Ghid complet pentru utilizarea inteligenței artificiale în marketingul digital

Publicat: 2023-07-27

De ce ar trebui să utilizați inteligența artificială în marketingul digital

Acum este momentul ca companiile să înceapă să se adapteze și să facă spațiu pentru AI în strategiile lor de marketing digital. Această perioadă de timp amintește de momentul în care computerele erau introduse la un nivel mai accesibil, în mediile la locul de muncă și în case. Nu au fost capabili să înlocuiască complet interacțiunile față în față așa cum sunt acum. Cu toate acestea, era vital pentru companii să înceapă să integreze tehnologia pentru a nu fi lăsate în urmă.

În mod similar, AI nu este încă capabilă să conducă o echipă de marketing digital de succes de la sine. Dar, odată cu progresele sale rapide, este vital pentru echipele de marketing digital să devină fluent AI și să învețe cum poate fi folosită în moduri practice.

AI este capabil să reducă erorile umane în sarcinile manuale și să le realizeze cu o viteză mai rapidă. De asemenea, poate ajuta la sarcini recurente prin eliminarea barierelor care încetinesc agenții de marketing. Aceste beneficii pentru marketingul AI pot ajuta companiile să-și atingă și să-și depășească obiectivele de vânzări, rămânând în același timp înaintea concurenților.

De asemenea, poate îmbunătăți comunicarea și productivitatea echipei, ceea ce ajută la un mediu de lucru general mai bun și o rată de productivitate mai bună.

Tipuri de IA în marketingul digital

AI generativ pentru marketing

Inteligența artificială generativă se referă la creativitate și la sunetul cât mai asemănător cu un om, datorită utilizării procesării limbajului natural. Vă permite să transmiteți o solicitare unei aplicații AI pentru a crea diferite tipuri de media, cum ar fi imagini, text și audio.

ChatGPT și DALL-E sunt două exemple de platforme AI care au devenit nume cunoscute recent. Având în vedere creșterea popularității lor, nu este surprinzător faptul că specialiștii în marketing digital s-au interesat serios de această categorie de AI.


AI predictiv pentru marketing

Inteligența artificială predictivă folosește algoritmi pentru a prognoza ceea ce este cel mai probabil să se întâmple în viitor. Luând cantități mari de date, sistemele AI predictive pot analiza și scoate modele și asemănări care sunt apoi folosite pentru a trage concluzii.

Acest lucru este valoros pentru marketingul AI, deoarece poate transforma comportamentul uman aparent nesigur în puncte de date care prezic ceea ce clienții și potențialii vor face cel mai probabil în viitor. De asemenea, vă poate ajuta să preziceți tendințele pieței și să rămâneți în fruntea curbei.


Folosind împreună AI generativă și predictivă în marketingul digital

Combinarea cunoștințelor pe care AI predictiv le aduce cu capacitatea de a produce conținut cu IA generativă vă va permite să creați materiale de marketing super personalizate. Îți poți face clienții actuali și viitori să se simtă văzuți și înțeleși, ceea ce îi va face mai interesați de produsul sau serviciul tău.

Înapoi la început sau

4 motive pentru care AI nu poate înlocui oamenii

AI este un instrument minunat pentru marketing digital, dar modul în care îl implementăm contează.

Atingerea umană
Pe măsură ce aflăm mai multe despre AI, devine evident că a avea o notă umană este încă vital pentru ca companiile să fie sustenabile. Pentru că fără o conexiune emoțională, nu există prea multe motive ca un client să te aleagă pe tine în detrimentul unui alt concurent viabil.

Având în vedere acest lucru, să aruncăm o privire la ceea ce inteligența artificială generativă nu este capabilă să facă:

  1. Luați în considerare evenimentele curente sau fiți 100% precis .
    Apoi utilizați copie din Chat-GPT, de exemplu, trebuie să verificați dacă informațiile furnizate sunt adevărate și apoi să puteți modifica orice text pe care îl utilizați.

    Luați de exemplu această problemă care apare de ceva vreme pe Chat-GPT. Când îi cereți să vă spună toate țările care încep cu litera „V”, acesta omite Vietnam.

    Apoi admite că este incorect atunci când este întrebat despre Vietnam.
  2. Oferiți opinii experților și nuanțate sau creați idei noi.
    AI generativă va oferi adesea un răspuns de mijloc sau o analiză generală a subiectului. Acest lucru este perfect pentru cercetare, dar lipsește atingerea umană care poate crea o conexiune emoțională cu publicul tău.
  3. Creați strategii complete pentru dvs. și apoi executați-le.
    Cu toate acestea, vă poate oferi un punct de plecare excelent.
    Există software AI precum Taskade care poate crea un plan pentru echipa ta, împreună cu funcții precum atribuirea de sarcini. Și, deoarece AI se bazează pe învățarea din datele pe care le furnizează, probabil că nu suntem departe de software-ul care poate afla obiectivele companiei dvs. și poate crea planuri mai specifice.

  4. Descrieți cu acuratețe imaginile.

Înapoi la început sau

Cum să creați o strategie de marketing digital AI

Atunci când implementați o strategie de marketing cu inteligență artificială pentru echipa dvs., s-ar putea să găsiți cel mai bine să adoptați o abordare cu târâș, mers și alergare. În acest fel, nu vei fi copleșit de noile completări. De asemenea, vă va oferi spațiul necesar pentru a măsura, analiza și acționa asupra rezultatelor.

Iată un exemplu al acestei metode în acțiune:

Accesare cu crawlere: începeți cu ceva minor, cum ar fi o aplicație care poate îmbunătăți productivitatea echipei sau comunicarea internă.

Plimbare: Odată ce echipa ta se simte confortabil cu prima integrare AI pe care ai adăugat-o, poți trece la ceva mai avansat. Aceasta ar putea fi o aplicație care crește productivitatea și va fi văzută public ca postările pe rețelele sociale.

Run: În cele din urmă, puteți trece la ceva mai avansat, cum ar fi un chatbot care interacționează cu clienții sau potențialii.

Vom intra în utilizări mai specifice în secțiunea următoare.

5 pași pe care îi puteți face pentru a implementa cu succes o strategie de marketing digital AI

  1. Brainstorming
     Faceți o sesiune de brainstorming pentru a decide cu privire la cele mai mari puncte de durere ale echipei dvs. care pot fi rezolvate și cu ajutorul AI. Cereți tuturor să vină cu câteva idei și soluții posibile.

  2. Cercetare
     Găsiți instrumentul care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Poate fi necesar să testați câteva înainte de a ateriza pe cel potrivit.

  3. Creați obiective
     Creați obiective concrete care pot fi cuantificate.

    Exemplu: Să presupunem că doriți să creșteți CTR (rata de clic) a anunțurilor dvs. PPC cu 300%. Ar trebui să vă asigurați de CTR înainte de începerea perioadei de testare, să țineți evidența datelor pe tot parcursul și apoi să aveți procentul exact de sfârșit pentru a trage concluzii.

  4. Test
     Configurați un test controlat pentru a vedea dacă IA pe care ați implementat-o ​​aduce de fapt rezultatele dorite. Asigurați-vă că veți putea colecta date cuantificabile.

  5. A analiza
     Odată ce perioada de urmărire s-a încheiat, analizați rezultatele, faceți toate ajustările necesare și repetați procesul.

Înapoi la început sau

9 moduri de a folosi inteligența artificială în marketingul digital

Acum să trecem la lucrurile bune: cum poți să încorporezi AI în marketingul tău digital? Am inclus 9 zone cu o mulțime de exemple tangibile. Am inclus, de asemenea, câteva exemple de companii care conduc drumul cu integrarea de succes a AI ca inspirație.

  1. Crearea de conținut

    Inteligența artificială generativă pentru marketing a devenit rapid un subiect fierbinte. Odată cu creșterea popularității GPT-3 de la Open.ai, crearea de conținut este una dintre primele utilizări ale inteligenței artificiale pentru marketing digital care îmi vine în minte.

    Există, de asemenea, aplicații AI plătite care folosesc GPT-3 care au fost special concepute pentru a crea copii (cum ar fi jasper.ai și copy.ai). Ele vă permit să deveniți și mai specific cu lucruri precum vocea mărcii. Să aruncăm o privire asupra utilizărilor specifice ale inteligenței artificiale în marketingul de conținut.

    1. Copie a paginii de destinație


      Dacă aveți o idee complexă pe care vă străduiți să o simplificați, AI o poate edita pentru dvs. Apoi, puteți modifica formularea dacă este necesar și să o utilizați ca copie a paginii de destinație.

      Copy.ai are un șablon pentru copierea paginii de destinație pe care îl puteți utiliza, așa cum se arată în exemplul de mai jos.
      Copia pe care o scoate poate fi și mai specifică dacă încărcați vocea mărcii dvs. și specificați ce vindeți.

    2. Conținut de formă lungă

      Deși probabil că nu este cel mai bine să conectați o solicitare în ChatGPT sau Copy.ai și să publicați rezultatele direct pe blogul dvs. fără modificări, acestea pot ajuta la crearea de conținut de lungă durată.

      Să aruncăm o privire la câteva dintre modalitățile prin care poți folosi AI pentru a crea conținut.

      1. Brainstorming idei de articole (este întotdeauna o idee bună să efectuați mai multe cuvinte cheie, astfel încât să vă asigurați că subiectele sunt încă relevante). Aici am cerut ChatGPT să pretindă că este un specialist PPC care a început un blog.
      2. Furnizarea de cuvinte cheie relevante (atât scurte, cât și lungi) împreună cu volumele lor de căutare. Aici am cerut ChatGPT să furnizeze cuvinte cheie cu coadă lungă pe baza titlurilor articolelor pe care le-a creat mai sus. De asemenea, este important să verificați acuratețea acestor cuvinte cheie înainte de a le utiliza, astfel încât să vă asigurați că sunt exacte.
      3. Aducerea de puncte la care poate nu te-ai gândit. Am cerut ChatGPT să evidențieze un aspect al marketingului PPC despre care nu se vorbește des.
      4. Cererea de a explica subiectele într-un mod simplu pentru a le înțelege mai bine.

    3. Optimizare pentru motoarele de cautare (SEO)

      Pentru a avea încredere în calitatea cercetării SEO pe care o produc platformele AI, probabil că cel mai bine este să alegeți o aplicație plătită pentru aceasta. Deși ChatGPT poate ajuta la cercetarea cuvintelor cheie, acesta nu a fost actualizat cu date din 2021.

      Cu toate acestea, Jasper.ai include rezultatele Căutării Google, ceea ce înseamnă că este complet actualizat. Jasper are, de asemenea, șabloane prietenoase cu marketingul AI, cum ar fi unul care vă poate optimiza SEO meta titlurile și descrierile.

      Utilizarea unor astfel de instrumente poate ajuta articolele dvs. să se claseze mai sus în spațiile de cuvinte cheie competitive.


      Un alt exemplu este afacerea cu cafea premium eCommerce, Glory Cloud, care utilizează platforma AI Speedybrand.io pentru a-și crește traficul organic pe site-ul și a câștiga vizibilitate. Au folosit o combinație de articole optimizate SEO generate de inteligență artificială și postări strategice pe rețelele sociale pentru a crește la 1000 de vizitatori unici zilnic.

    4. Comunicare prin e-mail

      Platforme precum Copy.ai oferă șabloane care vă pot ajuta să vă concentrați asupra a ceea ce doriți să comunicați clienților și potențialilor dvs.


      De exemplu, dacă vrei să arăți că știi cum să rezolvi problema unui client potențial, atunci ai putea folosi soluția Pain-Agitate. Introduceți specificul produsului dvs. în spațiile corespunzătoare pentru a genera un e-mail ca acesta:


      Puteți utiliza, de asemenea, inteligența artificială pentru a vă asigura că e-mailul dvs. are tonul corect al vocii pe care încercați să îl transmiteți.


      Nu uitați să nu partajați niciodată informații care ar putea fi confidențiale cu programe ca acestea, cum ar fi nume, locații sau numere de cont.

    5. Corectarea și editarea


      Deoarece chatboții AI au o înțelegere destul de perfectă a limbajului care sună natural (mulțumită procesării limbajului natural), puteți economisi mult timp prin rularea textului și solicitarea acestuia să corecteze orice erori. Există, de asemenea, aplicații specifice pe care le puteți folosi, cum ar fi GrammarlyGo , care pot pune toți angajații pe aceeași pagină prin conturi unificate.


      Compania HackerOne a folosit Grammarly Business pentru a-și unifica eforturile de comunicare. Prin integrarea ghidului lor de stil de scriere cu Grammarly, ei au echipat toți angajații lor cu sugestii în timp real pentru utilizarea punctuației, formularea, tonul vocii și multe altele. Drept urmare, au reușit să-și mărească comunicarea în echipă cu 66%.


    6. Creare de imagini și videoclipuri

      Creați cu ușurință promoționale și instrucțiuni prin utilizarea software-ului AI. Există multe platforme care vă permit să încărcați un script (de exemplu, un articol pe care l-ați scris). Apoi vă poate transforma scenariul într-o înregistrare audio și poate oferi șabloane pentru elementele vizuale. Acest lucru va permite echipei dvs. să economisească timp, nefiind nevoie să înregistreze și să înregistreze audio, sau să economisească bani dacă nu este nevoie să angajeze un actor vocal pentru videoclipuri profesionale.


      Software-ul gratuit precum Canva are chiar și o aplicație „text la imagine” unde puteți genera imagini AI și le puteți utiliza direct în reclamele de marketing pe care le produceți.


  2. Îmbunătățiți întâlnirile de echipă

    Pe partea internă, echipa ta poate folosi AI pentru a face întâlnirile mai productive. Efectele pozitive se vor prelinge în toate domeniile de lucru. Există un număr tot mai mare de aplicații AI, cum ar fi Otter.ai, pe care le puteți utiliza împreună cu aplicații de întâlnire precum Zoom și Microsoft Teams.


    Deoarece asistenții de întâlnire AI înregistrează sunetul întâlnirilor tale și le transformă în text, vei putea:


    1. Înregistrați automat notele și minutele întâlnirilor. Delegarea acestei sarcini către AI va permite tuturor celor din întâlnire să fie prezenți în acest moment, mai degrabă decât să se concentreze asupra dacă toate informațiile importante au fost notate.
    2. Aveți o bază de date care poate fi căutată cu transcrieri și rezumate ale întâlnirilor. Ați încercat vreodată să vă amintiți o informație de la o întâlnire anterioară, doar pentru a nu fi sigur exact ce s-a spus și când? Amintiți-vă informațiile pe care oamenii le-au spus în cadrul întâlnirii mai rapid și mai precis.
    3. Oferă-le oamenilor care au ratat întâlnirea șansa de a fi prinși și pe aceeași pagină ca toți ceilalți.

    Anumite aplicații precum Firefly.ai notează cine participă la întâlnire și calculează procentele celor care vorbeau și cât de mult. Dacă obiectivul echipelor tale este de a implica pe toți mai mult, acesta poate fi un avantaj grozav.


    Asistenții de întâlnire pot, de asemenea, să țină evidența datelor și orelor menționate sau a subiectelor discutate, astfel încât să vă puteți referi la ele mai târziu.

  3. Managementul întâlnirilor sociale

    Gestionarea profilurilor de rețele sociale poate fi o sarcină consumatoare de timp, de la crearea de conținut relevant până la ținerea pasului cu mesajele și răspunsurile.


    Pune AI să te ajute cu:


    • Crearea de subtitrări pentru postări folosind o aplicație AI care poate emula vocea mărcii tale. De exemplu, Jasper.ai are un creator de subtitrări pe Instagram.
    • Crearea de grafice unice cu ajutorul DALL-E sau Canva.
    • Analizând cât de bine au postările tale și ce se poate face pentru a îmbunătăți implicarea, cum ar fi postarea în anumite momente ale zilei.

  4. Chatbots

    Este posibil ca clienții și potențialii tăi să aibă multe aceleași întrebări și să apară probleme. În mod tradițional, companiile au direcționat utilizatorii către o pagină de întrebări frecvente și apoi au oferit asistență dacă răspunsul nu a fost găsit acolo, dar chatbot-urile permit o experiență mult mai fluidă și personalizată pentru utilizatorul de pe cealaltă parte a ecranului.


    Acest lucru va salva echipa dvs. oferind aceleași răspunsuri din nou și din nou și lăsând clienților și potențialilor dvs. sentimentul că sunt ajutați în timp real.


    1. Asistență pentru roboți

      Aparatele GE folosesc Amazon Liv pentru a aduna rapid informații de la clienți înainte ca aceștia să fie transferați către un agent activ. Acest lucru economisește timp clienților și agenților, conducând în cele din urmă la niveluri mai ridicate de satisfacție a clienților.

    2. Boti pentru pagina de destinație

      Un chatbot bine executat îi poate ajuta pe potențialii cumpărători să găsească toate informațiile pe care le caută, în timp ce le crește interesul pentru serviciile și potențialele dvs.


      Acesta este același concept ca și un lucrător al unui magazin de vânzare cu amănuntul care vine la tine când intri în magazin și te întreabă dacă există ceva ce te poate ajuta să găsești. Prea obținut sau complicat și s-ar putea să te sperie, sau prea distante și ar putea rata o vânzare.

  5. publicitate PPC

    Specialiștii de marketing din întreaga lume sunt mereu în căutarea următoarei mari strategii care îi va pune înaintea concurenței pentru publicitatea cu plata pe clic. Aducerea inteligenței artificiale la masă vă poate îmbunătăți considerabil campaniile PPC prin utilizarea înțeleaptă a tehnologiei.


    Iată câteva idei pentru valorificarea inteligenței artificiale în marketingul digital:

    1. Căutați experiență generativă

      Google Search Generative Experience (SGE) îmbină caracteristicile tradiționale ale motorului de căutare cu inteligența artificială. După cum sugerează și numele produsului, acest lucru oferă utilizatorilor o experiență de căutare mai captivantă. Nu numai că veți obține rezultate de pe web, dar veți putea, de asemenea, să adoptați o abordare conversațională pentru a cerceta subiectul care vă interesează.
      Cu câteva luni înainte de lansarea SEO de către Google, Bing de la Microsoft a integrat ChatGPT în căutarea lor pentru a oferi o experiență similară.

    2. Utilizați Smart Bidding de la Google

      Dacă rulați Smart Bidding de la Google cu anunțurile dvs., atunci utilizați deja AI cu campaniile dvs. PPC. Această gestionare a licitațiilor bazată pe inteligență artificială vă eliberează de ajustarea manuală a cuvintelor cheie și a grupurilor de anunțuri.


      În schimb, utilizează strategia de licitare pe care ați selectat-o ​​pentru a decide dacă anunțul dvs. va avea o probabilitate mare de a obține un clic sau o conversie. Puteți alege strategia de licitare în funcție de obiectivele dvs. comerciale.

    3. Găsește-ți publicul perfect

      Deoarece AI poate extrage tipare din cantități mari de date, este utilă pentru recunoașterea comportamentelor umane. Acest lucru face posibilă găsirea exactă a grupului de nișă și a publicului țintă care este cel mai probabil să facă clic pe anunțurile dvs. și să se transforme în conversii.


      Campaniile Google Performance Max folosesc tehnologia AI pentru a afla care public vor avea cele mai bune rezultate cu anunțurile dvs. prin intermediul semnalelor de audiență. Aceste semnale pot proveni din datele pe care le furnizați despre utilizatorii dvs. (acestea erau în trecut liste de direcționare după clienți și de remarketing sau segmente personalizate).


      Odată ce furnizați aceste informații către Google, acesta va folosi învățarea automată pentru a găsi noi segmente de public pe care nu le-ați fi putut descoperi singur.


      Au existat, de asemenea, platforme AI dedicate care se concentrează exclusiv pe găsirea publicului țintă. Aplicația potrivită pentru dvs. depinde de locul în care vă aflați în călătoria dvs. de vânzări.


      De exemplu, dacă abia sunteți la început și nu aveți date istorice de achiziție, atunci puteți utiliza o platformă precum Userpersona.dev care automatizează utilizatorii pe baza informațiilor pe care le oferiți despre afacerea dvs.


      Acest lucru, împreună cu o copie publicitară personalizată, face o combinație eficientă.

    4. Maximizarea potențialului pentru anunțuri imagine și video

      Google a anunțat recent că lansează noi campanii bazate pe inteligență artificială. Unul dintre cele două, numit Demand Gen, vă va oferi posibilitatea de a afișa materialele video și imagini cu cele mai bune performanțe pentru peste 3 miliarde de utilizatori de pe YouTube, Discover și Gmail.


      Cealaltă, Vizualizare video, folosește o singură campanie pentru a le permite agenților de publicitate să își arate anunțurile video în flux, în flux și în timp ce utilizatorii navighează pe YouTube Shorts. Până acum, s-a dovedit că crește vizionările cu o medie de 40% în comparație cu anunțurile care se pot închide în video.



      Niciuna dintre cele două noi campanii nu a fost lansată încă, deși este posibil să vă alăturați testării beta pentru Demand Gen. Ambele campanii ar trebui să fie lansate mai târziu în 2023.


      Google a anunțat, de asemenea, Product Studio, o funcție generativă de inteligență artificială care va produce imagini ale produselor de pe platforma Merchant Center Next . Utilizând Product Studio, veți putea ocoli lupta de optimizare a imaginilor produselor dvs. Google Shopping prin crearea de imagini de stil de viață generate de AI.


      De exemplu, veți putea să oferiți imagini ale produselor și apoi să descrieți peisajul de fundal pe care doriți să îl generați. Product Studio vă va oferi câteva opțiuni dintre care să alegeți.

    5. Monitorizarea performanței în timp real

      Noile tehnologii AI care consumă și analizează în mod constant date fac posibilă optimizarea campaniilor pe baza datelor incrementale. Datele incrementale se bazează pe datele colectate anterior, în loc să construiască seturile de date de la zero de fiecare dată.

      Acest lucru vă permite să fiți mereu la curent cu orice modificări ale pieței sau ale consumatorilor și să vă actualizați campaniile în consecință. Un exemplu în acest sens este urmărirea conversiilor pentru Google Ads. Vă permite să urmăriți acțiunile clienților, cum ar fi instalările de aplicații, apelurile telefonice și alte acțiuni pe site.
      Este foarte important să rețineți că trebuie să vă asigurați că cereți consimțământul pentru a colecta date atunci când un utilizator vă accesează site-ul web.

    6. Furnizarea de analize predictive


      Puteți utiliza, de asemenea, inteligența artificială pentru a prezice cum va arăta comportamentul consumatorilor, cum vor interacționa viitorii utilizatori cu anunțurile dvs. și tendințele pieței în nișa dvs. Pe baza acestor informații, vă puteți personaliza campaniile sau puteți crea altele noi pentru a capta orice trafic din aceste tendințe emergente.


      Google Analytics 4 oferă posibilitatea de a utiliza valori predictive dacă îndepliniți criteriile prin intermediul generatorului de audiențe și al Explorărilor. Veți putea urmări trei valori:

      • Probabilitatea de cumpărare: să știți dacă un utilizator care a fost activ în aplicația sau site-ul dvs. în ultimele 28 de zile va face o conversie.
      • Probabilitate de retragere: dacă un utilizator care a fost activ în ultimele 7 zile nu va mai fi activ în următoarele 7 zile.
      • Venitul estimat: cât vă puteți aștepta să cheltuiască un utilizator în următoarele 28 de zile care a fost activ în ultimele 28 de zile.


        Pentru mai multe informații despre utilizarea AI în PPC, consultați celălalt articol al nostru : Cum să utilizați AI în publicitate pentru a vă îmbogăți eforturile PPC în 2023


  6. Achiziția clientului

    Achiziționarea de noi clienți este un proces laborios care implică mult timp, planificare și efort pentru echipe.

    Unele dintre sarcinile manuale care pot fi acum automatizate includ:

    • Găsirea potențialilor clienți
    • Deciderea cât de probabil este să cumpere
    • Colectarea informațiilor de contact
    • Trimiterea comunicării inițiale și a urmăririlor

  7. Fluxuri de lucru prin e-mail

    Puteți optimiza canalele cu AI interpretând cantități mari de date despre clienți și potențiali. Apoi, este posibil să declanșați fluxuri de lucru specifice pentru campaniile de e-mail pe baza acestor informații.

    Hubspot a creat noi instrumente de marketing AI pentru crearea de e-mailuri în interfața sa. Software-ul lor de marketing prin e-mail vă permite să creați fluxuri de lucru și declanșatoare pentru a ajunge la publicul dvs. la momentul potrivit, cu informațiile potrivite.

    De asemenea, au un instrument pentru a vă scana e-mailurile și a extrage nume și numere de telefon care sunt salvate și create în profilurile clienților. Acest lucru permite o comunicare ulterioară fără întreruperi. De asemenea, puteți folosi asistentul de conținut și ChatSpot pentru a scrie conținutul e-mailurilor pentru dvs.

  8. Prevenirea cedării

    Păstrarea clienților actuali este mai rentabilă decât obținerea de noi clienți. De aceea, este obișnuit să turnăm resurse în prevenirea abandonului.

    Dar cunoașterea motivului exact al abandonului poate fi o sarcină complicată care implică analiza datelor, comportamentelor umane și recunoașterea tiparelor în timp. AI poate simplifica foarte mult acest lucru. Folosiți-l pentru a vă conecta la punctele comune din călătoria unui client care îi determină să renunțe la produsul sau serviciul dvs.

    AI poate:

    • Detectează punctele exacte în care pleacă clienții
    • Stabiliți cel mai bun moment pentru companii pentru a ajunge la clienți pentru a-i împiedica să plece
    • Analiza rezultatelor sondajului de satisfacție a clienților
    • Prevăd când vor pleca clienții
    • Colectați date despre comportamentul clienților

  9. Testare A/B

    Faceți un pas mai departe testarea A/B, adăugând elementul AI la experimentele dvs. După finalizarea testului, o aplicație AI va putea analiza rezultatele și va oferi informații valoroase. De asemenea, vă pot ajuta să alegeți ce să testați în primul rând.

    De exemplu, ABtesting.ai folosește AI pentru a recunoaște titlurile, copierea și CTA din adresele URL pe care le furnizați. Apoi vă sugerează alternative pe care să le încercați. În timpul experimentului, folosește AI pentru a urmări conversiile și pentru a arăta varianta care are cele mai bune performanțe. Apoi va decide cea mai bună combinație, după cum se arată mai jos:

    Alte exemple de lucruri pe care le puteți testa A/B sunt:


    • Campanii publicitare
    • Subiectul e-mailului
    • Titluri de articole și meta descrieri

    Instrumentele AI pot genera, de asemenea, hărți termice, reducând nevoia de plasare a elementelor site-ului web de testare A/B. Acestea arată unde utilizatorii își deplasează cel mai mult mouse-ul, dau clic și citesc. Acest lucru vă va informa apoi despre locurile pe o pagină de destinație sunt mai probabil ca utilizatorii să-și acorde atenția.


    Platforme precum Zyro vă permit să vă construiți site-ul web în jurul hărților termice generate de AI.
    Apoi, puteți plasa copii, imagini sau butoane importante pentru a vă vinde produsul în mod strategic. Apoi efectuați teste până când găsiți opțiunea care vă oferă cea mai mare cantitate de clicuri.

Înapoi la început sau

Cele mai bune practici de marketing digital AI

Când implementați AI cu marketing digital, este important să aveți câteva bune practici și reguli de respectat. Iată 5 pe care le poți lua în considerare în spațiul tău de lucru.

Înapoi la început sau

Viitorul inteligenței artificiale în marketingul digital

Îmbrățișarea AI pentru marketingul digital în acest moment înseamnă să fii deschis cu privire la posibilități și să le folosești în avantajul tău.

Pentru a vă vedea afacerea înfloritoare, este important să rămâneți competitiv în peisajul digital. Și ca în cazul oricărei tehnologii emergente, veți experimenta cu siguranță denivelări pe drum. Dar urmărindu-vă rezultatele și stabilind obiective clare, veți putea continua să învățați și să vă îmbunătățiți.

Ce ne rezervă viitorul inteligenței artificiale a marketingului digital?

Specialiștii în marketing ar putea descoperi că acordă mai multă importanță optimizării pentru căutarea vocală, realitatea virtuală și realitatea augmentată, deoarece aceste caracteristici devin mai obișnuite în gospodării. Această schimbare este similară cu cea în direcția optimizării mai mult pentru cumpărăturile de pe dispozitive mobile decât pentru cumpărăturile de pe desktop.

Deși posibilitățile AI sunt interesante, clienților, în general, încă le place să știe că există un om de cealaltă parte a serviciului sau produsului. Și pe măsură ce oamenii devin din ce în ce mai alfabetizați în inteligența artificială, va fi evident pentru consumatori atunci când nu este implicat elementul de îngrijire umană.

Dacă puteți folosi inteligența artificială pentru a crea un echilibru între furnizarea de valoare reală pentru clienți și îmbunătățirea eficienței dvs. generale, atunci vă poate îmbunătăți eforturile de marketing, mai degrabă decât să ofere mai multe frecări.

Căutați mai multe modalități de a vă optimiza campaniile de publicitate digitală pentru AI Search? Consultați acest articol în continuare: Cum să optimizați anunțurile pentru căutarea AI: Ghid [& LISTĂ DE VERIFICARE]

Click pe mine