12 tactici de marketing auto pentru a vinde mai multe mașini online

Ce este marketingul auto?

Practica marketingului auto are o istorie lungă, datând din 1898 când a apărut prima reclamă pentru o mașină .

În zilele noastre, mesajul care ar trebui să ajungă la un potențial client și modul în care ar trebui să ajungă acolo este cu siguranță foarte diferit. Multe eforturi de marketing auto au trecut de la operațiunile „fizice” la cele „digitale”.

Primul anunt pentru o masina/ Sursa: Printmag

Marketingul auto se referă la promovarea și publicitatea produselor legate de industria auto. Scopul acestuia este de a stabili contactul între dealerii de mașini și potențialii cumpărători de mașini, indiferent dacă aceștia caută în mod activ un vehicul sau încă în faza de cercetare.

Se aplică tuturor companiilor și companiilor care își desfășoară activitatea în industria auto, inclusiv reprezentanțelor, producătorilor, producătorilor de părți, revânzătorilor, comercianților cu amănuntul de părți , precum și furnizorilor de servicii precum mecanici, inspectori, detalieri și tehnicieni .

Utilizând strategii de marketing ale dealerului de mașini, puteți face clienții potențiali conștienți de afacerea dvs. și puteți stabili marca dvs. în mintea lor, crescând probabilitatea ca aceștia să ia în considerare compania dvs. atunci când sunt gata să cumpere un produs sau un serviciu.

Importanța implementării strategiei de marketing online în industria auto

Concurența în industria auto devine din ce în ce mai puternică în fiecare an și fără o planificare adecvată, ar putea fi greu să câștigi suficientă vizibilitate online.

Crearea unei strategii de marketing auto online vă ajută să vă pregătiți pentru inițiative de publicitate și implicare pe termen lung, permițându-vă să determinați ce conținut și mesaje să prezentați la momentele potrivite. Această abordare vă permite să vă concentrați asupra publicului țintă și să îi captați atenția atunci când sunt cei mai receptivi la luarea deciziilor de cumpărare.

Planificându-vă strategia de marketing auto, vă puteți optimiza bugetul identificând cele mai eficiente momente și canale pentru promovarea mașinilor dvs. pentru a maximiza gradul de conștientizare și implicare.

1. Cunoaște-ți publicul țintă

O înțelegere cuprinzătoare a publicului dvs. vă poate ajuta să creați campanii de marketing auto foarte bine direcționate pentru a obține clienți potențiali mai buni și pentru a crește conversiile. Este important să identificați și să analizați clienții țintă pentru a vă asigura că creați materialele potrivite și le promovați pe cele mai eficiente canale .

Puteți începe prin a afla lucruri despre publicul dvs., cum ar fi locația geografică, vârsta, sexul și alți factori de bază. Aflați care sunt interesele publicului dvs., ce fac ei în timpul liber, ce fac pentru a trăi și unde le place să petreacă timpul online.

Dacă vindeți mașini sport de lux, s-ar putea să nu merite să vă faceți publicitate vehiculelor pentru cumpărătorii atenți la buget. Oamenii care se gândesc să cumpere o mașină nouă au griji, întrebări, lucruri pe care le doresc și lucruri de care au nevoie foarte diferite . Clienții tăi care achiziționează un Porsche și un BMW sunt poate mai interesați să aibă scaune încălzite și un interior din piele, dar cei care cumpără o mașină uzată sau o marcă mai prietenoasă cu bugetul sunt probabil mai preocupați de longevitate și kilometraj.

În mod similar, dacă comercializați piese auto către atelierele de reparații, nu ar avea sens să vă promovați produsele pe platformele de social media care sunt utilizate în principal de adolescenți.

Publicul țintă pentru Automotive/ Sursa: SearchEngineJournal

O analiză cuprinzătoare a publicului țintă vă poate ajuta să vă alocați bugetul de marketing mai înțelept și să creșteți probabilitatea de a atrage potențiali clienți care sunt cel mai probabil interesați de produsele sau serviciile dvs. Dacă este necesar, ar putea fi necesar să vă împărțiți publicul în câteva campanii diferite pentru a vă asigura că transmiteți mesajul potrivit clientului potențial corect. Opțiunile de direcționare ale Google sau Facebook ar putea fi utile pentru a realiza acest lucru.

2. Urmați cele mai bune practici SEO

Este esențial pentru succesul dvs. de marketing auto să fie printre rezultatele de căutare de top pe Google, deoarece oamenii rareori derulează până în partea de jos a paginii cu rezultatele motorului de căutare (SERP).

Pentru a vă asigura că reprezentanța dvs. este ușor vizibilă pentru potențialii cumpărători de mașini care caută online, este esențial să optimizați site-ul web al reprezentanței pentru a se clasa pe prima pagină a rezultatelor motorului de căutare .

Primele listări obțin cele mai multe clicuri. De fapt, poziția de top în Google primește 33% din tot traficul de căutare pentru un anumit cuvânt cheie.

Este recomandabil să investiți în marketingul de conținut, în special în marketingul video pe platforme precum YouTube . Conținutul video devine din ce în ce mai popular deoarece este ușor de înțeles, nu necesită o lectură extensivă și oferă o reprezentare vizuală excelentă a produselor sau serviciilor oferite.

De asemenea, asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru SEO. Nu trebuie să investiți într-un design de site web complex, cu diverse funcții avansate. În schimb, concentrați-vă pe a le face ușor de utilizat, cu încărcare rapidă și informativă, oferind informații utile dincolo de doar detaliile dvs. de contact.

Actualizați-vă în mod regulat site-ul web cu articole de blog care conțin cuvinte cheie relevante legate de afacerea dvs. și de ceea ce caută clienții potențiali.

3. Investește în publicitate auto online - este viitorul!

Traficul organic funcționează excelent până la un anumit punct, dar poate să nu fie suficient dacă concurenții dvs. difuzează reclame plătite. Dacă nu vă implicați în publicitate plătită , este posibil să pierdeți mulți clienți potențiali.

De fapt, dealerii de mașini sunt prezenți pe aproximativ 2,4 canale plătite , ceea ce este semnificativ mai mic decât media industriei de comerț electronic de 3,2 canale. Aceasta înseamnă că dacă extindeți la cel puțin 3 canale - sunteți deja înaintea majorității concurenților dvs

Publicitatea plătită poate ajuta la creșterea acoperirii conținutului dvs., vă poate afișa reclamele auto unui public mai larg sau vă poate prezenta numele pe canale în care oferta dvs. nu este de obicei vizibilă. În industria auto, aceasta se realizează mai ales prin intermediul motoarelor de căutare și al rețelelor sociale, dar poate fi și sub formă de reclame banner pe site.

Este esențial să selectați canalele de publicitate plătite potrivite pentru compania dvs. în funcție de bugetul dvs. și de comportamentul publicului. Ar trebui să investiți în spațiu publicitar în locații în care aveți încredere că publicul țintă îl va vedea.

Anunț pentru vehicule Google/ Google

Google Vehicle Ads este primul pas

Potrivit datelor de la Kenshoo, 70% dintre potențialii cumpărători de mașini cercetează diferite vehicule folosind mai întâi motoarele de căutare. Înseamnă că acesta este un canal, unde probabil se află o mulțime de potențiali viitori clienți. Anunțurile pentru inventarul de vehicule Google ar trebui să fie primul tip de campanie de luat în considerare.

Pentru a vă asigura că campania dvs. Google Automotive are succes , există câțiva pași pe care ar trebui să îi urmați:

• Optimizați-vă feedul pentru vehicule Google . Asigurați-vă că toate atributele obligatorii sunt la locul lor și că toate valorile (imagini, titluri, informații suplimentare etc.) sunt complet optimizate. Adăugați cât mai multe atribute suplimentare.

• Configurați corect campania dvs. de anunțuri Google pentru vehicule.
• Utilizați licitarea rentabilității vizate a cheltuielilor publicitare pentru a vă îmbunătăți capacitatea de a vă gestiona atât clienții potențiali, cât și cheltuielile zilnice.

4. Profită de Social Media

Prin valorificarea potențialului rețelelor sociale, afacerea dvs. auto poate culege diverse avantaje, inclusiv o interacțiune mai bună cu clienții, dobândirea unui public online mai larg și îmbunătățirea vizibilității mărcii.

În zilele noastre, Social Media este o platformă în care pasionații de mașini se pot reuni , se pot angaja în discuții și pot găsi divertisment. Mulți potențiali cumpărători de mașini folosesc site-uri de social media populare, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram și YouTube , care generează clienți potențiali valoroși pentru companii. Deoarece oamenii petrec o cantitate semnificativă de timp pe rețelele sociale, există șanse mari să vă întâlniți următorul client printr-o prezență puternică în rețelele sociale.

Ar trebui să configurați profiluri pe fiecare canal adecvat. De exemplu, Facebook este potrivit pentru companiile de automobile, deoarece se adresează unui public larg, acordă prioritate publicității locale și vă permite să distribuiți diferite tipuri de media. Instagram poate fi util pentru dealeri pentru a-și prezenta noul inventar prin conținut vizual.

Pentru a determina cel mai eficient conținut pentru publicul țintă pe platformele de social media selectate, încercați diferite tipuri de conținut ca experiment:

• Videoclipuri
• Povești
• Postare imagine
• Postări text

Facebook Reclame auto/ Facebook

Reclamele plătite pentru autovehicule pe rețelele sociale încă câștigă!

Dar, desigur, niciun conținut organic din rețelele sociale nu va funcționa mai bine decât reclamele plătite. Pe Facebook, aveți șansa de a vă pune vehiculele direct în fața ochilor potențialilor clienți, folosind reclamele Facebook Automotive .

Reclamele Facebook pentru inventarul auto sunt o soluție de publicitate pentru dealerii de mașini care utilizează inteligența artificială Meta pentru a ajuta potențialii cumpărători de mașini să-și găsească următorul vehicul. Anunțurile pentru inventar auto utilizează informații din feedul dvs. auto, Meta Pixel încorporat pe site-ul dvs. și comportamentul utilizatorilor pentru a prezenta în mod dinamic vehiculele adecvate persoanelor interesate.

Facebook este folosit de 2,963 miliarde de oameni din întreaga lume și ai fi surprins de câți potențiali cumpărători de mașini poți găsi acolo.

5. Amintiți-vă că recenziile clienților sunt importante

Dealerii de mașini și alte companii din industria auto au reputația de a nu fi de încredere și agresivi atunci când vine vorba de vânzarea de mașini. Această percepție negativă le face dificil să câștige încrederea potențialilor clienți. Dacă cineva caută un dealer auto pe Google și dă peste un site web care pare să nu aibă indicatori de satisfacție a clienților, probabil că va merge în altă parte pentru a-și cumpăra mașina.

Adunarea recenziilor este una dintre cele mai eficiente strategii de marketing pentru industria auto. În plus, este important nu numai să aveți recenzii bune, ci și să vă asigurați că acestea sunt afișate vizibil pe multe platforme diferite, cum ar fi Yelp, Google, rețelele sociale și propriul dvs. site web.

Cumpărătorii de mașini pun în prezent un accent semnificativ pe recenzii și sunt dornici să le citească și să le scrie. Semrush raportează că 90% dintre clienți sunt mai predispuși să creadă o recomandare de marcă de la un alt consumator, chiar dacă acea persoană este necunoscută, decât reclamele prezentate de marca în sine.

Stabilirea încrederii consumatorilor este crucială pentru dezvoltarea afacerii dvs., având în vedere că un număr tot mai mare de clienți își bazează deciziile pe recenzii online . Recenziile favorabile pot aduce beneficii companiei dvs., sporindu-vă imediat credibilitatea și legitimitatea în ochii consumatorului.

Ce recenzii oferă afacerii tale

Atunci când potențialii cumpărători vă percep ca fiind de încredere, ei sunt mai înclinați să vă cerceteze afacerea și să ia în considerare cumpărarea de la dvs. În plus, clienții care vă percep afacerea ca fiind de încredere au mai multe șanse să aibă o experiență plăcută atunci când cumpără o mașină și să vă recomande dealer-ul altora. Ei pot chiar lăsa o recenzie pozitivă proprie. Prin urmare, o campanie de marketing de succes nu numai că mărește probabilitatea de a face vânzări, ci sporește și vizibilitatea și reputația mărcii dvs. în rândul potențialilor clienți.

În plus, recenziile bune vă ajută să:

• Îmbunătățiți-vă prezența online, apărând vizibil în rezultatele căutării pe diverse platforme precum Google și Facebook.
• Construiește dovezi sociale și câștigă încrederea clienților.
• Identificați zonele de îmbunătățire prin colectarea feedback-ului de la clienți și valorificând aceste informații pentru a vă îmbunătăți afacerea.

6. Încercați remarketingul

Remarketingul joacă un rol crucial în marketingul auto. Deoarece cumpărătorii de mașini își compară frecvent opțiunile de cumpărare, iar procesul de vânzare este adesea lung și cu întorsături, este esențial să nu ratați potențialele clienți potențiali în etapa de marketing. O metodă eficientă de a preveni pierderea de clienți potențiali este să utilizați anunțuri de remarketing captivante pentru a reaminti și a încuraja clienții potențiali să rămână implicați cu marca dvs.

Atât reclamele Google Vehicle , cât și reclamele Facebook Automotive Inventory sunt dinamice și folosesc informații din feedurile auto. De aceea, remarketingul este un proces ușor de configurat pe ambele platforme.

Prin utilizarea tehnicilor de remarketing, puteți reduce ratele de respingere și abandon ale potențialilor clienți, asigurându-vă că aceștia rămân implicați cu marca dvs. Acest lucru vă menține compania sau marca în prim-planul minții cumpărătorilor în timp ce aceștia își fac drum prin etapele superioare ale călătoriei de cumpărare.

Proces de remarketing| Sursa: Mediu

7. Licitați pentru cuvintele cheie ale concurenței

Pentru a concura eficient în industria auto, nu este suficient să licitați numai pentru cuvinte cheie evidente, cum ar fi „Toyota Corolla Hybrid”. De asemenea, este important să dezvoltați o campanie de marketing auto care să vă provoace concurenții .

În industria competitivă de marketing auto, este important să afișați în mod constant o copie publicitară convingătoare ori de câte ori o fac concurenții dvs. Deși nu este recomandat să folosiți numele concurentului dvs. în textul publicitar sau să spuneți ceva negativ, ar trebui să licitați pentru numele de marcă ale concurentului dvs. de top și să creați anunțuri persuasive pentru a încuraja clienții potențiali să vă aleagă în fața concurenței.

Ca parte a strategiei dvs. de cuvinte cheie în marketingul auto, puteți licita pe anumiți termeni pe care alți dealeri îi folosesc de obicei pentru a convinge cumpărătorii online să cumpere o mașină . Anterior, Google avea o politică împotriva licitației pentru cuvintele cheie concurente, dar de atunci a ridicat regula pentru întreaga platformă, permițându-vă să licitați liber.

8. Actualizați sistematic lista de cuvinte cheie negative

În marketingul digital, cuvintele cheie negative sunt utilizate pentru a optimiza cheltuielile publicitare . Folosind cuvinte cheie negative, agenții dvs. de marketing digital pot împiedica afacerea dvs. și media conexe să apară în fața consumatorilor care caută anumite cuvinte sau expresii pe internet și pe platformele de social media.

Uneori, rata actuală de plată-pe-clic (PPC) în marketing poate fi prea mare pentru bugetul dvs. Omiterea unui anumit cuvânt sau expresie din campaniile dvs. online de marketing auto nu este suficientă. Totuși, nu va împiedica anunțurile dvs. să apară potențialilor cumpărători care caută vehicule folosind acești termeni.

Adăugarea de cuvinte cheie negative vă permite să vă concentrați asupra cuvintelor cheie pe care doriți să le vizați și să le evitați pe cele irelevante .

Deși poate părea o sarcină care necesită timp, căutarea prin raportul de interogare de căutare este vitală, în special în industria auto . Dacă anunțurile dvs. auto apar pentru termeni de căutare irelevanți, aceasta poate afecta reputația companiei dvs. Prin urmare, este esențial să fiți atenți la configurarea cuvintelor cheie negative pentru a preveni interogările de căutare irelevante și pentru a vă economisi bani.

Bun sfat:

În publicitatea auto, este destul de comun ca anunțurile pentru vehicule reale să apară în căutările de mașini de jucărie. Pentru a evita acest lucru, utilizați o strategie de cuvinte cheie negative.

9. Urmăriți tendințele de cumpărare de mașini și ajustați marketingul dealerului dvs. de mașini în consecință

Este important să ajustați în mod regulat campaniile de marketing auto pentru tendințele din publicitatea auto și din industria în general. Puteți aduna informații valoroase abonându-vă la buletine informative și bloguri din industrie, verificând rapoarte relevante și urmărind conturile relevante de rețele sociale.

O tendință în curs de dezvoltare este aceea că mai mulți oameni caută mașini online și se bazează pe site-uri de renume pentru recenzii auto înainte de a contacta dealerii. Odată cu creșterea erei digitale, strategiile tradiționale de marketing nu mai sunt la fel de eficiente pentru marketingul auto.

Marketingul auto trebuie să fie acum mai digital și să utilizeze marketingul de conținut, marketingul video, campaniile PPC și alte medii online pentru a capta clienții potențiali în timpul căutărilor lor inițiale online și pentru a-i convinge să cumpere.

Aceste noi canale de marketing digital necesită un buget diferit față de marketingul auto tradițional. Folosind datele recente despre cumpărături de mașini, agenții de marketing auto pot prezice tendințele viitoare și pot ghida cumpărătorii către ofertele companiei lor.

Pentru a înțelege mai bine peisajul concurențial din industria auto, de exemplu, vă recomandăm să aruncați o privire la Raportul Feed Marketing . În el puteți găsi multe fapte interesante despre publicitate și prezența canalului în industria auto.

10. Surprinde-ți clienții cu oferte unice

Multe dealeri de mașini au vânzări și avantaje similare pentru sărbători, ceea ce face dificil să ieși în evidență față de concurenți. Pentru a vă diferenția marca, luați în considerare cercetarea publicului țintă, a locației și a valorilor companiei pentru a dezvolta idei unice. Oferiți ceva care îi va face pe oameni să vă vadă compania altfel și să vă deosebească de restul.

Evitați să utilizați aceeași strategie de vânzări învechită tot timpul. În schimb, veniți cu stimulente și oferte originale pentru a atrage potențiali clienți.

Creați concursuri și includeți oferte limitate în timp în planul dvs. de marketing pentru a crea un sentiment de urgență și pentru a încuraja clienții potențiali să ia măsuri rapid. Oferă niște reduceri cumpărătorilor de mașini noi sau oferă schimburi gratuite de ulei pentru o perioadă limitată.

De asemenea, luați în considerare parteneriatul cu alte organizații pentru a crește vizibilitatea dealerii dvs. de mașini. Căutați potențiali parteneri care pot spune o vorbă bună despre afacerea dvs.

11. Automatizați-vă marketingul auto

Automatizarea marketingului poate simplifica semnificativ fluxurile de lucru de marketing pentru companiile din industria auto prin automatizarea acestora.

Aceasta include totul, de la generarea interesului inițial la o campanie completă de nutrire, care duce la o achiziție finală. Utilizarea automatizării ajută la crearea unei experiențe fără probleme și fără efort atât pentru vânzătorul auto, cât și pentru clienții lor.

Exemple de automatizare pentru industria auto includ:

• Automatizare pentru cultivarea plumbului

Cu automatizarea marketingului, puteți configura fiecare acțiune de hrănire să aibă loc pe baza unei acțiuni declanșate, cum ar fi trimiterea unui formular, clic pe anunț sau rezervare în showroom. Această abordare vă asigură că nu pierdeți nicio oportunitate de a interacționa cu un client potențial prin livrarea conținutului adecvat la momentul potrivit.

• Feeduri automate pentru campanii PPC

Dacă derulați mai multe campanii de marketing auto, este nevoie de mult timp pentru a pregăti fluxurile de produse și a optimiza fiecare produs pentru fiecare canal. Din păcate, fiecare platformă are propriile cerințe. Și cu cât vindeți mai multe produse, cu atât va fi mai greu să evitați erorile, care pot cauza respingerea produselor sau întârzierea difuzării diferitelor campanii publicitare online.

Investind într-un software de automatizare a feedurilor , puteți automatiza crearea de feeduri pentru remarketing, reclame pe rețelele sociale, anunțuri grafice și multe altele.

Consultați studiul nostru de caz , în care agenția digitală Norte Digital descrie în detaliu cum a reușit să crească conversiile clienților săi cu 620% cu anunțuri text automatizate.

• Si multe altele!

În realitate, puteți automatiza majoritatea proceselor din marketingul auto. Puteți crea campanii de email marketing, puteți utiliza instrumente de analiză pentru automatizare și puteți investi într-o platformă care vă stochează toate contactele. Trebuie doar să găsești instrumentele potrivite pentru afacerea ta, care îți vor face viața mult mai ușoară!

12. Combină marketingul auto digital cu marketingul tradițional al dealerului auto

Deși marketingul digital este important și poate fi eficient pentru a ajunge la un public larg, este, de asemenea, important să nu trecem cu vederea strategiile tradiționale de marketing. Mașinile sunt încă produse care în cele mai multe cazuri trebuie să fie „încercate” fizic înainte de cumpărare.

Reclamele tipărite și reclamele TV, de exemplu, pot fi în continuare forme eficiente de publicitate, chiar dacă nu sunt digitale. În industria auto, nu toți clienții potențiali sunt online sau folosesc rețelele sociale, așa că este crucial să vă înțelegeți publicul țintă și să găsiți un echilibru între strategiile de marketing digital și tradiționale care vor funcționa cel mai bine pentru afacerea dvs.

De asemenea, unii clienți pot vedea un banner care prezintă mașina dvs. și apoi vă pot consulta site-ul web pentru a-și finaliza cumpărăturile online. Nu stii niciodata.

Concluzie

Din ce în ce mai mulți oameni cumpără mașini online. Acest articol prezintă diverse abordări pentru îmbunătățirea vânzărilor de mașini prin marketing online (în principal) auto. Unele dintre strategiile discutate includ optimizarea clasamentului motoarele de căutare, utilizarea rețelelor sociale și a Google pentru a rula anunțuri PPC și utilizarea recenziilor clienților pentru a construi încrederea în marca dvs. Prin implementarea acestor strategii, companiile auto își pot spori vizibilitatea și pot atrage mai mulți clienți la reprezentanța lor auto.