Cea mai bună platformă de comerț electronic B2B pentru a vă extinde rapid afacerea B2B

Când se dezvoltă comerțul electronic, veți vedea că apar o mulțime de platforme. Prin urmare, dacă începeți afacerea dvs. de comerț electronic, prima dvs. responsabilitate este să alegeți o platformă uimitoare cu care să veniți. Vă puteți simți copleșit atunci când vă confruntați cu o mulțime de informații, atunci suntem aici pentru a vă ajuta. Facem o listă cu cele mai bune platforme de comerț electronic B2B pentru a vă extinde rapid afacerea B2B. Să citim postarea noastră pentru a înțelege câteva cunoștințe utile.

Ce este comerțul electronic B2B?

Comerțul electronic B2B, adesea cunoscut sub numele de comerț electronic angro, este pur și simplu cumpărături online între companii, mai degrabă decât între o companie și un consumator (B2C).

Avantajele comerțului electronic B2B includ oportunitatea de a ajunge la un grup complet nou de clienți (companii), de a vă simplifica procedurile de vânzare pentru a crește eficacitatea și profitabilitatea companiei dvs. și de a profita de big data.

Tip de afacere B2B.

Diferite tipuri de companii B2B vor necesita lucruri distincte. Organizațiile trebuie să înțeleagă mai întâi contrastele dintre ele înainte de a efectua orice studiu asupra unei soluții:

• Comerțul electronic Business-to-business-to-consumer sau B2B2C (B2B2C) elimină intermediarul, de obicei între compania B2B și B2C, punând companiile în contact direct cu clientul.
• Comerțul cu amănuntul: comerțul electronic cu amănuntul este un model business-to-business (B2B) în care vă oferiți produsele în vrac și cu reducere altor companii, mai degrabă decât consumatorilor individual.
• Producători: Producătorii folosesc piese și materii prime împreună cu forța de muncă manuală și echipamente pentru a face lucruri finalizate la scară mare. Produsele finale sunt vândute altor producători, furnizori sau distribuitori într-o afacere B2B.
• Distribuitori: Distribuitorii colaborează îndeaproape cu producătorii pentru a-și face produsele mai vizibile, pentru a crește vânzările și pentru a le muta de-a lungul lanțului de distribuție.

Funcții obligatorii pentru platformele de comerț electronic B2B

Posibilitatea de a vinde B2B și B2C pe aceeași platformă

Abilitatea de a vinde atât clienților B2B cât și B2C pe aceeași platformă în mediul actual de comerț electronic vă poate economisi timp și bani. Vânzarea către clienți B2B și B2C nu trebuie să fie întotdeauna diferite în cadrul firmei dumneavoastră.

Cu toate acestea, nu toate platformele de comerț electronic oferă această capacitate, de aceea este esențial să vă faceți temele în timp ce căutați soluții potențiale.

Ușor de adăugat noi canale și parteneri tehnologici

Comerțul electronic modern s-a transformat ca urmare a experienței omnicanal, care permite companiilor să opereze pe mai multe canale, inclusiv rețelele sociale, platformele de internet și vitrinele fizice. Vânzările sunt ajutate de o experiență uniformă pe toate canalele, ceea ce îmbunătățește și satisfacția clienților.

Găsirea unei caracteristici a platformei care acordă prioritate omnicanalului trebuie să fie un pas cheie în procesul de cercetare. A putea vinde clienților prin orice canal pe care îl folosesc este una dintre cheile succesului în afaceri, având în vedere cât de mult a evoluat experiența de cumpărături în ultimii zece ani.

Abilitatea de a vinde la nivel internațional, inclusiv asistență în mai multe limbi

Într-un mod care nu a fost niciodată posibil până acum, economia globală este acum realizabilă. O persoană din America poate cumpăra un produs de pe Amazon sau eBay din China și va veni în decurs de o săptămână.

Având în vedere cât de interconectat este globul, posibilitatea de a vinde în întreaga lume este esențială pentru succesul pe termen lung și susținut, care începe cu suport multilingv.

Puteți alege un serviciu care se va dezvolta împreună cu dvs. și vă va oferi flexibilitatea de a vinde în zone noi ori de câte ori alegeți, prin localizarea unei platforme care oferă internaționalizare.

Opțiuni de restricție de acces

În comparație cu întreprinderile de comerț electronic B2C, afacerile de comerț electronic B2B sunt adesea mai complexe. Din cauza complexităților și reglementărilor asociate frecvent cu vânzarea către alte companii, trebuie să puteți ajusta platforma de comerț electronic pentru a ține cont de diferitele experiențe specifice ale clienților.

Prin urmare, platforma preferată de comerț electronic ar trebui să vă permită să permiteți sau să interziceți individual accesul la anumite zone ale site-ului dvs. Ați putea, de exemplu, să doriți:

• Păstrați secretul prețurilor în vrac față de clienții dvs. B2C.
• Eliminați toate informațiile de preț (din mai multe motive).
• Ascunde-ți complet site-ul web B2B celor care nu sunt înscriși.

Examinând experiențele cumpărătorilor dvs. B2B, precum și diversitatea dvs. de clienți și articole vă va ajuta să decideți cum să utilizați aceste alternative. Mai întâi trebuie să vă asigurați că software-ul de comerț electronic B2B pe care îl selectați vă permite să luați aceste decizii. Dacă nu, vor apărea dificultăți viitoare în amenajarea acestor canale.

Personalizare și opțiuni de stabilire a prețurilor, plății și comenzilor

Companiile B2B au o mulțime de piese în mișcare. Pentru a stabili un singur sistem de gestionare și personalizare a comenzilor, o serie de sisteme diverse, inclusiv instrumente de gestionare a clienților, facilități de onorare și cataloage punchout, trebuie să colaboreze.

Pentru a evita dezordinea, confuzia și potențialele probleme cu gestionarea inventarului și onorarea comenzilor, trebuie să vă asigurați că platforma dvs. de comerț electronic B2B acceptă alegeri tranzacționale într-o singură soluție integrată.

Acest lucru este deosebit de important dacă compania dvs. este una hibridă care oferă atât canale B2C, cât și canale angro, deoarece gestionarea și reducerea conflictelor de canale sunt esențiale pentru succesul întreprinderii dvs.

În plus, pe baza nivelului, a regiunii sau a altor caracteristici, ați putea dori să oferiți clienților dvs. celor mai buni alte opțiuni de livrare.

Concentrare puternică pe experiența utilizatorului/clientului

Experiența utilizatorului este cel mai important factor atunci când organizațiile caută să construiască un site web de comerț electronic. Pentru ca experiența lor să fie mai plină de satisfacții și de captivantă, clienții B2B trebuie să se conecteze cu marca dvs. și cu experiența și interfața de utilizator a site-ului dvs. (UX/UI).

De exemplu, vă puteți gândi la automatizarea videoclipurilor cu produse de comerț electronic pentru a produce videoclipuri în cantități mari. Videoclipurile sunt mai captivante din punct de vedere vizual decât textul și, prin creșterea numărului de reclame, ar trebui să vedeți rate de conversie mai mari.

Găsirea unei platforme cu opțiunile de personalizare de care aveți nevoie este cea mai bună alegere, deoarece tot mai multe companii B2B se îndreaptă către o UX/UI îmbunătățită cu posibilități de optimizare. Descoperiți o platformă care vă ajută să construiți un site web de comerț electronic care este:

• Șabloane ușor de utilizat și concepute intuitiv.
• Brandabil și personalizabil.
• Reactiv pe o gamă largă de dispozitive.
• Simplu de adăugat instrumente, cum ar fi plug-in-uri pentru personalizare, programe de recompense și formulare de captare a clienților potențiali.

Securitate

Securitatea este, evident, prioritatea principală pentru fiecare organizație. Deoarece hackerii încearcă frecvent să distrugă site-uri web, păstrarea informațiilor în siguranță este mai crucială și mai provocatoare în lumea comerțului electronic. Prin urmare, cele mai importante platforme de comerț electronic B2B trebuie să protejeze atât datele cumpărătorilor, cât și ale comercianților cu amănuntul.

Dacă o platformă de comerț digital B2B poate oferi cel mai bun răspuns pentru a face față următoarelor probleme, este considerată a fi foarte sigură:

• Informații despre cardul de credit: sunt adesea introduse de consumatorii dvs. atunci când efectuează o achiziție, inclusiv numărul de cont principal (PAN), numele titularului cardului și data de expirare. Riscați să vă confruntați cu acțiuni în justiție dacă informațiile despre cardul de credit ale clienților dvs. sunt furate de pe site-ul dvs. pe lângă faptul că pierdeți acel client pentru totdeauna.
• Informații despre client: informațiile de identificare și de plată furnizate de clienții dvs. Numele, adresa, e-mailul, produsele comandate, parolele și așa mai departe sunt câteva exemple.
• Prevenirea fraudei: împiedicați persoanele să plaseze comenzi false.
• Certificat SSL: O condiție prealabilă fundamentală pentru securizarea conexiunilor la internet și prevenirea accesării și a modificarii datelor de la hackeri între două computere este un certificat SSL. Server și server sau un server și un client sunt cele două sisteme menționate (de exemplu, un site de comerț electronic și un client).
• Securitate pentru contul de administrator: acest lucru împiedică utilizatorii neautorizați să acceseze și să preia întregul site web.

Managementul catalogului de produse

Principalul factor care influențează performanța companiei pentru proprietarii de magazine B2B este gestionarea catalogului de produse. Dacă gestionați un număr mare de cataloage de produse în formate diferite de la furnizorii dvs., conținutul produsului dvs. poate fi confundat. Poate fi dificil să aranjați aceste date și să le pregătiți uneori pentru listări de produse.

Asigurați-vă că platforma poate gestiona cataloage de produse complicate. S-ar putea să fie nevoie să încorporați o soluție PIM (gestionarea informațiilor despre produs) ocazional. Afacerile de comerț electronic pot gestiona, aranja, îmbogăți și disemina datele despre produse pe numeroase canale și surse folosind soluții PIM.

Instrumente SEO avansate

Indiferent de modelul de afaceri pe care îl utilizați, situația în prima pagină a motoarelor de căutare are un impact direct asupra deciziei de cumpărare. Optimizarea pentru motoarele de căutare este cea mai bună investiție în marketing (SEO).

Mai ales, un sistem SEO este prezent pe toate platformele de comerț electronic B2B. Dar este esențial să alegeți un pachet care să includă instrumente care vă ajută să îmbunătățiți SEO site-ului dvs.

Comparația platformei de comerț electronic B2B

Shopify Plus

Una dintre cele mai cunoscute platforme de comerț electronic din lume, Shopify, are peste 1 milion de site-uri web de comerț electronic. Shopify Plus este o platformă dedicată de comerț electronic B2B care oferă Shopify.

Folosind aceeași platformă, comercianții cu amănuntul pot gestiona vânzările B2B și B2C cu Shopify Plus. Abilitatea de a personaliza și optimiza conversiile este una dintre caracteristicile remarcabile, împreună cu conexiunile cu sistemele ERP și CRM și cu peste 100 de procesatori de plăți.

Când: 2014

Unde: Shopify Plus acceptă toate monedele și limbile străine și este accesibil în întreaga lume.

Prețuri: pe baza veniturilor dvs., prețurile pot varia de la 2.000 USD la 40.000 USD pe lună. Prețul trece de la o taxă de abonament la un cost bazat pe venituri de 0,25% din venitul lunar, odată ce comercianții ajung la 800.000 USD.

Profilul clientului: utilizatorii Shopify Plus includ Nestle, Leese, Pepsi și Bombas. Shopify Plus este folosit de peste 7.000 de firme de comerț electronic B2B.

Pro:

• Scalabilitate – Shopify Plus oferă mărcii tale opțiuni și capacități nelimitate.
• Prețul: este rezonabil și previzibil; începe de la aproximativ 2.000 USD pe lună și rămâne așa odată ce vă alăturați.
• Fiabilitate: Asigurarea că compania dumneavoastră funcționează cu succes și fără probleme.
• Instrumente încorporate: aveți acces la o gamă largă de instrumente încorporate și integrări cu Shopify Plus.
• Asistență: Cu Shopify Plus, obțineți asistență pentru clienți și gestionarea contului de neegalat.

Contra:

• Personalizare backend limitată: orice integrare backend trebuie să-și folosească API-ul.
• Restricții de gestionare a conținutului – domeniul principal de expertiză al Shopify nu este publicarea.
• Blocarea platformei: o platformă găzduită vă împiedică să accesați FTP-ul sau baza de date, ceea ce poate fi un dezavantaj pentru unele persoane.
• Cunoștințe – Shopify Plus necesită o anumită cantitate de cunoștințe, ceea ce poate necesita instruire suplimentară.
• Gateway-uri de plată – plățile Shopify trebuie să respecte termenii și condițiile lor și nu sunt disponibile în toate țările. În plus, sunteți taxat de Shopify pentru rambursări.

Magento Commerce pentru B2B

Cine: Magento B2B Commerce este o platformă de comerț electronic B2B cu sursă deschisă foarte apreciată, care oferă o bibliotecă vastă de extensii și numeroși conectori.

Ce: Platforma de comerț B2B Magento oferă toate caracteristicile esențiale ale versiunii B2C a Magento împreună cu instrumente suplimentare pentru gestionarea numeroaselor mărci și conturi de parteneri. Clienții B2B, de exemplu, pot plasa rapid comenzi cu afacerea dvs. introducând SKU-uri sau încărcând CSV-uri.

Când: 2008

Unde: Disponibil în întreaga lume

Cât de mult: Magento Commerce se bazează pe cotații. Prețul începe de la 3.000 USD.

Profilul clientului: 260.000 de comercianți folosesc Magento B2B Commerce, inclusiv 3M și Procter & Gamble.

Pro:

• Personalizare ridicată și flexibilitate
• Capabilități și funcționalități integrale
• SEO avansat
• Suport pentru dispozitive mobile și omnicanal
• O platformă globală cu suport puternic comunitar și scalabilitate

Contra:

• Datorită arhitecturii sale complicate, Magento necesită atât timp, cât și cunoștințe.
• Costuri ridicate de dezvoltare
• Cererea de găzduire puternică

WooCommerce B2B

Cine: Pluginul oficial de comerț electronic pentru site-urile web bazate pe WordPress este WooCommerce.

Ce: Acest plugin de comerț electronic cu sursă deschisă a fost creat având în vedere comercianții cu amănuntul de toate dimensiunile. Oferă o bibliotecă mare de pluginuri, astfel încât proprietarii de magazine să își poată personaliza afacerea online.

Când: 2011

Unde: Disponibil în întreaga lume

Preț: WooCommerce este gratuit. Pluginurile suplimentare pot avea propriile costuri.

Profilul clientului: WooCommerce alimentează 26% din toate site-urile de comerț electronic, cu clienți precum Weber, Ghostbed și AeroPRess.

Pro:

• Total open source și gratuit
• 100% adaptabil
• Adaptabilitate superioară
• Crește semnificativ rata de conversie

Contra:

• Taxe suplimentare pentru pluginuri suplimentare
• defecte în securitate
• Expansiunea afacerii este o provocare.

CS-Cart

Cine: Indiferent dacă vindeți consumatorilor, companiilor sau ambelor, CS-Cart este o platformă de comerț electronic cu mai mulți furnizori, concepută pentru a simplifica lucrurile pentru comercianți.

Ce: Pentru a vă ajuta să vă personalizați în mod corespunzător magazinul, CS-Cart oferă peste 500 de funcții, inclusiv șabloane de design prin glisare și plasare.

Când: 2005

Unde: Disponibil în întreaga lume

Preț: prețul începe de la 2.450 USD pentru companiile B2B, cu o demonstrație gratuită de 15 zile.

Profilul clientului: CS-Cart este platforma de comerț electronic din spatele a peste 35.000 de magazine, inclusiv peste 1.300 de mall-uri virtuale precum ShopClues.com.

Pro:

• Oferă soluții pentru gestionarea piețelor
• Oferă instrumente pentru administrarea furnizorilor
• Permite gestionarea comenzilor și a produselor
• O vitrină receptivă cu un CMS încorporat
• Instrumente de marketing integrate

Contra:

• După 30 de zile, sunt necesare plăți separate de asistență cu costuri suplimentare.
• Înclinați curba de învățare
• Numai planurile Multi-Vendor pot folosi aplicația mobilă.

OroCommerce

Cine: Este unul dintre puținele sisteme de comerț electronic B2B cu adevărat adaptabile, de nivel enterprise, create special pentru utilizare B2B. Producătorii, distribuitorii, angrosistii, furnizorii, comercianții cu amănuntul multicanal și vânzătorii de pe piață de orice dimensiune ar trebui să utilizeze OroCommerce.

Ce: Această platformă are două ediții, un Community Cloud gratuit și o Premium Enterprise Edition, ambele acceptând mai multe site-uri web, diferite valute și găzduire în cloud cu OroCloud.

Când: 2012

Preț:

• Preț de pornire: 45000,00 USD/an
• Versiune gratuită: versiune gratuită disponibilă.
• Probă gratuită: Probă gratuită disponibilă.

Unde: Disponibil în întreaga lume

Pro:

• O platformă de comerț electronic complet proiectată, cu accent B2B.
• Integrari cu OroCRM, OroPlatform și alte instrumente de marketing din cutie.
• Flux de lucru B2B extrem de adaptabil.
• Are o caracteristică pentru antrenament.
• Liste de cumpărături cu mai multe opțiuni de preț.
• Algoritmul de satisfacție a clienților este o caracteristică bazată pe comportament care evaluează cât de bine răspund și percep clienții OroCommerce.

Contra:

• Piață de extensie restrânsă.
• Deși are multe caracteristici grozave și o interfață excelentă, platforma este încă relativ tânără, ceea ce indică faptul că există încă mult spațiu de îmbunătățire. Cu toate acestea, pe măsură ce piața B2B se extinde, acest lucru se va schimba în timp.
• Insuficient pentru întreprinderile mici.

NuOrder

Cine: Platforma de comerț electronic B2B a NuOrder sugerează o experiență angro de colaborare care face lucrurile atât pentru comercianții B2B, cât și pentru cumpărători mai rapid, mai atractiv și mai profitabil.

Ce: Platforma de comerț electronic B2B generează un catalog digital strălucitor care permite cumpărătorilor și vânzătorilor să plaseze comenzi la orice oră, zi sau noapte. Cu foile de linii digitale, comercianții cu amănuntul pot economisi bani, își pot menține catalogul online sau pe un iPad și își pot extinde baza de clienți prin găsirea de noi clienți prin intermediul directorului pieței NuOrder.

Când: 2011

Unde: Disponibil în întreaga lume

Cât de mult: prețul variază de la 7.000 USD la peste 100.000 USD, taxat anual.

Profilul clientului: NuOrder acceptă peste 2.000 de mărci și 500.000 de retaileri, inclusiv Rag & Bone, Lacoste și altele.

Pro

• Simplitatea și utilitatea Nuorder sunt excelente.
• Un aspect uimitor este capacitatea clientului de a filtra și de a construi opțiuni unice.

Contra

• Sunt disponibile doar câteva personalizări specifice platformei.
• Este o provocare la început, dar când te obișnuiești să-l folosești în fiecare zi, devine mai ușor.
• În loc să adăugați sau să acceptați doar un client prin intermediul târgului online, trebuie să introduceți FC și apoi să așteptați sincronizarea.

3dcart

Cine: Platforma de comerț electronic B2B de la 3dcart are toate instrumentele pe care comercianții B2B le doresc pentru marketingul de comerț electronic, inclusiv capabilități pentru rețelele sociale, e-mail, monitorizarea afiliaților și multe altele.

Ce: comercianții au acces la sute de șabloane de magazine prefabricate. Finanțarea B2B și peste 160 de procesoare de plăți sunt acceptate de 3dcart. Administrarea taxelor de vânzări, transportul internațional, grupurile de clienți și un modul de reprezentant de vânzări pentru marketing pe bază de cont și gestionarea compensațiilor sunt alte capabilități B2B.

Când: 2001

Unde: Disponibil în întreaga lume

Cât de mult: Începe de la 379 USD/lună.

Profilul clientului: Peste 3.000 de comercianți folosesc 3DCart, clienții angro reprezentând a doua verticală ca mărime din industrie.

Pro

• Scalabil și plin de caracteristici
• Atribute fantastice de marketing
• Este o platformă gratuită, mobilă și receptivă.
• Flexibilitatea gateway-urilor de plată
• Nu sunt necesare cunoștințe de codare

Contra

• Creșterea curbei de învățare
• Suportul este inconsecvent.
• Doar câteva programe de la terți

Pulse Commerce

Cine: Pulse Commerce, fost GoECart, este o platformă de comerț electronic multicanal cu suport pentru site-uri web de comerț electronic B2B, B2C și multi-brand.

Ce: Soluțiile de gestionare a comenzilor și a stocurilor de la Pule Commerce sunt integrate cu platforma de comerț electronic la cheie. Platforma de comerț electronic are încorporate SEO, personalizare și capabilități avansate de căutare și acceptă mai multe mărci, site-uri și limbi.

Când: Rebranded în 2017

Unde: Disponibil în întreaga lume

Cât de mult: prețul disponibil la cerere.

Profilul clientului: Numărul total de clienți nu este disponibil, dar include Badgley Mischka, Goode Co. și SoocerPro.com.

Pro

• Aveți un manager de cont și personal de asistență dedicat
• Flexibil și de încredere
• De cele mai multe ori, panoul de administrare este clar și simplu de utilizat.

Contra

• Curba de învățare provocatoare pentru a-l configura și utiliza

InsiteCommerce

Cine: Platforma de comerț electronic B2B InsiteCommerce este concepută pentru a sprijini conexiunile cu ERP și PIM, permițând comercianților să își consolideze toate activitățile de comerț electronic într-o platformă separată.

Ce: De la înființare, InsiteCommerce s-a concentrat pe furnizarea de asistență pentru distribuitori și producători. Sistemul lor de comerț electronic B2B bazat pe cloud se numește InsiteCommerce. Comercianții pot adăuga PIM, analize, activarea vânzărilor și chiar o aplicație mobilă de marcă în ecosistemul lor de comerț electronic.

Când: 2004

Unde: Disponibil în întreaga lume. Sistemul de management al globalizării InsiteCommerce acceptă mai multe valute, limbi, calendare, taxe și multe altele.

Cât de mult: prețul disponibil la cerere.

Profilul clientului: clienții importanți includ Royal Canin, Morsco și Buyers Products.

SeeBiz

Cine: o piață angro B2B unică și un instrument de rețea de afaceri numit SeeBiz. Facilitează adunarea într-un singur loc a companiilor angro din toată SUA.

Ce: SeeBiz oferă o piață online puternică, adaptată nevoilor specifice ale unei firme angro, care le permite proprietarilor de afaceri angro să interacționeze cu comercianții din întreaga lume.

Când: 2015

Unde: disponibil numai în Statele Unite

Cât de mult: începe de la 45,00 USD pe lună

Profilul clientului: SeeBiz are, de asemenea, o piață angro uriașă plină cu peste 600.000 de produse furnizate de peste 1000 de furnizori verificați.

Caracteristică

• Stabiliți conexiuni de afaceri de lungă durată
• Urmăriți îndeaproape cele mai recente tendințe ale pieței
• Numeroși furnizori din care să alegeți
• Promoție gratuită de afaceri

Concluzie

Este sfârșitul postării noastre despre cele mai bune platforme de comerț electronic B2B. Există câteva nume cu care sunteți familiarizat, cum ar fi BigCommerce, Magento și Shopify, cu toate acestea, există altele noi pentru care vă puteți simți ciudat la început. Dar dorim să introducem o varietate de platforme pentru ca tu să vezi și să alegi ce este potrivit pentru tine. Sperăm că aveți câteva informații utile și vă bucurați de această postare. Dacă aveți întrebări sau doriți să aflați despre serviciile noastre, contactați-ne.