Amazon Prime Day: Cum evoluează vacanța și cum răspund comercianții

Încă o vară, încă o zi Amazon Prime Day de succes. Ultimele câteva săptămâni au fost pline de anticipare și analiză a vacanței false a Amazon, Prime Day. După cinci ani de desfășurare a reducerii exclusiv pentru membri, mai sunt multe de învățat din vacanță. Să vedem cum a evoluat vacanța de vară de-a lungul anilor și ce lecții pot lua retailerii pentru a se pregăti pentru anul viitor.

Rezultate Amazon Prime Day 2019

În primul rând, să vedem cum s-a comportat Amazon în acest an. Spre o mică surpriză, Amazon a depășit din nou cifrele din anul precedent, în parte pentru că vânzarea a durat cu 12 ore mai mult decât anul trecut. Cu toate acestea, ultimele cifre arată că Amazon a reușit să:

• Desfășoară cel mai mare eveniment de vânzări de până acum, depășind Prime Day, Black Friday și Cyber ​​Monday anterioare
• Vânzările estimate au atins 7,6 miliarde de dolari la nivel global pe o perioadă de 48 de ore – în creștere cu 71% în 2018
• S-au vândut peste 175 de milioane de produse, comparativ cu 100 de milioane în 2018
• Vânzările de produse de la vânzătorii de pe piețe depășesc 2 miliarde de dolari, care încă reprezintă doar aproximativ o treime din vânzările Prime Day
• A doua zi de vânzare, marți, a reprezentat 65% din lift. 33% din lift s-a datorat creșterii vizitelor și 12% din cauza dimensiunilor mai mari ale coșurilor.
• Cu 10 milioane de membri Prime mai mulți în acest an decât anul trecut au posibilitatea de a face cumpărături

Surse: TotalRetail și DigitalCommerce360

Care au fost cele mai performante produse ale Prime Day? Membrii US Prime au achiziționat:

Produsele printre marii vânzători pentru Amazon au fost kiturile LifeStraw Personal Water Filter, Instant Pot DUO60 și 23andMe Health + Ancestry.

Cum arăta Amazon Prime Day 2019 diferit față de anii precedenți

Deși o zi generală de vânzări de succes, Prime Day 2019 a arătat puțin diferit față de anii precedenți. O diferență evidentă a fost că evenimentul de vânzări a durat 48 de ore, cu 12 ore mai mult decât anul trecut. Pe parcursul vânzării, au existat încă unele plângeri de erori ale site-ului, cum ar fi incapacitatea de a adăuga articole în cărucioare.

O altă diferență notabilă în acest an a fost impulsul în promovarea dispozitivelor proprii Amazon, cum ar fi Echo Dot și modelele sale Fire TV Stick. În plus, Internet Retailer estimează că vânzările vânzătorilor de pe piață au reprezentat doar aproximativ o treime din vânzările Prime Day. Acest lucru diferă de vânzările anuale brute de mărfuri ale Amazon, pe care vânzătorii de pe piață reprezintă 58% în 2018. Aceste cifre sugerează că Amazon s-a concentrat mai mult în acest an pe propriile produse sau pe cele obținute printr-o relație directă, în loc să introducă noi mărci. Strategia părea să fi dat roade, deoarece clienții s-au aruncat pentru prețurile scăzute istoric la articolele populare Amazon.

Rivalii din comerțul cu amănuntul răspund la Amazon Prime Day

Mai important, însă, Amazon nu a fost singurul care a raportat vânzări record după Prime Day. Anul acesta, am văzut mai mulți retaileri care au raportat și o creștere a vânzărilor în cele două zile. Potrivit Adobe Analytics, rivalii de retail ai Amazon cu vânzări anuale de 1 miliard de dolari sau mai mult au înregistrat o creștere de 64% a vânzărilor. Aceasta include comercianți cu amănuntul precum Best Buy, Costco, Etsy, Gap, Home Depot, IKEA, Kohl's, Nike, Target, Sam's Club, Walmart și Wayfair. Cu toate acestea, magazinele universale precum Macy's și Sears nu s-au descurcat atât de favorabil. Aceste mărci au înregistrat scăderi semnificative ale tranzacțiilor online după Prime Day.

Și, micii comercianți cu amănuntul sub 5 milioane de dolari au putut chiar să profite de marele eveniment. Potrivit Adobe, au înregistrat o creștere cu 30% a vânzărilor în timpul evenimentului, spre deosebire de scăderea raportată a veniturilor de anul trecut.

Deci, ce înseamnă asta că și alți retaileri încasează în Prime Day?

Se spune că cumpărătorii online sunt încă pregătiți să se angajeze în cumpărături comparative în timpul Prime Day. În timp ce Amazon a instigat vacanța falsă, cumpărătorii nu sunt intenționați să cumpere doar de la Amazon. În schimb, își vor cheltui banii pe cele mai bune oferte. Prime Day este doar forța motrice din spatele consumatorilor care se adună să vadă ce se vinde online.

Cum redirecționează comercianții cu amănuntul traficul Amazon Prime către site-urile lor

Rapoartele au sugerat că cei mai de succes rivali din retail au folosit servicii de marketing prin e-mail și Cumpărare online, ridicare în magazin (BOPIS) pentru a genera trafic și conversii pe site-urile lor prin intermediul Amazon.

TotalRetail raportează că mărcile care au oferit experiențe excelente de e-mail au înregistrat o creștere cu 52% a veniturilor pe parcursul a două zile. Pentru a compara, cei fără o strategie de e-mail concentrată au înregistrat doar o creștere de 23%. O strategie puternică de marketing prin e-mail este cheia pentru a crea o conștientizare printre ofertele dvs. și pentru a atrage atenția cumpărătorilor care sunt deja în căutarea unei oferte.

Retailerii fizici au putut, de asemenea, să atragă cumpărătorii online, oferind servicii BOPIS. Această opțiune de livrare atractivă a reușit să atragă mai mulți cumpărători să-și finalizeze achiziția în timpul evenimentului de două zile. Valorile medii ale comenzilor BOPIS au crescut cu 12% de la 115 USD la 131 USD.

Retailerii ar trebui încurajați că Amazon Prime Day se transformă într-un eveniment de vânzare online de care toți pot beneficia. În timp ce Prime Day creează anticiparea cumpărătorilor, alți comercianți cu amănuntul pot cuceri clienții care caută oferte excelente și cumpărături convenabile.

La ce să vă așteptați de la Amazon Prime Day 2020

Având în urmă evenimentul de cumpărături de două zile, ne gândim deja cum să ne pregătim pentru anul viitor. Nu am fi surprinși să vedem că Amazon va continua să prelungească și să-și promoveze propriile produse anul viitor. Am fi, de asemenea, interesați să vedem cum Amazon lansează în mod eficient opțiuni de livrare și mai rapide, cum ar fi termene de livrare în aceeași zi sau, eventual, de 1 oră, pentru a îndulci ofertele. După cum s-a raportat recent, Amazon continuă să cheltuiască cea mai mare parte a bugetului pentru implementarea îmbunătățirilor de livrare la nivel global.

Cu toate acestea, vom vedea dacă sau cum lucrătorii din depozitul Amazon resping condițiile de muncă, în special în timpul acestor vânzări istorice pe perioade scurte de timp. Chiar și în acest an, Amazon a văzut unii lucrători renunțând la locul de muncă în timpul evenimentului pentru a protesta împotriva salariilor și condițiilor de muncă. Deși cifrele în general nu au fost semnificative, vom vedea cum răspund lucrătorii în viitor, deoarece Amazon continuă să depășească limitele timpilor de livrare mai rapidi, care sunt ținute pe umerii angajaților lor.

Pentru rivalii Amazon, ne așteptăm să-i vedem în continuare să profite din plin de oportunitatea de a redirecționa traficul online gata de cumpărat către propriile site-uri prin promoții personalizate și recomandări de produse. De asemenea, ne-ar plăcea să vedem comercianții care transformă acest trafic în cumpărători repetați, la fel cum Amazon folosește Prime Day pentru a crește numărul de membri.

Mai multe sfaturi de vânzare Amazon

• 10 sfaturi de vânzare Amazon pe care toți vânzătorii trebuie să le știe
• Cum să vinzi pe Amazon pentru începători folosind FBA: un ghid pas cu pas
• Merită costul îndeplinirea de către Amazon (FBA)?