5 moduri în care inteligența artificială vă poate ajuta marca să se dezvolte

De ce a devenit AI unul dintre cele mai populare subiecte în rândul marketerilor? Pentru că ne face viața mai ușoară.

Și apoi urmează următoarea întrebare: Cum poate ajuta?

Ne confruntăm cu o cantitate invazivă de informații și trebuie să fim capabili să procesăm marile bucăți de date disponibile acum și să le folosim cât mai bine. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, suntem în pierdere, iar singura cale ușoară este să mergem numai prin intuiție. Funcționează? O dată la o mie de ani, sigur. Sau poate da, dar rezultatele sunt departe de locul în care v-ați propus.

Acolo intervine AI.

În urmă cu câțiva ani, când am auzit sau am văzut expresia „inteligență artificială”, mi s-a părut o nebunie cât de mulți oameni credeau în acele prostii. Nu m-am așteptat niciodată să greșesc atât de mult.

Luați în considerare IBM, Google, Facebook, Tesla, Lenovo, Coca Cola, Adidas, Starbucks, Amazon, Microsoft și Uber. Ce au in comun? Este simplu: toți au început să folosească AI în strategia lor de marketing digital. Iată câteva dintre cele mai vii exemple despre cum AI ajută mărcile să se dezvolte.

1. AI și publicitate digitală

Cu toții am auzit multe despre publicitatea programatică, precum și despre publicitatea cognitivă bazată pe algoritmi avansați care ajută la optimizarea cererii și ofertei. Pregătiți-vă să începeți să auziți mai multe despre publicitatea AI.

Obișnuiam să facem reclame și mulți dintre noi încă mai facem, dar acum, de ce ne deranjam? Lasă AI să facă reclame pentru tine. Exact asta au decis să facă Coca Cola și Quartz, în parteneriat cu DigitasLBi Hewlett Packard Enterprise. Ei sunt pregătiți să câștige piața cu acest câștig-câștig. IBM Watson a devenit instrumentul cel mai puternic pentru orice afacere și tot mai multe companii folosesc AI pentru a crește vânzările.

Uită-te la Albert, platforma de marketing bazată pe inteligență artificială a Harley-Davidson.

Albert a contribuit la creșterea clienților potențiali de vânzări cu 2.930 la sută și a economisit timp și efort pentru agenții de marketing Harley-Davidson. Pe lângă numeroasele caracteristici remarcabile pe care Albert le oferă, face reclamele cu adevărat remarcabile și influente. Albert a îmbunătățit formularea reclamelor când a descoperit că îndemnurile cu cuvântul „apel” au avut rezultate cu aproape 450 la sută mai bune decât cele cu cuvântul „cumpără”. Îmbunătățirea a fost evidentă.

2. AI și Serviciul Clienți

După „reclamă”, „personalizare” este primul cuvânt pe care îl auzim când vorbim despre AI în marketing. Mărcile cer să facă din experiențele personalizate un standard al planurilor lor de marketing. Cu toate acestea, nu veți obține niciodată un serviciu personalizat utopic pentru clienți fără AI.

Personalizarea presupune o comunicare puternică. Niciun brand nu poate dedica un asistent uman personal fiecărui client atunci când vine vorba de asistență la achiziție. Aici vin asistenții de magazin personali AI și chatboții care înlocuiesc ființele umane în lanțul de comunicare.

Mărcile fac deja experiența de cumpărare mai interactivă cu AI. Poate nu numai să ofere recomandări de produse, ci și să analizeze ce le va plăcea clienților tăi mai mult și mai rapid decât orice om și să creeze un contact captivant și distractiv.

Luați Starbucks și barista virtual, care permite clienților să plaseze comenzi atingând un buton și comunicând cu asistentul personal. Sau uită-te la chatbot-ul Aerie al lui American Eagle. Brandul a atras mai mulți utilizatori cu Aerie decât cu toate celelalte canale de socializare combinate. Interacțiunea distractivă, asemănătoare unui test, a ajutat marca să câștige publicul.

3. AI și SEO

Cel mai important lucru de reținut despre AI în SEO este puterea căutării vocale. Tehnologiile de căutare vocală precum Siri, Cortana și Alexa au schimbat pentru totdeauna interogările de căutare. Acum, cuvintele de întrebare precum „cum”, „unde”, „ce”, „cine”, „când”, „de ce”, „aproape” și „în apropiere” au devenit toate declanșatoare de interogare. Acesta este motivul pentru care acum ne confruntăm cu nevoia de a ne schimba și strategia de planificare a cuvintelor cheie.

De asemenea, puteți profita de AI în marketingul de conținut, unde AI este aproape obligatorie pentru a economisi timp prețios. Asta nu înseamnă instrumente de rotire a conținutului sau de parafrazare pentru spammeri – este ceva mai sofisticat. Vorbim de conținut generat automat, fluxuri de știri personalizate și inteligență predictivă.

Am început să folosesc Editorul bazat pe inteligență artificială al Office 365 pentru a profita la maximum de scriitorii mei independenți de la Essay Dune. Acest produs AI este vital pentru mine și o necesitate pentru colegii mei. Am analizat 60 de articole programate pentru blogul meu, dintre care 30 au fost scrise de aceiași freelanceri fără Editor. Cealaltă jumătate a fost scrisă cu Editorul. 37 la sută din prima jumătate au conținut greșeli minore, dar doar nouă la sută dintre articolele care au folosit Editorul au avut greșeli.

[contextly_auto_sidebar]

4. AI și Realitatea Augmentată

Obsesia Pokemon Go a arătat că realitatea augmentată (AR) guvernează curentul principal. AR a devenit deja o parte inerentă a vieții noastre, iar ochelarii de realitate virtuală (VR), desktop-urile virtuale, peria Tilt de la Google și multe alte instrumente și jucării se vând pe net. Noul Glass C200 de la Lenovo a combinat AI și AR într-un mod foarte inteligent. În viitorul apropiat, vom avea șansa de a face achiziții și în medii VR.

5. AI și design de site-uri web

Dacă ești designer, știi deja despre designul site-ului web AI și cum funcționează Grid. Grila se numește site-ul viitorului și poate că este - site-ul web care se proiectează singur fără ajutor uman merită respect. De asemenea, tehnologia AI în designul site-urilor web a sporit vânzările Cosabella cu 35,6 la sută. Și acesta este doar începutul — suntem abia la linia de plecare a unei aventuri extraordinar de promițătoare în marketing și design .

Elon Musk a spus odată: „Vom avea de ales fie să fim lăsați în urmă și să fim efectiv inutili, fie ca un animal de companie – știi, ca o pisică de casă sau așa ceva – sau, în cele din urmă, să găsim o modalitate de a fi simbiotici și a fuziona cu AI.”

Și nimeni nu vrea să fie lăsat în urmă. Aceasta este o regulă clară a creierului nostru.