Assistant Living Sfaturi de marketing: Cum să crești în 2022

Șapte din 10 persoane au nevoie de asistent care trăiește în timpul vieții lor. De departe, cea mai mare provocare nu este conștientizarea; se remarcă ca fiind cea mai bună opțiune. Pentru a dobândi noi rezidenți potențiali noi, unitatea dvs. de locuit asistată are nevoie de un plan de marketing online care să vă identifice obiectivele și să abordeze fiecare dintre ele în moduri strategice pentru a oferi un ROI remarcabil.

Un plan de marketing complet integrat crește gradul de cunoaștere a mărcii, conduce clienți potențiali calificați către site-ul dvs. și îi implică pe acei vizitatori mai departe în pâlnia de marketing. Trebuie să atragă publicul țintă și influențatorii săi. Nu uitați că membrii familiei, preponderent copiii adulți, sunt foarte implicați atunci când vine vorba de alegerea unui cămin asistat pentru cei dragi. Așadar, iată cum să vă îmbunătățiți eforturile de marketing pentru a obține cele mai bune rezultate în 2022.

Treci înaintea jocului. Optimizați-vă site-ul pentru o creștere maximă a veniturilor

Discutați cu experți

Cum să promovați o comunitate de viață asistată

1. Cunoaște-ți comunitățile care trăiesc în vârstă

Baby boomers care se apropie de pensionare vor cerceta în mod natural opțiunile pentru comunitățile de pensionari. Pentru mulți, căutarea începe cu câțiva ani înainte pentru a se asigura că îndeplinesc cerințele de eligibilitate sau pentru a-și plasa numele pe o listă de așteptare. În eforturile dvs. de marketing pentru seniori, trebuie să luați în considerare cine caută comunități de viață asistată și unde merg pentru a găsi informații. Ține minte; acest proces implică adesea copiii părinților sau rudelor apropiate, care inevitabil îi ajută să decidă.

Ca atare, este esențial să vă definiți publicul înainte de a dezvolta un plan de marketing pentru viața asistată. În cazul traiului asistat, clienții provin din mai multe „persoane”, adică surse, cum ar fi medici, spitale, fii și fiice. Deși știm că fiecare dintre acești clienți potențiali caută același lucru, înțelegerea diferențelor lor subtile este importantă pentru a perfecționa campaniile publicitare și strategiile de vânzare de marketing de conținut.

Stabilirea diferitelor persoane de cumpărător vă reamintește să puneți dorințele și nevoile publicului înaintea propriilor dvs. și vă ajută să creați o strategie de marketing care vizează mai bine clientul ideal.

În mod ideal, piața țintă va fi segmentată în diferite categorii demografice, fiecare cu obiceiurile sale, idiosincraziile online și punctele dure. Stabilirea diferitelor persoane de cumpărător vă reamintește să puneți dorințele și nevoile publicului înaintea propriilor dvs. și vă ajută să creați o strategie de marketing care vizează mai bine clientul ideal. Deși nu puteți cunoaște personal fiecare client, puteți crea personaje care să reprezinte diferite segmente ale bazei dvs. de clienți.

2. Inbound Marketing

Dezvoltatorul de software de marketing HubSpot definește inbound marketing ca „o metodologie de afaceri care atrage clienții prin crearea de conținut valoros și experiențe adaptate acestora... formează conexiuni pe care le caută și rezolvă problemele pe care le au deja”. În esență, vă permite să găsiți clienți potențiali deja interesați de o unitate de locuit pentru asistent în zona dvs.

Unele avantaje ale marketingului inbound includ:

• Costuri reduse
• Clienti potentiali calificati
• Încredere în marcă îmbunătățită
• Educarea perspectivelor
• Conducerea conduce către achiziționarea unui produs sau servicii

Unul dintre cele mai mari avantaje ale marketingului inbound este cât de măsurabil este. Atunci când marketingul dvs. de seniori este digital, este mai ușor să urmăriți fiecare componentă a campaniilor dvs. de marketing. Majoritatea echipelor de marketing vor folosi software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a monitoriza e-mailurile, de unde provine traficul pe site și de la ce punct de-a lungul canalului de marketing au loc conversiile. Acesta permite unităților de locuit asistate să stabilească obiective de marketing și să urmărească progresul acestora.

3. Optimizați-vă site-ul pentru mobil

Deoarece copiii adulți sunt probabil cei care fac cercetările, site-ul dvs. web ar trebui să fie proiectat mai întâi pentru a le capta atenția. Google a descoperit că 80% dintre oameni folosesc un smartphone pentru a face cercetări, ceea ce înseamnă că dacă site-ul tău web nu funcționează pe mobil, poți pierde până la 80% din piața țintă. Dar ce înseamnă să fii prietenos cu dispozitivele mobile?

Adaptat pentru dispozitive mobile nu înseamnă neapărat că site-ul web al unei unități de viață asistată este vizibil pe telefoanele mobile; se referă de fapt la un site web care oferă o experiență bună de utilizare pe un ecran mic, cum ar fi un smartphone sau o tabletă. Prin urmare, designul site-ului dvs. ar trebui să fie curat și simplu, oferind informații importante într-un mod ușor de digerat.

Trebuie să servească drept ghid virtual pentru comunitatea dvs. de seniori, serviciile pe care le oferă și propunerea sa unică de vânzare. Potențialii rezidenți ar trebui să poată găsi informații de contact fără agitație. Este util să aveți secțiuni de întrebări frecvente și o broșură descărcabilă (în schimbul adresei de e-mail a unui client potențial #inboundmarketing). Site-ul dvs. ar trebui să fie atractiv și informativ, în același mod în care o vitrină grozavă atrage oamenii să intre sau, în cazul dvs., să afle mai multe.

4. Investește în SEO local

Local SEO este practica de marketing de optimizare a unui site web asistat pentru o anumită zonă geografică. Motoarele de căutare precum Google vor prioritiza automat un site web pentru a se clasa pentru căutări specifice locației utilizatorilor. Un termen tipic de căutare SEO local ar fi serviciu + locație. De exemplu, „comunități de locuit asistate în apropierea mea” sau „comunități de locuit asistate din Chicago”.

Peste 90% dintre consumatori folosesc internetul pentru a găsi o afacere în zona lor locală, iar optimizarea site-ului dvs. pentru SEO local asigură că un potențial rezident vă poate găsi online și offline. Va trebui să creați un cont gratuit Compania mea pe Google și să completați toate detaliile cât mai precis posibil. Și dacă doriți cu adevărat să conduceți trafic către site-ul web al unității de locuit asistată, ar trebui să includeți și recenziile rezidenților.

Google are încredere în marketingul cuvânt-în-gura și în considerarea calității și cantității recenziilor atunci când evaluează un site web de viață asistată. Relevanța, distanța și proeminența afectează clasamentul fiecărui site afișat. Primii doi factori sunt ușor de înțeles; Google va prezenta o comunitate de pensionari în imediata vecinătate a unui utilizator. Când vine vorba de proeminență, motorul de căutare va evalua recenziile și eficacitatea strategiei generale de optimizare a motoarelor de căutare a unui site web.

5. Urmăriți apelurile despre unități de viață asistată

În timp ce milenialii au un dispreț general față de apelurile telefonice, ele sunt încă una dintre modalitățile principale de a începe ciclul de vânzări, motiv pentru care este vital să nu scapi de minge pe clienți potențiali. Publicul țintă de îngrijire a seniorilor este de obicei mai în vârstă și încă consideră că apelul de urmărire este parte a unui serviciu bun pentru clienți. Este esențial să existe o strategie de gestionare a răspunsului clienților, deoarece majoritatea consumatorilor se așteaptă ca o echipă de vânzări să revină la ei în 12-24 de ore.

Hrănirea clienților potențiali înseamnă urmărire într-un mod care creează valoare mai degrabă decât supărare. Diverse software-uri de pe piață permit companiilor să ofere o opțiune automată de returnare a apelului pentru a solicita un apel imediat sau pentru a aranja să fie contactate la un alt moment mai potrivit. Un apel de urmărire la timp este încă una dintre cele mai bune modalități de a converti clienții potențiali în oportunități de vânzări calificate.

Amintiți-vă, nu doriți doar să oferiți unui viitor rezident informații relevante; de asemenea, doriți să le mutați mai departe în pâlnia de marketing. Dacă își exprimă interesul continuu în timpul apelului, ar trebui să continuați cu un e-mail de marketing de conținut, de exemplu. O recapitulare clară menține canalele de comunicare deschise pentru referințe viitoare; asigurați-vă că cereți permisiunea înainte de a trimite material de marketing suplimentar.

Concluzie

Când vă cunoașteți publicul ideal și obiceiurile lor pe internet, puteți face pașii corespunzători pentru a vă îmbunătăți prezența online și pentru a dezvolta o campanie de marketing stelară. Inițiative de marketing cu adevărat grozave aduc clienți potențiali cărora le puteți vinde astăzi, care devin ambasadori ai mărcii unei rețele de potențiali rezidenți. Și nu este un secret că, uneori, pentru a realiza acest lucru, este nevoie de ajutor de la experți.

Vrei să vorbești cu un expert?

Sunați-ne la (312) 265-0580

Agenția de marketing digital Tovarăș a gestionat mii de campanii de marketing incredibile care au rezultat în clienți potențiali calificați, creșterea traficului pe site și apeluri telefonice. De la proiectarea de site-uri web atractive, ușor de utilizat, până la îmbunătățirea strategiilor actuale de marketing digital și lansarea de campanii de la zero, facem totul. Pentru a afla cum vă putem îmbunătăți marketingul pentru viața asistată în 2022, faceți clic aici.