Sfaturi de marketing digital pentru B2B

Publicat: 2023-08-03

Peisajul marketingului digital este dinamic și în continuă schimbare, unde a rămâne în fruntea curbei nu este doar avantajoasă, ci crucială pentru menținerea unui avantaj competitiv. Pe măsură ce comportamentele consumatorilor evoluează, apar noi platforme și algoritmii se schimbă, agenții de marketing trebuie să fie agili și adaptabili pentru a răspunde cerințelor erei digitale.

Și acum, având nevoie de 27 de puncte de contact pentru a încheia o vânzare, comparativ cu doar 17 înainte de pandemie, mărcile trebuie să profite de canalele de marketing multi-digitale pentru a-și întâlni publicul acolo unde se află. Relevanța și coerența joacă un rol esențial în acest proces. Specialiştii în marketing trebuie să-şi înţeleagă îndeaproape publicul ţintă, punctele dureroase, dorinţele şi preferinţele pentru a fi relevanţi. Crearea de conținut B2B personalizat și adaptat, care se adresează direct nevoilor clienților potențiali individuali, poate crește semnificativ rata de implicare și conversie.

Cumpărătorii moderni B2B nu sunt destinatari pasivi ai mesajelor; sunt factori de decizie cu discernământ care caută informații valoroase și soluții la provocările lor. În această eră bogată în informații, captarea atenției lor necesită mai mult decât conținut promoțional. În schimb, cumpărătorii caută în mod activ conținut convingător care să îi ajute să ia decizii în cunoștință de cauză.

Modul în care publicul tău interacționează cu conținutul tău este testul suprem. Iată câteva sfaturi despre cele mai populare moduri în care mărcile ucid campaniile de marketing digital:

Participați la ascultarea socială.

Anterior, rețelele sociale erau folosite în primul rând ca spațiu atât pentru consumul de conținut, cât și pentru comunicare, unde utilizatorii se interacționau cu postări prin aprecieri, comentarii, distribuiri și alte interacțiuni. Peisajul a evoluat însă, iar acum spațiile pentru consumul de conținut și comunicare au devenit mai separate.

Ceea ce înseamnă aceasta este că utilizatorii tind acum să consume conținut pe rețelele sociale fără a se implica neapărat cu acesta în mod public. De exemplu, cineva ar putea să vizioneze videoclipuri, să citească articole sau să exploreze diverse postări fără a lăsa comentarii sau aprecieri. Aspectul de interacțiune socială s-a mutat pe alte platforme sau canale, cum ar fi aplicațiile private de mesagerie, instrumentele de colaborare în echipă precum Slack sau chiar conversațiile în persoană.

Această schimbare de comportament are implicații semnificative pentru campaniile de marketing digital, mai ales în contextul strategiilor de marketing B2B. Multe companii B2B ar putea descoperi că valorile lor de implicare în rețelele sociale (aprecieri, comentarii, distribuiri) sunt relativ scăzute, ceea ce le face să creadă că strategia lor socială eșuează. Cu toate acestea, este posibil ca această perspectivă să nu reflecte cu exactitate impactul și succesul campaniilor lor.

Postare conexă: Rețelele de socializare B2B ale dvs. sunt bune? Iată cum să spui!

În realitate, lipsa de implicare vizibilă pe rețelele sociale nu înseamnă că nu se întâmplă deloc implicarea. Este posibil ca utilizatorii să consume în mod activ și să găsească valoare în conținut, dar aleg să-l discute în mod privat cu colegii, colegii sau clienții prin alte mijloace, cum ar fi aplicații de mesagerie, e-mail sau interacțiuni față în față.

Și doar pentru că s-ar putea să nu vezi implicarea nu înseamnă că publicul tău nu te ascultă - și ar trebui să fii și tu.

Campania emblematică de marketing pe rețelele sociale Super Bowl 2013 de la Oreo exemplifică puterea ascultării sociale ca strategie crucială în marketingul digital modern. Ascultarea socială implică monitorizarea platformelor de social media pentru a obține informații valoroase despre conversații, tendințe și sentimentul consumatorilor în jurul unui brand, industrie sau eveniment specific. Acordând o atenție deosebită la ceea ce spun oamenii și reacționând rapid, mărcile pot profita de oportunități în timp real pentru a crea momente de marketing de impact și memorabile, la fel cum a făcut Oreo în timpul blocării Super Bowl.

În timpul Super Bowl XLVII, când a avut loc o întrerupere bruscă, echipa de marketing pe rețelele sociale a Oreo a recunoscut potențialul de a profita de momentul și de a se conecta cu publicul în mod distractiv și antrenant. Eforturile lor de ascultare socială le-au permis să identifice rapid subiectul în tendințe și reacțiile oamenilor la acesta. Această înțelegere imediată i-a împuternicit să creeze un răspuns în timp util, spiritual și relevant.

Tweet-ul rezultat, prezentând o imagine a unui prăjitură Oreo scufundat parțial în întuneric, împreună cu legenda „Încă puteți să vă scufundați în întuneric”, a fost o lovitură de maestru a strălucirii marketingului în timp real. Această postare simplă, dar inteligentă a rezonat cu publicul, iar tweet-ul a devenit rapid viral, primind peste 13.000 de retweeturi și mii de comentarii. Valorificând situația neașteptată, echipa de socializare a lui Oreo a transformat o criză într-o oportunitate, creând un moment de marketing memorabil care încă rămâne în mintea oamenilor ani mai târziu.

Investește în marketing de influență și în UGC.

Oamenii sunt în mod natural înclinați să aibă încredere în recomandările și recenziile altor persoane, mai degrabă decât să se bazeze doar pe conținutul de marcă. Acest fenomen a devenit și mai pronunțat în era digitală, unde rețelele de socializare și platformele online au facilitat accesul ușor la conținutul generat de utilizatori și susținările influențelor.

Iată câteva motive cheie pentru care includerea conținutului generat de influenți și utilizatori este esențială pentru campaniile de marketing digital de succes:

Autenticitate și încredere : conținutul generat de utilizatori, cum ar fi recenziile clienților, mărturiile și postările pe rețelele sociale, oferă perspective autentice și imparțiale asupra unui produs sau serviciu. Clienții potențiali au mai multe șanse să aibă încredere în opiniile oamenilor reali, deoarece ei le percep ca fiind autentice și demne de încredere.
Credibilitatea și acoperirea influențelor : Influenții, care sunt persoane cu o urmărire semnificativă și o autoritate într-o anumită nișă, pot adăuga credibilitate și extinde acoperirea mesajului unei mărci. Parteneriatul cu factorii de influență permite companiilor să-și acceseze publicul implicat și să obțină expunere la un grup demografic mai larg.
Implicare și dovezi sociale : conținutul generat de utilizatori generează adesea rate de implicare mai mari, deoarece încurajează conversațiile și interacțiunile dintre utilizatori. Recenziile și mărturiile pozitive servesc, de asemenea, ca dovadă socială, asigurând clienții potențiali că alții au avut o experiență pozitivă cu produsul sau serviciul.
Marketing eficient din punct de vedere al costurilor : valorificarea conținutului generat de influenți și utilizatori poate fi rentabil în comparație cu producerea de conținut de marcă cu buget mare. Permite companiilor să valorifice conținutul existent și susținerea clienților și influențelor mulțumiți, economisind costurile de producție.
Diverse formate de conținut : influențatorii și utilizatorii creează conținut în diverse formate, cum ar fi imagini, videoclipuri, postări pe blog și povești de rețele sociale. Această diversitate permite mărcilor să-și prezinte ofertele prin diferite lentile, atrăgând o gamă mai largă de public.
Povestirea și conexiune emoțională : conținutul generat de utilizatori implică adesea povești și experiențe personale, creând conexiuni emoționale cu publicul. Rezonanța emoțională poate fi un motivator puternic pentru a genera conversii și pentru a stimula loialitatea mărcii.

Reclamele plătite încă fac diferența.

Când vine vorba de strategiile de marketing digital, anunțurile cu plata pe clic (PPC) au un potențial extraordinar pentru companiile care doresc să-și accelereze ciclul de vânzări și să-și îmbunătățească rezultatul general. Când sunt executate corect, anunțurile plătite pot oferi beneficii semnificative, făcându-le un instrument de dorit pentru mărcile care caută rezultate rapide și venituri crescute.

Și dacă executați bine reclamele plătite, cu siguranță ar trebui să folosiți și o strategie de retargeting.

Retargeting, cunoscut și sub denumirea de remarketing, este o strategie de marketing digital extrem de eficientă și rentabilă, care vizează reangajarea potențialilor clienți care au interacționat anterior cu site-ul web al mărcii sau cu conținutul online, dar nu au finalizat o acțiune dorită, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau completarea unui formular de prospect. Utilizând retargeting, companiile pot alimenta acești clienți potențiali și îi pot încuraja să revină, crescând astfel probabilitatea de conversie și sporind valoarea de viață a consumatorului (CLV).

Cu toate acestea, pentru ca retargeting-ul să aibă succes, este nevoie de implementarea strategiilor și abordărilor potrivite. Pur și simplu bombardarea utilizatorilor cu reclame fără un plan atent poate duce la oboseală și ineficiență publicitară. În schimb, cheia redirecționării de succes constă într-o abordare consecventă și bine elaborată.

Colaborarea învinge întotdeauna.

Colaborările între mărci au devenit o strategie din ce în ce mai populară și eficientă în contextul campaniilor de marketing digital. Făcând echipă, mărcile pot crea experiențe unice și memorabile pentru publicul lor, stimulând implicarea și sporind vizibilitatea mărcii. Luați exemplul colaborării dintre Wrangler și Fender pentru a dezvolta o carcasă pentru chitară din blugi denim.

Unul dintre avantajele cheie ale colaborărilor este capacitatea lor de a valorifica nostalgia. Combinând două simboluri emblematice ale culturii americane — blugi din denim și o carcasă pentru chitară — rezonează deopotrivă cu pasionații de muzică și persoanele conștiente de modă. Fuziunea acestor elemente creează o narațiune convingătoare care stârnește emoții și interes în rândul consumatorilor. Povestea din spatele colaborării devine parte integrantă a campaniei de marketing, captivând publicul și încurajându-l să interacționeze cu conținutul.

Autenticitatea este vitală în colaborările de succes. Mărcile care se completează cu adevărat misiunile și valorile altora formează parteneriate mai organice care rezonează cu consumatorii. Consumatorii sunt mai predispuși să se angajeze și să susțină colaborările atunci când percep alianța ca fiind autentică și nu doar o strategie de marketing.

Dincolo de beneficiile imediate ale campaniei, colaborările pot duce la afilierea pe termen lung la brand și la loialitatea consumatorilor. Asocierea pozitivă cu un brand se poate extinde și la cealaltă, creând un impact de durată și încurajând angajamentul continuu.

Ești gata să creezi un impact de durată în marketingul tău digital? Luați legătura azi.