Beneficiile și provocările cheie ale dezvoltării aplicațiilor SaaS

Din cauza internetului de mare viteză. Zilele cumpărării de CD-uri și DVD-uri pentru a încărca software sau de descărcare a aplicațiilor uriașe de instalare au trecut de mult. Și odată cu apariția mediilor de cloud computing, nu mai suntem legați de niciun software local sau chiar de dispozitive.

În mod similar, puteți utiliza orice dispozitiv de oriunde pentru a vă accesa aplicațiile SaaS, deoarece acestea sunt activate pentru internet. Aplicațiile software sunt găzduite pe serverul furnizorului care le furnizează ca serviciu utilizatorilor finali care folosesc internetul. SaaS, Paas și IaaS sunt trei categorii de cloud computing din care SaaS este considerat o tehnică modernă de acces la informații relevante.

Unele dintre soluțiile SaaS populare sunt Adobe Creative Cloud, Dropbox, Google G Suite și Microsoft Office 365. Iar numele companiilor care profită de beneficiile dezvoltării aplicațiilor SaaS includ Adobe, Amazon Web Services, Microsoft, Oracle și Salesforce.

Software-ul On-Premise vs. SaaS

Trebuie să plătiți un cost în avans atunci când achiziționați orice software tradițional ca licență. Și veți plăti pentru un pachet întreg, dar, în cele mai multe cazuri, îl puteți rula pe un singur dispozitiv sau îl puteți folosi doar de o persoană. Pe de altă parte, avantajul său este că, odată ce îl instalați pe computer, îl puteți folosi toată viața.

Între timp, SaaS nu este nici o achiziție de sine stătătoare și nici nu vine în pachete împreună cu hardware. Utilizatorii trebuie să se aboneze pentru a utiliza SaaS lunar sau anual. Nu există nici taxe de licență. Și dacă utilizatorii nu doresc să continue să folosească aplicația software, pot doar să-și anuleze serviciile.

Un alt beneficiu al dezvoltării aplicației SaaS este că nu trebuie să aveți de-a face cu contracte nesfârșite sau cu orice jargon de licențiere. Deoarece aplicația dvs. se află în cloud, nu trebuie să cheltuiți resurse pentru dezvoltarea și întreținerea aplicației sau a infrastructurii acesteia, așa cum ar fi cu software-ul tradițional. Nu este nevoie să actualizați aplicația, deoarece se face automat. Să discutăm în detaliu beneficiile și provocările SaaS.

Avantajele SaaS

1. Avantaje hardware și configurare

i) Întreținere ușoară, ieftină și fiabilă

Deoarece furnizorii SaaS sunt plătiți sub formă de abonamente, nu trebuie să plătiți pentru întreținerea platformei cloud sau a infrastructurii acesteia. Această abordare va asigura, de asemenea, fiabilitatea hardware-ului dumneavoastră. Iar cu rețeaua de livrare de conținut, utilizatorilor le este ușor să utilizeze aplicații SaaS din orice colț al lumii. Pentru că multe platforme cloud au mai multe servere situate în toată lumea.

ii) Actualizări rapide și regulate

După lansarea unei actualizări, utilizatorii tradiționali de software trebuie să aștepte până când sunt livrate pe hardware-ul lor. Între timp, produsele SaaS sunt actualizate rapid și automat, indiferent de câți utilizatori finali sunt acolo.

iii) Mai puțin timp pentru lansare

După ce vă abonați la software, puteți începe să utilizați produsul imediat. Deoarece furnizorul nu trebuie să lucreze pe dispozitivele clienților, este foarte convenabil pe ambele părți.

2. Avantaje de dezvoltare și îmbunătățire

i) Scalabilitate

Odată abonați, clienții au control total asupra software-ului dezvoltat. Îl puteți întreține de oriunde în lume și puteți servi o bază mare de clienți cu puțin efort.

ii) Flexibilitate

Soluțiile SaaS sunt cele mai bune alternative la software-ul tradițional cu licență. Sunt suficient de flexibili pentru a schimba direcțiile, deoarece noi componente pot fi adăugate și implementate rapid aici. Soluțiile SaaS sunt populare pentru adaptarea la tendințele în schimbare ale pieței și la cerințele clienților.

iii) Securitate

Securitatea sistemului dvs. software, a infrastructurii fizice și a rețelei cloud este de cea mai mare importanță. Dar atunci când lucrați cu SaaS, nu trebuie să vă faceți griji. Deoarece aplicațiile dvs. SaaS sunt construite pe platforme cloud la cerere, care vă garantează că obțineți securitate de înaltă calitate pentru aplicația dvs. SaaS. Singura responsabilitate legată de securitate pe care trebuie să o gestionați este protejarea datelor clienților dvs.

iv) Configurații și integrări

Cu ajutorul unor furnizori terți, soluțiile bazate pe cloud pot oferi integrări și configurații sigure și personalizate.

v) Business intelligence

Companiile trebuie să urmărească comportamentul și cerințele utilizatorilor lor, iar având o aplicație bazată pe web, vă este ușor să efectuați o analiză aprofundată a acesteia. Astfel de date despre clienți pot oferi informații valoroase care vă pot ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză legate de îmbunătățirile viitoare ale software-ului și schimbările de infrastructură. O astfel de analiză sprijină, de asemenea, experții tehnici și agenții de marketing în ajustarea modelelor de afaceri, controlul capacității serverului și crearea de oferte personalizate.

3. Creșterea satisfacției și loialității clienților

i) Model flexibil de monetizare

În cadrul modelelor de abonament, pentru utilizatori sunt disponibile diverse opțiuni de plată. Utilizatorii pot plăti pentru produsele lor SaaS lunar, trimestrial, anual sau orice altă opțiune personalizată convenită anterior de ambele părți.

ii) Valoarea de viață crescută

Produsele SaaS sunt actualizate automat, ceea ce este benefic pentru clienți. Și cu aceste actualizări, clienții tind să obțină toate cele mai recente caracteristici și funcționalități care vă permit să utilizați aplicația pentru o lungă perioadă de timp și să o folosiți în continuare pentru creșterea afacerii dvs.

iii) Pachete de servicii personalizabile

În afară de modelul de plată, utilizatorii au și un cuvânt de spus în ceea ce privește serviciile la care doresc să se aboneze, inclusiv la ce componente și funcționalități doresc. Câteva pachete care includ diferite tipuri de servicii și funcționalități sunt pregătite de furnizor pe baza cerințelor clienților anteriori. Mulți furnizori SaaS oferă, de asemenea, o opțiune a pachetului personalizat în care utilizatorul poate selecta ceea ce dorește și poate plăti doar pentru componentele pe care doresc să le folosească în timp.

iv) Flexibilitatea bugetului și revizuirea facturării

Dacă aveți un buget restrâns, puteți alege un plan gratuit care vine cu un set esențial de caracteristici. Dacă preferințele tale se schimbă și vrei să faci upgrade, downgrade sau chiar să anulezi planul de abonament, o poți face oricând. De asemenea, veți putea revizui plățile după fiecare achiziție sau tranzacție pe care o faceți cu furnizorul.

v) Asistență și îngrijire pentru clienți

Software personalizat, reduceri, oferte speciale, asistență în timp real, opțiune pentru etichetare albă și multe alte avantaje sunt oferite clienților de către furnizorii SaaS pentru a se asigura că clienții au o experiență optimă de utilizare și sunt mulțumiți de servicii.

vi) Perioada de probă

Mulți furnizori SaaS permit utilizatorilor să-și folosească gratuit produsele doar cu funcții de bază. Chiar și produsele premium au opțiunea unei perioade de probă care permite utilizatorilor să aibă o perioadă de probă completă cu toate caracteristicile premium ale soluției SaaS pentru o perioadă scurtă. Acest lucru vă poate ajuta să estimați capacitățile aplicației SaaS și să luați o decizie dacă este potrivită pentru afacerea dvs. sau nu.

vii) Disponibil pe mai multe dispozitive

Orice dispozitiv cu internet poate folosi aplicații SaaS. Cu excepția cazului în care există unele caracteristici și funcționalități avansate cu care trebuie să lucrați cu care dispozitivul dvs. nu le poate suporta, nu există nicio problemă cu utilizarea soluțiilor SaaS pe orice dispozitiv.

viii) Abilitatea de a comuta între furnizori

În cazul licențelor de software tradiționale, sunteți blocat cu un furnizor de software sau de servicii chiar și după ce descoperiți că nu sunt la înălțime. Dar în cazul furnizorilor SaaS, dacă descoperiți că nu sunt la fel de buni pe cât au promis, vă puteți schimba cu ușurință furnizorii.

Trebuie doar să renunțați la abonamentul la aplicația lor software și să căutați suficient pentru a găsi una care vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri. Cu toate acestea, uneori trebuie să fii atent, deoarece în unele cazuri schimbarea furnizorilor SaaS poate fi o întreprindere dificilă.

Înrudit: Set standard de practici de asigurare a calității pentru ca companiile de software să performeze mai bine

Provocări și riscuri SAAS (Dezavantaje)

1. Mai puțin control

Una dintre limitările majore ale soluțiilor SaaS este că, fiind relativ nouă, poate oferi tot felul de servicii, așa că trebuie să se bazeze pe furnizori terți pentru a compensa acele servicii și, de asemenea, să ofere un mediu sigur în care să lucreze.

Acum, dacă nu ați efectuat o verificare a antecedentelor cu privire la reputația și calitatea furnizorilor de servicii, probabilitatea este că s-ar putea să trebuiască să experimentați unele întreruperi ale serviciului sau chiar mai grave încălcări de securitate.

Prin urmare, companiile trebuie să încheie un fel de acord, cum ar fi un acord privind nivelul de servicii cu furnizorii SaaS, care îi poate impune să ofere servicii mai bune și să vă protejeze de gafele lor.

În alte cazuri, furnizorii SaaS vă pot actualiza frecvent aplicațiile cu noi caracteristici și funcționalități sau versiuni actualizate ale acestora. Acum, deoarece actualizările se fac automat, compania s-ar putea confrunta cu o dilemă atunci când întâlnește aceste actualizări, deoarece uneori s-ar putea să nu fie pregătite să implice acele modificări.

2. Întreruperea serviciului și încălcarea securității

Aproape fiecare furnizor de servicii software face tot posibilul pentru a menține lucrurile în siguranță și de top. Dar aplicațiile pot deveni indisponibile sau chiar pot fi compromise în anumite circumstanțe. Promisiunea timpilor de funcționare poate varia de la furnizor la furnizor, în timp ce caracteristicile, actualizările și corecțiile de securitate rămân aproape aceleași în rândul majorității furnizorilor.

Acest lucru indică faptul că pentru a avea continuu timp de funcționare, companiile trebuie să se bazeze exclusiv pe furnizorii SaaS. De asemenea, spune cât de puțin control au companiile asupra aplicației lor SaaS.

Un alt dezavantaj serios este că, dacă furnizorul tău SaaS se confruntă cu o încălcare a securității, atunci și datele companiei tale sunt compromise. Acest lucru ar putea duce la pierderi financiare uriașe și să nu mai vorbim de degradarea încrederii și a reputației pe piață.

3. Probleme de latență și performanță

Pot apărea probleme de latență și performanță dacă utilizatorii aplicației SaaS sunt localizați departe de locațiile de date ale centrelor de date. Dacă orice companie de întreprindere nu are o strategie detaliată în cloud sau doar achiziționează o soluție cloud fără a face cercetări adecvate sau a obține consultanță de specialitate, atunci s-ar putea să ajungă să-și irosească banii. Acest lucru poate duce, de asemenea, la un management slab al datelor, ceea ce înseamnă mai multă sarcină de lucru IT, astfel încât mai multe eforturi vor fi irosite.

Concluzie

Motivul pentru care mulți oameni cred că SaaS este viitorul cloud computing-ului se datorează scalabilității sale mai bune, upgrade-urilor ușoare și costurilor reduse. Aceste motive tentează multe întreprinderi mici și mijlocii să se aboneze la astfel de servicii software în loc să investească în infrastructură și să obțină licențe software regulate.

Pe de o parte, nu trebuie să-și facă griji cu privire la implementări sau upgrade-uri și, pe de altă parte, având o scalabilitate și flexibilitate mai bune le permite să se extindă pe măsură ce afacerea lor crește treptat. Și existența unor corecții de securitate de top este cea mai mare ușurare pentru companii.

Prin urmare, este sigur să spunem că viitorul Software as a Service și cloud computing este luminos. Dacă companiile pot implementa corect, atunci pot culege beneficiile îndeplinirii obiectivelor lor de afaceri și a creșterii veniturilor fără a se ocupa sau a-și face griji cu privire la aspectele tehnice ale investiției lor.

Sper că acest articol ți-a fost de ajutor. Multumesc pentru lectura!