Protecția Apple a confidențialității prin e-mail este aici

Publicat: 2021-09-20

Azi e ziua

Apple tocmai a lansat iOS 15, care include cea mai recentă funcție de confidențialitate, Mail Privacy Protection (MPP). Acesta a fost un subiect fierbinte în rândul agenților de marketing de când Apple și-a anunțat pentru prima dată planurile de a introduce această funcție în iunie.

Indiferent de cât de mult (sau cât de puțin) ați ales să vă pregătiți programul de e-mail pentru această versiune, acesta introduce o schimbare uriașă pentru marketeri. Da, schimbarea este grea, dar aceasta nu este prima schimbare radicală în care a fost adusă industria e-mailului și, cu siguranță, nu va fi ultima. Ați traversat cu succes schimbările din industrie în trecut și suntem încrezători că MPP nu va fi diferit. Validitatea este aici pentru a vă asigura că aveți informațiile și instrumentele potrivite pentru a continua să obțineți rezultate prin campaniile dvs. de e-mail.

Reîmprospătarea dvs. MPP

Deci, haideți să recapitulăm rapid ce este MPP și schimbările pe care vă puteți aștepta să le vedeți acum că este live.

MPP îi împiedică pe expeditori să folosească pixelii de urmărire pentru a măsura ratele de deschidere și utilizarea dispozitivului, mascând, de asemenea, adresele IP ale destinatarilor pentru a preveni urmărirea locației. Acesta realizează acest lucru prin preluarea și memorarea în cache a imaginilor de e-mail în momentul în care e-mailurile sunt livrate (cu condiția ca dispozitivul să fie conectat la internet). Aceasta înseamnă că toți pixelii de urmărire se vor declanșa, indiferent dacă destinatarul a deschis cu adevărat e-mailul. Prin urmare, ratele dvs. de deschidere pentru acest segment vor crește vertiginos, dar nu se va datora faptului că mai mulți oameni interacționează cu e-mailul dvs.

MPP afectează toți abonații care folosesc aplicația Apple Mail cu MPP activat, indiferent de furnizorul de cutie poștală pe care îl folosesc. De exemplu, dacă abonatul dvs. are o căsuță poștală Gmail, dar își vede toate e-mailurile pe telefon folosind aplicația Apple Mail, va fi supus acestui proces. Datele de valabilitate arată că Apple Mail domină utilizarea clienților de e-mail cu ~40% din cota de piață globală, astfel încât impactul asupra bazei dvs. de abonați este semnificativ.

Odată cu lansarea în această dimineață, utilizatorii Apple sunt în proces de actualizare a software-ului și de a activa funcția MPP. Prin urmare, impactul foarte anticipat asupra urmăririi valorilor de deschidere, dispozitiv și locație este pe cale să devină foarte clar. Dacă încă nu vă ajustați strategia de raportare a angajamentului, este nevoie imediat să faceți acest lucru.

Unde să te concentrezi

Expeditorii recunosc că rata de deschidere a devenit o valoare din ce în ce mai greșită. Cu toate acestea, deschiderile au oferit de multă vreme semnale pentru cele mai bune practici stabilite, cum ar fi segmentarea bazată pe implicare, generarea de e-mail declanșată și identificarea timpilor optimi de trimitere, pentru a numi câteva – iar expeditorii apreciază valoarea pentru aceasta.

Din fericire, expeditorii au încă acces la multe alte semnale precise care pot oferi o imagine mai largă a angajamentului pe care programele lor îl generează. Iată unde să vă concentrați pentru a depăși modificările introduse cu MPP:

  1. Rate de plasare în Inbox. Spre deosebire de ratele de livrare, care măsoară pur și simplu trimiterile mai puțin respinse, ratele de plasare în căsuța de e-mail pot fi folosite ca proxy pentru ratele deschise. Furnizorii de cutii poștale iau în considerare implicarea abonaților (fie pozitivă sau negativă) atunci când iau decizii de filtrare a spam-ului. Prin urmare, rate mari de deschidere înseamnă o mai bună plasare a căsuței de e-mail.
  2. Semnale de reputație a expeditorului. Similar ratelor de plasare în căsuța de e-mail, reputația expeditorului este afectată de implicarea abonaților. Deci, scorurile tale de reputație oferă indicii importante despre dacă e-mailurile generează implicare pozitivă sau negativă. Rate mari de deschidere = reputație mai puternică = plasare mai bună în căsuța de e-mail!
  3. Valori mai profunde ale pâlniei. Valorile mai profunde în canalul de conversie, cum ar fi clicurile, vizitele pe site și conversiile, nu au dispărut cu MPP. De fapt, ele oferă indicii și mai puternice ale interesului abonaților decât au făcut-o ratele tale deschise. Combinarea acestor valori cu valorile de livrare (enumerate mai sus) vă permite să conectați punctele și să măsurați eficient performanța reală a campaniei dincolo de deschideri.
  4. Date zero-party. Acum este o nevoie mai mare de a se concentra pe achiziționarea de „date zero-party”. Acestea sunt date pe care clienții le distribuie în mod intenționat și proactiv. Dacă abonații își prețuiesc cu adevărat confidențialitatea, dar doresc și să primească mesaje relevante și personalizate, ei vor oferi informațiile mărcilor pe care le plac și în care au încredere. Cu date zero-party, puteți continua să aveți acces la datele valoroase ale abonaților pe care le pierdeți cu MPP și puteți utiliza aceste date pentru a furniza comunicările relevante și personalizate pe care abonații dvs. le așteptă.
  5. Listați igiena. Validarea regulată a listei devine și mai critică într-o lume MPP. Mulți expeditori se bazează pe datele despre rate deschise pentru a-și informa strategiile inactive. Acum, nu vă mai puteți baza pe aceste informații pentru a lua decizii de suprimare a adreselor de e-mail inactive. În schimb, trebuie să vă concentrați mai mult pe validarea regulată a adreselor de e-mail către care trimiteți, astfel încât să puteți identifica adresele care nu mai funcționează. Dacă nu o faceți, este posibil să vedeți un impact asupra reputației dvs. și a plasării în căsuța de e-mail.

Aici pentru a ajuta

Dorim să ne asigurăm că aveți instrumentele și informațiile de care aveți nevoie pentru a transforma MPP într-un câștig pentru dvs. și pentru programul dvs. de e-mail. Platforma noastră de succes prin e-mail, Everest, permite marketerilor să măsoare implicarea reală prin e-mail, dincolo de ratele deschise, să evalueze succesul campaniei de e-mail și să ia decizii bazate pe date, cu informații esențiale despre ratele de plasare în căsuța de e-mail și semnalele de reputație ale expeditorului.

Pentru a aborda modificările introduse cu MPP, echipa a introdus noi funcții de implicare, astfel încât expeditorii să poată continua să ia decizii acționabile pe baza datelor disponibile. Utilizatorii Everest pot segmenta abonații după clientul de e-mail pentru a elimina zgomotul pe care MPP l-a introdus în raportarea prin e-mail. De asemenea, Everest permite utilizatorilor să culeagă valoare din datele Apple Mail, deoarece încă oferă valoare pentru validarea adresei de e-mail a destinatarului și confirmarea plasării în căsuța de e-mail.

Concluzie

Lansarea de către Apple a MPP este un alt pas într-o călătorie mai lungă către un accent mai mare pe confidențialitatea consumatorilor. Deși schimbările ar putea părea copleșitoare la început, este o oportunitate excelentă de a vă reevalua strategia de raportare a angajamentului și de a vă concentra mai mult pe valorile care contează.

Pe măsură ce începeți să observați modificări ale valorilor de implicare (dacă nu ați făcut-o deja), nu intrați în panică. Aveți informațiile de care aveți nevoie pentru a căuta dincolo de ratele de deschidere distorsionate, pentru a obține o imagine mai completă și mai precisă a performanței campaniei.

Echipa noastră lucrează din greu pentru a testa impactul MPP acum că este live. Continuați să verificați blogul nostru, deoarece vom oferi actualizări cu cele mai recente învățăminte ale noastre și vom continua să găsim modalități inovatoare de a face echipa dvs. de succes în navigarea schimbărilor în ecosistemul de e-mail.

Între timp, aflați mai multe despre cum Everest vă poate ajuta să continuați să obțineți rezultate prin campaniile dvs. de e-mail, în ciuda acestor schimbări.