De ce Adobe Commerce este o soluție puternică pentru comercianții de comerț electronic B2B

Comerțul electronic business-to-business sau comerțul electronic B2B este vânzarea de bunuri și servicii între companii online. Inițial, companiile B2B nu au intenționat să se apuce de comerțul electronic. Dar, în ultimii ani, mai ales după pandemia COVID-19, spațiul de comerț electronic B2B este în creștere semnificativă. Ca urmare, așteptările cumpărătorilor cresc mai mult decât oricând.

Prin urmare, dacă doriți să reușiți pe această piață digitală în curs de dezvoltare, ar trebui să aduceți mai mult decât experiențe de cumpărare B2B de bază. Peste nevoile vitale, clienții se așteaptă la o experiență digitală „bogată de funcții”, care cu greu ar fi satisfăcută prin aplicarea Magento Open Source . Această platformă de comerț electronic a fost folosită de mii de companii și a devenit prea familiară.

În zilele noastre, Adobe Commerce, o integrare a Adobe și Magento , vă poate satisface nu numai pe dumneavoastră, ci și pe clienții dumneavoastră. Vă eliberează de multe sarcini și are multe funcții predefinite special concepute pentru comerțul B2B. Aceasta înseamnă că puteți adăuga rapid funcționalitatea de comerț electronic B2B de ultimă generație, în timp ce cheltuiți mai puțin pentru a vă menține platforma. Să începem și să descoperim detalii despre ce este Adobe Commerce. Apoi, vom analiza de ce Adobe Commerce este o soluție puternică pentru afacerile comerciale B2B.

Ce este Adobe Commerce?

Anterior, Adobe este cunoscut ca o platformă care ajută la crearea și publicarea fotografiilor și graficelor. Dar, de când Adobe s-a angajat pe piața comerțului electronic, a creat experiențe digitale minunate care se transformă în venituri substanțiale.

Magento Commerce, una dintre cele mai importante platforme de comerț electronic, a fost redenumită Adobe Commerce. Este o colecție de cele mai bune instrumente și tehnologii atât Magento, cât și Adobe puse într-o singură platformă - o platformă remarcabilă de comerț electronic B2C și B2B și un CMS eficient.

În 2018, a achiziționat una dintre cele mai importante platforme de comerț electronic numită Magento Commerce pentru a o integra cu Adobe Experience Cloud (o platformă Enterprise CMS de la Adobe). Singurul scop din spatele acestui lucru a fost de a oferi companiilor o platformă all-in-one pentru a crea și a oferi experiențe digitale grozave.

Motive pentru care Adobe Commerce este puternic pentru afacerile B2B

>>> Postare conexă : De ce Adobe commerce cloud este potrivit pentru vânzări multicanal

1. Funcționalități eficiente B2B încorporate în Adobe Commerce

Configurarea și gestionarea contului companiei

• Companiile pot crea rapid roluri specifice de cumpărător, opțiuni de expediere și proceduri de aprobare cu ajutorul instrumentelor de autoservire.
• Cu monitorizarea comenzilor, creditelor, cotațiilor și facturii prin autoservire, este mai ușor să comercializezi companiile cu ierarhii pe niveluri.
• Creșteți vânzările prin efectuarea de plăți prin multe canale, cum ar fi PayPal, carduri de credit și altele.

Vând pe mai multe canale

Controlul unei afaceri care vinde prin mai multe canale este o sarcină grea. Știind acest lucru, Adobe le permite comercianților să preia controlul asupra partenerilor de canal, mărcilor și clienților lor dintr-o singură interfață.

• De asemenea, puteți utiliza modele de vânzare care oferă suport încorporat pentru extensiile pieței.
• Pe un singur tablou de bord, puteți gestiona sute de categorii și peste un milion de bunuri.
• Pentru o experiență mai bună, puteți crea, de asemenea, utilizatori noi și cataloage specifice segmentului.

Capacități avansate pentru a crea experiențe minunate B2B

• Puteți personaliza listele de prețuri, promoțiile și cataloagele. Toate se bazează pe tipurile de grupuri de clienți pe care vă concentrați.
• Oferiți capabilități automate de up-sell și cross-sell întreprinderilor.
• Venituri multiple de afaceri cu comandă rapidă (puteți încărca un fișier CSV sau introduceți SKU-uri sau pur și simplu copiați ultimele comenzi).
• Cu API-urile GraphQL, puteți crea interfețe B2B puternice fără cap pentru comerț.

Datorită acestor capacități, companiile sporesc productivitatea oferind o experiență consecventă cumpărătorilor lor B2B în mai multe locații prin intermediul unei singure platforme. Prin automatizarea proceselor și oferind clienților dvs. B2B experiențe pe care le vor plăcea pe parcursul călătoriei lor de achiziție, vă puteți concentra mai degrabă pe creșterea afacerii dvs. B2B decât pe IT. De asemenea, vă permite să interacționați pur și simplu cu sistemele backend prin intermediul API-urilor și să preluați datele relevante în timp real.

2. Potrivit pentru un model de afaceri hibrid

Modelul de afaceri hibrid combină vânzările tradiționale de produse cu hardware, software, soluții cloud și alte servicii bazate pe abonament.

Gestionarea în același timp a magazinelor B2B și B2C este imposibilă, mai ales atunci când utilizați o platformă care nu le acceptă pe ambele. A avea acest lucru prin utilizarea Magento Open Source va fi consumatoare de timp și costisitoare. Adobe Commerce, pe de altă parte, este ideal pentru întreprinderile hibride, deoarece poate:

• Raționalizați tehnologia cu procese de întreținere impecabile
• Un administrator poate prelua singur controlul mai multor magazine și produse
• Aduceți rapid noi produse B2B și B2C pe piață
• Experiențe B2B și B2C constante, de marcă
• Optimizați strategia companiei prin integrarea datelor din toate activitățile dvs. comerciale.

3. Arhitectură actualizată și sigură

Actualizarea la Adobe Commerce, care este proiectat pe un cadru modern și sigur, este o decizie ideală. Acest lucru se datorează faptului că ajută la păstrarea numelui și imaginii mărcii dvs., menținând în același timp site-ul în siguranță.

Comercianții trebuie să țină pasul cu tehnologia care evoluează rapid, actualizându-și constant magazinele de comerț electronic. Mulți încă folosesc Magento Open Source. Dar ei nu sunt conștienți că se bazează pe tehnologie veche de 10 ani. Această platformă este mai predispusă la riscuri și încălcări de securitate decât soluțiile tehnologice actualizate Adobe Commerce.

Dacă încă utilizați versiunea Magento 1, aceasta este acum cea mai periculoasă platformă de comerț electronic de utilizat. Actualizările sale de securitate expiraseră cu aproximativ 1,5 ani înainte. Folosirea acestuia pe termen nelimitat în timp ce nu reușiți să actualizați magazinul la Magento 2 sau Adobe Commerce poate fi dăunătoare.

4. Opțiunea optimă pentru afacerile Amazon

Amazon a crescut pentru a deveni cea mai bună platformă de comerț electronic din lume. În fiecare lună, peste 197 de milioane de oameni din întreaga lume își folosesc dispozitivele pentru a naviga pe Amazon.com. După cum sa raportat, aproximativ 75% dintre cumpărătorii B2B intervievați au spus că cercetează afacerile Amazon. În plus, 50% dintre aceștia plănuiesc să-și crească cheltuielile pe Amazon în 2023.

Dar, mai ușor de spus decât de făcut, vânzarea pe Amazon nu este atât de ușoară. La rularea unui magazin pe Amazon, mulți comercianți au spus că au trebuit să se confrunte cu o mulțime de probleme, cum ar fi integrările de sisteme, conectorii de la raft etc.

Datorită Adobe Commerce, totul este acum la îndemână. Funcționalitatea Amazon Sales de la Adobe Commerce oferă o metodă utilă, ușoară și rentabilă de a vinde pe Amazon. În plus, vă permite să vindeți pe Amazon în mai multe moduri distincte:

• Nu mai este necesară munca manuală.
• Nu este nevoie de integrare sau întreținere a sistemului.
• Gestionarea inventarului și Sincronizarea datelor.
• Faceți mai multe selecții corecte și în timp util.
• Prețul ar trebui optimizat pentru a lua decizii de preț mai bune și mai rapide.

5. Adobe Commerce ajută la construirea unei piețe asemănătoare Amazonului

În această epocă modernă, aproximativ 90% dintre cumpărătorii B2B cumpără în spațiul B2B. Asemenea vânzării pe piața Amazon, este timpul să vă dezvoltați piața. Astăzi, aproape 87% dintre cumpărătorii B2B cumpără în mod regulat pe piețele B2B. Iar până în 2023, cel puțin 70% din piețele întreprinderilor vor livra tranzacții B2B.

Crearea unei piețe este mult mai simplă decât credeți, iar multe companii B2B au început deja să urmărească această cale. O piață are nevoie de utilizarea unei anumite platforme pentru a oferi o experiență excelentă pentru utilizator.

Adobe Commerce este o platformă bună de piață, deoarece este flexibilă și sigură și are și caracteristici excelente. De asemenea, se integrează bine cu alte produse software de pe piață. Construirea unei piețe cu o platformă gratuită, open-source va lipsi de securitatea și funcționalitățile necesare.

6. Rata de rentabilitate mai mare a investiției (ROI)

Există o credință comună că actualizarea magazinului dvs. de la Magento Open Source la Adobe Commerce poate fi costisitoare. Dar, unele studii au arătat că companiile care au trecut la Adobe Commerce au atins un ROI (Return on Investment) mediu de 165,3% după doar trei ani. Această realizare notabilă poate fi atribuită:

• Ratele de conversie au crescut cu 16%
• Traficul pe site a crescut cu 25%
• O creștere de 29% a veniturilor din telefonie mobilă
• Valoarea medie a comenzii a crescut cu 5%
• Costurile de creare de conținut au scăzut cu aproape 70%
• Timpul de inactivitate scade cu 93%

7. Abilitatea de a combina cu software-ul ERP

Conectarea platformei dvs. de comerț electronic la sistemul dvs. ERP (Enterprise Resource Planning) vă ajută să oferiți o experiență mai bună pentru consumator, în același timp, culegând analize critice ale companiei. Când software-ul dvs. ERP accesează datele magazinului dvs., puteți avea o imagine de ansamblu asupra întregii performanțe a companiei dvs.

8. Experiență mobilă lină

În afacerile B2C, peste 65% dintre clienți își folosesc gadgeturile mobile pentru a găsi magazine online. În ceea ce privește afacerile B2B, cifrele sunt în creștere și pentru comercianții și cumpărătorii B2B. Este evident că chiar și cumpărătorilor B2B le place să facă cumpărături oriunde și oricând. Ca urmare, este vital ca magazinul online să aibă o prezență pe mobil.

Adobe Commerce oferă un design pentru dispozitive mobile și include, de asemenea, dezvoltarea PWA. Aplicațiile web progresive (PWA) sunt site-uri web care pot oferi utilizatorilor o experiență asemănătoare aplicației.

Există multe aplicații ale PWA în afacerile B2B. De exemplu, clienții pot primi notificări push cu privire la starea lor curentă a comenzii, precum și alte mementouri. În plus, PWA-urile permit utilizatorilor să scaneze un cod de bare cu propriul dispozitiv pentru a reordona un produs.

9. Adobe Commerce poate funcționa cu o mulțime de extensii

În construirea unui site web cu Magento Open Source, poate fi necesar să adăugați o mulțime de extensii. De asemenea, aceste extensii nu sunt întotdeauna potrivite cu versiunile Magento. Prin urmare, apar riscurile pe care le implică funcționarea magazinului.

În comparație cu Magento Open Source, funcțiile Adobe Commerce sunt încorporate. Acest beneficiu reduce cererea de extensii terță parte. În plus, ajută companiile să reducă o sumă mare de bani cheltuită pentru îmbunătățirea funcționării.

10. Extensibilitate

În cele din urmă, extinderea este o cerință crucială pentru afacerile B2B. Cu Magento Open Source, va trebui să vă preluați responsabilitatea de a vă gestiona infrastructura. Acest proces poate fi, de asemenea, dificil și costisitor. De asemenea, trebuie să vă asociați cu mulți furnizori și să urmăriți o mulțime de lucruri. Însă, Adobe Commerce vă va permite să vă creșteți performanța după creșterea traficului, capacitatea la cerere și prețurile bazate pe rezultate.

Adobe Commerce acceptă, de asemenea, interacțiunea API (Application Programming Interface) cu alte aplicații de gestionare a comenzilor. Deci, dacă o companie dorește să folosească în continuare vechiul OMS, integrarea acestuia cu Adobe Commerce este destul de simplă.

Cu platforma Magento ca bază pentru Adobe Commerce, permite integrarea fără probleme a diferitelor aplicații CRM prin intermediul API-urilor. Acest grad de integrare poate fi la fel de simplu ca adăugarea unei extensii. De asemenea, poate fi la fel de complex ca și dezvoltarea unei integrări personalizate folosind SOAP (Simple Object Access Protocol) sau API-uri REST (Representational State Transfer). Pe termen lung, aceste tipuri de conexiuni îmbunătățesc în mod pozitiv experiența clienților și mai multe vânzări.

11. Managementul conținutului de comerț electronic

Creatorul de pagini Adobe Commerce este un instrument util. Permite companiilor să construiască rapid pagini noi fără a atinge o singură linie de cod. Astfel, comercianții pot construi pagini de destinație personalizate, pagini de întrebări frecvente, pagini cu detalii despre produse, … pentru a desfășura campanii de marketing eficiente și a crește vânzările.

Este esențial un editor WYSIWYG (What You See Is What You Get), care este complet fără cod, permițând chiar și unui specialist în marketing să proiecteze și să implementeze rapid site-uri. Instrumentul de creare a paginii este puternic, ușor de utilizat și foarte adaptabil. De asemenea, are multe piese drag-and-drop care efectuează toată munca grea pentru marketeri. Ajută echipele de marketing să creeze pagini de conținut convingătoare care generează vânzări și, ca rezultat, un ROI considerabil mai mare.

De exemplu, unul dintre anotimpurile de vârf ale anului este Crăciunul. În acea perioadă, echipa ta de dezvoltare poate fi ocupată să îmbunătățească viteza site-ului și să se ocupe de creșterea traficului. Însă, echipa ta de marketing nu va trebui să se bazeze pe ei pentru a crea pagini de destinație atrăgătoare și elegante. Alternativ, dacă, în calitate de administrator, doriți să vă extindeți oferta de produse, nu trebuie să vă bazați pe personalul IT. Pur și simplu trageți și plasați text, imagini, butoane și alte elemente după cum este necesar pentru a finaliza sarcina.

Încheierea

Pe scurt, această postare a descoperit câteva capabilități eficiente care fac din Adobe Commerce cea mai puternică soluție pentru afacerile B2B. Sperăm că veți înțelege mai bine Adobe Commerce și utilizarea acestuia în companiile B2B în creștere.

Dacă sunteți o companie B2B și căutați o unitate cu experiență și de încredere care vă poate ajuta să aplicați Adobe Commerce, veniți la noi. În calitate de partener Adobe Magento, noi – Magesolution oferim soluții Magento complete, inclusiv Magento PWA , Magento Multi-Vendor , Magento Page Builder , …. Nu ezitați să NE CONTACTEȚI acum pentru o consultație gratuită!