Bazele PR B2B

Publicat: 2023-09-01

B2B PR operează într-un domeniu distinct, în care publicul țintă este compus din companii, factori de decizie cheie și părți interesate din industrie. Se învârte în jurul încurajării încrederii, credibilității și a unui lider de gândire într-un mediu în care construirea și menținerea relațiilor dețin cheia succesului.

Când vine vorba de accelerarea ciclului de vânzări, PR poate schimba jocul pentru companiile de toate dimensiunile. Folosirea plasamentelor media câștigate – cum ar fi acoperirea pozitivă și mențiunile în publicații de renume – poate avea un impact profund asupra deplasării clienților potențiali prin călătoria cumpărătorului mai rapid și mai eficient.

Pe măsură ce peisajul afacerilor continuă să evolueze, la fel evoluează și abordarea B2B PR. Îmbrățișarea tehnologiilor digitale, înțelegerea importanței datelor și integrarea strategiilor inovatoare sunt esențiale pentru orice campanie de PR B2B de succes.

Ce este PR-ul digital?

Digital PR, în esență, este o extensie a relațiilor publice tradiționale în domeniul online. În timp ce PR tradițional se bazează în primul rând pe presa scrisă și difuzată, PR digital se concentrează pe utilizarea diferitelor canale online pentru a comunica cu publicul țintă. Aceste canale pot include site-uri web, platforme de social media, posturi de știri online, bloguri, podcasturi, buletine informative prin e-mail și platforme de marketing influencer.

Scopul principal al PR-ului digital rămâne același cu PR-ul tradițional: construirea și menținerea unei reputații pozitive pentru o marcă sau organizație. Cu toate acestea, PR digital introduce o întorsătură digitală prin încorporarea beneficiilor lumii online, cum ar fi o acoperire mai largă, interacțiuni în timp real și informații bazate pe date.

Rămâneți la curent cu tendințele PR

Tendințele PR modelează continuu peisajul în care își desfășoară activitatea afacerile, influențând comportamentul consumatorilor, preferințele media și canalele de comunicare. Îmbrățișarea și adaptarea la aceste tendințe poate oferi B2B numeroase beneficii și oportunități de a excela în industriile lor. Iată o privire asupra valorii de a fi la curent cu tendințele PR:

Menținerea relevanței și a competitivității : În mediul de afaceri cu ritm rapid, industriile pot suferi schimbări semnificative într-o perioadă scurtă. A rămâne la curent cu tendințele PR ajută B2B-urile să rămână relevante și competitive. Încorporând cele mai recente strategii și tactici de PR, companiile își pot angaja mai bine publicul țintă, pot îmbunătăți percepția mărcii și se pot diferenția de concurenți.

Conectarea cu publicul potrivit : tendințele PR se centrează adesea în jurul preferințelor și comportamentelor în schimbare ale publicului țintă. Înțelegând aceste schimbări, B2B își pot adapta eforturile de comunicare pentru a rezona cu publicul lor în mod eficient. Fie că este vorba despre utilizarea rețelelor sociale, conținut personalizat sau experiențe interactive, rămânerea la curent cu tendințele asigură că companiile se conectează cu publicul la un nivel mai profund.

Maximizarea oportunităților media : peisajul media este în continuă evoluție, cu noi platforme și canale care apar în mod regulat. Menținerea informațiilor despre tendințele PR permite B2B-urilor să identifice oportunitățile media relevante și să le folosească pentru a obține vizibilitate și acoperire media pozitivă. Fie că este vorba de instituții media tradiționale, influenți din industrie sau publicații digitale, companiile pot valorifica platformele media potrivite pentru a ajunge la publicul dorit.

Pregătirea în caz de criză: Tendințele PR includ și strategii de comunicare în criză. Fiind conștienți de cele mai recente abordări în managementul crizelor le permite B2B-urilor să dezvolte planuri solide pentru a aborda în mod eficient provocările potențiale. Această pregătire poate ajuta la atenuarea daunelor reputației și la insuflarea încrederii părților interesate în perioadele tulburi.

Inovație și creativitate : tendințele PR introduc adesea modalități inovatoare de a implica publicul și de a spune povestea unei mărci. Rămânând la curent, companiile B2B pot profita de concepte creative, formate de conținut unice și tehnologii emergente care adaugă noutate și entuziasm campaniilor lor de PR. Abordările inovatoare pot capta atenția și pot lăsa o impresie de durată asupra părților interesate.

Măsurarea și analiza impactului : tendințele PR subliniază adesea importanța luării deciziilor bazate pe date. B2B care se mențin la curent cu aceste tendințe pot folosi analitice și valori pentru a măsura cu exactitate impactul eforturilor lor de PR. Această abordare bazată pe date permite organizațiilor să își evalueze rentabilitatea investiției, să identifice strategii de succes și să își ajusteze campaniile pentru rezultate optime.

Conducere de gândire și autoritate în industrie : Urmărirea tendințelor PR le permite, de asemenea, B2B-urilor să se poziționeze ca lideri de gândire și autorități din industrie. Prin alinierea mărcii lor la subiectele actuale și la tendințele emergente, companiile pot demonstra expertiză, pot oferi informații valoroase și pot atrage un public loial care caută informații cu autoritate prin articole de gândire.

PR cu coadă lungă pentru B2B

În lumea în ritm rapid a startup-urilor tehnologice, succesul depinde adesea de capacitatea de a crea un impact de durată pe o piață aglomerată. În timp ce unii ar putea fi tentați să ia o pagină din manualul Netflix, urmărind hit-uri unice și masive pentru a face zgomot, există o abordare mai strategică care poate produce rezultate puternice și consistente - strategia cu coadă lungă.

Deci, ce este mai exact o strategie cu coadă lungă? Spre deosebire de abordarea tradițională de a se concentra numai pe câteva hit-uri mari, strategia cu coadă lungă valorifică creatorii de nișă și punctele de desfacere pentru a genera o acoperire constantă și consecventă. Investind într-o gamă variată de oportunități, atât mari cât și mici, startup-urile tehnologice își pot construi treptat marca și prezența, la fel cum a făcut YouTube cu succesul său de miliarde de dolari.

Netflix, cu buzunarele sale adânci și resursele vaste, este cunoscut pentru producerea de hit-uri de succes de nivel 1 care captează atenția globală. Deși această strategie poate crea cu siguranță o stropire masivă, ea vine și cu riscuri mari. Bazându-ne pe câteva hituri mari înseamnă că succesul întregii întreprinderi este legat de performanța acelor titluri selectate. Dacă unul dintre ei nu reușește să rezoneze cu publicul, poate avea un impact semnificativ asupra profitului și reputației companiei.

În schimb, YouTube a stăpânit arta strategiei cu coadă lungă. În loc să se concentreze doar pe câțiva creatori sau conținut de mare profil, YouTube oferă conținut pentru aproape fiecare interogare și răspunde unei game largi de interese. Această abordare le permite să capteze atenția diverselor audiențe, asigurându-se că există ceva pentru toată lumea. Investind atât în creatori consacrați, cât și în talente emergente, YouTube creează o avalanșă de conținut care atrage spectatorii în mod constant, stabilind platforma ca o destinație de preferat pentru aproape orice subiect.

Adoptarea unei abordări diversificate care interacționează cu creatorii de nișă și punctele de vânzare poate ajuta startup-urile tehnologice să își construiască o prezență puternică și influentă de brand în timp. Spunând da oportunităților – atât mari cât și mici – startup-urile pot stimula o acoperire consistentă și se pot pune ferm pe harta piețelor țintă.

Evoluția marketingului de evenimente

Cu progresele tehnologice, schimbarea comportamentului consumatorilor și evenimentele globale care modelează modul în care ne adunăm și ne conectăm, organizatorii de evenimente au navigat printr-un peisaj dinamic ca niciodată.

S-au dus zilele evenimentelor tradiționale în care participanții erau doar observatori pasivi. Astăzi, marketingul pentru evenimente se învârte în jurul creării de experiențe captivante, interactive și memorabile, care să răspundă preferințelor și așteptărilor diverse ale publicului modern. Fie că este vorba despre o conferință virtuală, un eveniment hibrid sau o întâlnire în persoană, asigurarea unei experiențe de neuitat pentru participanți a devenit esențială pentru organizatorii de evenimente pentru a-și atinge obiectivele și pentru a oferi o valoare reală participanților.

Pentru a obține succesul în acest nou peisaj de marketing pentru evenimente, trebuie să fii adaptabil. Organizatorii evenimentelor trebuie să fie agili și dispuși să accepte schimbarea, reacționând rapid la tendințele emergente și feedback-ul participanților. Dând prioritate experienței participanților și rămânând în acord cu nevoile acestora, organizatorii de evenimente pot crea evenimente care rezonează cu publicul și ies în evidență pe o piață competitivă.

Când vine vorba de PR eveniment, iată cele mai mari trei sfaturi ale noastre:

1. Concentrați-vă pe buzz-ul ÎNAINTE și DUPĂ apăsați.

PR-ul evenimentului nu se referă doar la generarea de buzz în timpul evenimentului în sine; este vorba despre construirea anticipării înainte de eveniment și menținerea impulsului după. Pentru a realiza acest lucru, începeți eforturile de PR cu mult înainte de eveniment. Folosiți comunicate de presă, sensibilizare media și teasers pe rețelele sociale pentru a crea entuziasm și a genera curiozitate în rândul publicului țintă. Evidențiați vorbitori cheie, sesiuni inovatoare și experiențe unice pe care participanții le pot aștepta cu nerăbdare.

După eveniment, valorificați zgomotul post-eveniment, împărtășind momentele importante ale evenimentului, mărturiile participanților și concluziile cheie. Comunicatele de presă post-eveniment și acoperirea media pot extinde acoperirea evenimentului și pot menține interacțiunea cu publicul chiar și după ce au părăsit locația. Concentrându-vă pe buzz-ul de presă înainte și după, puteți crea o narațiune coerentă care adaugă valoare și semnificație evenimentului dvs.

2. Fii gata să vorbești unui public internațional.

În lumea interconectată de astăzi, evenimentele atrag adesea participanți și mass-media din întreaga lume. Ca rezultat, strategia dvs. de PR pentru eveniment ar trebui să fie adaptată pentru a satisface un public internațional. Asigurați-vă că materialele dvs. de presă, site-ul web și conținutul promoțional sunt disponibile în mai multe limbi pentru a găzdui diverși participanți și reprezentanți media.

În plus, luați în considerare organizarea de interviuri și discuții cu vorbitori și lideri de gândire în diferite limbi pentru a ajunge la un public mai larg. Interacțiunea cu instituții media internaționale și influenți poate crește vizibilitatea evenimentului dvs. la scară globală. A fi gata să vorbești cu un public internațional demonstrează incluziunea și stimulează un sentiment de legătură cu participanții din medii diverse.

3. Gândește-te în afara standului – există o mulțime de modalități creative de a avea un impact asupra audienței tale.

În timp ce cabinele și spațiile de expoziție tradiționale sunt esențiale pentru prezența la eveniment, nu vă limitați eforturile de PR doar la etajul expozițional. Explorați modalități inovatoare și creative de a avea un impact de durată asupra publicului dvs. Găzduiește briefing-uri media exclusive pre-eveniment sau recepții de rețea post-eveniment pentru a interacționa cu jurnaliştii și factorii influenţi din industrie. Organizați interviuri transmise în direct sau sesiuni interactive cu vorbitori la eveniment pentru a atrage participanți virtuali și pentru a crește implicarea online.

Profitați de experiențele de realitate augmentată (AR) sau realitate virtuală (VR) pentru a oferi participanților o călătorie captivantă și memorabilă. În plus, luați în considerare colaborarea cu parteneri de evenimente sau influenți pentru a crea împreună conținut sau experiențe unice care rezonează cu publicul țintă. Gândirea în afara standului vă permite să vă diferențiați strategia de PR la eveniment și să creați o impresie de durată atât asupra participanților, cât și asupra presei.

Echipa internă vs. agenție de PR

Decizia de a construi o echipă de marketing internă sau de a lucra cu experți externi este una esențială care poate avea un impact semnificativ asupra succesului eforturilor dumneavoastră de PR. Pe măsură ce PR B2B continuă să evolueze cu noile tendințe și strategii, devine esențial pentru companii să își evalueze bugetul, resursele și obiectivele pentru a face o alegere informată care să se alinieze cu obiectivele lor.

A avea o echipă de marketing internă oferă mai multe avantaje. Permite o comunicare și coordonare fără întreruperi, o înțelegere mai profundă a produselor și serviciilor companiei și capacitatea de a alinia eforturile de PR îndeaproape cu strategiile generale de marketing. Echipele interne pot cultiva o cultură puternică a companiei și pot lucra în colaborare cu alte departamente, stimulând un sentiment de proprietate și angajament față de succesul mărcii.

O echipă internă poate gestiona eficient operațiunile de PR de zi cu zi și poate oferi suport constant pentru inițiativele de marketing în curs. Aceștia se pot adapta rapid nevoilor companiei, pot răspunde prompt la oportunitățile emergente și pot menține relații puternice cu părțile interesate din industrie de-a lungul timpului.

Cu toate acestea, este esențial să luați în considerare costurile și resursele implicate în menținerea unei echipe interne. Angajarea și păstrarea unor profesioniști calificați în PR poate fi o investiție semnificativă, iar volumul de muncă al echipei poate fluctua în funcție de fluxul și refluxul activităților de PR. În plus, echipele interne se pot confrunta cu limitări în ceea ce privește expertiza, mai ales când vine vorba de domenii specializate, cum ar fi PR digital, analiza datelor sau marketingul cu influențe.

Colaborarea cu o echipă de experți externi în PR poate oferi perspective noi, abilități specializate și acces la strategii de ultimă oră, care este posibil să nu fie disponibile la nivel intern. Agențiile sau consultanții externi aduc o bogată experiență în industrie și o gamă diversă de contacte, care pot fi valoroase pentru companiile B2B care doresc să-și extindă acoperirea și influența.

Lucrul cu experți externi oferă flexibilitate și scalabilitate, permițând companiilor să acceseze resurse de PR după cum este necesar, fără a se angaja în contracte pe termen lung sau cerințe de personal. Acest lucru poate fi deosebit de benefic pentru companiile cu nevoi de PR fluctuante sau pentru cei care doresc să lanseze campanii sau proiecte specifice.

Este esențial să alegeți cu atenție agenția de PR externă potrivită, care se aliniază cu obiectivele dvs. de afaceri și care vă înțelege nișa industriei. Comunicarea și colaborarea eficientă între echipa externă și părțile interesate interne sunt esențiale pentru obținerea rezultatelor de PR de succes.

Amplifică acoperirea media

În timp ce PR tradițional se poate opri la a obține acoperire media, profesioniștii PR cu gândire înainte înțeleg că adevăratul succes constă în maximizarea valorii acelor hit-uri de presă pentru a crea un impact de durată asupra vizibilității și credibilității mărcii.

După ce au obținut un succes de presă, profesioniștii înștiințați în PR îi amplifică acoperirea și longevitatea, distribuindu-l pe diverse platforme de social media. Această amplificare nu numai că mărește expunerea acoperirii, dar îi extinde și durata de valabilitate, asigurând că conținutul continuă să ajungă la un public mai larg în timp. Distribuțiile în rețelele sociale permit mărcilor să-și prezinte mențiunile media și să întărească mesajul către adepții lor, construind credibilitate și încredere.

Pagina de presă a site-ului dvs. web servește ca un centru valoros pentru a vă prezenta acoperirea media și pentru a vă stabili autoritatea în industrie. După fiecare hit de presă, profesioniștii în PR ajută companiile să își actualizeze prompt pagina de presă pentru a include cele mai recente mențiuni media. Acest depozit central de acoperire a presei acționează ca un portofoliu puternic de validare terță parte, făcând mai ușor pentru vizitatori să vadă că marca dvs. este credibilă și recunoscută pe scară largă de către instituțiile media de renume.

Unul dintre cele mai semnificative avantaje ale acoperirii media este validarea de la terți pe care o oferă. Profesioniștii în PR recunosc că valorificarea hit-urilor de presă în domeniul vânzărilor poate fi un instrument puternic pentru a încheia înțelegerea cu potențialii. Includerea mențiunilor media în propunerile de vânzare, prezentările și campaniile de marketing prin e-mail B2B adaugă un nivel de credibilitate mărcii dvs. și poate crește încrederea în rândul potențialilor clienți. Este mai probabil ca perspectivele să aibă încredere într-o companie care a fost recunoscută și susținută de surse media de renume, crescând șansele de a converti clienții potențiali în clienți fideli.

Frumusețea PR-ului eficient este că creează un efect de ondulare. Fiecare hit de presă acționează ca o piatră de temelie pentru a asigura mai multă acoperire mediatică. Pe măsură ce o marcă câștigă vizibilitate și credibilitate prin mențiuni media, jurnaliștii și influenții iau notă, iar oportunitățile de acoperire ulterioară cresc. Profesioniștii în PR recunosc acest impuls și lucrează activ pentru a-l dezvolta, propunând noi povești și unghiuri pentru a menține marca în centrul atenției și pentru a menține un flux constant de atenție media.

Atingeți liderul gândirii

Liderii de gândire sunt recunoscuți ca experți și autorități în industriile lor respective și joacă un rol crucial în modelarea conversațiilor, tendințelor și inovațiilor din industrie.

Poziționând indivizi cheie în cadrul organizației dvs. B2B ca lideri de gândire, câștigați credibilitate și încredere în rândul publicului țintă. Această încredere stimulează o percepție pozitivă asupra mărcii dvs. și îi ajută pe potențialii clienți să se simtă încrezători în alegerea produselor sau serviciilor dvs.

Media sunt mereu în căutarea unor informații valoroase și experte pe care să le împărtășească publicului lor. Liderii de gândire au avantajul de a fi căutați pentru interviuri, comentarii ale experților și contribuții ale invitaților la publicațiile din industrie. Această vizibilitate mediată sporită nu numai că vă ridică marca, ci oferă și oportunități pentru o acoperire media pozitivă și o expunere valoroasă.

Conținutul de lider de gândire, cum ar fi cărțile albe, studiile de caz și rapoartele de cercetare, pot fi instrumente puternice de generare de clienți potențiali. Oferind perspective și soluții valoroase prin conținut de lider de gândire, atrageți clienți potențiali de înaltă calitate care sunt cu adevărat interesați de ofertele dvs. În plus, leadership-ul de gândire poate influența luarea deciziilor, ajutând clienții potențiali să treacă mai eficient prin canalul de vânzări.

Îmbrățișarea leadership-ului de gândire ca element de bază al strategiei dvs. de PR vă permite să ghidați conversațiile din industrie, să construiți relații semnificative și să vă poziționați marca ca o autoritate de încredere, propulsându-vă în cele din urmă afacerea către noi culmi de succes.

Fiți pregătiți pentru media

Fie că este vorba de răspunsuri la întrebările mass-media, de a prezenta povestiri jurnaliştilor sau de a emite comunicate de presă, pregătirea mass-media asigură că B2B-ii profită la maximum de fiecare oportunitate media care le iese în cale.

Formarea media îi echipează pe purtătorii de cuvânt cheie din cadrul unei organizații B2B cu abilitățile și încrederea pentru a gestiona eficient interacțiunile cu media. Această instruire îi pregătește să transmită mesaje clare, concise și convingătoare, care se aliniază cu obiectivele și valorile mărcii. Purtători de cuvânt instruiți în media sunt mai bine pregătiți pentru a răspunde la întrebări provocatoare, a trata subiecte sensibile și a rămâne la mesaj în timpul interviurilor. Acest lucru promovează credibilitatea și încrederea în rândul jurnaliștilor și al publicului mai larg, asigurând că povestea organizației B2B este comunicată corect și pozitiv.

Propunerile media bazate pe date sunt create pe baza datelor relevante din industrie, a tendințelor pieței și a informațiilor. Aceste propuneri depășesc comunicatele de presă generice, prezentând expertiza B2B și leadership-ul de gândire. Adaptând propunerile media pentru a se alinia intereselor și nevoilor jurnaliștilor, B2B-urile pot crește probabilitatea de a asigura acoperirea media. Prezentările bazate pe date demonstrează autoritatea B2B în industrie și oferă jurnaliştilor informații valoroase, făcându-i mai probabil să vadă prezentarea ca fiind relevantă și demnă de știri.

Un șablon de comunicat de presă de calitate formează baza oricărui anunț media. Se asigură că elementele esențiale, cum ar fi titlul, lead-ul, mesajele cheie și informațiile de contact, sunt prezentate într-o manieră clară și concisă. Un șablon de comunicat de presă bine structurat le permite B2B-urilor să comunice eficient știrile, produsele sau realizările lor jurnaliștilor și instituțiilor media. De asemenea, reflectă profesionalismul și atenția pentru detalii B2B, care pot influența modul în care media percepe marca.

Nu opriți eforturile de PR — chiar și într-o criză economică

Peisajul economic este adesea marcat de cicluri de creștere și contracție, ceea ce duce la discuții despre potențiale recesiuni. În astfel de perioade nesigure, companiile se pot confrunta cu decizii dificile cu privire la strategiile lor de marketing B2B și PR. În timp ce experții pot dezbate gravitatea unei recesiuni care se profilează, un lucru este clar: panica nu este soluția. În schimb, companiile cu gândire de viitor pot folosi această perioadă ca o oportunitate de a-și asigura operațiunile în viitor și de a câștiga un avantaj competitiv concentrându-se pe cota lor de voce.

Pe fondul incertitudinii, este esențial ca companiile să nu-și piardă din vedere cota de voce. Cota de voce se referă la prezența și vizibilitatea unui brand pe piață în comparație cu concurenții săi. În perioadele economice dificile, unele companii își pot reduce eforturile de marketing și PR ca măsură de reducere a costurilor. Cu toate acestea, această abordare poate ceda din neatenție cota de piață concurenților și poate slăbi poziția unui brand în mintea potențialilor.

În loc să cedeze fricii și să reducă, companiile pot profita de oportunitatea de a-și spori cota de voce în timpul incertitudinilor economice. Atunci când concurenții își reduc eforturile de marketing și PR, creșterea propriei vizibilități poate crea un impact puternic. Prin menținerea și chiar îmbunătățirea inițiativelor dvs. de PR și marketing, puteți construi și susține încrederea între potențiali, clienți și părțile interesate din industrie.

Investiția în PR și marketing în vremuri incerte este o mișcare strategică pentru a-ți asigura afacerea pe viitor. Vizibilitatea și încrederea construite prin aceste eforturi creează o bază solidă pentru creștere și extinderea cotei de piață, atât în timpul, cât și după perioada economică dificilă.

Sunteți gata să vedeți aceste sfaturi în acțiune pentru promovarea mărcii dvs.? Întinde mâna.