Testare A/B pentru site-uri web: Cum să proiectați teste pentru câștiguri UX

Doriți să proiectați experiența supremă a utilizatorului (UX) pentru toți vizitatorii site-ului dvs.? Intră astăzi în testarea A/B pentru site-uri web pentru a descoperi modalități bazate pe date de a atinge potențialul maxim al designului tău UX.

Analiza A/B este o tehnică încercată și testată pe care specialiștii în marketing o folosesc pentru a-și îmbunătăți munca. De la reclame cu plata-pe-clic (PPC) la campanii de social media și chiar la design UX, specialiștii în marketing digital folosesc adesea această formă de experimentare pentru a descoperi informații cheie pentru optimizarea execuțiilor lor.

Deci, indiferent dacă remediați platforma de comerț electronic a unei mărci de îmbrăcăminte sau testați A/B pentru site-uri web medicale, veți dori o listă de sfaturi și tehnici pentru a crea experimente eficiente pentru nevoile dvs. de optimizare UX. Cu acest ghid de la Propelrr , veți vedea cum și de ce folosirea experimentelor separate pentru a dezvolta un UX accesibil, utilizabil și plăcut pe care utilizatorii online să îl viziteze astăzi.

Să începem cu acest excelent serviciu de marketing digital, intrând mai întâi în elementele de bază ale experimentării A/B.

Cum vă poate ajuta testarea A/B să îmbunătățiți designul UX?

Testarea A/B, denumită și testare divizată, este procesul de comparare a două versiuni ale unui site web, pagină web sau element web, astfel încât să puteți determina care dintre ele funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. online. Acest proces este, de asemenea, utilizat în mod obișnuit în alte medii de marketing digital, cum ar fi publicitatea PPC , marketingul pe rețelele sociale, marketingul cu influențe și multe altele.

Testarea divizată poate fi utilă pentru optimizarea designului dvs. UX în multe feluri. De exemplu, puteți experimenta cu ușurință pe diferite pagini de destinație pentru site-uri web cu testare A/B, pentru a putea descoperi cea mai bună versiune pentru nevoile mărcii dvs. De asemenea, puteți efectua teste A/B split pentru site-uri web mobile pentru a asigura compatibilitatea deplină pe diferite dispozitive.

Testarea și experimentarea sunt o parte cheie a UX, deoarece vă pot ajuta să obțineți o perspectivă asupra modului în care puteți optimiza un design la maximum. Aceste practici vă vor ajuta să testați ipoteze, să descoperiți noi perspective și să aplicați schimbări de succes care sunt susținute de un proces strategic și științific în prezent.

Tehnici de proiectare a testelor A/B pentru optimizarea UX

Sunteți gata să vă scufundați în tehnici de proiectare a experimentelor care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți UX-ul site-ului dvs. ? Consultați acest ghid cuprinzător pentru cele mai bune sfaturi și practici pentru a vă optimiza site-ul pentru căutare chiar acum.

1. Pregătirea pentru testarea A/B.

Prima tehnică pe care trebuie să o exersați atunci când proiectați un experiment este pregătirea și definirea unui obiectiv clar.

Comparați anumite cuvinte cheie pentru optimizare ? Dacă da, de ce faci asta în primul rând? Prin definirea clară a obiectivului dvs. pentru un test, veți putea identifica mai multe aspecte ale acestuia, cum ar fi valorile cheie, segmentele de public și multe altele.

Valorile dvs. ar trebui să ajute la măsurarea satisfacției față de experiența clienților , în timp ce publicul dvs. ar trebui să fie segmentat în grupuri semnificative care să permită testarea direcționată. Prin clarificarea tuturor acestor aspecte din timp, vă veți configura experimentul pentru a aborda în mod clar un obiectiv care vă va ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri pe termen lung.

2. Formularea unei ipoteze.

După ce ați pregătit elementele de bază pentru analiză, următoarea tehnică pe care va trebui să o utilizați este formularea unei ipoteze eficiente.

O ipoteză ar trebui să pună o întrebare la care experimentul dumneavoastră poate răspunde. Pentru ca acesta să fie eficient, trebuie să fie înrădăcinat în informații bazate pe date, cum ar fi traficul site-ului dvs., rata de retenție, rata de respingere și alte forme de date din trecut.

Ipoteza bazată pe date pe care o setați ar trebui să vă ajute la identificarea unei schimbări fezabile și de impact în UX. Dacă, de exemplu, doriți să vă optimizați site-ul pe mobil, puteți stabili o ipoteză care urmărește o scădere a timpului de încărcare a site-ului și rata de respingere ulterioară.

3. Variații de proiectare.

Având în vedere obiectivul, valorile, ipoteza și publicul dvs., puteți crea variații ale UX pentru comparație și contrast. Variațiile dvs. includ un „control” sau versiunea existentă a UX și o „variantă” sau noua versiune a designului dvs. Varianta ar trebui să exprime doar schimbarea într-o singură variabilă, altfel vei încurca comparația și vei îngreuna obținerea de rezultate clare.

Pe toată durata experimentului, veți pune, de asemenea, în față cele două variante, pentru a determina versiunea care vă ajută să vă atingeți cel mai bine obiectivul general. Pe măsură ce desfășurați experimentul comparativ pe segmentele dvs. de public, va trebui, de asemenea, să atribuiți aleatoriu utilizatori la grupurile de control și variante pentru a reduce părtinirea și pentru a menține validitatea testului.

În cele din urmă, ar trebui să vă asigurați că dimensiunea eșantionului de audiență este suficient de mare pentru a obține rezultate relevante. Dacă este prea mic, atunci nu veți strânge suficiente date pentru a obține semnificația statistică; dacă este prea mare, atunci analiza ta va dura prea mult și va consuma mai multe resurse decât este necesar.

4. Implementarea testelor A/B numai pentru site-uri web.

Acum că etapele de cercetare și pregătire sunt finalizate, puteți folosi tehnici pentru implementarea comparației pe UX. Cel mai bun mod în care puteți configura și rula un experiment eficient este utilizarea instrumentelor și a infrastructurii A/B care vă automatizează implementarea și vă ajută să colectați rezultate din analiza divizată.

Aceste instrumente automate ar trebui să vă ajute, de asemenea, să vă desfășurați experimentul pe segmente de public pentru o anumită perioadă de timp. Asigurați-vă că determinați această durată în prealabil, astfel încât să puteți colecta o cantitate adecvată de date semnificative pentru comparație.

De asemenea, puteți utiliza instrumente de design UX pentru a vă implementa comparația. Folosiți-le pentru a crea variații UX care oferă experiențe consistente în segmentele dvs. de public, pentru o comparație echitabilă în ansamblu.

5. Monitorizarea și colectarea datelor.

Odată ce ați pornit cu analiza, trebuie să monitorizați rezultatele și să colectați date în timp real. Această practică vă va ajuta să urmăriți progresul experimentului și să vă asigurați performanța constantă pe tot parcursul.

Această practică vă va ajuta, de asemenea, să identificați imediat anomaliile neașteptate, astfel încât acestea să nu strice progresul analizei dvs. Monitorizați rezultatele și configurați mecanisme de urmărire folosind instrumentele A/B menționate anterior și veți putea aduna suficiente date relevante despre audiență pentru nevoile dvs. de analiză astăzi.

6. Stabilirea semnificaţiei statistice.

Odată ce testul și-a încheiat cursul, puteți să vă analizați constatările, să trageți concluzii semnificative și să aplicați rezultatele UX. Acest lucru necesită selectarea unei metode statistice adecvate, bazată pe valorile și obiectivele stabilite.

Ce nivel de semnificație statistică funcționează cel mai bine pentru analiza dată? Câte date valide trebuie să colectați pentru a putea declara rezultatele ca fiind semnificative statistic? Asigurați-vă că setați clar aceste limite, astfel încât să puteți determina cu succes un câștigător între variantele dvs.

Atâta timp cât ați configurat corect testul A/B și rulează fără întreruperi sau anomalii, ar trebui să puteți determina un câștigător clar și sigur între cele două variante de testare. Înarmat cu aceste informații, puteți lua în sfârșit o decizie bazată pe date care vă va ajuta să vă proiectați și să vă îmbunătățiți UX-ul existent.

7. Luarea deciziilor în cunoștință de cauză.

Pe măsură ce aplicați rezultatele analizei UX, asigurați-vă că urmăriți implicațiile practice ale actualizării. Dincolo de aplicarea rezultatelor și de o zi, trebuie să urmăriți impactul real pe care aceste schimbări îl au asupra experiențelor utilizatorilor dvs., pentru a vedea dacă acestea se aliniază cu constatările proiectate.

Înregistrând aceste constatări, puteți continua să luați decizii de afaceri informate în legătură cu experimentele dvs., pentru a vedea cum puteți îmbunătăți designul analizei dvs. A/B în viitor.

8. Iterarea și îmbunătățirea continuă.

Un lucru pe care s-ar putea să nu știți despre experimentarea de marketing este că nu se termină cu un singur test. De fapt, călătoria ta tocmai a început. Pe măsură ce aflați din ce în ce mai multe despre ceea ce funcționează și ce nu funcționează pentru publicul dvs., va trebui să efectuați și mai multe analize pentru a îmbunătăți continuu fiecare iterație a site-ului mărcii dvs.

Prin teste succesive și rafinare progresivă, veți putea optimiza treptat experiența clientului a designului dvs. web , pentru ca acesta să își atingă potențialul maxim. Așa că asigurați-vă că învățați în mod constant din rezultate, includeți noi perspective și repetați-vă UX în mod continuu astăzi.

9. ROI al analizei A/B.

Acest proces de experimentare divizată ar putea părea anevoios și fără sfârșit pentru marketerul digital începător. La urma urmei, nu este redundant să efectuezi același tip de test din nou și din nou pe designul site-ului propriu al mărcii tale?

Adevărul este că de fapt nu efectuați același test din nou și din nou. Configurația este aceeași, dar veți compara diferite elemente, variabile și variante ale designului site-ului dvs. la fiecare iterație. Acest proces iterativ este modul în care veți obține informații valoroase cu fiecare rulare – creând astfel o rentabilitate valoroasă a investiției (ROI) pentru acest proces continuu.

10. Comunicarea rezultatelor

Acum că cunoașteți valoarea îmbunătățirii UX prin testare A/B consecventă, puteți comunica rezultatele experimentării părților interesate din interiorul și din afara companiei.

Puteți comunica eficient rezultatele prin vizualizarea datelor care urmărește îmbunătățirea designului dvs. în timp. Pe măsură ce efectuați mai multe teste și aplicați rezultatele lor în consecință, veți avea o mulțime de date de prezentat părților interesate pentru a demonstra că tehnicile dvs. obțin rezultate pozitive și sigure pentru brand astăzi.

Foaia de parcurs pentru experimentarea de marketing de succes

Este un drum lung și sinuos pentru a optimiza UX-ul site-ului dvs. la maximum. Dar cu testarea divizată, vă puteți defini direcția cu date și puteți face drumul mult mai puțin stâncos pe termen lung.

Nu uitați să aplicați principiile de bază ale analizei A/B procesului dvs. iterativ de proiectare a site-ului web. Prin aceste principii, puteți colecta în mod constant descoperiri și informații noi care vă vor întări luarea deciziilor pentru o UX în ansamblu mai bună.

Recomandări cheie

Descoperiți noi modalități de a vă îmbunătăți UX cu testarea A/B astăzi. Nu uitați să aduceți cu dvs. aceste informații cheie pe măsură ce porniți drumul cu această nouă practică de experimentare de marketing:

• Conduceți decizii cu date. Prin testarea, colectarea și elaborarea de strategii cu date, puteți lua decizii mai bune de optimizare a experienței utilizatorilor, menținând în același timp o sursă bogată de descoperiri istorice.
• Ține cont de utilizatorii tăi. Includeți întotdeauna experiența clienților din viața reală în minte, de asemenea. În timp ce datele vă pot ajuta să luați decizii, utilizatorii vor stabili dacă acele decizii funcționează sau nu în timp real.
• Solicitați ajutor în timp ce combinați expertiza. Aplicarea experimentelor de marketing la designul UX necesită o gamă largă de seturi de abilități de marketing digital – așa că nu vă fie teamă să contactați experții de la Propelrr pentru asistență în aceste două domenii astăzi.

Dacă aveți alte întrebări, trimiteți-ne un mesaj prin conturile noastre Facebook, X și LinkedIn. Hai sa vorbim!

Abonează-te și la buletinul informativ Propelrr, dacă ți se pare că acest articol și celălalt conținut sunt utile pentru nevoile tale.