Totul despre Marketing B2C

B2C înseamnă Business to Consumer .

Sunt setul de strategii dezvoltate de o companie care se dedică vânzării către consumatorul final.

Există nenumărate exemple pentru acest tip de afaceri, fără să mergem mai departe putem vedea magazinul online al Reginei, care se adresează clientului final să-și cumpere produsele vestimentare.

În marketingul B2C, mesajul se va concentra pe atragerea la entuziasmul și dorința consumatorilor.

Pentru a obține rezultate bune într-o afacere B2C, este important să luați în considerare o serie de factori:

• Să vă cunoașteți perfect consumatorul și, mai ales, nevoile acestuia. Astfel îi poți oferi o valoare adăugată pe care o apreciezi.
  
• Stabiliți obiective . Definiți dacă doriți să vă faceți cunoscut, să atrageți clienți noi, să vindeți cu orice preț etc. Dacă vă stabiliți obiective, veți ști pe ce drum să mergeți și veți alege mai bine direcția.
  
• Faceți-l ușor pentru consumator . Dacă, de exemplu, este un magazin online, faceți procesul de cumpărare cât mai ușor.
  
• Identifică locul în pâlnie . Dacă știți unde sunt, vă veți putea concentra mai bine asupra lor și vă veți putea lansa acțiuni mai specifice. Ei pot fi în faza de a cunoaște diferite opțiuni la nevoia lor, în faza de a te cunoaște mai bine, sau în faza finală, de a decide dacă să cumpere.

Dar nu numai că există B2C, avem și B2B

De asemenea, vă vom explica ce este B2B , pentru a vă pune în context.

B2B înseamnă Business to Business .

Un exemplu de B2B ar fi Limplas pe care îl comercializează cu ambalaje angro și produse de curățare:

Există diferențe clare între B2B și B2C , deoarece acestea nu se concentrează pe același tip de client și strategiile de dezvoltat ar fi diferite.

Se mai poate spune că o companie poate fi atât B2B, cât și B2C .

Deși în acest articol, ne concentrăm în principal pe B2C și vrem să vă spunem avantajele pe care vi le va oferi o astfel de afacere:

Vânzare rapidă și confortabilă

Cum clientul final este cumpărătorul dvs., totul va fi mai rapid și mai confortabil.

Întrucât după cum se consemnează în diferențele cu B2B, clientul final nu are la fel de premeditat achiziția.

Asigură-te că îi faci totul ușor și lui. Faceți călătoria consumatorului cât mai lină posibil.

Este mai ieftin

Costurile fixe ale unei afaceri B2C vor fi mai ieftine.

De ce? Pentru că vei putea angaja mai puțini angajați, vei avea mai puține taxe etc.

Preturi actualizate

Te vei descurca cu prețul pe care vrei să-l impuni.

Nu vei fi atât de legat ca și cum ai fi un intermediar, cumperi la un preț și trebuie să te adaptezi astfel încât retailerul să te cumpere și pe tine.

Chiar și în lumea B2B este integrat în cultură pentru a putea negocia prețul. Asta în B2C nu se întâmplă de obicei.

Controlul afacerii

Când deții o afacere pentru clientul final, ai mai mult control asupra modului în care funcționează , pe măsură ce faci vânzări directe și vezi față în față dacă totul merge sever la maxim.

Acum că știți care sunt avantajele vânzării către clientul final și știți cum să obțineți rezultate bune, este timpul să vă stabiliți o strategie de marketing .

Într-o zi, uitându-ne pe rețelele de socializare, am găsit un „meme” care ne-a marcat când a fost vorba de definirea marketingului, spunând ceva de genul:

„A avea o afacere fără marketing este ca și cum ai încerca să flirtezi într-un club de noapte făcând cu ochiul la lumina care este complet stinsă.”

Prin urmare, este necesar să aveți o strategie de marketing clară , pentru a vă stimula afacerea, a vă poziționa mai bine în mintea consumatorului și, mai presus de toate, pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți vânzările.

Aprinde lumina discoteca. ?

Exemple de strategii de marketing pentru B2C

1. Puncte de vânzare

Această strategie este în cazul în care produsul dvs. este vândut la punctele fizice de cumpărare.

Punctul exact în care se află produsul dvs. este foarte important, deoarece mai mult de jumătate dintre clienți iau decizia în acel moment.

2. Cuvântul în gură

WOM. Înseamnă din gură în gură.

Vorbind din propria noastră experiență, ai mereu încredere în fratele tău sau prietenul tău.

Dacă cineva în care ai încredere îți spune că a cumpărat într-un astfel de loc și s-a descurcat super bine, vei merge și tu, sau doar pentru a dovedi acea experiență bună pe care a avut-o.

În acest tip de strategie, merită să vorbim și despre Legea celor 6 grade de separare . Această lege vorbește despre oricine este conectat la oricine altcineva cu doar un lanț de 6 persoane.

În concluzie: va trebui să ne descurcăm foarte bine pentru ca vocea să se extindă peste tot pozitiv pentru afacerea noastră.

3. Publicitatea în mass-media tradițională

Această strategie va depinde foarte mult de bugetul tău. Deoarece publicitatea la televizor, radio, ziare etc., poate fi costisitoare.

Va depinde și de câți oameni doriți să ajungeți . Dacă afacerea dvs. se concentrează pe o anumită piață de nișă, este posibil să nu meritați să fiți anunțat masiv.

4. Marketing online

Publicitatea digitală crește în fiecare zi și este deja de neconceput să nu fii prezent pe internet.

Dar în marketingul online, veți găsi diferite tipuri de strategii:

4.1. Vând online

Sau mai cunoscut sub numele de comerț electronic. Este punctul de vânzare dar online .

Este vorba despre a avea un portofoliu de produse pe site-ul nostru, de unde clientul final să poată cumpăra cu ușurință fără a se ridica de pe canapea.

4.2. Poștă

Dezvoltarea unei strategii de corespondență va fi cheia pentru „alungarea” clientului de-a lungul pâlniei.

4.3. Publicitate plătită

Exista 2 tipuri:

• Achiziționarea de spații publicitare de pe alte site-uri web (de obicei plătite la cost pe clic), cunoscută în mod obișnuit ca Display .
• Publicitatea SEM constă în licitarea pentru cuvinte cheie, pe care clienții potențiali le vor căuta apoi și vor obține cele mai bune rezultate de la agenții de publicitate care au plătit cel mai bine.

4.4. Rețelele de socializare

În prezent, cel mai apropiat canal de conectat la utilizator.

Poți menține comunicarea directă, oferindu-le valoare cu postările tale.

Avem un articol conexe, în care dacă vrei mai multe sfaturi despre cum să convingi pe rețelele de socializare, îl poți accesa.

Este important să rețineți că în rețelele sociale puteți dezvolta și marketing afiliat .

Trebuie să fi auzit de youtuberi. Un brand angajează o persoană cu o anumită reputație și autoritate pentru a-și aduce produsul la mai mulți oameni. În schimb primesc comisioane, o sumă de bani convenită, produse.

Mulți consumatori ai acestor influenți îl consideră, de exemplu, pe El Rubius, prietenul lor. Dacă li se face reclamă , o vor percepe mai prietenoasă.

5. Convergența între offline și online

Cel mai sensibil lucru astăzi este să ai o strategie de marketing care să combine offline-ul și online-ul, astfel extragi avantajele ambelor.

Vei reuși să ajungi la mai mulți oameni, să-ți crești notorietatea și, de asemenea, vei putea menține o comunicare fluidă și apropiată cu clientul.

Există posibilitatea de a crea un storytelling, unde construiești un fir narativ pe care se va baza strategia ta de comunicare. Cu marketingul pe mai multe canale, construiți acea poveste pe toate platformele.

În acest fel, am cuprinde totul.

Acum știi totul, trebuie doar să-l aplici!

Daca vrei mai multe exemple despre fiecare tip de afacere, aici le vei gasi.

Dacă îl așteptați cu nerăbdare, puteți vizita Instagram-ul nostru, unde încărcăm mai multe sfaturi și tehnici legate de marketingul digital.

Iar dacă ești ambițios și vrei mai mult ajutor în afacerea ta, ne poți contacta fără nicio problemă.

Sa mergem!

Aplicați marketingul și creșteți-vă afacerea B2C! ?