Adobe Live Search: o soluție avansată pentru Adobe Commerce

În zilele noastre, din ce în ce mai mulți oameni se îndreaptă către cumpărăturile online, ceea ce a crescut concurența între companiile de comerț electronic. Ca urmare, consolidarea experienței digitale a clienților joacă un rol din ce în ce mai important. Ca parte a acesteia, o căutare bună este unul dintre cei mai importanți factori în care companiile ar trebui să își canalizeze bugetele.

În această postare, vom trece prin Adobe Live Search în Adobe Commerce, care s-a dovedit a fi cea mai bună funcție de căutare vreodată în Magento.

Ce este Adobe Live Search?

Cercetările au arătat că rezultate de căutare mai bune pot duce la de 1,8 ori mai multe conversii. În ultimii 10 ani, am avut Magento cu un motor de căutare nu prea impresionant. Algoritmul foarte simplu din Magento 1, de obicei, nu a oferit rezultate bune de căutare. Dacă companiile doreau să efectueze o căutare bună pe site-ul lor, trebuiau să folosească niște extensii terță parte. În ceea ce privește Magento 2, lucrurile au fost îmbunătățite, deoarece furnizorii au folosit ElasticSearch, care a fost destul de mai bun în ceea ce privește relevanța rezultatelor căutării. Au adăugat chiar și câteva caracteristici, cum ar fi sinonime, … Dar, încă nu este soluția ideală, deoarece utilizatorii au fost nevoiți să facă niște ciupituri și ajustări.

Până în 2021, Adobe Commerce a oferit opțiunea Adobe Live Search, dezvoltată de Adobe Sensei pentru utilizatorii Magento Commerce . A debutat ca o nouă funcție de căutare pentru Adobe Commerce. Această soluție de căutare Adobe se concentrează pe ducerea căutării la un nou nivel prin utilizarea AI și a altor tehnologii moderne.

Adobe Live Search este o colecție de pachete autonome care înlocuiesc caracteristicile obișnuite de căutare ale Magento Open Source și Adobe Commerce. Ei implementează modulul Adobe Live Search prin linia de comandă a serverului și îl fac să funcționeze ca un serviciu cu instalarea Adobe Commerce. După finalizarea procedurii, Adobe Live Search apare în meniul Marketing al administratorului de comerț sub SEO și căutare.

Pentru a oferi rezultate relevante de căutare, Adobe Live Search folosește acum Adobe Sensei AI în combinație cu date în timp real. Simplifică procesul de backend, permițând firmelor Adobe Commerce să ofere clienților lor o experiență de căutare robustă.

Dacă utilizați Adobe Commerce ca platformă de comerț electronic , puteți utiliza acest serviciu gratuit instalând modulul relevant de pe piața Magento Live Search.

Caracteristici cheie ale Adobe Live Search

1. Rezultate rapide de căutare și recomandări inteligente

Comercianții pot oferi rezultate de căutare personalizate folosind AI și tehnologia Machine Learning pentru a crește ratele de conversie și veniturile. Această funcție oferă rezultate de căutare mai rapide și mai eficiente. Îi va ajuta să îmbunătățească experiența de căutare în magazinul lor comercial B2B, în special cu funcții precum „căutare pe măsură ce tastați”.

De asemenea, cu Adobe Live Search, comercianții pot primi informații precise pe baza interogărilor utilizatorilor. Acest lucru le permite să își ajusteze tactica la atitudinile consumatorilor și să crească vânzările. Aceste întrebări vor îmbunătăți sugestiile de produse, ducând la creșterea CX și a vânzărilor. Deoarece este alimentat de Machine Learning, rezultatele vor fi mai precise și adaptate.

În plus, clienții pot găsi cu ușurință ceea ce caută, precum și informații pe care nu le cunoșteau anterior Adobe Sensei filtrează automat rezultatele căutării pentru fiecare interogare. Prin urmare, comercianții nu mai trebuie să configureze manual regulile privind rezultatele căutării. Acest lucru le permite să dedice mai mult efort altor aspecte ale îmbunătățirii site-ului.

Cumpărătorii care folosesc căutarea pe site sunt mult mai probabil să facă o achiziție. În timp ce mulți consumatori navighează, majoritatea nu folosesc navigarea; în schimb, folosesc cuvinte cheie și categorii și caută rezultate relevante pentru a-i ajuta să găsească exact ceea ce caută. Dar, pentru ca comercianții să găsească acel articol „doar perfect”, de obicei sunt necesare ore de efort manual pentru a introduce regulile backend și o cantitate bună de ghicire.

Totul se schimbă cu Live Search. Comercianții pot oferi rezultate de căutare fulgerătoare și rezultate personalizate la fiecare întrebare a cumpărătorului, îmbinând AI-ul lider în industrie Adobe Sensei și învățarea automată cu datele din catalog. Sensei îi ajută pe comercianți să identifice aspecte pentru fiecare întrebare, minimizând timpul petrecut cu regulile manuale.

În plus, în loc să caute după cuvânt cheie, căutarea pe categorii le permite cumpărătorilor să răsfoiască după categorii precum preț, marcă sau clasament.

2. Gestionați căutarea

Adobe Live Search ajută comercianții să definească un set de criterii care pot fi utile pentru ajustarea rezultatelor căutării. Comercianții pot impune reglementări complexe precum:

• Boost Products – Comercianții pot face ca anumite produse să apară mai sus în rezultatele căutării.
• Îngropați produse – Comercianții pot alege să afișeze anumite produse mai jos în rezultatele căutării pentru a crește expunerea la alte produse.
• Bunurile cele mai vândute pot fi fixate în partea de sus a rezultatelor căutării.
• Ascundeți produsele – Din cauza dificultăților de aprovizionare și de calitate a produselor, comercianții pot ascunde produsele din rezultatele căutării.

3. Gestionați Sinonime

Adobe Live Search permite clienților să definească expresii de căutare asociate pentru a obține rezultate mai relevante. Există două metode pentru a trata sinonimele:

• Sinonime unidirecționale: aceasta ajută clienții să navigheze cu mărfuri într-o singură direcție.
• Extinde rezultatele căutării pentru cumpărători, permițându-le să vadă bunuri mai relevante.

4. Căutare categorie

Căutarea pe categorii permite clienților să răsfoiască bunuri pe baza unor criterii precum preț, marcă și multe altele. Clienții nu sunt obligați să furnizeze un cuvânt cheie. Acest lucru permite clienților să caute mai rapid și mai eficient.

5. Administrare simplificată a comercianților

Tot ceea ce aveți nevoie pentru a gestiona căutarea dinamică și recomandările se află în mod adecvat în interfața Commerce.

• Procesele bazate pe inteligență artificială automatizează atribuirea aspectelor, etichetarea paginilor vitrinei și sincronizarea cataloagelor.
• Regulile bogate vă permit să promovați, să îngropați, să fixați sau să ascundeți bunuri cu ușurință – și puteți chiar să adoptați experiențe bazate pe regulile evenimentului.
• Sinonimele flexibile permit comerciantului să direcționeze clienții către produsul potrivit.
• O cutie de instrumente puternică vă permite să modificați căutările în funcție de cerințele de comercializare sau KPI.

6. Cadru de dezvoltator adaptabil

Interfața ușor de utilizat oferă comercianților diverse funcții drag-and-drop, dar programul este complet versatil atunci când este necesară dezvoltarea back-end.

• Livrarea de conținut fără cap este posibilă datorită acoperirii GraphQL și a unui mediu API-first.
• Adoptarea unui serviciu SaaS descarcă operațiunile de calcul solicitante către Adobe Sensei, mai degrabă decât pe serverele Commerce.
• Nu este nevoie de configurare sau întreținere ElasticSearch.

7. Raportare de specialitate

Utilizați rapoarte pentru a monitoriza performanța, a evalua tendințele și a îmbunătăți experiențele de căutare:

• Filtrați valorile în funcție de afișări, vizionări, clicuri și alți factori.
• Identificați comportamentul cumpărătorilor, afland despre întrebări, variantele și rezultatele acestora și despre cum se schimbă interogările în timp.
• Cu atribuirea veniturilor, puteți măsura eficiența comercializarii.

8. Reguli

Cel mai atrăgător factor al Adobe Live Search este setul de reguli. Puteți adapta modul în care apar rezultatele căutării în funcție de interogarea pe care ați căutat-o. Puteți, de exemplu, să creați o regulă care fixează un anumit produs dacă interogarea de căutare conține cuvântul „pantof”.

Această funcție a fost prezisă cu nerăbdare de mulți retaileri. Aceasta este realitatea industriei comerțului electronic. Căutarea a evoluat de la un instrument UX care ajută utilizatorii să găsească un anumit produs la un instrument de marketing puternic. A avea control asupra a ceea ce văd consumatorii în afacerea dvs. oferă o oportunitate de a vă comercializa articolele.

Mulți dezvoltatori vor găsi fila GraphQL utilă. Acesta permite utilizatorului să efectueze un apel API și să vadă rezultatul real din serviciul de căutare.

9. Under The Hood: Adobe Commerce

Cel mai convingător aspect al noului Adobe Live Search este că nu are loc în cadrul platformei în sine, așa cum obișnuia. Acesta adună datele esențiale ale catalogului și le transmite serviciului de căutare extern din arhitectura Adobe.

Setările sunt salvate și pe acest serviciu terță parte. Când un utilizator caută un anumit termen, sistemul trimite o solicitare GraphQL către serviciul extern indicat. În continuare, Adobe Sensei va procesa serviciul și va returna rezultatul precis.

10. Fațete

Trebuie să fi găsit multe proprietăți listate în filtrele unei pagini, cel mai probabil o pagină cu listare a produselor. Puteți adăuga alte caracteristici în mod tradițional accesând Administrator > Atribute > Produs . Proprietățile nou adăugate în secțiunea Faceting din Adobe Live Search Configuration pot fi găsite aici. Din nou, trebuie să așteptați ceva timp pentru ca atributele nou adăugate să fie încărcate în setările de căutare. Configurarea fațetelor este, de asemenea, destul de ușoară. Puteți personaliza ordinea și tipul de sortare, precum și pentru a fixa caracteristici specifice pentru a le păstra în partea de sus a panoului de filtrare.

Încheierea

Adobe Commerce oferă gratuit funcții de căutare incredibile, pe care alte sisteme de comerț electronic nu le pot oferi nici măcar cu utilizarea pluginurilor premium terțe. Ca o funcție proeminentă a Adobe Commerce, Adobe Live Search se descurcă grozav pentru a crește rezultatele căutării și alte funcții.

Dacă vă confruntați cu aplicarea Adobe Commerce pentru dezvoltarea afacerii dvs., noi – Magesolution , suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm. În calitate de partener al Adobe, vă putem oferi soluții minunate Magento, cum ar fi integrarea și migrarea Magento , designul creativ Magento , …. Simțiți-vă liber să NE CONTACTEȚI chiar acum!