Ce este frauda publicitară? Cum să stabiliți o strategie și să reduceți factorii de risc

Publicitatea online este uriașă. La fel și fraudele publicitare.

Adevărul este că lumea reclamelor digitale este plină de marje de manevră pentru activități rău intenționate, cu escrocherii și busturi copleșitoare practic la fiecare colț. Frauda publicitară este probabil un lucru care este disprețuit universal de fiecare lucrător respectabil al industriei.

Nu este ca și cum ar fi apărut de nicăieri - frauda publicitară a existat întotdeauna, dar odată cu creșterea tehnologiei publicitare și adoptarea în masă a modelelor de licitare în timp real, problema care odată a fost mai mult o pacoste neplăcută s-a transformat într-o amenințare periculoasă capabilă să dăunând grav companiilor.

Mai întâi, să discutăm elementele de bază.

Tipuri de fraudă publicitară

Există mai multe tipuri comune de fraudă publicitară:

• Frauda prin impresii: aceasta este mai frecventă în fraudele mobile. Utilizatorii nu văd un anunț în sine, dar agenții de publicitate sunt obligați să plătească pentru el prin manipulări.
• Frauda prin clic: frauda prin clic implică balonarea statisticilor cost-pe-clic (CPC) prin site-uri bot și fantomă. Companiile folosesc automatizarea software-ului pentru fraudarea clicurilor pentru a culege date, pentru a identifica activitatea de clicuri frauduloase și pentru a avertiza agenții de publicitate.
• Frauda de conversie/frauda prin acțiune: o utilizare mai elaborată a roboților care sunt proiectați să imite un ciclu complet până la conversie, dar fără rezultat real.
• Umplutura de pixeli: Aceasta implică manipulări ușoare cu spațiile publicitare (în cazul în care anunțurile de umplutură de pixeli sunt invizibile, dar sunt prezente pe pagină). Din punct de vedere tehnic, sunt încărcate, dar rămân nevăzute. Cu toate acestea, agentul de publicitate plătește.
• Stivuirea reclamelor : stivuirea înseamnă plasarea reclamelor una peste alta. La o vizită, o impresie este contorizată oricum, deși un anunț rămâne nevăzut.
• Injectarea de anunțuri: în cazul în care anunțurile plătite sunt înlocuite cu alte anunțuri, afectând atât agenții de publicitate, cât și editorii.
• Umplerea cookie-urilor : atașarea mai multor cookie-uri la consimțământul utilizatorului. Este în mare parte un hit-and-miss, dar afectează puternic afiliații care nu primesc tăierea lor.
• Falsificarea domeniului : vânzarea inventarului publicitar pe site-uri web irelevante care sunt prezentate în mod fals ca relevante.

Spre deosebire de alte tipuri de fraudă digitală, care au luxul de a fi clar definite – frauda publicitară este mai mult o escrocherie decât orice altceva. Frauda publicitară nu înseamnă furtul direct de bani din buzunarul unui agent de publicitate. În schimb, manipulează un agent de publicitate pentru a cheltui bugetul publicitar în mod greșit, astfel încât fraudatorul să beneficieze de pe urma acestuia.

De ce este posibil? Licitarea în timp real este un proces complicat, cu o mulțime de părți mobile și nu cele mai transparente valori de la toate părțile implicate.

Din această cauză, nu este clar cine plătește pentru ce anume, chiar și fără un factor de fraudă publicitară - cifrele plutesc mereu într-un fel sau altul. Aceasta înseamnă că, într-un fel, tehnologia publicitară este predispusă la frauda publicitară.

Fraudă publicitară vs fraudă prin clicuri

Cu frauda prin clicuri ca tip de fraudă publicitară, acestea pot fi adesea confundate între ele.

Frauda publicitară este o formă de publicitate online în care infractorii folosesc tactici înșelătoare pentru a fura veniturile din publicitate digitală. În cazul fraudei publicitare, un agent de publicitate plătește pentru un vizitator al site-ului web care nu a văzut niciodată site-ul web al editorului, ceea ce face ca acesta să primească plată pentru afișările false. Frauda publicitară poate ruina industria media și a publicității prin devalorizarea inventarului acestora și compromiterea încrederii, siguranței și confidențialității utilizatorilor lor.

Frauda prin clicuri este atunci când o companie încearcă să-și crească artificial statisticile privind clicurile pe anunțuri prin clicuri nelegitime, înșelătoare sau frauduloase pe anunțurile sale. O companie care comite fraudă prin clicuri ar putea încerca să-și îmbunătățească statisticile privind clicurile plătind indivizilor să dea clic pe anunțurile lor de mai multe ori sau prin fermele de bot care automatizează acțiuni precum clicul pe o pagină web publicitară sau introducerea informațiilor despre cardul de credit.

De ce este tehnologia publicitară atractivă pentru frauda publicitară?

Tehnologia publicitară este atractivă pentru fraudatori din două motive majore:

1. Plățile sunt uriașe și
2. Riscurile de pedeapsă sunt îngrozitor de limitate.

Potrivit experților de la The APP Solutions, ambele motive apar din lipsa de transparență și încredere între jucătorii din industrie. Chestia este că fiecare parte implicată se așteaptă la murdărie.

Întreaga distorsiune și ofuscare este incredibil de dăunătoare atât pentru reputația agenților de publicitate, cât și pentru bugetele acestora. Deoarece tehnologia publicitară este orientată spre performanță — numerele și rezultatele regulă! Eficacitatea campaniilor se bazează pe ceea ce arată valorile — în ceea ce privește traficul, afișările, conversiile etc.

Cu toate acestea, valorile sunt falibile. Ele pot fi trucate prin anumite manipulări cu informații. Acest defect critic este exploatat de fraudatori. Sigur, există mecanisme de siguranță care împiedică încercările mai flagrante, dar există întotdeauna o modalitate de a „a trece mai departe” și de a „macheta jocul”.

Daune pentru fraudă publicitară

Chestia este că frauda publicitară este o problemă care aparent nu va dispărea niciodată complet. Când o metodă de fraudă este dezvăluită, există întotdeauna alta. Este un ciclu nesfârșit.

În fiecare an, frauda publicitară provoacă daune de miliarde, devenind din ce în ce mai sofisticate și adoptând tehnologii emergente și abordări neconvenționale pentru a se strecura în ecosistemele de publicitate și a-și face treaba murdară.

Cu toate acestea, este important să înțelegeți că frauda publicitară nu este menită să fie un factor distructiv. Este dăunător, dar scopul său final este să paraziteze o rețea publicitară. Cazurile mai sofisticate de fraudă publicitară sunt paraziți de lungă durată care își iau încetul cu încetul.

Pe de altă parte, există cazuri de așa-numită „fraudă publicitară corporativă”, când concurenții încearcă să provoace cât mai multe daune posibil într-o lovitură concentrată. Cu toate acestea, din punct de vedere tehnic, ambele sunt luptate cu aceleași metode.

10 strategii pentru a reduce riscul de fraudă publicitară

Mai jos v-am oferit 10 strategii care vă vor ajuta să reduceți riscul de fraudă publicitară.

1. Cunoaște-ți inamicul

Primul pas în combaterea fraudei publicitare este să știți cum vă afectează campaniile. Există mai multe semnale roșii care pot fi semne ale unui lucru neplăcut în campania dvs.

Să trecem prin ele:

• Lipsa de performanță este probabil cel mai evident semn că ceva se îndreaptă spre sud. Este deosebit de ușor de detectat prin compararea diferitelor canale (de exemplu, reclame pe site și marketing pe Facebook).
• Analiza proastă la fața locului este un alt apel deranjant. Dacă valorile precum rata de respingere și durata sesiunilor se înclină în timp ce numărul total de sesiuni crește - este aproape o garanție a fraudei publicitare.
• Rata de clic (CTR) anormală apare adesea în vârfuri din cauza fraudării clicurilor. Dacă există anumite reclame care oferă mai mult decât se aștepta, fără explicații rezonabile, în timp ce altele, în circumstanțe similare, se frământă - este mai bine să investigați activitatea.
• Adresele IP suspecte pot fi cauzate de fraudă în trafic. În cazurile de fraudă în trafic, IP-urile provin adesea din centre de date și nu din stații reale. Identificând astfel, le puteți pune pe lista neagră și puteți întrerupe campania.

2. Cunoaște-ți valorile

Următorul pas în lupta eficientă împotriva fraudei publicitare este să vă studiați îndeaproape valorile. Numerele pot fi trucate, iar acest lucru este ușor de observat în comparație.

Deși poate părea evident, există un motiv pentru a face acest lucru - valorile vă oferă contextul unei situații care constituie imaginea de ansamblu a campaniei dvs. publicitare.

Iată ce trebuie să verificați:

• CTR tipic,
• Rata de respingere standard,
• Durata obișnuită a sesiunii și
• Rate realiste de conversație pe diferite canale.

Aceste valori servesc drept fundal cu care puteți compara orice vârfuri bruște de activitate și conversii.

Este mult mai ușor să detectezi activități suspecte dacă știi că acest tip de vârf este ieșit din comun.

3. Evitați obiectivele publicitare ușor de falsificat

Obiectivele ușor de fals sunt cele care vă aduc beneficii directe (adică afișări și clicuri). Acestea sunt valori proxy care nu garantează câștiguri reale ale afacerii (adică conversii sub formă de vânzări, abonamente și așa mai departe).

Întâmplător, aceste valori sunt, de asemenea, printre cele mai sensibile la frauda publicitară. Din acest motiv, este nerezonabil să vă construiți obiectivele campaniei în jurul lor.

Deși nu este o garanție pentru a evita pe deplin efectele fraudei publicitare , realizarea de obiective mai tangibile poate contribui la reducerea la minimum a impactului fraudei publicitare.

4. Plătiți pentru performanța anunțurilor, nu pentru clicuri

Ca o consecință directă a alegerii obiectivelor ușor de fals, vine plata pentru lucru greșit (adică clicuri și nu performanța reală). Este una dintre cele mai frecvente greșeli făcute de agenții de publicitate.

Chestia este că numerele sunt ușor de manipulat. Nu este mare lucru să pictezi o figură satisfăcătoare sau să o sporești cu ajutorul roboților, apoi să ceri plata pentru că sunt îndeplinite cerințele formale.

Este mult mai greu să plătiți din rezultate frauduloase dacă vizați ceva mai tangibil, cum ar fi conversii sau achiziții.

Aceste lucruri sunt mai greu de falsificat într-un mod convingător. Prin urmare, este mult mai ușor să filtrezi ce rezultate vor fi plătite și care vor fi aruncate.

5. Folosiți diverse metode de detectare a fraudelor

Deoarece frauda publicitară este un proces extins și cu mai multe fațete, necesită o abordare similară cu mai multe fațete pentru detectarea acestuia.

Există trei metode majore utilizate în detectarea fraudelor publicitare:

• Metoda bazată pe semnătură utilizează un set de modele pentru a detecta acțiuni, afișări, clicuri sau trafic suspect. Acesta compară tiparele cu activitatea monitorizată și determină dacă este suspectă și dacă merită investigată în continuare. În rezultat, activitatea frauduloasă poate fi oprită înainte de a se instala.
• Bazat pe anomalii utilizează analize statistice și date istorice pentru a verifica spațiile publicitare, site-urile web sau editorii. Acest lucru îl ajută să detecteze evenimente îndoielnice, cum ar fi creșterea suspectă a traficului, plasări ciudate în spațiu publicitar și alte lucruri de interes.
• Pe baza de acreditări este o metodă care studiază acreditările digitale ale site-urilor web suspecte (datele de înregistrare, clasarea, etichetarea, tipurile de activitate etc.) pentru a determina dacă are potențialul de a genera activitate de fraudă. Acreditările sunt analizate prin metode combinate de accesare cu crawlere inversă, verificări amănunțite ale conținutului și etichetare. Această metodă include și studiul poziției site-ului în clasamentele de încredere.

6. Folosiți lista albă universală și domeniile pe lista neagră

Blocarea IP este una dintre cele mai eficiente modalități de a face operațiunile de fraudă publicitară ineficiente pentru un timp. Una dintre modalitățile de a menține continuitatea cu acest efort este păstrarea unei liste de domenii duble - lista albă și lista neagră.

Lista albă conține site-uri care sunt verificate ca demne de încredere și eficiente - cele pe care le vizați în mod special.

Lista neagră conține site-uri web care sunt considerate discreditate cu diverse tipuri de fraude identificate. Lista neagră poate conține și adrese IP ale roboților identificați.

Cu toate acestea, utilizarea listelor albe și a listelor negre nu este cu adevărat o soluție eficientă în sine. Este în mare parte o recuperare care poate servi drept scut solid pentru amenințările deja identificate.

Puteți verifica domeniile suspecte pe site-uri precum MxToolBox .

7. Folosiți un furnizor de verificare a anunțurilor

Un furnizor de verificare a anunțurilor oferă un nivel suplimentar de protecție împotriva fraudei publicitare. Practic, ajută la identificarea fisurilor în armura dvs. anti-fraudă publicitară.

Furnizorii oferă informații despre performanță cu diverse valori, cum ar fi vizibilitatea și traficul nevalid.

Cu ajutorul acestor instrumente, puteți închide editorii și site-urile web de calitate scăzută în timp ce efectuați un audit amănunțit al campaniei, care poate fi utilizat ulterior în optimizarea campaniei.

Printre cei mai de încredere furnizori de verificare a anunțurilor se numără DV Pinnacle , Moat Analytics și Comscore .

8. Folosiți ads.txt

Arbitrajul publicitar este un proces de cumpărare, reambalare și revânzare de către terțe părți a afișărilor care sunt foarte predispuse la fraudă.

Ads.txt este o soluție sigură pentru a împiedica utilizarea anunțurilor dvs. în activități frauduloase.

Ads.txt are vânzători digitali autorizați dezvoltați de IAB Technology Labs care ajută la prevenirea arbitrajului nelegitim al inventarului și a unor forme de falsificare a domeniului. Este un fișier text, similar cu robots.txt, conceput pentru a face anumite procese de tehnologie publicitară mai transparente și mai demne de încredere.

Ce face ads.txt pentru a reduce impactul? Fișierele Ads.txt conțin date despre părțile implicate într-o anumită operațiune de tehnologie publicitară (adică SSP, DSP, Ad Exchange etc.) - practic, este un certificat de parteneriat.

Cu un fișier ads.txt în domeniul rădăcină — crawlerele web pot vedea relațiile anumitor actori ai operațiunilor. Ads.txt poate fi folosit și ca referință de identificare în cererile de licitare în timp real. Ca atare, poate bloca indirect partea neverificată să interacționeze cu restul.

Companiile, cum ar fi AppNexus , oferă instrumente utile de validare Ads.txt care simplifică procesul de implementare.

9. Construiți încredere și transparență

Una dintre modalitățile de a reduce riscurile de a fi lovit de fraudă publicitară este lucrul cu rețele de servere de anunțuri de încredere, care au reputația de a livra mărfurile.

Sigur, limitează alegerea la băieții mari ai segmentului (adică Google, Bing, DoubleClick, Facebook etc), dar, cel puțin, garantează că nu vei rămâne prins în mlaștina fraudelor cu roiuri de roboții.

Pe de altă parte, este foarte util să păstrezi transparența cu partenerii tăi și să o ceri fiecărei părți implicate.

Rapoarte mai detaliate și o abordare mai deschisă a operațiunilor ar putea fi o soluție. Deși, acest lucru este destul de dificil din cauza lipsei de stabilitate pe piața publicitară digitală.

Implementarea blockchain-ului este un potențial schimbător de joc, dar tehnologia încă nu poate funcționa în domeniile tehnologiei publicitare.

10. Aplicați soluții de învățare automată de inteligență artificială (AI).

Una dintre amenințările obișnuite ale fraudei publicitare este că aceasta evoluează în mod constant, determinându-vă să vă adaptați la starea sa actuală pentru a minimiza efectul acesteia asupra operațiunii dumneavoastră de marketing.

Este un proces obositor, plin de încercări și eșecuri care necesită mult efort.

În plus, detectarea eficientă a activității frauduloase necesită procesarea unor cantități uriașe de date, ceea ce necesită timp prețios.

Sperăm că dezvoltarea rapidă a software-ului de învățare automată face lupta împotriva fraudei publicitare mult mai ușoară și mult mai eficientă.

Cum? Există o melodie a lui Daft Punk intitulată „Mai greu, mai bun, mai rapid, mai puternic” – care este o descriere destul de precisă a ceea ce aduc AI și învățarea automată.

Nu numai că software-ul de inteligență artificială este capabil să parcurgă fluxul de date mai rapid, dar învățarea automată permite rezultate mai eficiente cu fiecare rundă care urmează.

Soluții precum Forensiq și AppsFlyer implementează elemente de inteligență artificială și de învățare automată în stack-urile lor și se pare că tehnologia este aici pentru a rămâne.

Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că învățarea automată versus frauda publicitară este încă în proces de găsire a picioarelor.

Frauda publicitară este o mare problemă

În prezent, frauda publicitară rămâne una dintre cele mai mari probleme din industria de publicitate. Chiar și cu metodele menționate mai sus de a riposta - încă se înnebunește pe o industrie, otrăvind mii de ecosisteme de publicitate și provocând daune de milioane de dolari în acest proces.

Pe de altă parte, frauda publicitară este unul dintre motivele pentru care agenții de publicitate s-au îndepărtat de la campaniile publicitare simple și la unele mai solicitante și greu de falsificat. Această necesitate a făcut publicitatea digitală mult mai bună, iar acest lucru nu ar fi fost posibil dacă nu ar fi fost atacul masiv de fraudă publicitară.

Sperăm că, odată cu dezvoltarea tehnologiilor și punerea în aplicare a noii legislații , lucrurile se vor schimba și, într-o zi, vom vorbi despre frauda publicitară ca fiind un lucru din trecutul îndepărtat.

Doriți să vă asigurați fiecare element al afacerii dvs.? Aflați alte amenințări de securitate cu care se confruntă companiile de comerț electronic și cum să vă protejați.