Revoluționarea B2B: Impactul tehnologiei AI
Publicat: 2023-10-06Te-ai întrebat vreodată cum să câștigi jocul cu mize mari de marketing B2B? Imaginează-ți că ești un jucător într-un meci intens de șah, dar în loc să te bazezi doar pe inteligența ta, ai la dispoziție o armă secretă – b2b ai . Acum imaginează-ți această IA ca strateg-ul tău suprem, prevăzând mișcările care sunt la kilometri în față. Intrigat?
Aceasta nu este o fantezie SF îndepărtată. Este realitatea de astăzi în care companiile folosesc inteligența artificială pentru segmentarea clienților și generarea de clienți potențiali ca niciodată. Oferă experiențe personalizate în timp ce economisesc timp în sarcinile de rutină.
Dar dacă ți-am spune că există mai mult decât se vede cu b2b ai? Ce se întâmplă dacă ar putea ajuta echipele de vânzări să-și îmbunătățească procesul de vânzări sau să-i ajute pe marketerii care se luptă cu crearea de conținut, oferind perspective unice asupra comportamentului de cumpărare?
Fiorul acestor oportunități se potrivește cu entuziasmul tău, la fel ca și pentru mine?
Cuprins:
- Puterea transformatoare a IA B2B în tehnologia de marketing
- Depășirea provocărilor în furnizarea de experiențe personalizate
- Făcând să se întâmple
- Strategii de creștere bazate pe inteligența artificială pentru afacerile B2B
- Leveraging Solutions.AI pentru creșterea veniturilor
- Perspectivele puternice duc la o personalizare eficientă
- Exploatarea potențialului AI
- Folosirea AI pentru o implicare sporită a clienților în B2B
- Cerere personalizare de marketing prin AI
- Economisiți timp cu automatizarea sarcinilor de rutină
- Rolul inteligenței artificiale în segmentarea clienților și marketingul bazat pe cont
- Rolul AI în vânzările B2B și eficacitatea marketingului
- Personalizarea comunicațiilor cu AI
- Economisirea de timp prin capacitățile de automatizare
- Utilizarea instrumentelor pentru a înțelege mai bine comportamentul clienților
- Evaluarea impactului conținutului B2B generat de IA
- Construirea unei mașini de personalizare bazată pe inteligență artificială
- Avantajul competitiv al furnizării de experiențe bazate pe inteligență artificială
- Procesarea limbajului natural: o schimbare de joc pentru serviciul clienți
- Utilizarea analizei predictive pentru un scor îmbunătățit al clienților potențiali
- Concluzie
Puterea transformatoare a IA B2B în tehnologia de marketing
Pe măsură ce navigăm în peisajul digital, IA generativă a început să remodeleze tehnologia de marketing. Această abordare revoluționară oferă furnizorilor o nouă modalitate de a oferi soluții simplificate și de a-și extinde cota de piață.
Inteligența artificială generativă: Mai mult decât un termen impresionant, este un instrument care poate ajuta companiile să progreseze în lumea în ritm rapid de astăzi. AI generativă este folosită de 47% dintre organizațiile B2B pentru a urmări valorile de impact asupra conținutului. Ei folosesc această tehnologie avansată nu numai pentru urmărire, ci și ca parte a strategiei lor generale de marketing.
Depășirea provocărilor în furnizarea de experiențe personalizate
Agenții de marketing B2B se confruntă adesea cu obstacole cu tehnologii și procese complexe care împiedică experiențele personalizate. Dar atunci când combinați AI B2B cu instrumente precum inteligența conținutului, aceste provocări devin mai ușor de gestionat.
Un element esențial aici este personalizarea – oferind fiecărui client o atenție unică în funcție de nevoile și comportamentele sale. Această practică necesită o colectare extinsă de date de pe mai multe canale, cum ar fi rețelele sociale sau analiza site-urilor, care poate fi o provocare fără a utiliza instrumente precum inteligența artificială (AI).
Într-adevăr, un aliat puternic. Nu numai că economisește timp prin automatizarea sarcinilor de rutină, dar utilizarea unor modele de limbaj mari ajută la înțelegerea mai bună a nevoilor clienților, rezultând clienți potențiali de înaltă calitate, îmbunătățind astfel experiența generală a clienților.
În schimb, metodele tradiționale ar putea eșua la generarea de clienți potențiali din cauza capacității limitate de înțelegere a comportamentului individual de cumpărare în rândul cumpărătorilor comerciali sau a dificultăților de extindere a proceselor de vânzare manuale.
Introduceți algoritmi de învățare automată. Acestea ajută la calificarea clienților potențiali și permit echipelor de vânzări să se concentreze asupra clienților potențiali care prezintă un comportament ridicat de cumpărare. Această schimbare nu numai că îmbunătățește experiența clienților, ci și stimulează creșterea veniturilor.
Beneficiile sunt clare: furnizorii care valorifică puterea transformatoare a IA B2B au o șansă mai mare de a-și extinde cota de piață. Ei sunt capabili să ofere experiențe personalizate folosind practici de gestionare a datelor conduse de instrumente AI generative și, astfel, să obțină un avantaj competitiv.
Făcând să se întâmple
Nu putem trece cu vederea importanța strategiilor AI.
Inteligența artificială generativă revoluționează lumea tehnologiei de marketing B2B. Ajută companiile să urmărească impactul conținutului și să își ajusteze strategiile. Cu instrumente precum inteligența conținutului, acesta învinge provocările care blochează experiențele personalizate. Automatizarea sarcinilor de zi cu zi și utilizarea modelelor lingvistice mari pentru a înțelege mai bine nevoile clienților permite companiilor să creeze clienți potențiali de top și să îmbunătățească experiența clienților.
Strategii de creștere bazate pe inteligența artificială pentru afacerile B2B
Creșterea interacțiunilor digitale a forțat companiile B2B să își orienteze abordarea, folosind canale online nu numai pentru a interacționa cu clienții existenți, ci și pentru a se conecta cu potențialii noi. Un jucător cheie în această schimbare este inteligența artificială sau AI.
Solutions.AI, un instrument inovator conceput special pentru creșterea B2B, intră în imagine aici. Ajută la deblocarea unor noi oportunități de venituri de-a lungul ciclului de viață al clienților, oferind informații puternice care conduc la luarea deciziilor în cunoștință de cauză.
Leveraging Solutions.AI pentru creșterea veniturilor
Solutions.AI este mai mult decât un instrument; este arma secretă a companiei tale pentru a alimenta expansiunea afacerii. Software-ul oferă date în timp real și informații acționabile ale clienților care pot ajuta la identificarea potențialilor promițători și la perfecționarea strategiilor de marketing.
Încorporarea acestor constatări în procesul dvs. de vânzări vă permite să abordați punctele dureroase cu promptitudine, îmbunătățind în același timp experiența generală a clienților. Această acțiune dublă de rezolvare a problemelor în timp ce adaugă valoare încurajează relații puternice și crește loialitatea față de brand în rândul cumpărătorilor de afaceri - două elemente esențiale atunci când se urmărește o creștere durabilă.
Perspectivele puternice duc la o personalizare eficientă
Aprofundarea comportamentului cumpărătorului oferă dezvăluiri fascinante despre modelele și preferințele de cumpărare, care sunt esențiale în elaborarea de mesaje personalizate care vizează anumite conturi - o abordare cunoscută sub numele de marketing bazat pe cont (ABM).
O strategie ABM bine executată, condusă de date perspicace din instrumente precum Solutions.AI, face ca fiecare interacțiune să conteze, asigurându-se că nicio oportunitate nu rămâne neexploatată. În special, această tehnică duce la rate mai mari de calificare a clienților potențiali — un indicator clar al eficacității sale.
Exploatarea potențialului AI
De la segmentarea clienților până la crearea de conținut, impactul AI asupra vânzărilor și marketingului B2B este incontestabil transformator. De exemplu, folosind instrumente bazate pe inteligență artificială , puteți automatiza sarcini de rutină, cum ar fi creșterea potențialului și scorul.
Această automatizare nu este doar o economie de timp. Permite echipei dvs. de vânzări să se concentreze pe clienții potențiali de top – cei care contează cu adevărat.
AI transformă lumea B2B, deschizând noi căi de extindere. Cu instrumente precum Solutions.AI, obțineți informații în timp real pentru a identifica clienții potențiali și pentru a vă ajusta strategiile de marketing. Această metodă susținută de inteligență artificială face ca personalizarea să fie o briză prin marketing bazat pe cont, sporind succesul calificării clienților potențiali. Și hei, automatizarea vă oferă mai mult timp să vă concentrați pe clienții potențiali cu prioritate ridicată. Deci, de ce să așteptați? Fă din AI asul tău în gaură.
Folosirea AI pentru o implicare sporită a clienților în B2B
Utilizarea tehnologiei AI a revoluționat implicarea clienților în sectorul B2B, permițând companiilor să înțeleagă mai bine preferințele clienților. Este o schimbare care permite companiilor să ofere experiențe personalizate și să înțeleagă comportamentul clienților la un nivel intim.
Aplicarea instrumentelor AI, cum ar fi algoritmii de învățare automată, oferă perspective unice asupra comportamentului de cumpărare. Acest lucru se realizează prin instrumente de colectare a datelor și de analiză care analizează modele mari de limbă și modelele de cumpărare ale clienților existenți.
Cerere personalizare de marketing prin AI
Un domeniu important în care AI strălucește este personalizarea cererii de marketing. Folosind instrumente AI generative, companiile își pot adapta strategiile de creare de conținut pentru a se potrivi exact cu preferințele cumpărătorilor de afaceri.
Aceasta implică utilizarea tehnologiei AI, cum ar fi procesarea limbajului natural, pentru a genera informații din analiza site-ului. Rezultatul? Strategii de marketing foarte bine direcționate care îmbunătățesc atât experiența clienților, cât și creșterea veniturilor. Accenture Solutions.AI for B2B Growth oferă mai multe detalii despre acest aspect.
Economisiți timp cu automatizarea sarcinilor de rutină
Dincolo de a înțelege mai bine clienții potențiali, inteligența artificială vă ajută să economisiți timp prin automatizarea sarcinilor de rutină în cadrul procesului dvs. de vânzări - gândiți-vă la sistemele de calificare a clienților potențiali sau de scoring alimentate de învățarea automată.
Echipele de vânzări își pot dedica acum energiile pentru a oferi servicii superioare clienților și pentru a îmbunătăți experiența generală. Consultați informațiile lui Jernej Furman pe Flickr pentru mai multe despre modul în care AI îmbunătățește capacitățile de automatizare.
Rolul inteligenței artificiale în segmentarea clienților și marketingul bazat pe cont
AI joacă, de asemenea, un rol critic în segmentarea clienților, permițând marketerilor să identifice conturi specifice pentru procesele de marketing vizate. Aici intervine marketingul bazat pe cont, cu experiențe personalizate livrate la fiecare punct de contact.
Această metodă nu numai că sporește experiența clientului, ci
AI schimbă implicarea clienților B2B, oferind experiențe personalizate și informații profunde asupra comportamentului cumpărătorului. De la adaptarea strategiilor de creare de conținut cu instrumente AI, până la automatizarea sarcinilor de rutină de vânzări, AI economisește timp și stimulează creșterea veniturilor. De asemenea, ajută la identificarea conturilor specifice pentru procesele de marketing vizate, îmbunătățind călătoria generală a clienților.
Rolul AI în vânzările B2B și eficacitatea marketingului
AI nu mai este un lucru al viitorului; este aici, remodelând modul în care înțelegem comportamentul clienților și îmbunătățind eficiența vânzărilor. Dar de ce? Ei bine, pentru că AI accelerează capabilitățile de automatizare și dezvoltarea codului.
Analizând rapid seturi mari de date, instrumentele AI pot oferi experiențe personalizate care răspund nevoilor clienților individuali. Ajută la sporirea angajamentului cu potențialii potențiali, stimulând în același timp creșterea veniturilor.
Personalizarea comunicațiilor cu AI
Trăim într-o eră în care cumpărătorii se așteaptă la personalizare la fiecare punct de contact. Tehnicile tradiționale de marketing nu reușesc adesea să satisfacă cererea de personalizare la care cumpărătorii au ajuns să se aștepte. AI este răspunsul pentru această dată.
În vânzările B2B și eficiența marketingului, aplicarea AI permite segmentarea avansată a clienților pe baza comportamentului lor de cumpărare sau a interacțiunilor anterioare cu afacerea dvs.
Acest nivel de personalizare vă permite să vorbiți direct cu punctele sau interesele unice ale fiecărui client potențial. Cu mesaje țintite ca aceasta, nu doar difuzați în gol, ci construiți relații vorbind direct cu dorințele și nevoile indivizilor.
Economisirea de timp prin capacitățile de automatizare
Un avantaj semnificativ oferit de folosirea inteligenței artificiale este economisirea de timp prin capabilități îmbunătățite de automatizare. Echipele de vânzări petrec nenumărate ore executând sarcini de rutină, cum ar fi calificarea potențialului, care ar putea fi automatizată folosind algoritmi de învățare automată. Automatizarea acestor procese lasă mai mult timp pentru implicarea personală a potențialilor clienți – îmbunătățind simultan atât nivelurile de productivitate, cât și experiența generală a clienților.
Utilizarea instrumentelor pentru a înțelege mai bine comportamentul clienților
Dacă există un domeniu în care inteligența artificială strălucește mai mult decât orice altă tehnologie - înțelegerea comportamentului utilizatorului. Capacitatea AI de a analiza rapid cantități mari de date permite companiilor să obțină informații despre comportamentul clienților ca niciodată.
Fie că folosește instrumente de analiză a site-urilor web sau modele mari de limbă, AI ajută la furnizarea unei imagini cuprinzătoare asupra preferințelor și comportamentelor de cumpărare ale clienților. Această înțelegere aprofundată este vitală pentru a crea strategii de marketing care să ajungă la nota potrivită pentru publicul dvs.
Cum ar putea simți cu adevărat vânzările B2B
AI nu este doar o tehnologie din viitorul îndepărtat, ci face deja valuri în vânzările și marketingul B2B. Oferă un impuls turbo automatizării, analizând datele mari la viteza fulgerului și creând experiențe personalizate adaptate fiecărui client. Cu personalizarea comunicațiilor bazată pe inteligență artificială, companiile se pot concentra pe interese sau probleme unice pentru fiecare client. În plus, timpul economisit de la automatizarea acelor sarcini banale eliberează echipele pentru a se concentra mai mult asupra
Evaluarea impactului conținutului B2B generat de IA
AI s-a infiltrat în viața noastră în toate aspectele, inclusiv în marketingul B2B. Ajută specialiștii în marketing să înțeleagă cantități mari de date, identificând exact ceea ce funcționează pentru publicul lor.
În special, conținutul generat de AI face furori. Dar cum îi putem măsura eficacitatea? Putem fi siguri că aceasta nu este doar o altă tendință trecătoare?
Construirea unei mașini de personalizare bazată pe inteligență artificială
Răspunsul constă în experimentarea atentă în toate etapele – de la planificare până la livrare. Specialiștii în marketing trebuie să devină experți în învățarea automată peste noapte, nu? Nu chiar.
În loc să le solicite marketerilor să devină experți în învățarea automată peste noapte, este tot ce este necesar o înțelegere de bază a acestor algoritmi. Cu aceste cunoștințe sub control și cu instrumente precum Content Marketing World, ei pot începe să testeze diferite strategii folosind instrumente AI generative.
Această abordare iterativă le permite să construiască un motor puternic de personalizare condus de inteligența artificială. Și când obțineți personalizarea corectă – abordând anumite puncte de durere sau cumpărând modele de comportament – vedeți îmbunătățiri dramatice în generarea de clienți potențiali și eficiența procesului de vânzări.
Tip de metrică | Descriere |
---|---|
Valori privind implicarea utilizatorului: | Timp mediu pe pagină; Adâncimea derulării; Rata de clic (CTR); Rate de conversie; |
Valori de generare de clienți potențiali: | Nr. de MQL-uri (Marketing Calified Leads); SQL-uri (Sales Qualified Leads) generate; Rata de conversie a clienților potențiali; |
Valori de vânzări: | Să vorbim despre durata medie a ciclurilor de vânzări, cât costă atragerea unui nou client (CAC) și valoarea de viață a unui client (CLTV). |
Avantajul competitiv al furnizării de experiențe bazate pe inteligență artificială
Când vine vorba de furnizarea de experiențe personalizate, furnizorii care folosesc inteligența artificială (AI) au adesea un avantaj competitiv semnificativ. Dar de ce este așa? Să ne aprofundăm în specificul AI în B2B.
Într-o eră în care Opticon de la Optimizely raportează că călătoriile personalizate ale clienților devin din ce în ce mai importante, companiile nu își pot permite să rămână în urmă în adoptarea tehnologiilor inteligente. Inteligența artificială le permite marketerilor să evalueze rapid și cu acuratețe cantități mari de date, facilitând astfel formarea de experiențe personalizate cu potențialii.
Un prim exemplu este marketingul bazat pe cont – o strategie mult mai eficientă prin utilizarea învățării automate. Prevăzând care conturi au cele mai multe șanse să se conversie pe baza modelelor de date istorice, echipele de vânzări își pot concentra eforturile acolo unde sunt cel mai probabil succes în generarea de clienți potențiali.
Procesarea limbajului natural: o schimbare de joc pentru serviciul clienți
Dincolo de procesele de marketing și vânzări, se află totuși un alt domeniu pregătit pentru perturbări de către B2B AI - serviciul pentru clienți. Ați avut vreodată acele momente frustrante în care aveți nevoie disperată de ajutor, dar ajungeți să vorbiți cu un sistem automatizat incapabil să vă înțeleagă punctele dureroase? Cu procesarea limbajului natural (NLP), parte a domeniului mai larg cunoscut sub numele de modele de limbaj mari, aceste necazuri ar putea deveni în curând istorie.
NLP dă putere chatbot-urilor AI nu doar să răspundă la întrebări sau solicitări simple, ci și să înțeleagă contextul din conversații. Această capacitate permite companiilor să ofere o experiență îmbunătățită a clienților chiar și în timpul orelor libere, fără a avea nevoie de personal suplimentar de asistență umană non-stop – economisind astfel timp și bani, îmbunătățind în același timp nivelul general de satisfacție al clienților existenți.
Utilizarea analizei predictive pentru un scor îmbunătățit al clienților potențiali
Când vine vorba de activarea vânzărilor, instrumentele de analiză predictivă schimbă jocul. Aceste instrumente bazate pe inteligență artificială analizează datele istorice pentru a prezice comportamentul viitor de cumpărare și calificarea potențialului. În termeni mai simpli, ele îi ajută pe reprezentanții dvs. de vânzări să prioritizeze clienții potențiali de înaltă calitate.
Îmbunătățirea experienței clienților este esențială. Prin țintirea cumpărătorilor probabili cu conținut relevant și oportun, ajungeți la punctul ideal.
Inteligența artificială dă putere companiilor B2B să treacă înaintea concurenței, oferind experiențe personalizate pentru potențialii clienți. Amplifică tacticile de marketing, cum ar fi marketingul bazat pe cont, sporind productivitatea echipelor de vânzări. În plus, AI revoluționează serviciul pentru clienți cu capabilitățile sale de procesare a limbajului natural – acest lucru le permite chatbot-urilor inteligenți să înțeleagă contextul în chat-uri și să mărească nivelurile de satisfacție. Și să nu uităm de instrumentele de analiză predictivă în AI care îmbunătățesc scorul de clienți potențiali și ajută la concentrarea pe potențialii cumpărători.
Concluzie
B2B AI este arma ta secretă, un schimbător de joc în marketing. Te ajută să depășești provocările și să creezi experiențe personalizate pe care clienții le doresc.
Este un strateg care oferă perspective unice asupra comportamentului de cumpărare, transformând crearea de conținut dintr-o sarcină în sus la o plimbare în parc. Ați văzut cum revoluționează procesele și pentru echipele de vânzări!
Dar amintiți-vă, AI nu înseamnă doar îmbunătățirea strategiilor existente; de asemenea, deschide noi oportunități de venituri pe parcursul ciclurilor de viață ale clienților.
Toate acestea nu mai sunt fantezii SF îndepărtate, ci realități de astăzi! Îmbrățișează AI B2B și experimentează direct puterea sa transformatoare. Viitorul afacerilor te așteaptă!
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au mai mult de 10 angajați
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an
Sau găsiți anumite conturi sau clienți potențiali
LeadFuze vă permite să găsiți informații de contact pentru anumite persoane sau chiar să găsiți informații de contact pentru toți angajații unei companii.
Puteți chiar să încărcați o listă întreagă de companii și să găsiți pe toți cei din anumite departamente ale companiilor respective. Consultați LeadFuze pentru a vedea cum vă puteți automatiza generarea de clienți potențiali.