Marketing B2B – Ghidul suprem pentru a vă dezvolta afacerea în 2022

Ești nou în marketingul B2B? Dacă nu ați întâlnit termenul până acum și vă întrebați ce înseamnă, cum vă poate ajuta afacerea și cum puteți obține tot ce este mai bun din el, ați ajuns la locul potrivit. Acest articol vă va oferi un ghid pas cu pas pentru marketingul B2B. Până la sfârșitul acestei postări, veți înțelege mai bine conceptul și cum să creați strategii eficiente de marketing B2B.

Ce este marketingul B2B?

Marketingul B2B sau marketingul Business-to-Business se referă la companiile care își comercializează produsele și serviciile către alte companii și organizații. Cu alte cuvinte, ținta marketingului B2B sunt afacerile.

Cine folosește marketingul B2B?

Orice companie care vinde altor companii pentru a-și crește gradul de cunoaștere a mărcii și a crește veniturile și vânzările folosește marketingul B2B. Unele companii B2B comune sunt furnizori de servicii de formare a angajaților, servicii de traducere, agenții de software, furnizori de birouri etc.

Tipuri de piețe/cumpărători B2B

Există patru tipuri principale de clienți de afaceri pe piețele B2B și anume:

• Producători : companii care cumpără bunuri și servicii și apoi le transformă în alte produse, inclusiv producători și furnizori de servicii.
• Revânzători : companii care achiziționează bunuri și servicii de la alte afaceri și le revind fără a schimba nimic material. Angrosiştii, brokerii şi comercianţii cu amănuntul sunt toţi revânzători.
• Guverne : includ guvernele locale, de stat și naționale.
• Instituții : adesea sunt organizații non-profit – Crucea Roșie Americană, biserici, spitale etc. Achiziționează un număr mare de produse sau servicii pentru a ajuta persoanele aflate în nevoie.

Diferențele dintre marketing B2B și marketing B2C

Înainte de a crea o strategie de marketing, trebuie să înțelegeți marketingul B2B și marketingul B2C și diferențele dintre acestea. Au multe diferențe în ceea ce privește strategia, aplicațiile, publicul și modalitățile de a comunica cu publicul lor.

Să aruncăm o privire la modul în care marketingul B2B diferă de marketingul B2C:

Publicul vizat – diferența cheie

Marketing B2B: afaceri țintă (sau persoane care iau decizii în numele sau pentru o afacere).

Marketing B2C: țintă consumatorii (sau indivizi care iau decizii în numele sau pentru ei înșiși).

Concentrare/ Comunicare

Marketing B2B: se concentrează pe furnizarea de conținut educațional, fapte concrete, modul în care va beneficia afacerea, eficacitatea etc.

Marketing B2C: se concentrează pe conținut strigător, cum ar fi experiențe distractive sau oferte promoționale care pot încuraja clienții să cumpere (vânzare emoțională).

Motivația de cumpărare

Marketing B2B: logica si bugetul financiar

Marketing B2C: emoție și sentiment

Scopul achiziției

Marketing B2B: dorește o soluție pe termen lung care poate duce la un ciclu de vânzare, un contract și o relație mai lungă cu afacerile.

Marketing B2C: caută soluții pe termen scurt.

Produs/Servicii

Marketing B2B: produsele sau serviciile complexe (de obicei pentru investiții pe termen lung) necesită adesea informații detaliate și explicații suplimentare.

Marketing B2C: produse și servicii simple pentru uz zilnic.

Ton de marketing

Marketing B2B: ton profesional și direct.

Marketing B2C: ton prietenos, optimist și distractiv.

Preț

Marketing B2B: în funcție de limita bugetară.

Marketing B2C: preț mai mic.

Oamenii implicați în proces

Marketing B2B: clienților le place să vorbească cu seniorii companiei și cu managerii de cont.

Marketing B2C: clienții interacționează în cea mai mare parte cu membrii echipelor de marketing sau de vânzări.

Principalele canale de marketing B2B

Mulți agenți de marketing B2B profită de canalele digitale pentru a crește vânzările și pentru a genera venituri pentru o afacere. Mai jos sunt câteva canale populare de marketing B2B:

• Inbound Marketing : scopul principal este atragerea de noi utilizatori, potențiali și clienți pe site-ul dvs.
• Website : principalul canal de marketing de care trebuie să ai grijă. Clienții vă pot considera credibilitatea pe baza experienței lor pe site-ul dvs. Aceasta înseamnă că web-ul tău trebuie să fie rapid, sigur și atractiv.
• Postări de blog : facilitează găsirea site-ului tău pe Google și îmbunătățește vizibilitatea căutării acestuia.
• Marketing de conținut : joacă un rol vital în creșterea gradului de cunoaștere a mărcii dvs
• Social Media : folosește canalele de social media pentru marketingul produselor/serviciilor.
• Bazat pe cont : vizează conturi specifice și de mare valoare dintr-o afacere sau organizație.
• Influencer marketing : se concentrează pe utilizarea liderilor cheie pentru a comercializa produsul sau serviciul unei mărci.

Dintre canalele de mai sus, site-ul rămâne cel mai important. Cu alte cuvinte, site-ul mărcii este canalul de marketing căruia trebuie să-i acordați cea mai mare atenție și să vă acordați timp pentru a alege partenerul potrivit pentru dezvoltarea site-ului. Puteți lua în considerare serviciul de dezvoltare web Tigren. Suntem o companie profesională de dezvoltare web și putem livra site-uri web cu performanțe remarcabile.

Cum să creezi o strategie de marketing B2B de succes?

Pasul 1: Aveți un plan și viziune

Pentru a crea o strategie de marketing B2B de succes, este esențial să înțelegeți pe deplin poziționarea mărcii dvs. Aflați cum vă percep clienții marca și verificați unde doriți să fiți pe piață. De acolo, veți putea să vă identificați obiectivele de marketing.

Pasul 2: Cercetează-ți piața

Faceți o cercetare atentă a pieței pentru a vă asigura că cunoașteți piața suficient de bine pentru a lua decizii mai informate. Verificați situația pieței, comportamentul clienților, mișcările concurenților etc. și colectați toate datele care vă pot fi utile.

Pasul 3: Definiți-vă publicul

Definirea corectă a publicului țintă este cheia succesului unei strategii de marketing B2B. Orice strategie bună de marketing B2B începe cu a vă cunoaște bine publicul. Toate informațiile despre publicul dvs. vă vor ajuta să creați persoane de cumpărător și să înțelegeți cum decid clienții să facă o achiziție. În plus, ar trebui să faci o listă cu punctele dureroase ale clienților tăi. Gândiți-vă la aceste întrebări când faceți lista:

• Ce vă va încuraja clienții să vă cumpere produsul/serviciul?
• Care este principala preocupare a clienților dumneavoastră?
• Care este chemarea ta la acțiune?

Cu cât îți cunoști mai bine publicul, cu atât poți comunica mai ușor cu ei.

Pasul 4: Identificați canalele de marketing B2B

Apoi, stabiliți unde și cum intenționați să le abordați. Puteți găsi o gamă largă de canale de marketing fizic și digital pentru afacerea dvs., de la pagini de destinație, marketing prin e-mail, rețele sociale, apeluri la rece, mesagerie SEO, etc. Nu uitați să țineți cont de publicul țintă atunci când alegeți canalele de marketing B2B potrivite pentru strategia ta.

Pentru a afla canalele potrivite pentru strategia dvs. de marketing, răspundeți la aceste întrebări:

• Unde își petrec clienții timpul pe internet?
• Ce întreabă ei motoarele de căutare?
• Ce platformă de socializare iubește?

Pasul 5: Stabiliți-vă principalele puncte de vânzare

Următorul pas este să vă conturați principalele puncte de vânzare și să identificați ce conținut li se va potrivi cel mai bine. Petreceți ceva timp analizând beneficiile produsului sau serviciului dvs. și modul în care cumpărătorii dvs. îl pot găsi de ajutor. Ar trebui să includeți câteva beneficii de care ar putea fi interesați clienții dvs. B2B:

• Calitatea produsului
• ROI
• Serviciu clienți

Pasul 6: Creați conținut și rulați campania

Este timpul să creați conținut și să-l puneți în acțiune. Scrieți conținut direct la obiect, combinând fotografii și videoclipuri ale produselor. Ține cont de publicul și canalele de marketing pentru a fi potrivite. De exemplu, dacă optați pentru marketing pe rețelele sociale, conținutul dvs. ar trebui să fie scurt și să se concentreze pe elemente vizuale, iar pentru postările de blog, conținutul dvs. poate fi mai bogat în text.

După ce ați terminat de pregătit materialele pentru campania dvs. de marketing, următorul pas este să o implementați.

Pasul 7: Urmăriți datele și îmbunătățiți

În timpul campaniei, acordați o atenție deosebită datelor și cifrelor pentru a vă asigura că sunteți în direcția corectă. De exemplu, care canale vă aduc cele mai multe apeluri înapoi și care vă aduc cel mai puțin? Înțelegerea acestor tipuri de informații vă va ajuta să vă redirecționați campania și să vă investiți mai bine efortul și bugetul.

Tendințe de marketing B2B în 2022

1. Investiții în Influencer Marketing

În ultimii ani, a existat o schimbare semnificativă către cumpărăturile online, în special cumpărăturile prin intermediul rețelelor sociale. Acest lucru duce la creșterea parteneriatelor de influență în marketingul B2B. Cu toate acestea, ar trebui să alegeți partenerul și influențatorul potrivit pentru campania dvs. de marketing B2B. Un influencer cu mulți urmăritori poate să nu fie întotdeauna alegerea potrivită pentru campania ta de marketing. Trebuie să iei în considerare alți factori și dacă adepții lor pot fi potențialii clienți. Uneori, cei care influențează micro și nano influență cu adepți foarte implicați pot fi cei.

2. Creșterea personalizării mărcii

Importanța de a avea o voce unică a mărcii a crescut semnificativ în ultimii ani, deoarece personalizarea mărcii vă permite să vă remarcați pe piață. A devenit o tendință semnificativă de marketing în 2022. Când vă personalizați brandul, amintiți-vă întotdeauna să reflectați vocea publicului țintă pentru a le atrage atenția mai eficient și pentru a-l face să se simtă legați de marca dvs. În plus, cercetează personalitatea mărcii pieței tale țintă pentru a ști cum vorbesc de obicei și ce le pasă într-un partener B2B.

3. Experiențe mai mari ale clienților

Experiența clienților este unul dintre cei mai critici factori cărora trebuie să îi acordați atenție în tendințele de marketing B2B în 2022. Dacă clientul dvs. are o experiență excelentă de la început, este mai probabil să cumpere și să se angajeze față de marca dvs. Mai jos sunt câteva modalități de a vă îmbunătăți experiența clienților:

• Furnizați conținut irelevant și simplu
• Acordați atenție experienței de cumpărături ale clienților pe dispozitivele mobile
• Aveți grijă de spațiul de încărcare a site-ului

4. Marketing de conținut orientat spre client

În 2022, trebuie să puneți clienții în prim-plan atunci când scrieți conținut pentru a vă ajuta clienții să vadă cum produsul/serviciul dvs. poate fi soluția pentru ei. După identificarea publicului țintă și cercetarea pieței țintă, trebuie să creați conținut care să reflecte modul în care vorbesc. În plus, puteți folosi cuvinte cheie în tendințe pentru a vă crește valoarea SEO și pentru a vă ridica site-ul în topul motoarelor de căutare.

Gândul final

Ar trebui să fiți întotdeauna conștienți de faptul că strategia dvs. de marketing B2B nu va fi niciodată eficientă dacă nu vă țineți cont de public. Strategia ta de marketing ar trebui să comunice cu publicul țintă și să le arate cum afacerea ta poate ajuta afacerile lor. Strategia corectă de marketing B2B poate deveni o bază pentru succesul viitor al mărcii dumneavoastră.