Viitorul inteligenței artificiale (AI) în vânzările B2B

Astăzi, cumpărătorii B2B se așteaptă la o experiență de cumpărare perfectă și personalizată, susținută de informații cu valoare adăugată oferite de vânzători. Introducerea inteligenței artificiale în vânzări a ridicat posibilități infinite pentru industrii și companii de a dezvolta produse și servicii convingătoare și de a îmbunătăți experiența clienților cu un pas rapid.

AI a devenit o parte integrantă a vieții noastre, astfel încât companiile trebuie să automatizeze procesele manuale și repetitive și să extindă învățarea pentru a transforma experiența clienților. Integrarea cu succes a AI în funcțiile esențiale ale afacerii face procesele interne eficiente și crește profitabilitatea.

Puterea Inteligenței Artificiale

O cercetare PwC afirmă că AI poate vedea investiții de până la 15,7 trilioane USD până în 2030. Afluxul continuu de fonduri în AI în toate B2B poate redefini dimensiunile.

Vânzările și marketingul au cunoscut recent o creștere a utilizării sale datorită beneficiilor sale inerente. Potrivit unui studiu realizat de Harvard Business Review, companiile care folosesc AI pentru vânzări și-au crescut clienții potențiali cu peste 50%, au redus timpul de apel cu 60–70% și au realizat reduceri de costuri cu 40–60%.

Cu toate acestea, sarcina liderilor și factorilor de decizie revine deopotrivă să se asigure că AI și integrarea vânzărilor produc inteligența vânzărilor pentru a declanșa o creștere exponențială a afacerii.

Utilizarea informațiilor despre vânzări este cea mai eficientă pentru identificarea potențialului și descoperirea de informații care schimbă jocul pentru a permite oferte personalizate.

Înțelege-ți clienții B2B

Cu inteligența artificială, găsiți informațiile vitale despre factorii de decizie cruciali care înțeleg structura organizațională a unei companii, bugetele, stivele de tehnologie și mișcarea personalului în timp real.

Începeți cu înțelegerea informațiilor legate de personalitatea clientului (firmografice, de mediu și de comportament ale conturilor).

• Limbajul potrivit: vorbiți în stilul pe care clientul îl înțelege.
• Locul potrivit: Ce canale să folosiți pentru a influența comportamentul de cumpărare al clienților?
• Momentul potrivit: Are nevoie de produs acum? În ce moment al zilei este clientul cel mai receptiv la prezentarea produsului?

Puteți ajunge la concluziile perfecte atunci când decideți asupra aspectelor de mai sus dacă vânzările și marketingul lucrează împreună pentru un singur obiectiv.

Tehnologia de generare a plumbului a făcut multe progrese. Majoritatea oamenilor sunt încântați să experimenteze un nivel ridicat de personalizare în timp ce navighează pe web și e-mailurile care ajung în căsuța de e-mail. Un amalgam de AI și tehnologie de marketing face posibilă această personalizare.

Mesajele personalizate sau direcționarea creează o legătură emoțională cu clienții. De asemenea, reduce efortul și timpul necesar pentru a permite personalizarea pentru prospectul identificat.

Pe măsură ce AI evoluează, va depăși granițele vânzărilor și marketingului.

Cum revoluționează inteligența artificială pentru clienții potențiali de vânzări strategiile de vânzări?

Iată câteva modalități prin care tehnologia inteligenței artificiale revoluționează vânzările și marketingul la nivel global.

1. Integrează obiectivele de vânzări și de marketing

Vânzările și marketingul au lucrat în silozuri individuale ale CRM și Marketing Automation, ceea ce a dus la un conflict de interese. A fost o sarcină enormă să faci vânzările și marketingul să vadă prin aceeași lentilă.

De îndată ce AI a apărut în imagine, a devenit ușor să neutralizezi problema și să partajezi informații în timp real între echipe. AI ajută organizațiile să identifice și să construiască modele care contribuie enorm la atingerea obiectivelor de afaceri.

2. Consolidează vânzările și marketingul prin analize predictive

Analiza predictivă le permite marketerilor să depășească în mod constant obiectivele organizaționale comune de 1,8 ori, deoarece valorifică capacitatea AI de a prezice comportamentele clienților. AI ajută la alegerea publicului țintă potrivit și la formularea de strategii eficiente rapid și precis.

Datele nu mai devin o răspundere. Fluxul frecvent de date despre clienți prin AI va permite crearea de profiluri precise ale clienților, care pot oferi informații despre diferitele modele de comportament ale clienților.

3. Extinde Reach to Intent Prospects B2B

Companiile își creează bazele de date de contacte din diferite surse. Este dificil pentru orice agent de vânzări să se uite la contact și să spună cu 100% asigurare că clientul potențial specific se va transforma în vânzări.

Cu toate acestea, inteligența artificială poate ajuta la extinderea posibilităților de intenție sau a clienților potențiali calificați care simplifică procesul de conversie a vânzărilor. Echipele de vânzări pot concentra eforturile asupra acestor contacte, în timp ce marketingul poate crea campanii țintite.

4. Permite o înțelegere precisă a potențialului B2B

Cel mai semnificativ lucru care aduce oamenii împreună este conexiunea emoțională, care este imposibilă între mașini și oameni. Cu AI, se poate înțelege comportamentul prospectului, indiferent de provocările geografice.

5. Reduce costurile și crește profitabilitatea

Ajungeți la milioane de clienți cu roboți controlați de inteligență artificială care vă aduc contactele potrivite la îndemână și împuterniciți-vă echipa de vânzări să conceapă campanii de e-mail personalizate și mai eficiente! În plus, automatizează întreaga secvență de vânzări.

Soluțiile inteligente bazate pe inteligență artificială minimizează semnificativ cheltuielile de marketing, permițând întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri) să concureze cu jucătorii mari cu bugete enorme.

Integrarea corectă a CRM și funcțiile de deduplicare inteligentă permit companiilor de nivel mediu să reducă volumul de muncă cu până la 90% și să utilizeze eficient resursele și timpul angajaților.

6. Economisește timp pentru a prioritiza vânzările

Integrarea AI în vânzări îi ajută pe agenții de vânzări să se concentreze pe vânzare, mai degrabă decât să facă treaba groaznică. Cu toate acestea, ei petrec adesea mult timp efectuând sarcini manuale pentru a-și actualiza CRM-urile, platforma de vânzări, informațiile despre întâlniri, note și multe altele. Cercetările arată că reprezentanții de vânzări petrec doar un sfert din timpul lor vânzând efectiv clienților potențiali.

AI ușurează sarcina vânzătorilor de sarcini obositoare prin urmărirea programărilor, comunicării și a altor activități de vânzări de bază. Reprezentanții de vânzări se pot concentra pe interacțiunea și construirea de relații cu clienții, mai degrabă decât pe introducerea manuală a datelor. Gata cu frustrarea din cauza îndeplinirii în mod constant a cerințelor de administrator, ceea ce duce la scăderea moralului.

7. Îmbunătățește comunicarea și implicarea cu clienții

Inteligența artificială în vânzări oferă vânzătorilor informații personalizate pentru a înțelege nevoile clienților lor pentru a construi încredere și loialitate. Obțineți o imagine de ansamblu completă a clienților - vizita lor pe site-ul web, soluțiile pe care le folosesc, interacțiunile cu afacerea dvs. și altele.

Reprezentanții de vânzări pot economisi timp și pot trece la furnizarea de soluții personalizate clienților și pentru a adăuga valoare angajamentelor lor.

Integrarea Right AI îi ajută pe reprezentanții de vânzări să aibă o imagine de ansamblu asupra celor mai mari scoruri și să le evidențieze pentru a permite prioritizarea clienților potențiali. Închideți mai multe oportunități cu potențialii clienți disponibili.

8. Activează optimizarea prețurilor

Integrarea instrumentelor AI nu îi lasă pe vânzători să se întrebe structura prețurilor care îi poate ajuta să încheie tranzacția. Învățarea ML analizează datele despre clienți pe baza atributelor precum locația, vânzările de succes anterioare și dimensiunea ofertelor pentru a ajuta la găsirea celei mai bune oferte de preț.

Structura de prețuri este personalizată și sensibilă la timp în funcție de clienți - crescând șansele de a încheia tranzacția. Toate acestea ajută la scurtarea ciclului de vânzări, la economisirea timpului reprezentanților de vânzări și la încheierea eficientă a ofertelor. Experiența clienților se îmbunătățește cu negocieri și comunicare reduse, care încetinesc procesul de vânzare.

AI imperativ pentru vânzările B2B

Procesele de vânzări B2B optimizate și integrate de AI și ML nu mai sunt un viitor plin de dorințe. Soluțiile de vânzări se îmbunătățesc prin valorificarea algoritmilor eficienți cu analize cuprinzătoare inteligente și implicarea cumpărătorilor bazată pe ML. Toate acestea îmbunătățesc productivitatea reprezentanților de vânzări și sporesc performanța echipei de vânzări pentru o experiență excelentă pentru clienți și încheierea cu succes a ofertelor.

Companiile din toate sectoarele adoptă inteligența artificială pentru a-și îmbunătăți procesele de vânzare, pentru a-și informa deciziile și pentru a-și îmbunătăți experiența clienților. O echipă de vânzări care caută agilitate și rezistență pe piața în continuă schimbare este esențială.

Citiți pentru a vă crește vânzările cu datele Ampliz B2B ?

Vorbește cu noi acum.