Valoarea medie a comenzii: strategii eficiente de creștere pentru Magento 2

Valoarea medie a comenzii (AOV) este un calcul simplu (venit ÷ numărul de comenzi = AOV) care poate dezvălui multe despre clienții dvs. și despre afacerea dvs. online într-o anumită perioadă de timp. Principalul beneficiu al creșterii valorii medii a comenzii este că câștigați mai mulți bani din fiecare tranzacție. Astfel, făcând magazinul tău online mai profitabil. Adesea, atunci când un client cumpără online, va cumpăra doar exact ceea ce caută. Cu toate acestea, cu strategiile eficiente de comandă medie pe care le vom arăta în acest articol, veți învăța cum să prezentați mai multe produse grozave cumpărătorilor pentru a crea mai multe vânzări de la fiecare comandă.

FIERBINTE!! Versiunea 2.0 a lui Claue a fost lansată

Vedeți demonstrația

Claue – Tema Clean, Minimal Magento 2&1 este un șablon excelent pentru un magazin de comerț electronic modern și curat, cu peste 40 de aspecte de pagină de pornire și o mulțime de opțiuni pentru magazin, blog, portofoliu, machete de locator de magazine și alte pagini utile. Claue versiunea 2.0 vine cu o mulțime de caracteristici exclusive, inclusiv:

• Bazat pe tema Luma.
• Îndeplinește toate standardele temei Magento
• Îmbunătățirea semnificativă a performanței
• Compatibil cu majoritatea extensiilor de la terți.
• Complet compatibil cu Magento 2.4.x

Această a doua versiune avansată se diferențiază complet de cea anterioară. Astfel, dacă utilizați Claue versiunea 1 și doriți să actualizați la Claue versiunea 2, nu puteți decât să reconstruiți un nou site web, în ​​loc să actualizați de la versiunea veche. Acum, să revenim la subiectul principal

Există multe modalități de a vă crește vânzările, cum ar fi obținerea mai multor clienți, perceperea de prețuri mai mari, creșterea răscumpărărilor și creșterea valorii medii a comenzii. În funcție de afacerea dvs., o modalitate eficientă poate fi diferită. Cu toate acestea, există bani pe masă, dacă vă concentrați pe creșterea valorii medii a comenzii. Chiar și în cazul fluctuațiilor de trafic, profitul dvs. poate fi crescut din cauza valorii mai mari pe achiziție.

Care este valoarea medie a comenzii?

Valoarea medie a comenzii (AOV) este măsura câți bani cheltuiesc cumpărătorii dvs. de fiecare dată când plasează o comandă prin magazinul dvs. online. Puteți estima valoarea medie a comenzii magazinului dvs. împărțind profitul total al magazinului dvs. la numărul de comenzi preluate. Această formulă este cea mai simplă modalitate de a o calcula. Amintiți-vă că nu ia în considerare costurile de marketing.

De ce să vă concentrați pe creșterea valorii medii a comenzii?

Pe multe piețe de comerț electronic, a avea clienți noi este dificil și costisitor, cerând adesea o investiție semnificativă în marketing și publicitate pentru crearea cererii. Optimizarea valorii medii a comenzii este una dintre cele mai eficiente și relativ ieftine modalități de a crește veniturile și fluxul de numerar (un semnal al oricărei afaceri puternice). În timp ce creșterea traficului pe site se referă în mod obișnuit la cercetarea și implementarea strategiilor complexe de marketing pentru a atrage noi clienți, creșterea valorii medii a comenzii ar putea fi la fel de ușoară ca și integrarea unui plugin pentru coșul de cumpărături.

Îmbunătățirea valorii medii a comenzii vă poate ajuta, de asemenea, să vă consolidați afacerea împotriva fluctuațiilor de trafic. De fapt, este posibil să obțineți mai puțin trafic în general, dar să vedeți venituri mai mari ca urmare a creșterii AOV și a metodelor de marketing mai direcționate. Indiferent de motivul pentru care site-ul dvs. Magento poate atrage mai puțini utilizatori, afacerea dvs. online va fi într-o poziție mai bună decât dacă nu ați fi luat deja măsuri pentru a vă îmbunătăți valoarea medie a comenzii.

Cum să măresc valoarea medie a comenzii pentru Magento 2 Store?

1. Agruparea mai multor produse împreună

O tehnică comună și eficientă este de a vinde produse conexe împreună într-un pachet. Gruparea produselor facilitează achiziționarea mai multor produse simultan. Aceste împerecheri sunt de obicei un produs principal (de exemplu, laptop) grupat împreună cu accesoriile acestuia (ex. căști, mouse).

Există o mulțime de metode de a crea pachete în magazinul Magento 2. În industria modei sau a mobilei, multe site-uri web oferă o opțiune „Shop the Look” sau „Shoppable Image Gallery”, care permite clienților să achiziționeze o întreagă ținută (adesea 3 sau 4 produse) cu un singur clic. Nu numai că este o modalitate excelentă de optimizare a valorii medii a comenzii, dar ajută și la personalizarea experienței de cumpărături ale clienților.

Extensie Lookbook pentru Magento 2

În timp ce pachetele pot fi reduse pentru a promova clienții să facă achiziții, deși acest lucru poate să nu fie întotdeauna necesar. Uneori, avantajul de a avea produse preambalate împreună este suficient pentru a atrage clienții să cumpere. Testați diferite metode de grupare/preț pentru a decide care dintre ele vor oferi cele mai bune rezultate de conversie și venituri pentru afacerea dvs.

2. Recompense pentru clienți

Există multe profituri pentru a înființa un program de fidelizare a clienților, unul dintre acestea fiind că îi poate încuraja pe clienții să revină în continuare pe site-ul tău. Magazinele mici și mari de comerț electronic folosesc această metodă pentru a-și crește valoarea medie a comenzii și pentru a declanșa vânzările lente.

Generați un sistem eficient de recompensă și veți obține o creștere semnificativă a valorii și a veniturilor medii ale comenzii. Clienții recompense au multe forme diferite, cum ar fi scrierea unei recenzii, efectuarea de achiziții repetate, republicarea unui link către site-ul web pe rețelele sociale și așa mai departe. Construiește o legătură specială cu clienții tăi, fă-i să se simtă speciali. Efectuând aceste activități simple, vei spori loialitatea clienților și vei promova brandul tău. Iată câteva stimulente pe care le puteți implementa pe site-ul web Magento 2

• Promoții/Reduceri: Oferă reduceri pentru a cheltui mai mulți bani sau pentru a cumpăra produse suplimentare. Sau, oferiți servicii valoroase, cum ar fi transportul gratuit, atunci când cumpărătorii cheltuiesc o anumită sumă
• Puncte de recompensă: recompensarea clienților cu puncte pentru că au cheltuit mai mulți bani pe site-ul dvs. Magento este o modalitate eficientă de a optimiza valoarea medie a comenzii, promovând în același timp loialitatea clienților. Cu cât cumpără mai mulți clienți, cu atât câștigă mai multe puncte. Ulterior, punctele pot fi valorificate pentru reduceri, cadouri gratuite și alte stimulente.

Dacă rulați un magazin Magento, puteți încerca Reward Points for Magento 2 by Amasty pentru a reuși să creați un program de recompensă

3. Transportul gratuit motivează achiziția

Comoditatea cumpărăturilor online este economisirea timpului și a costurilor de călătorie. Cu toate acestea, costurile de transport ar putea descuraja oamenii să cumpere un produs. Potrivit studiului ComScore, transportul gratuit devine esențial; 80% dintre cumpărători vor trece la alt magazin dacă transportul nu este gratuit. Decideți valoarea medie a comenzii și adăugați, de exemplu, 20% la aceasta. Dacă valoarea medie a comenzii este de 150 USD, adăugați 30 USD (20%) la acest total și aveți 180 USD. Această sumă ar trebui să devină pragul de livrare gratuită. Este profitabil atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi.

Livrarea gratuită pentru toate tipurile de produse este imposibilă. Cu toate acestea, în ceea ce privește optimizarea valorii medii a comenzii prin transport gratuit, există mai multe moduri pe care le puteți lua în considerare, după cum urmează:

• Pragul de livrare gratuită: în mod normal, dacă cumpărătorii cumpără peste comanda minimă, vor câștiga costuri de transport gratuite.
• Livrare forfetară: nu este transport gratuit, dar îi atrage pe oameni să cumpere mai mult. Dacă clienții folosesc o rată forfetară, cantitatea de articole nu afectează costurile de transport.
• Expedierea produselor selectate: Aceasta este o metodă eficientă mai ales atunci când executați o promoție de pachet. În loc să cumpere produse individuale, clienții pot cumpăra un pachet pentru a beneficia de transportul gratuit.
• Livrare gratuită în timp limitat: În timpul unei campanii de promovare, de ex. Promoție sezonieră, dacă doriți să eliminați inventarul, puteți utiliza pachete de produse și puteți oferi transport gratuit pentru a atrage clientul să facă o achiziție

Un alt aspect crucial este acela de a oferi o abordare individuală fiecărui client atunci când selectează opțiunile de livrare. Aruncă o privire la Data și ora livrării Extensia Magento 2 pentru având în vedere opțiuni specifice de livrare către cumpărători.

4. Retururi flexibile

Una dintre cele mai mari probleme pe care le au clienții cu privire la cumpărăturile online este dacă pot returna sau nu produsele pe care le cumpără. Dacă clienții cred că returnarea a ceva va fi costisitoare sau dificilă, el va achiziționa mai puține produse pentru a reduce riscul de returnare. Statisticile arată că o politică de returnare ușoară duce de fapt la clienții să cumpere mai multe produse și să maximizeze valoarea medie a comenzii. O modalitate eficientă de a face acest lucru este oferirea de transport gratuit atât pentru comenzi, cât și pentru retururi

5. Up-selling și Cross-selling

Tehnicile de up-selling și cross-selling sunt cea mai importantă parte a dezvoltării site-urilor de comerț electronic și a maximizării valorii medii a comenzii. Utilizați tehnici de up-selling și cross-selling. Cu alte cuvinte, adăugați sugestii de produse pe pagina dvs. de produs.

• În up-selling, clientului i se recomandă articole similare, dar mai scumpe în comparație cu cel pe care îl vizionează în prezent. Proprietarii rupt pot sugera clientului să cumpere versiuni îmbunătățite ale produsului și articole mai scumpe
• În vânzările încrucișate, sunt afișate recomandări pentru articole suplimentare legate de cel vizualizat. Scopul principal al vânzării încrucișate este de a crește valoarea medie a comenzii, sugerând articole suplimentare. Puteți oferi clienților dumneavoastră orice produs care este relevant pentru cel ales

În Magento, up-selling și cross-selling pot fi realizate prin funcția Atribute produs.

6. Vizați clienții în funcție de istoricul achizițiilor

Când cunoașteți comportamentul de cumpărare și istoricul clienților dvs., puteți utiliza aceste date pentru a le trimite oferte și reduceri foarte personalizate pentru a genera mai multe vânzări. Această tehnică nu numai că este eficientă pentru a crește valoarea medie a comenzii, dar poate și îmbunătăți experiența utilizatorului

7. Oferta cadou gratuita

Oricui îi plac cadourile gratuite, prin urmare, cadourile gratuite pot fi o metodă eficientă de a maximiza valoarea medie a comenzii. Opțiunile de desfășurare a unei campanii de cadouri gratuite sunt similare cu transportul gratuit, cum ar fi bazat pe coșul de cumpărături total, pachete etc. Promovați clienții să cumpere mai mult atunci când fac achiziție cu un mesaj precum „Cumpărați mai mult de 20 USD pentru a primi un cadou gratuit. ”.

8. Personalizare și recomandări

Clienții doresc să cumpere mai mult și vor cumpăra mai mult dacă faceți experiența de cumpărături ușoară și relevantă pentru ei. Cu cât articolele sunt mai relevante, cu atât sunt mai multe șanse să cumpere. Există doi factori cheie pentru a ajuta clienții să găsească articolele cele mai relevante pentru ei:

Personalizare

Strategia de marketing este cea mai eficientă atunci când este 1:1. Iar atunci când cumpărătorii fac cumpărături online, este pur și simplu pentru a-i identifica și a-și personaliza experiența de cumpărături. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca și personalizarea unui mesaj de bun venit cu numele clientului dvs. sau la fel de complex ca și personalizarea promoțiilor cu pagini de destinație specifice clientului care evidențiază un catalog de produse special amenajat.

Recomandări

Clienții adesea nu știu exact de ce au nevoie și caută ajutor pentru selectarea articolelor. În calitate de vânzător cu amănuntul, puteți utiliza informațiile pe care le-ați adunat despre clienții dvs. pentru a le recomanda articole:

• Interogări de căutare — Recomandați articole pe baza termenilor de căutare ai unui utilizator
• Locație geografică — Recomandați articole relevante în funcție de clima/ vremea clientului, reglementările de stat și alte specificități regionale.
• Segmente de clienți — Utilizați istoricul de achiziții al clienților cu date demografice similare pentru a sugera produse.

Concluzie

Creșterea valorii medii a comenzii este esențială pentru creșterea veniturilor. Cu toate acestea, nu încercați toate metodele deodată. „Ascultă” esența afacerii tale, fă pași unul câte unul și verifică rezultatele. Mai ales, găsiți un echilibru între reducere și marja de profit. În cele din urmă, încercați câteva extensii Magento 2 pentru a vă sprijini programul. Vă oferim cele mai bune soluții Magento cu o mulțime de extensii și teme Magento excelente care vă pot crește veniturile. Aflați mai multe despre noi acum: portofoliul Magesolution și ArrowHiTech.