Comentarii Alibaba – Ce trebuie să știți înainte de a cumpăra

Dacă te uiți la BBB, Trust Pilot sau orice site de recenzii online, vei găsi multe recenzii proaste Alibaba pe Internet.

• „Alibaba Trade Assurance nu funcționează”
• „Am fost înșelat pe Alibaba pentru 3000 de dolari”
• „Furnizorii din Alibaba sunt neprofesioniști și lipsiți de etică”

Din cele 18.000 de recenzii de pe TrustPilot, peste 11% dintre recenzii sunt de 3 stele sau mai puțin! Dar asta înseamnă că ar trebui să evitați să cumpărați de la Alibaba?

Este Alibaba sigur și legitim pentru a cumpăra de la?

Această postare vă va oferi faptele din spatele recenziilor proaste despre Alibaba și cum să cumpărați de la Alibaba fără a fi înșelat.

Obțineți mini-cursul meu gratuit despre cum să încep un magazin de comerț electronic de succes

Dacă sunteți interesat să începeți o afacere de comerț electronic, am pregătit un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că o luați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Ce este Alibaba?

Alibaba este una dintre cele mai mari companii de comerț electronic din lume care conectează cumpărătorii și vânzătorii. În loc să dețină orice inventar, Alibaba acționează ca intermediar facilitând schimbul de bunuri și servicii.

Alibaba este împărțită în 4 afaceri principale.

• Alibaba.com - Alibaba.com este un director de furnizori care conectează producătorii de companii. Puteți găsi fabrici pentru a vă construi produsele pe care le puteți eticheta privată sub propriul dvs. brand.
• AliExpress – AliExpress este o piață care permite întreprinderilor mici să vândă produse individuale direct consumatorilor din întreaga lume. AliExpress este considerat eBay-ul Chinei.
• Taobao – Similar cu AliExpress, Taobao este o piață business to consumer. Cu toate acestea, Taobao se adresează în principal cetățenilor chinezi.
• TMall – TMall este o platformă de comerț electronic care se adresează mărcilor mari precum Nike, Apple și Gap. TMall este o piață de afaceri către consumatori care este similară cu Amazon, dar deservește în principal rezidenții chinezi.

Adevărul despre recenziile proaste despre Alibaba

Deoarece Alibaba acționează ca intermediar și NU deține niciunul dintre propriile produse, toate recenziile proaste despre Alibaba ar trebui luate cu sâmbure de sare.

În primul rând, practic oricine poate vinde pe Alibaba. Alibaba.com are peste 150.000 de furnizori activi pe platformă și peste 10 milioane de vânzători pe AliExpress, Taobao și TMall combinate.

Cu atât de mulți vânzători, sigur vor fi niște furnizori buni și alții răi și este imposibil pentru Alibaba să-i trimită pe toți.

Cu toate acestea, Alibaba are multe măsuri de securitate în vigoare pentru a combate frauda. Cumpărarea de la Alibaba nu este riscantă, trebuie doar să fii atent și să înțelegi cum să sortezi furnizorii buni de cei răi.

Mai jos sunt cele mai comune tipuri de recenzii Alibaba pe care le veți găsi pe internet și cum puteți evita să aveți o experiență negativă.

Revizuirea Alibaba nr. 1: Asigurarea comerțului nu protejează cumpărătorul

Asigurarea comercială este serviciul escrow al Alibaba, care asigură că comanda dumneavoastră este protejată de fraudă . Dacă o tranzacție merge prost, Alibaba vă va garanta banii înapoi dacă furnizorul nu respectă condițiile convenite.

Asigurarea comercială sună grozav pe hârtie, dar, în realitate, există multe nuanțe diferite de gri atunci când vine vorba de a determina care parte este de vină.

În general, atunci când plătiți cu Alibaba Trade Assurance, comanda dumneavoastră este protejată.

Dacă nu primiți mărfurile sau dacă furnizorul nu vă livrează calitatea așteptată, Alibaba va deschide o dispută cu furnizorul dvs. și va media în numele dvs.

În timp ce procesul funcționează în cele din urmă, poate dura foarte mult timp , adesea câteva luni sau mai mult. Când cumpărați de la Alibaba, Trade Assurance ar trebui să fie ULTIMA soluție când vine vorba de soluționarea litigiilor.

Deoarece procesul durează atât de mult, este mai bine să vă luați propriile măsuri de siguranță, cum ar fi...

• Angajarea unui inspector – Plătește o companie precum Qima să-ți inspecteze bunurile pe măsură ce ies de pe linia de asamblare pentru defecte ÎNAINTE de a fi expediate.
• Aveți un acord în vigoare – specificați în mod clar un prag al raportului de defecte în contractul dvs. cumpărător/vânzător în care furnizorul este de acord cu o rambursare atunci când sunt îndeplinite anumite condiții.
• Creați un document de control al calității – Specificați în mod clar fiecare ultim detaliu al produsului pe care îl comandați, astfel încât să nu existe neînțelegeri cu privire la specificații și calitate.

Alibaba Review #2: Alibaba mi-a vândut mărfuri contrafăcute

În urmă cu câțiva ani, Alibaba a fost suspendată din Coaliția Internațională Anti-Contrafacere pentru că a oferit bunuri false pe piața lor.

Dar de atunci, Alibaba a făcut pași mari în lupta împotriva contrafacerilor. De fapt, Alibaba a anunțat recent o scădere cu 70 la sută de la an la an a listelor eliminate din cauza mărfurilor false.

Cea mai bună modalitate de a combate contrafacerile este să efectuați diligența cu privire la furnizorii dvs. și să folosiți bunul simț.

În primul rând, dacă vreun furnizor Alibaba încearcă să-ți vândă mărfuri de marcă de la Nike, Louis Vuitton, Gucci etc..., este 100% fals . Nu credeți niciodată că ORICE furnizor vă vinde produse de marcă autentică.

Iată pașii pentru a evita cumpărarea de mărfuri contrafăcute.

• Utilizați numai furnizori verificați – Furnizorii verificați de pe Alibaba plătesc o primă semnificativă lui Alibaba pentru a se califica. În plus, Alibaba folosește o terță parte independentă pentru a inspecta compania și facilitățile acesteia.

  Toți furnizorii verificați Alibaba trebuie să treacă o verificare detaliată la fața locului. Ca urmare, probabilitatea ca un furnizor verificat să vândă mărfuri contrafăcute este scăzută în comparație cu un furnizor obișnuit Alibaba.

  

  

• Verificați recenziile și evaluările furnizorului – Toți furnizorii verificați Alibaba au un profil detaliat al companiei, unde puteți vedea valorile companiei lor.

  

• Achiziționați întotdeauna un eșantion – Nu vă lăsați ademenți să cumpărați în vrac până când nu obțineți o mostră de aur. Trebuie să verificați calitatea și autenticitatea produsului înainte de a plasa o comandă mare.
• Utilizați asigurarea comercială – Asigurarea comercială este cea mai bună modalitate de a vă proteja de fraudă în cazul în care vă sunt expediate bunuri contrafăcute.
• Testați-vă probele – Când solicitați o probă, solicitați produsul să fie testat de o unitate independentă pentru conținutul materialului. Nu aveți încredere niciodată în ceea ce vă spune furnizorul.

Iată ce ar trebui să cauți la furnizorul tău angro

• Compania are afaceri de cel puțin 5 ani.
• Compania are o experiență puternică de vânzare în țara dumneavoastră.
• Compania are un personal de dimensiuni decente care vorbește limba ta.
• Compania este un producător și nu o societate comercială.

Revista Alibaba nr. 3: Alibaba mi-a vândut bunuri de proastă calitate

Primirea de bunuri de proastă calitate este de departe cel mai mare motiv pentru care oamenii lasă recenzii proaste despre Alibaba. Cu toate acestea, majoritatea problemelor de calitate pot fi prevenite cu ușurință cu o investiție mică de 300 USD.

Plătiți întotdeauna pentru o inspecție la fața locului ÎNAINTE de a vă expedia bunurile.

Deoarece costul forței de muncă este atât de scăzut în China, o companie precum Qima va trimite un inspector la fabrica dumneavoastră și va inspecta mărfurile pe măsură ce sunt produse pentru 300 USD.

Evaluarea proastă a Alibaba afișată mai sus ar fi putut fi prevenită CU UȘOR printr-o inspecție la fața locului.

Cu toate acestea, înainte de a angaja un inspector, asigurați-vă că ați creat un document detaliat cu EXACT ceea ce vă așteptați să primiți de la furnizorul dvs.

Dacă nu descrieți pe hârtie ceea ce doriți , nu veți primi niciodată ceea ce doriți. La urma urmei, furnizorul dvs. nu vă poate citi gândurile.

Marginile neuniforme ale plăcilor de marmură ar fi putut fi detectate rapid printr-o inspecție și i-au salvat pe acest client o mulțime de dureri de inimă. În plus, acest cumpărător nu a folosit Trade Assurance , ceea ce l-a făcut ineligibil pentru o rambursare.

Revista Alibaba nr. 4: Alibaba a întârziat să producă și să-mi expedieze produsele

Când lucrați cu furnizori angro din China, ar trebui să mergeți cu așteptările adecvate. O serie tipică de producție...

• Necesita 1-4 luni pentru realizarea produsului.
• Necesita până la o lună sau mai mult pentru a expedia pe mare.
• Necesita o săptămână sau mai mult pentru a vămui.

În total, o comandă în vrac de la Alibaba poate dura 6 luni sau mai mult!

Dacă plasați o comandă pe Alibaba cu așteptarea respectării unui anumit termen limită, asigurați-vă că redactați un acord împreună cu un plan de urgență în caz de întârzieri.

De exemplu, recent am plasat o comandă de șervețele pe care trebuia să le ajungem înainte de sezonul sărbătorilor. În acordul nostru, am precizat că în cazul în care livrarea a întârziat mai mult de 2 săptămâni, furnizorul va rambursa integral suma nelivrată.

Când comandați în vrac din China, trebuie să vă dați seama că există mulți factori în afara controlului furnizorului dvs., cum ar fi probleme cu lanțul de aprovizionare, întârzieri de expediere, furtuni, întreruperi de curent etc...

Revizuirea Alibaba nr. 5: Produsele mele Alibaba au ajuns deteriorate

În anumite cazuri rare, produsele dumneavoastră se pot deteriora în timpul transportului pe mare sau pe aer .

Și atunci când se întâmplă acest lucru, Alibaba nu vă va rambursa banii dacă articolele au fost expediate în stare bună, indiferent dacă aveți sau nu asigurare comercială.

Pentru a evita probabilitatea ca mărfurile dumneavoastră să fie deteriorate în timpul tranzitului, este responsabilitatea dumneavoastră să vă contactați furnizorul și să verificați modul în care acesta vă ambalează comanda.

De exemplu, o dată am primit un transport de papuci la depozitul nostru acoperit cu mucegai. Și motivul pentru care s-a întâmplat acest lucru a fost pentru că furnizorul nu a inclus un desicant în ambalaj.

A fost vina furnizorului sau vina mea? Au fost ambele vine ale noastre.

Furnizorul ar fi trebuit să știe că include desicant, dar a fost vina mea că nu am verificat dublu. Pentru a cumpăra de la Alibaba în siguranță, trebuie să fii foarte orientat către detalii și să faci propria ta due diligence.

Examinați toate ambalajele împreună cu furnizorul dvs. și descrieți termenii din contractul dvs. de achiziție pentru cât mai multe situații neprevăzute vă puteți gândi.

De asemenea, ar trebui să achiziționați ÎNTOTDEAUNA asigurare de transport. În multe cazuri, compania de transport va suporta costul mărfurilor deteriorate în tranzit.

Ar trebui să ascultați recenziile Alibaba?

Ca și în cazul tot ceea ce găsiți pe internet, ar trebui să luați toate recenziile Alibaba cu puțină sare.

Dacă urmați instrucțiunile și măsurile de precauție adecvate, cumpărarea de la Alibaba este extrem de sigură și de încredere.

Mai jos este un rezumat al măsurilor pe care trebuie să-i luați pentru a asigura o tranzacție satisfăcătoare.

• Pentru a preveni vânzarea de bunuri contrafăcute , lucrați numai cu furnizori verificați care au un istoric solid de 5 ani sau mai mult. Testați fiecare probă pe care o primiți cu un laborator independent pentru a vă asigura autenticitatea.
• Pentru a preveni expedierea mărfurilor de proastă calitate , angajați întotdeauna un inspector. Specificați fiecare detaliu la ceea ce vă așteptați și creați o listă de verificare pentru controlul calității.
• Pentru a preveni întârzierile în producție , aveți așteptările adecvate și construiți o anumită marjă pentru livrarea produselor dvs. Colaborați cu furnizorul dvs. pentru a crea planuri de urgență în cazul unei livrări întârziate.
• Pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului , verificați ambalajul împreună cu furnizorul dvs. pentru a vă asigura că produsele dumneavoastră sunt ambalate corespunzător pentru expediere. Achiziționați întotdeauna asigurare de transport.
• Pentru a vă proteja de fraudă , plătiți întotdeauna folosind Alibaba Trade Assurance. Rezolvarea procesului de dispută poate dura mult timp, dar în cele din urmă îți vei primi banii înapoi