Managementul afiliaților 101: Cum să gestionați partenerii și programele de afiliere ca un profesionist?

Managementul afiliaților (sau, managementul programului de afiliere) este un segment complet separat în afacerea de marketing afiliat. Intri în afacerea de marketing afiliat și nu ești sigur cum să gestionezi programul? Căutați servicii de gestionare a afiliaților? Programele de afiliere înfloritoare și populare nu se întâmplă doar întâmplător. Acest articol va explica tot ce trebuie să știți despre gestionarea programului dvs. de afiliere și a partenerilor, astfel încât procesul să se deruleze automat.

Doriți să vă gestionați automat programul de afiliere? Încearcă Scaleo!

În 2023, marketerii nu vor mai arunca bani într-o campanie de marketing afiliat și își vor încrucișa degetele pentru a da roade. Astăzi, este mult prea mult în pericol.

Pentru a genera venituri suplimentare profitabile, managementul programului de afiliere folosește o strategie cuprinzătoare.

Atingerea obiectivelor de rentabilitate a cheltuielilor publicitare necesită relații autentice cu afiliații de top producătoare.

Lăsăm cortina pentru a vă arăta un secret despre gestionarea programelor de afiliere: cum să vă gestionați afiliații ca un profesionist.

Ce este mai exact un program de afiliere?

Marketingul afiliat este marketing (similar cu marketingul social, prin e-mail sau cu influenceri). Sursele terțe aduc oamenii către un site de comerț electronic și, dacă traficul lor ajută la vânzare, o sursă terță parte este plătită.

Marketingul afiliat este o sursă critică de venituri din comerțul electronic pentru multe mărci care oferă bunuri sau servicii online.

Traficul și conversiile sunt urmărite de la o sursă terță parte la un site de comerț electronic care plătește comisioane prin ceea ce se numește o rețea.

Această rețea va oferi fiecărui site terță parte (un afiliat sau un editor ) un șir de cod unic care va ajuta la urmărirea traficului și a comisiilor câștigate.

De asemenea, rețeaua va permite afiliaților să fie plătiți în funcție de condiții de parteneriat predeterminate.

Acest proces este adesea denumit campanii de afiliați PPA (plată-pe-acțiune). În loc să fie plătit pentru un clic sau o impresie, un partener afiliat este plătit doar dacă realizează o vânzare reală.

Afiliații pot include următoarele:

• Site-urile de cupoane la scară largă oferă clienților reduceri suplimentare pentru a-i ajuta să transforme o vânzare. (RetailMeNot, Groupon și Coupons.com sunt câteva exemple.)
• Bloguri sau site-uri de influență în care autorii câștigă comisioane pentru anumite vânzări de produse pentru mărcile pe care le pot sprijini sau reprezenta. (Exemplele includ Kim Kardashian, bloggeri de călătorie și bloggeri mami.)
• Site-urile de știri și mass-media pot promova anumite mărci prin publicitate sau articole de conținut. (Unele exemple notabile includ New York Times, Buzzfeed și The Chive.)
• Site-urile de loialitate și cashback sunt destinate să fie locațiile de unde consumatorii pot face cumpărături, unde se vor întoarce în mod regulat pentru a câștiga avantaje, cum ar fi cashback pentru achiziții. (Exemplele includ site-uri precum Ebates/Rakuten, Reduceri pentru angajați și puncte aeriene.)
• O rețea de sub-afiliați este o rețea terță parte la care afiliații se pot alătura dacă doresc să lucreze cu o singură sursă, mai degrabă decât cu o marcă sau o agenție.
• Un instrument este definit ca o resursă unică pentru site-uri web, care este recompensată cu un comision de afiliat. Acestea ar putea fi instrumente de redirecționare sau de redirecționare a linkurilor.

Deoarece gestionarea unei rețele și a sutelor de relații cu afiliați poate consuma mult timp, un brand sau un agent de publicitate va angaja frecvent o agenție de marketing afiliat pentru a se ocupa de această ramură specifică a marketingului de comerț electronic.

Agenția de marketing afiliat desemnează echipe de manageri de conturi afiliați să administreze programe pentru agenții de publicitate, urmărind în același timp performanța și succesul canalului.

Unul dintre motivele pentru care programele de afiliere sunt atât de populare este că oferă o situație avantajoasă atât pentru comerciant, cât și pentru afiliat.

Avantaje pentru comercianti

Plata-pe-acțiune este un concept cu mult superior publicității pe bannere.

CPM, sau costul pentru 1000 de vizualizări de banner, calculează taxele de publicitate pentru banner.

Modelul PPA al canalului afiliat se aplică proporției plătite unui afiliat, iar comerciantul trebuie să plătească doar atunci când se realizează o vânzare.

Comisionul acordat unui afiliat pentru o tranzacție efectuată prin intermediul unui link de afiliat variază între 10% și 20% din costul vânzării identice realizate prin publicitate banner.

În plus, dacă cumpărătorului îi place comerciantul, probabil că va face următoarea achiziție direct de pe site-ul companiei.

Rezultat: veți avea un client pe viață.

Avantaje pentru afiliați

Un afiliat sau un agent de marketing digital câștigă bani atunci când vizitatorii fac clic pe linkurile afiliate și fac achiziții.

Principalul avantaj aici este că nu trebuie să treci prin bătaia de cap de a crea o afacere web de comerț electronic, de a achiziționa carduri de credit sau de a te ocupa de logistică.

Un afiliat se poate concentra complet pe promovarea produsului către publicul său.

Ce este mai exact managementul programului de afiliere?

Autopilot nu este o strategie de creștere a veniturilor.

Gestionarea proactivă a programului de afiliere este cea mai bună modalitate de a vă asigura că canalul de afiliere este un succes pe termen lung.

Pentru a obține mai mult trafic și vânzări din programul dvs. de afiliere, trebuie să creați și să dezvoltați o rețea de agenți de marketing digital.

Cele trei componente cheie de administrat sunt comerciantul, rețeaua și afiliații.

Negustorul

Ei comunică cu comerciantul cel puțin o dată pe lună pentru a-i informa despre noile promoții și coduri de cupon care pot fi oferite afiliaților.

Un buletin informativ este un instrument din cutia de instrumente de management proactiv, iar o parte din materialele lunare vor proveni de la comerciant.

Comercianții trebuie să știe cum merge programul lor de afiliere. Rapoartele trebuie să le fie date. Managementul programului de afiliere se referă la rezultate și trebuie prezentate rapoarte.

Când rețeaua iese cu tehnologie nouă, managerul afiliat, căruia nu se teme să o arate comerciantului, este proactiv.

Când sunt introduse noi tehnologii, este obișnuit ca codurile de urmărire și pixelii să fie actualizate, iar fluxurile de date să fie simplificate în continuare.

Rețea afiliată

Un manager bine educat înțelege avantajele și dezavantajele fiecărei rețele. A fi în rețeaua greșită ar putea face diferența dintre creștere și declin pentru program.

Un manager proactiv încearcă să se asigure că un program este plasat în cea mai bună rețea pentru nevoile sale. Sunt necesare criterii diferite de atribuire, deoarece nu toți afiliații promovează afaceri în mod similar.

Este esențial să împărțiți comisioanele și să îi protejăm pe afiliații harnici de pierderea vânzărilor în ultimul moment către un alt afiliat.

În calitate de manager de afiliați responsabil, ar trebui să utilizați tehnologiile de rețea pentru a vă asigura că toți afiliații joacă pe un teren egal.

Afiliați

Sarcinile de zi cu zi ale unui manager de afiliat proactiv includ recrutarea, activarea și motivarea afiliaților.

Atâta timp cât afiliații puternici promovează produse și aduc trafic către un retailer, nu există un program de afiliere.

Afiliații vin în multe forme și dimensiuni.

Afiliații cu cupoane trebuie gestionați cu atenție pentru a asigura o publicitate adecvată cu coduri.

Afiliații de loialitate pot lua credit pentru alte vânzări afiliate sau pentru vânzările efectuate prin alte canale de comerț electronic pe care le poate avea comerciantul.

Bloggerii trebuie să fie urmăriți pentru conformitatea FTC.

Site-urile de oferte pot epuiza inventarul și pot duce la eșecul site-ului web al comerciantului.

Cum să gestionezi afiliații?

Relațiile excelente sunt cheia pentru succesul serviciilor de management al afiliaților!

Mai întâi trebuie să faceți o legătură între agent de publicitate și editor. Apoi, trebuie să modelați această legătură într-o sursă profitabilă de venit pentru toată lumea.

Să începem cu relația.

Reprezentați întotdeauna brandul și înțelegeți că colaborarea respectuoasă este cheia succesului.

Menține contactul constant cu editorii. E-mailurile, apelurile telefonice și buletinele informative ale rețelei sunt esențiale.

Amintiți-vă că editorii lucrează în mod regulat cu sute, dacă nu cu mii, de manageri afiliați. Ce distinge acest brand?

Editorii ar trebui contestați. Este complet în regulă să concurezi cu editorul pentru succesul într-o relație. Dacă toate părțile au o conexiune bazată pe încredere și pe dorința ca toată lumea să reușească, este normal și anticipat să faceți eforturi pentru statistici de vânzări și mai mari.

În cele din urmă, amintiți-vă să fiți respectuos. La urma urmei, suntem cu toții în asta împreună. Tratează-i pe toți așa cum ai vrea să fii tratat și ține cont de faptul că afiliații sunt o lume mică și te vei întâlni din nou pe toți.

Utilizați software de marketing afiliat.

Configurarea și gestionarea campaniilor dvs. de marketing afiliat poate fi copleșitoare. Aici intervine software-ul de marketing afiliat. Aceste platforme vă pot ajuta să urmăriți, să supravegheați și chiar să vă dezvoltați inițiativele, crescând astfel rentabilitatea investiției pentru fiecare campanie de afiliere pe care o desfășurați. Acestea vă pot crește vânzările de comerț electronic și vă pot crește parteneriatele de brand.

Atunci când alegeți software-ul afiliat, luați în considerare acești factori:

• Platformă all-in-one

Alegeți un software eficient de marketing afiliat, care vă permite să gestionați mai multe programe de afiliere printr-un singur cont. Vă puteți consolida toate informațiile într-un singur loc dacă rulați mai multe programe care nu au legătură. Integrare perfectă

Software-ul dvs. de marketing afiliat ar trebui să se integreze eficient cu site-urile dvs. de comercianți. Acordați atenție soluțiilor pentru coșul de cumpărături. Ce platforme de comerț electronic sunt acceptate? Este inclus software-ul de asistență pentru clienți sau ați putea integra un astfel de software?

• Ușor de configurat

Software-ul ideal are deja totul și nu ar trebui să necesite descărcarea de instrumente sau plug-in-uri suplimentare. În mod ideal, funcționează printr-un browser și poate fi descărcat pe desktop. De asemenea, software-ul dvs. ar trebui să fie ușor de utilizat și să aibă o interfață intuitivă.

• Compatibilitate mobilă

Jumătate din traficul de internet din lume provine de la telefoane mobile. Deci, este de la sine înțeles că platforma dvs. ar trebui să fie potrivită și pentru telefoanele mobile. În acest fel, vă puteți gestiona programele în mod convenabil. În același timp, ar fi ușor pentru afiliații tăi să se conecteze la platforma ta, să urmărească promoțiile lor și să le vadă rapoartele privind comisioanele.

Alternative pentru managementul programelor

Un program de marketing afiliat pentru o marcă se numește managementul programului de afiliere. Aceasta este sarcina de a supraveghea și a configura programul.

Există trei moduri comune pentru agenții de publicitate de a rula un program de afiliere: intern, printr-o agenție și prin dezvoltarea de strategii inovatoare.

În casă

Când un program de afiliere este pornit, agentul de publicitate îl poate gestiona intern.

Un manager media plătit sau un strateg de publicitate grafică este cea mai comună alegere în cadrul unei corporații.

Asigurați-vă că această persoană nu se răspândește prea subțire, deoarece acest lucru va duce în cele din urmă la ignorarea zonelor vitale.

Adesea, această persoană nu este pregătită corespunzător și nu are abilitățile, relațiile și experiența pentru a conduce bine un program de afiliere.

Dacă decideți să angajați pe cineva intern pentru a vă gestiona programul de afiliere, asigurați-vă că se califică.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru configurarea, protejarea și îmbunătățirea programelor de afiliere pentru afacerea dvs., angajați pe cineva care a făcut acest lucru înainte.

Un program de afiliere este un mare proiect cross-canal; dacă nu îl gestionați în mod corespunzător, vă puteți afecta eforturile de marketing și marca.

Companii terțe de gestionare a afiliaților pentru afiliați

Cel mai bun mod de a crește vânzările pe un site de comerț electronic este să lucrezi cu un grup de marketing afiliat.

A avea o echipă de experți care lucrează la programul dvs. de afiliere poate avea o mulțime de avantaje, cum ar fi să vă permiteți să vă dezvoltați rapid, să profitați de alianțele existente cu agenții și să reduceți costurile canalelor de afiliere.

Companiile de management afiliat aduc mai mulți clienți și reduc costurile canalelor de marketing afiliat ale retailerilor digitali.

Companiile de gestionare a afiliaților vă oferă o structură puternică pentru a minimiza cheltuielile combinate și pentru a vă crește veniturile utilizând aranjamente inventive și personalizabile pentru comisioane, recrutarea proactivă a partenerilor afiliați și gestionarea indicatorilor cheie de performanță.

Crearea unei strategii de afiliere

Citiți ghidul nostru final despre construirea unei strategii de afiliere dacă doriți să știți cum să construiți o strategie de marketing afiliat de succes.

Managementul programului de afiliere: 10 sfaturi pentru succes

Un manager afiliat gestionează editorii afiliați în numele unui agent de publicitate. Ei vor recruta, gestiona programul și vor interacționa cu afiliații actuali și potențiali pentru a discuta detalii și a rezolva preocupările. Responsabilitățile lor includ, de asemenea:

• Optimizarea programului.
• Colaborarea cu rețeaua.
• Asigurarea conformității.
• Analizarea activităților programului pentru a identifica zonele de îmbunătățire.

Necesită prezența cuiva care este bazat pe date, capabil de a face mai multe sarcini și axat pe relații.

Din cauza creșterii marketingului afiliat, există o multitudine de cărți și evenimente menite să ajute managerii de afiliați să aibă mai mult succes.

Am adunat o listă de sfaturi esențiale pe care le-am învățat care m-au ajutat să am succes. Aceasta nu este o listă exhaustivă, dar este un loc bun de început pentru oricine dorește să înceapă o carieră în marketing afiliat sau să își dezvolte abilitățile.

Investigați produsul și industria

Înainte de a gestiona un program de afiliere, trebuie să fii bine versat în produs.

Aflați tot ce puteți despre produs, consumator, concurență în spațiu și expertiza generală în industrie. Cu cât înțelegi mai mult produsul, cu atât vei fi mai pregătit să răspunzi la întrebări și să elaborezi strategii.

Setează-ți programul pentru succes

Faceți-vă programul interesant. Configurați o prezentare completă a rețelei, astfel încât potențialii parteneri să poată vedea beneficiile promovării produselor dvs. și cum vor fi rambursate. Oferă partenerilor tăi tot ce au nevoie pentru a reuși.

Acest lucru presupune a avea oferte creative și promoționale actualizate. Cu cât le este mai ușor să pună pe piață și cu cât au mai puțină muncă de făcut, cu atât vor dori mai mult să lucreze cu tine. Adăugarea de bannere și imagini în rețeaua dvs. nu este suficientă.

Dezvoltați un argument de vânzare pentru afiliații dvs. și furnizați-le toate informațiile de care au nevoie despre produsul și compania dvs.

Arată-le ce te diferențiază de concurenții tăi și explică cum alți afiliați de succes au promovat produsul tău. Ei vor fi mai interesați de marca dvs. dacă le arătați fotografii de stil de viață, filme și chiar unele dintre produsele dvs.

Concentrați-vă pe recrutarea afiliaților.

Recrutezi, recrutezi, recrutezi! Ar trebui să fii mereu în căutare de noi parteneri. Nu te poți baza pe partenerii pe care îi ai deja în programul tău, așa că ar trebui să recrutezi continuu.

Acest eseu despre recrutarea afiliaților intră în detaliu despre strategiile de succes.

Lucrul cu partenerii afiliați

Deși recrutarea este esențială, managementul de succes al programului de afiliere înseamnă mai mult decât recrutarea.

Specific:

• Activați . Ați depus mult efort pentru a găsi afiliați. Implicați-le și activați-le după ce sunt înscriși în programul dvs. Dezvoltați parteneriate de la început. Ei vor contacta prin e-mail din rețea, dar ar trebui să le trimiteți un e-mail personal de bun venit îndemnându-i să vă contacteze pentru orice întrebări sau probleme.

• Spune-le că acesta este un efort de succes și că vrei ca ei să reușească. Configurați un bonus de activare, astfel încât să poată începe să vă facă publicitate imediat.

• Diversificați . Asigurați-vă că nu vă bazați pe un singur tip de afiliat pentru a crește veniturile. Nu este o idee bună să puneți „toate ouăle într-un singur coș”. Asigurați-vă că aveți o gamă variată de parteneri afiliați.

• Optimizați . Examinați numeroasele tipuri de afiliați ale programului dvs. și luați în considerare optimizarea fiecărui grup. Deoarece conținutul, blogurile și site-urile cu cupoane pot fi toate optimizate diferit, este esențial să dezvoltați abordări și strategii pentru fiecare.

Amintiți-vă să comunicați.

Comunicarea cu partenerii tăi este una dintre cele mai importante moduri de a te pregăti pentru succes. Trimiteți buletine informative afiliaților care vă susțin programul de afiliere prin intermediul platformei noastre, programați apeluri lunare, bisăptămânale sau săptămânale și reacționați întotdeauna rapid la e-mailuri. De asemenea, doriți să oferiți partenerilor și alte metode de comunicare, cum ar fi e-mailul, Skype și chiar conversațiile telefonice.

Fiți conștienți de fusurile orare pentru a contacta partenerii la cel mai bun moment posibil.

Planificați din timp.

Planifică-ți succesul și evaluează-ți în mod regulat programul pentru modalități de a-l îmbunătăți pentru partenerii tăi.

Mențineți un calendar promoțional pe care îl partajați cu partenerii dvs. în fiecare trimestru, astfel încât aceștia să cunoască datele cheie ale promoției. Anumite date de vânzare pot depăși datele standard de vânzare cu amănuntul de Ziua Președinților, Ziua Memorialului, Vinerea Neagră și Ziua Recunoștinței.

• Produsul dumneavoastră este afectat de anotimpuri?
• Dacă da, ar trebui să planificați promoții mari în acea perioadă a anului?
• Puteți oferi partenerilor oferte sau bonusuri exclusive?
• Urmează o lansare de produs nou?
• Dacă da, organizați-vă din timp cu afiliații pentru a programa postări și marketing în jurul lansării?
• Puteți trimite lucrurile spre revizuire?

Programați timp pentru relații

Nu vă pot spune cât de vital este să dezvoltați și să cultivați relațiile. Construirea de relații excelente cu partenerii tăi afiliați poate face sau distruge succesul programului tău. Aceste conexiuni trebuie să fie, de asemenea, reciproc avantajoase. Ar fi de ajutor dacă abordați aceste interacțiuni ca parteneriate în care sunteți la fel de interesat de creșterea afacerii lor și de ce puteți face pentru a le ajuta.

De asemenea, este esențial să dezvoltați relații în cadrul comunității afiliate. Învață de la alții și nu ezita să ceri sfaturi.

Acordați atenție datelor

Contați pe informațiile din programul dvs. de afiliere. Marketingul afiliat excelent este întotdeauna bazat pe date, deoarece datele vă arată ce se întâmplă și cum vă puteți optimiza.

• De unde vin clicurile?
• Cine se convertește?
• Conversia mobilă este mai bună decât desktop-ul?
• Ce tipuri de parteneri afiliați funcționează cel mai bine pentru dvs.?

Vă recomand să vă scufundați în statisticile programului dvs. deoarece acestea vă vor oferi cunoștințe valoroase și vă vor ajuta să optimizați programul. Îmi place să-mi petrec prima parte a zilei analizând performanța din ziua precedentă. De asemenea, efectuez o analiză de la săptămână la săptămână și de la lună la lună a programului în ansamblu și pentru partenerii de top. Luați decizii pe baza datelor.

Dobândiți know-how în industrie.

Cunoaște-ți lucrurile când vine vorba de industrie. Există numeroase modalități de a te implica și de a fi informat despre ceea ce se întâmplă. Urmărește câteva bloguri din industrie și mergi la evenimente din industrie unde te poți întâlni cu parteneri și alții. Evenimentele din industrie vor include o listă fantastică de vorbitori și numeroase ateliere și sesiuni de lucru.

Iată lista completă a conferințelor de marketing afiliat din 2023.

Rezumat – Cum să gestionați un program de afiliere ca un profesionist

Dacă doriți să vă gestionați programul de afiliere ca un profesionist și să vă automatizați majoritatea proceselor, rețineți că un program de afiliere implică mai mulți pași, inclusiv:

1. Definiți obiectivele programului dvs. și structura comisiilor . Stabilește ce vrei să obții cu programul tău de afiliere și stabilește ratele comisioanelor pentru afiliați în funcție de performanța acestora.
2. Alegeți o platformă de urmărire a afiliaților. Aveți nevoie de o platformă pentru a urmări performanța și plățile afiliaților. Sunt disponibile multe opțiuni, cum ar fi Scaleo , ShareASale și Commission Junction.
3. Recrutați afiliați. Găsiți potențiali afiliați care se aliniază brandului și publicului țintă. Contactați-i prin e-mail, rețele sociale sau rețele afiliate.
4. Furnizați resurse pentru afiliați . Oferiți-le afiliaților materiale de marketing, cum ar fi reclame banner, imagini ale produselor și descrieri ale produselor. Acest lucru le face mai ușor să vă promoveze produsele.
5. Comunicați regulat cu afiliații. Mențineți-vă afiliații informați despre noile produse, promoții și modificări ale programului. Acest lucru îi ajută să rămână implicați și motivați.
6. Monitorizați performanța și plățile . Urmăriți vânzările afiliaților și plățile comisioanelor. De asemenea, puteți utiliza datele pentru a vă optimiza programul identificând afiliații cu cele mai bune performanțe și ajustând ratele comisioanelor.
7. Gestionați conformitatea. Asigurați-vă că afiliații dvs. respectă termenii și condițiile programului dvs. Monitorizați-le metodele de promovare pentru a preveni orice încălcare.

Urmând acești pași, puteți gestiona eficient programul dvs. de afiliere și puteți maximiza impactul acestuia asupra afacerii dvs.

Concluzie

Într-un program de afiliere, un agent de marketing digital este plătit pentru fiecare vânzare care vine de la un link de pe unul dintre site-urile afiliate ale acestuia, ceea ce duce la achiziționarea unui client dintr-un magazin online. Nu trebuie să angajați o echipă sau un serviciu profesionist de gestionare a afiliaților pentru a rula munca pentru dvs. Un program de afiliere poate fi gestionat în trei moduri: intern, printr-o agenție sau prin dezvoltarea strategiei. Tot ce ai nevoie este un software afiliat care automatizează sarcinile de rutină și se ocupă de totul pentru tine.

Doriți să începeți un program de afiliere pentru parteneri?

Dacă urmați acest plan de strategie, canalul dvs. de afiliat va putea câștiga mai mulți bani, va reduce responsabilitatea și va deveni mai profitabil.