. cu ghidul nostru de automatizare a e-mailului.