Livrabilitatea necorespunzătoare vă costă numerar

Mulți comercianți au impresia că mai mult e-mail este mai bun. Cu cât trimiteți mai mulți abonați, cu atât câștigați mai mulți bani, nu?
În timp ce mentalitatea „mai mult este mai bună” ar putea funcționa pentru anumite lucruri (cookie-uri, pui, curcubee ... chiar în vârful minții mele), nu funcționează pentru e-mail. S-ar putea să vă gândiți la voi înșivă: „Nu contează dacă capacitatea de livrare a e-mail-ului programului meu este slabă. Atâta timp cât ajung la CINEVA, merită să trimit în continuare. ”

Gresit!

De fapt, optimizarea livrabilității e-mailurilor ar putea fi arma ta secretă pentru a crește veniturile și a te face eroul companiei tale. De fapt, potrivit Litmus, rentabilitatea investiției prin marketing prin e-mail (ROI) este în medie de 42: 1, iar unele mărci realizează un ROI chiar mai mare.

Asta înseamnă că pentru fiecare $ 1 cheltuit pe e-mail, specialiștii în marketing se pot aștepta să obțină o rentabilitate medie de 42 $ sau mai mult! În plus, este de cinci ori mai scump să achiziționați un client nou decât să păstrați clienții actuali. În mod clar, este important să vă optimizați programul de e-mail pentru a menține o livrabilitate ridicată, deoarece nerealizarea acestuia ar putea pune în pericol veniturile dvs.

Pentru a vă îmbunătăți capacitatea de livrare, trebuie mai întâi să cunoașteți diferența dintre livrare și livrabilitate. Deși aceste două cuvinte sună similar, ele reprezintă două valori de e-mail complet diferite. Este important să cunoașteți diferența pentru a înțelege unde trebuie să vă concentrați eforturile - trebuie să vă concentrați asupra difuzării și să creșteți numărul de mesaje care să treacă de gateway-ul inițial? E-mailurile dvs. trec peste gateway, dar sunt filtrate în dosarul de spam? Pentru a afla mai multe, consultați articolul colegului meu Kayla care explică livrarea versus livrabilitatea.

Ce cauzează livrabilitate proastă?

Odată ce înțelegeți factorii care vă afectează capacitatea de livrare, vă puteți concentra asupra punctelor greșite și a pune în pericol oportunitățile critice de a genera venituri. În primul rând, furnizorii de căsuțe poștale precum Gmail, Yahoo și Microsoft stabilesc dacă e-mailul unui expeditor va fi acceptat pentru livrare sau dacă va fi blocat și returnat direct. De acolo, furnizorul va stabili dacă filtrează mesajul în căsuța de e-mail sau în dosarul de spam pe baza reputației expeditorului (atât IP, cât și domeniu). Există mai mulți factori cheie care determină reputația expeditorului și, în timp ce toți furnizorii de căsuțe poștale analizează acești factori, fiecare furnizor de căsuțe poștale cântărește importanța fiecăruia în mod diferit în cadrul propriilor algoritmi de filtrare. Acestea fiind spuse, următoarea listă include indicatori cheie ai unei reputații slabe a expeditorilor importanți pentru toți furnizorii de căsuțe poștale.

• Achiziționarea slabă a listelor și practicile de igienă a listelor. Problemele legate de calitatea listelor sunt indicate de o rată ridicată de adrese de e-mail necunoscute, de reveniri și de un număr mare de accesări capcană spam. Utilizatorii necunoscuți sunt adrese de e-mail nevalide sau nerecunoscute. Aceste adrese de e-mail nu au existat niciodată, au fost închise sau au fost abandonate de către utilizatorul final. Puteți prinde în mod proactiv utilizatori necunoscuți înainte de a trimite prin utilizarea și serviciul de validare prin e-mail, cum ar fi BriteVerify. O capcană de spam este o adresă de e-mail sau un server special conceput, întreținut și monitorizat pentru a prinde trafic abuziv de e-mail. Aceste tipuri de adrese de e-mail indică furnizorilor de căsuțe poștale pe care le trimiteți abonaților care nu sunt angajați, cumpără sau închiriază adrese de abonat sau răstoarne adresele de e-mail de pe site-uri web. Utilizatorii necunoscuți și capcanele de spam nu numai că au un impact negativ asupra reputației expeditorului, dar, în esență, trimiteți e-mailuri la adrese fără nicio șansă de a converti e-mailul în vânzare. Dacă includeți aceste adrese în proiecțiile dvs. de vânzări, veți fi dezamăgiți. Pentru a afla mai multe despre cum să evitați capcanele de spam, consultați Deliverability 101: Monitorizarea listelor de blocuri și a capcanelor de spam.
• Listele de blocuri . Deși există mai multe motive pentru care un IP sau un domeniu pot fi adăugate la o listă de blocuri, toate au un singur lucru în comun: sunt de obicei asociate cu expeditori care practică comportamente abuzive asemănătoare spamului. Dacă sunteți listat în blocuri, anumiți furnizori de căsuțe poștale ar putea să vă blocheze în mod activ toate e-mailurile de la destinatari, așa că faceți rămas bun de la acele vânzări potențiale. Pentru a afla mai multe despre listele de blocuri pe care trebuie să le monitorizați, consultați blogul Întrebări și întrebări „Întrebați experții: lista de blocuri”.
• Ratele ridicate de reclamații. O reclamație, cum ar fi să faceți clic pe „Acesta este spam” sau „Mutați în junk”, este modalitatea abonatului de a notifica furnizorii de căsuțe poștale că nu mai vor să primească e-mailul dvs. Furnizorii de căsuțe poștale se concentrează foarte mult pe implicarea abonaților pentru a-i ajuta să determine plasarea în căsuța de e-mail. Prin urmare, cu cât mai mulți abonați se plâng de e-mailurile dvs., cu atât mai mult această valoare afectează negativ reputația expeditorului și crește probabilitatea ca e-mailurile dvs. să fie filtrate în folderul de spam, mai degrabă decât în ​​căsuța de e-mail. Pentru recomandări despre cum să evitați ratele ridicate de reclamații, consultați blogul nostru Cum să evitați reclamațiile privind spamul și dezabonarea.
• Tarife reduse de implicare a abonaților (deschideri și clicuri). Cu cât abonații sunt mai implicați în e-mailurile dvs., cu atât mai mulți furnizori de căsuțe poștale vă vor filtra e-mailurile în căsuța de e-mail. Dimpotrivă, dacă abonații nu vă deschid e-mailurile, aceasta indică faptul că abonații nu sunt interesați. Ca urmare, furnizorii de căsuțe poștale vor începe să vă filtreze e-mailurile în dosarul spam, astfel încât abonații să nu fie „deranjați” de e-mailurile dvs. Dincolo de pierderea acelor oportunități, creați o percepție negativă a mărcii dvs. contactând neîncetat clienți potențiali neinteresați, ceea ce înseamnă că probabil vor înceta să fie potențiali în curând și chiar mai rău, ar putea spune și prietenilor lor. Aveți nevoie de ajutor pentru a vă crește rata de deschidere? Citiți Creșteți tarifele de deschidere prin e-mail: 7 practici dovedite pentru recomandări.

Dacă nu vă concentrați pe optimizarea livrabilității e-mailurilor și pe creșterea destinației dvs. de plasare în căsuța de e-mail, lăsați bani simpli pe masă. De fapt, Backlinko afirmă că cumpărătorii cheltuiesc cu 138% mai mult atunci când sunt comercializați prin e-mail, în comparație cu cei care nu primesc oferte prin e-mail. Dincolo de asta, neoptimizarea practicilor dvs. de trimitere creează un fals sentiment de securitate financiară. Dacă nu faceți lucrurile potrivite pentru livrabilitate, nici o listă sau e-mail nu se va transforma în venituri, indiferent de câte adrese are sau cât de inteligent este subiectul dvs.

Deși poate fi descurajant să vă actualizați practicile de trimitere, Validitatea este aici pentru a vă ajuta. Când doriți să vă controlați capacitatea de livrare, Validitatea pentru e-mail vă poate ajuta să monitorizați semnalele cheie de livrabilitate care vă afectează plasarea în căsuța de e-mail, ceea ce afectează în mod direct suma de bani pe care o veți câștiga din campaniile dvs. de marketing prin e-mail.