Instrumente de vânzări B2B de care echipa ta are nevoie pentru o creștere rapidă

Automatizarea operațiunilor monotone vă va oferi mai mult timp pentru a interacționa cu clienții și a vă depăși rivalii. Managerii de vânzări și proprietarii de afaceri se confruntă cu noi obstacole atunci când interacționează cu clienții potențiali și încheie tranzacții. Este ușor să te simți frustrat și suprasolicitat în era post-pandemie, când majoritatea angajaților operează de la distanță, iar contactele de vânzări cu potențialii sunt efectuate pe platforme de apeluri video.

Vestea bună este că folosirea tehnologiei pentru a gestiona și genera clienți potențiali prezintă mai degrabă oportunități pentru vânzători decât obstacole. Multe tehnologii sunt disponibile pentru a ajuta companiile să mențină controlul complet asupra conductelor lor de vânzări și să mărească semnificativ timpii de livrare. Instrumentele de vânzări B2B automatizează sarcinile de rutină, sporesc eficiența procesului de vânzări și eficientizează diferitele zone ale zilei unui reprezentant de vânzări pentru a elibera timp prețios pe care îl pot folosi pentru a se concentra asupra potențialilor și ofertelor.

Ce sunt instrumentele de vânzări?

Instrumentele de vânzări sunt instrumente digitale folosite de agenții de vânzări pentru a le facilita munca. Managementul relațiilor cu clienții (CRM), informațiile despre vânzări și prospectarea, accelerarea vânzărilor și conectorii și integrările de date sunt doar câteva dintre tehnologiile care se încadrează sub sintagma generală „instrument de vânzări”. Acestea fac posibilă comunicarea internă și externă rapidă, asigurându-se că toată lumea este pe aceeași pagină.

Aceste instrumente de vânzări B2B reprezintă, fără îndoială, o îmbunătățire pentru clienți și angajați, chiar dacă multe completează e-mailul convențional. Nenumărate soluții sunt disponibile astăzi pentru a răspunde nevoilor de afaceri de care s-ar putea să nu le cunoașteți.

Instrumentele de vânzări B2B îi ajută pe agenții de vânzări să înțeleagă care clienți sunt cel mai probabil să reușească cu bunurile sau serviciile lor, când să contacteze acești clienți și ce să discute cu ei. Aceștia se pot concentra asupra a ceea ce contează, adăugând valoare clienților și organizațiilor, deoarece au nevoie de mai puțin timp de alocat activităților administrative obositoare și consumatoare de timp.

Nevoia angajaților de a avea acces la o gamă mai largă de instrumente moderne este o altă justificare pentru investiția în tehnologia de vânzări. Înseamnă că întreprinderile care folosesc tehnici de vânzări prudente sau tradiționale riscă nu doar să-și piardă clienți, ci și să aibă un defect al vânzărilor de top. Potrivit LinkedIn State of Sales 2021, 94% dintre profesioniștii în vânzări spun că instrumentele de vânzări B2B îi ajută să încheie mai multe tranzacții, subliniind importanța acestora.

Ce să cauți în instrumentele de vânzări B2B?

Există nenumărate posibilități atunci când decideți asupra unei anumite piese de software de vânzări. Când căutați instrumentele de vânzări ideale pentru dvs. și afacerea dvs., țineți cont de aceste patru calități:

Îmbunătățiți procesele de muncă

Instrumentele de vânzări B2B ar trebui să permită tuturor să finalizeze sarcini mai rapid decât înainte. Oferirea de șabloane de e-mail, configurarea automată a chatbot-urilor și funcții similare sunt exemple ale modului în care instrumentele de vânzări îmbunătățesc fluxurile de lucru.

Creșteți productivitatea vânzărilor

Aceste soluții ar trebui să accelereze productivitatea prin eficientizarea procesului de vânzare. Instrumentele de vânzări B2B automatizează și accelerează sarcinile de nivel scăzut, mai degrabă decât să adauge factori de decizie în fiecare etapă a pâlniei de vânzări, eliberându-vă pe dvs. și pe membrii echipei dvs. suficient pentru a vă concentra pe aspectele mai importante ale angajării dvs.

Instrumente de vânzări bine integrate

Numeroase instrumente de vânzări B2B ar trebui să funcționeze împreună fără probleme. De exemplu, ați putea dori ca informațiile cruciale despre preț să fie transferate între aplicații. Resursele de programare, date, informații și instrumente de vânzare socială ar trebui să fie toate accesibile. Integrarea informațiilor este esențială pentru succesul vânzărilor.

Prioritate pentru experiența clientului

Instrumentele dvs. ar trebui să asigure că interacțiunile consumatorilor pe parcursul vânzărilor sunt cât mai fluide posibil. Eficacitatea lor încurajează o percepție favorabilă despre a face afaceri cu tine și firma ta. Fie prin campanii automate de marketing prin e-mail, crearea de clienți potențiali calificați sau altceva, instrumentele inteligente de vânzări ar trebui să vă ajute să vă conectați cu clienții care doresc să vă vorbească despre produsul dvs.

Tipuri de instrumente de vânzări

Puteți utiliza o gamă largă de software pentru a vă gestiona și executa vânzările. Puteți discuta despre vânzările necesare pentru a le incorpora înainte de a începe dezvoltarea WooCommerce. Am enumerat principalele categorii de instrumente de vânzări pentru dvs.

Instrumente administrative

Fiecare forță de vânzări are de finalizat niște sarcini administrative. Aceste tehnologii digitale facilitează diverse sarcini, inclusiv programarea întâlnirilor, automatizarea semnăturii electronice, gestionarea informațiilor de contact, monitorizarea documentelor și a e-mailurilor și multe altele.

Instrumente CRM

Un sistem CRM cunoscut sub numele de managementul relațiilor cu clienții organizează interacțiunile cu clienții într-o singură locație. Pe parcursul ciclului de vânzări, acest instrument de management servește drept punct central al companiei dumneavoastră pentru experiența clienților. Numeroase programe și aplicații CRM sunt disponibile pentru achiziționare prin abonamente SaaS (software as a service).

Instrumente pentru integrarea datelor

Echipele de vânzări și marketing trebuie să poată combina datele din diferite foi de calcul și programe. Programele pentru integrarea CRM de vânzări ajută la centralizarea informațiilor sau, cel puțin, la punerea lor disponibilă din mai multe locații.

Instrumente de accelerare a vânzărilor

Instrumentele de accelerare a vânzărilor sunt esențiale pentru extinderea accelerată a vânzărilor. Acest software automatizează fiecare pas al procesului reprezentanților de vânzări, de la generarea de clienți potențiali până la încheierea de oferte.

Instrumente de analiză a vânzărilor

Acestea ajută la gestionarea datelor clienților în vânzările B2C și B2B, ajută la prognoza vânzărilor și vă oferă o mulțime de indicatori care vă ajută să vă planificați strategia generală de vânzări. Cu cât este mai ușor să vă gestionați canalul de vânzări, cu atât veți fi mai bine la analiza și vizualizarea datelor.

Instrumente de automatizare a vânzărilor

Inteligența artificială, învățarea automată și automatizarea marketingului pot gestiona diverse aspecte ale serviciului pentru clienți. Utilizarea tehnologiilor de automatizare a vânzărilor pentru a forma numere sau pentru a trimite notificări vă eliberează timp ca agent de vânzări. Datorită acestui sentiment sporit de libertate și eficiență, vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult - îndeplinirea cerințelor clientului la un nivel mai profund, uman.

Instrumente de activare a vânzărilor

Oamenii de vânzări pot utiliza aceste instrumente practice pentru a găsi și urmări clienți potențiali. Acestea asigură consumatorului și vânzătorului tot ce le trebuie pentru a ajunge la un acord favorabil.

Instrument de informații despre vânzări

Cunoașterea pieței și a vânzărilor reprezintă un avantaj semnificativ. Cu ajutorul acestor instrumente de prospectare a vânzărilor, puteți fi sigur că clienții potențiali calificați vă conduc, iar clienții potențiali de intrare generați conțin zeci de informații suplimentare despre clienții potențiali și cele mai bune modalități de a-i contacta.

Instrumente de vânzări B2B de care echipa ta are nevoie pentru o creștere rapidă

Instrumente CRM

Un CRM viabil este prima și cea mai importantă investiție a echipei de vânzări a unei companii. Potrivit estimărilor oferite de Grandview Research, peste 91% dintre companii folosesc CRM pentru a gestiona conversațiile cu clienții. Rapoartele privind starea vânzărilor realizate de LinkedIn arată că 64% dintre companii consideră tehnologia CRM de impact.

De asemenea, puteți include CRM cu site-ul dvs. web, conturile de rețele sociale, apelurile telefonice, sesiunile de chat, e-mailurile și materialele de marketing. Datorită diversității sale, CRM poate fi avantajos pentru fiecare firmă, de la un start-up la o mare corporație. Majoritatea companiilor se luptă să aleagă cel mai bun CRM.

Puteți alege pe cel care vă oferă UI/UX și oferă cea mai directă și mai practică experiență de utilizator. Hubspot și Salesforce sunt cele două CRM-uri cele mai apreciate și de încredere pentru companiile B2B. Aceste instrumente joacă, de asemenea, un rol crucial în serviciile SEO.

Software de automatizare a marketingului

Automatizarea marketingului este următorul instrument de care echipele de vânzări contemporane au nevoie, deși CRM este adesea investiția inițială în tehnologie de vânzări a oricărei organizații. Software-ul pentru automatizarea marketingului ajută companiile să simplifice procedura de marketing și să perfecționeze strategia de marketing în lumina datelor și a performanței. Automatizează procesele de rutină, cum ar fi publicarea pe rețelele sociale, trimiterea de e-mailuri și generarea de clienți potențiali pentru companii.

Echipa de vânzări are nevoie de tehnologii de automatizare a marketingului la fel de mult ca experții de marketing care le folosesc frecvent. Automatizarea procesului de vânzare este benefică pentru reprezentanții de vânzări, mai ales atunci când cumpărarea necesită timp.

Marketo și HubSpot Marketing sunt cele două sisteme de automatizare a marketingului de vârf care vă pot automatiza generarea de clienți potențiali, închiderea tranzacțiilor și gestionarea canalului de vânzări.

Informații despre vânzări și prospectare

„Inteligenta vânzărilor” se referă la o gamă largă de tehnologii care oferă detalii de contact și alte date despre perspective. De asemenea, ajută profesioniștii în vânzări să monitorizeze și să urmărească informațiile despre afacerile potențialilor. Instrumentele de prospectare devin acum o parte integrantă a procesului de vânzări, deoarece peste 40% dintre agenții de vânzări spun că prospectarea este cea mai dificilă parte.

Personalul de vânzări poate folosi un set specific de puncte de date în timp real pentru a efectua căutări direcționate pentru clienți potențiali folosind software-ul de prospectare a vânzărilor. Firmografie, tehnografice, apelare directe etc., sunt câteva dintre aceste date. Oamenii de vânzări își pot direcționa mai bine atingerea utilizând informații despre vânzări pentru a determina pe cine să contacteze, ce să discute și când să facă acest lucru. Atunci când conduc acea conversație, ei trebuie să aibă acces la toate informațiile pertinente.

În esență, soluțiile de prospectare a vânzărilor economisesc timp reprezentanților de vânzări prin automatizarea procesului manual anterior de găsire a informațiilor pertinente de care au nevoie. Vă puteți baza pe acuratețea acestor instrumente. SalesIntel și LinkedIn Sales Navigator sunt cele mai preferate două instrumente de informații despre vânzări și prospectare.

Software de accelerare a vânzărilor

Mulți oameni folosesc expresia „accelerarea vânzărilor” pentru a se referi la toate resursele care le permit reprezentanților de vânzări B2B să petreacă mai mult timp urmărind și cultivând clienții potențiali calificați. Companiile preferă să investească în instrumente de accelerare a vânzărilor, deoarece interacțiunea cu clienții potențiali prin mijloace convenționale nu produce rezultatele dorite.

Software-ul de accelerare a vânzărilor accelerează procesul de vânzare prin automatizarea procedurilor monotone și administrative. Prin automatizarea activităților manageriale și eficientizarea procedurilor de vânzări, software-ul de accelerare a vânzărilor se străduiește să accelereze vânzările. Instrumentele de accelerare a vânzărilor includ dialer de vânzări, instrumente de analiză, software de urmărire a e-mailurilor și instrumente de coaching pentru vânzări.

Găsirea celui potrivit pentru a vă satisface nevoile este atât de dificilă. Cele două soluții de accelerare a vânzărilor care câștigă favoarea companiilor B2B sunt SalesLoft și Outreach.

Software de analiză a vânzărilor

Software-ul pentru analiza vânzărilor este util pentru monitorizarea, evaluarea și îmbunătățirea eficientă a performanței vânzărilor. Pe baza diagramei de performanță în curs și a informațiilor, instrumentele sunt utile pentru estimarea vânzărilor.

Mai ales acum, datele sunt privite ca componenta principală în dezvoltarea unui plan de marketing și vânzări. Obținerea datelor folosind instrumente și introducerea lor în foi de calcul a ajutat la prevenirea erorilor umane. Software-ul pentru analiza vânzărilor vă oferă o descriere standardizată și personalizată a rapoartelor pe care le puteți obține într-o singură locație.

Analiza vânzărilor este acum o componentă crucială a fiecărui raport de vânzări în epoca semnificativă a datelor. Google Analytics și Zoho sunt cele două instrumente principale de analiză a vânzărilor.

Instrumente de automatizare a vânzărilor

Automatizarea procedurilor consumatoare de timp poate elibera oamenii de vânzări. Puteți automatiza lucrările inutile utilizând soluții de automatizare a vânzărilor. În plus, ei pot folosi timpul economisit pentru activități productive legate de vânzări.

De exemplu, este de preferat să reduceți sarcinile suplimentare, cum ar fi redactarea de e-mailuri, optând pentru automatizare dacă un reprezentant de vânzări sună potențialii. În plus, reprezentantul de vânzări poate accesa șabloane de e-mail folosind soluții de automatizare a vânzărilor care sunt utile pentru diverse proceduri de vânzare.

În plus, cele mai multe soluții de automatizare a vânzărilor oferă opțiuni de comunicare în masă a vânzărilor și secvențe reci de e-mail pentru a vă ajuta să minimizați munca. Un instrument de vânzări ar putea ajuta la monitorizarea activității telefonului. Outreach.io și SalesBlink sunt două instrumente principale de automatizare a vânzărilor.

Instrument de activare a vânzărilor

Un instrument de activare a vânzărilor este un sistem care leagă conținutul, marketingul și ciclul de vânzări. Cu aceste tehnologii, puteți monitoriza analiza și utilizarea conținutului pentru a afla ce funcționează și ce nu în procesul de vânzare de la început până la sfârșit.

Puteți compara software-ul pentru activarea vânzărilor cu un tablou de bord al pâlniei de vânzări. Valorile dvs. de marketing, conținut și vânzări sunt ușor de descoperit, urmărit și încrucișat cu instrumentul adecvat. Ambition și Boomerang sunt două instrumente importante de activare a vânzărilor.

Pentru a-l încheia

Nu este ușor să reușiți în vânzări în secolul XXI. Pentru a fi relevant la fiecare punct de contact, nu ai nevoie doar de empatie, pasiune și determinare, dar trebuie și să ai o înțelegere profundă a clienților actuali și potențiali. Oamenii de vânzări care folosesc tehnologia se descurcă mai bine decât concurenții lor.

Instrumentele menționate mai sus sunt unele dintre cele mai bune soluții de automatizare a vânzărilor din afacere. Folosind aceste tehnologii, echipa de vânzări se poate concentra pe sarcini esențiale care necesită atenția lor, în timp ce sunt eliberate de sarcini obositoare. Întregul proces de vânzare este simplificat. Deși instrumentele de automatizare a vânzărilor pot fi o binecuvântare, supravegherea umană a procesului de vânzări este încă necesară. În plus, fără o atingere umană, clienții își pierd frecvent interesul.

Concluzia este că aveți nevoie de tehnologii eficiente de automatizare a vânzărilor și de o echipă de vânzări informată pentru a reuși. Deci, ești pregătit pentru provocare? Spune-ne în comentarii.