Cele mai bune practici de marketing prin e-mail B2B

În B2B, știm că marketingul prin e-mail funcționează. Cine se poate certa cu un ROI de 36 USD din fiecare dolar investit? Nu noi, asta e sigur.

În calitate de experți în marketing de conținut B2B, am lucrat cu clienți din diverse industrii pentru a dezvolta campanii de e-mail, a viza publicul potrivit și a optimiza fiecare element, de la limbajul folosit la imaginile alese.

Dar pentru B2B fără o agenție de marketing și PR cu servicii complete în spate, să știe ce fel de e-mailuri B2B au nevoie și cum să le execute poate fi o enigmă. Cum te asiguri că folosești canalul în cea mai eficientă capacitate? Și care sunt cele mai importante elemente ale unei campanii de marketing prin e-mail de succes?

Deși există multe răspunsuri la aceste întrebări, să începem prin a defini cele mai populare două tipuri de campanii de e-mail și să vorbim despre cele mai bune practici pentru marketing prin e-mail B2B.

Cele mai populare tipuri de campanii prin e-mail

Campanii de picurare

Campaniile de email-drip sunt o serie de mesaje trimise la un interval regulat – stabilite de marketer – pentru a dezvolta relația unei mărci cu potențialele sale. În zilele noastre, campaniile de picurare pot merge dincolo de e-mail, inclusiv mesaje SMS, poștă directă și rețelele sociale. Cu excepția cazului în care un client potențial se dezabonează, campania de picurare se desfășoară până la capăt, indiferent de interacțiunea consumatorului, cum ar fi clicurile și achizițiile.

Campanii de nutrire

Alternativ, campaniile de nutrire sunt o serie de mesaje bazate pe comportamentul prospectului. În loc să urmeze un program cum ar fi campaniile de picurare, campaniile de nutrire sunt trimise prin intermediul declanșatorilor, cum ar fi clic pe link, formular trimis, videoclip vizionat, eveniment înregistrat și multe altele.

Cinci bune practici pentru marketing prin e-mail B2B

1. Scrieți subiecte scurte și rapide.

Liniile de subiect sunt primul lucru pe care îl vede destinatarul dvs. Păstrați-l scurt și rapid pentru a-i intrigă suficient pentru a se deschide. Potrivit HubSpot, „Cele mai eficiente linii de subiect ale e-mailului atrag curiozitatea, includ oferte de promovare și sunt personalizate în funcție de interesele fiecărui destinatar”. O altă tactică de marketing eficientă este evidențierea faptelor și cifrelor relevante pentru publicul dvs.

Dar, având în vedere că 77% dintre agenții de marketing folosesc e-mailul pentru a ajunge la publicul lor, mediul este competitiv. Liniile de subiect sunt cea mai bună modalitate de a vă ajuta mesajul să iasă în evidență între restul. Luați în considerare posibilitatea ca subiectul dvs. să creeze un sentiment de urgență sau FOMO în destinatarul dvs. „Verificați vânzarea noastră!” nu este nici pe departe la fel de urgent ca „Au mai rămas doar 24 de ore!” În plus, s-a dovedit că aceste tipuri de subiecte cresc ratele de deschidere cu până la 56%.

Concizia ajută, de asemenea, deoarece majoritatea e-mailurilor sunt deschise pe un dispozitiv mobil în zilele noastre, iar titlurile mai scurte pot fi citite integral pe ecranul mai mic. Menținerea subiectului sub șapte cuvinte (sau sub 30 de caractere) este o regulă generală bună. (PS: oricum, utilizatorii de iPhone nu vor vedea subiectul tău peste 32 de caractere, așa că ține cont de acesta!)

Citește înrudit: 11 strategii de marketing prin e-mail care garantează o rată de clic pentru deschidere de 50%

2. Definiți-vă segmentele și știți cine sunt acestea.

Ca în orice campanie digitală, este imperativ să vă cunoașteți publicul. În marketingul prin e-mail, putem face acest pas mai departe, segmentând o audiență în diverse categorii: tipuri de produse achiziționate, interese declarate, industrie, vechime în muncă etc. De fapt, segmentarea abonaților a fost cea mai eficientă strategie de marketing prin e-mail și personalizarea mesajelor. urmată ca o secundă apropiată.

Cunoașterea audienței tale nu este o glumă. Potrivit cercetărilor, 83% dintre destinatarii de e-mail au mai multe șanse să deschidă un e-mail personalizat decât unul generic. Deci, definirea segmentelor și cunoașterea cu adevărat cine sunt și ce vor să primească în căsuța lor de e-mail este o modalitate sigură de a câștiga la marketingul prin e-mail B2B.

3. Automatizează!

A treia cea mai eficientă strategie în marketingul prin e-mail este automatizarea. Automatizarea este crucială atât pentru campaniile de picurare, cât și pentru cele de nutrire. Poate ajuta la stabilirea și obținerea de obiective măsurabile, îmbunătățirea direcționării mesajelor și creșterea satisfacției clienților. Cu opțiuni IA versatile pentru întreprinderile mici și mari, nu există niciun motiv pentru a nu profita de puterea automatizării.

Automatizarea vă poate ajuta chiar să deveniți mai personal cu marketingul prin e-mail prin optimizarea conținutului cu comportamentele clienților mapate. Investiția în IA are efecte mult mai mari decât succesul campaniilor de email marketing. Reduce timpul petrecut și erorile introduse în multe sarcini manuale, eliberând angajații să se concentreze pe sarcini mai creative care necesită un om. Dar chiar dacă ignori imaginea de ansamblu, AI în marketingul prin e-mail este un schimbător de joc și ar trebui să fie folosită de fiecare companie care desfășoară o campanie de marketing prin e-mail.

Citiți înrudite: 21 de întrebări frecvente despre marketingul prin e-mail la care sa răspuns

4. Verifică-te înainte de a te distruge.

Cheia pentru cele mai mari lucruri este testarea. O campanie grozavă de marketing digital nu este diferită; asta este valabil pentru orice fel de marketing. De unde ar trebui să știi ce funcționează dacă nu testezi nimic? Mărcile se pot aștepta la un ROI cu până la 28% mai mare atunci când e-mailurile împărțite și testează spam înainte de a se angaja.

Deși veți găsi succesul din când în când zburând pe scaunul pantalonilor dvs., testarea conținutului dvs. de e-mail vă poate ajuta să înțelegeți care este cel mai bun subiect, dacă publicului țintă îi plac emoji-urile sau nu și chiar ce imagini conduc mai mult. conversii!

5. Respectați confidențialitatea consumatorului dvs.

Una dintre cele mai mari tendințe din ultimii ani a fost accentul pus de consumatori pe confidențialitatea lor. Ei doresc personalizare echilibrată cu securitatea. Ei nu doresc să-și transmită informațiile personale, cum ar fi adrese de e-mail și numere de telefon, dacă cred că o companie le va abuza.

În actualizările recente de software, iOS 15 de la Apple le poate permite utilizatorilor să blocheze agenții de marketing prin e-mail să nu vadă anumite date, inclusiv ratele de deschidere. Deși acest lucru poate părea dezamăgitor, este o oportunitate de pivotare. Prin prioritizarea unor valori mai explicative, cum ar fi ratele de clic, traficul web și chiar dezabonările, specialiștii în marketing își pot face în continuare o idee clară despre ceea ce se întâmplă în campanii fără a invada confidențialitatea publicului lor.

Sunt multe de învățat să stăpânești arta marketingului prin e-mail. Deci, dacă preferați să vă concentrați pe conducerea afacerii dvs., contactați-vă. Suntem bucuroși să vă ducem eforturile de marketing B2B și PR la următorul nivel.