Un ghid pas cu pas pentru externalizarea creării de conținut de marketing

Sunteți gata să vă duceți conținutul de marketing la următorul nivel? Unele companii aleg să angajeze un scriitor de conținut profesionist sau doi - oameni cu experiență SEO care pot scrie copii convingătoare - în timp ce altele externalizează întregul proces de producție către o echipă de profesioniști în conținut. Acest tip de soluție complet gestionată vă oferă o expertiză specifică pe linie, de la strategia de conținut și cercetarea cuvintelor cheie până la scrierea, editarea și alegerea imaginilor de marcă.

Externalizarea conținutului de marketing este o idee grozavă. La urma urmei, marketingul de conținut se bazează pe consecvență, dar este nevoie de timp pentru a planifica și crea conținut în mod regulat. Conținutul dvs. trebuie planificat cu atenție, cercetat meticulos și bine scris într-o piață aglomerată pentru a atrage trafic și pentru a vă impresiona vizitatorii.

Când externalizați crearea de conținut către un profesionist, vă eliberați timp pentru alte sarcini și vă puneți marketingul de conținut în mâinile unui profesionist experimentat. Puteți alege să lucrați cu specialiști individuali în conținut pentru a vă ajuta la scriere, editare sau strategie. Alternativ, puteți opta pentru o soluție cu servicii complete, care vă ia întreaga sarcină de lucru de pe birou.

Lucrul cu un specialist sau un serviciu de marketing de conținut este cel mai bun mod de a asigura un flux consistent de conținut captivant și de înaltă calitate. Puteți externaliza cu încredere crearea de conținut urmând acești pași și implicând echipa dvs. în procesul de luare a deciziilor.

Pasul 1. Obțineți clar obiectivele dvs

Ce sperați să realizați cu marketingul de conținut? Fără un obiectiv clar, nu va fi ușor să măsurați succesul conținutului dvs. sau să justificați cheltuielile cu externalizarea.

Unele obiective comune pentru conținutul de afaceri includ:

• Poziționați-vă ca un expert în domeniul dvs.
• Generarea de clienți potențiali și vânzări.
• Creșterea traficului web.
• Creșterea angajamentului cu marca dvs.
• Îmbunătățirea reținerii clienților.
• Educarea publicului țintă.

Gândește-te la ceea ce vrei să obții și fii specific. Odată ce ai un obiectiv în minte, poți începe să te gândești la tipul de conținut care te va ajuta să-l atingi.

Pasul 2. Adună informații despre afacerea ta

Cu cât poți partaja mai multe informații unui specialist în conținut, cu atât mai bine. Iată câteva dintre detaliile pe care poate doriți să le specificați:

• Identitatea mărcii și vocea.
• Declarație de misiune.
• Propunere unică de vânzare.
• Piața țintă și personalitatea cumpărătorului.
• Cuvinte cheie și obiective SEO.
• Concurenți primari.
• Link-uri către conținut existent.
• Studii, sondaje sau cercetări anterioare pe care le-ați efectuat.

Dacă sunteți profesionist în marketing la o companie mai mare, probabil că aveți aceste informații la îndemână. Cu toate acestea, dacă sunteți o companie mică sau nouă, care nu a dezvoltat toate aceste valori, specialistul dvs. în marketing de conținut ar trebui să vă poată ghida - și veți găsi că procesul este foarte valoros.

Pasul 3. Gândiți-vă ce sarcini să externalizați

Există multe componente pentru crearea conținutului de marketing, de la elaborarea de strategii la cercetarea cuvintelor cheie până la scrierea și editarea postărilor. Unele companii preferă să externalizeze totul, astfel încât o agenție să le poată gestiona ca un întreg coeziv. Dar este, de asemenea, posibil să păstrați anumite sarcini în interior și să experimentați cu externalizarea elementelor specifice, cum ar fi scrisul sau strategia.

Într-un sondaj din 2021 , 97% dintre specialiști în marketing au spus că conținutul este o parte importantă a strategiei lor generale. Și totuși, doar 57% au spus că au o strategie de marketing de conținut documentată. Dacă compania dvs. are o strategie clar documentată, poate doriți să treceți direct la angajarea de scriitori. Dar dacă strategia dvs. nu este pe deplin realizată, ar putea dori să începeți prin a aduce un profesionist care să vă ajute să vă rafinați și să vă documentați planul de conținut.

Iată câteva sarcini de marketing de conținut pe care le-ați putea externaliza:

• Strategie și planificare.
• Idearea și cercetarea subiectului.
• Cercetare de cuvinte cheie SEO.
• Scris.
• Editare și corectare.
• Promovarea conținutului.
• Design grafic și aprovizionare cu imagini.

Dacă echipa dvs. are timpul și cunoștințele necesare pentru a face o parte din această muncă în interior, este posibil să doriți să externalizați numai sarcinile care nu vă plac sau care vă scot din domeniul dvs. de expertiză. De exemplu, dacă ești un scriitor grozav, dar nu atât de bun la generarea de idei, externalizează brainstormingul și păstrează scrisul în interior.

Cu toate acestea, rețineți că va trebui să gestionați și să comunicați cu fiecare specialist pe care îl angajați. Multe companii optează pentru o soluție de marketing de conținut complet gestionată, astfel încât să nu fie nevoite să supravegheze fiecare aspect al muncii.

Pasul 4. Consultați-vă cu specialistul în conținut

În acest moment, sunteți gata să discutați cu un profesionist din afară. Pe baza deciziilor pe care le-ați luat, este posibil să vorbiți cu creatori individuali de conținut sau să lucrați cu un serviciu complet gestionat.

Dacă nu aveți deja pe cineva în minte, iată câțiva factori de care trebuie să luați în considerare atunci când decideți pe cine să angajați:

• Au experiență sau expertiză relevantă?
• Pot ei să ofere exemple din munca lor anterioară?
• Sunt potrivite pentru tonul și stilul mărcii dvs.?
• Înțeleg ei optimizarea SEO?
• Cât de bine comunică?
• Care este procesul lor de creare de conținut?
• Îți pot respecta termenele limită?
• Care sunt tarifele lor?

Un profesionist cu experiență vă va pune întrebări în schimb. Dacă vă întreabă despre obiectivele, piața țintă și identitatea mărcii, veți ști că vorbiți cu un profesionist în marketing care știe cum să creeze conținut convingător și care are în vedere interesele dvs.

Când ați decis cu cine doriți să lucrați, aflați mai multe despre procesul lor și discutați despre cum își pot adapta serviciile pentru a se potrivi bugetului dvs.

Unele întrebări pe care ați dori să le adresați specialistului dvs. de conținut includ:

• Cum stabiliți despre ce subiecte să scrieți?
• Cât de multă intrare voi avea în procesul de creare a conținutului?
• Care este procesul dumneavoastră de control al calității?
• Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de un conținut?
• Cât de des voi primi rapoarte sau actualizări despre progresul proiectului?
• Care sunt tarifele tale?
• Îmi puteți oferi o reducere dacă mă angajez să fac un contract pe termen lung?

Pasul 5. Luați câteva decizii

Acum că ți-ai stabilit obiectivele și ai adunat informații interne și externe, este timpul să iei câteva decizii cu privire la modul în care vrei să procedezi. Începeți prin a vă întâlni cu echipa și a discuta despre ceea ce ați învățat de la planificatorul de conținut.

Asigurați-vă că sunteți pe aceeași pagină cu privire la sarcinile să externalizați, ce fel de specialiști(i) aveți nevoie și cât sunteți dispus să cheltuiți. Dacă veți păstra unele sarcini în interior, luați în considerare cine va fi responsabil pentru acea muncă. Dacă veți contracta direct cu scriitorii, discutați cine îi va gestiona, edita lucrările și creați strategii de cuvinte cheie.

De asemenea, discutați despre valorile pe care le veți utiliza pentru a măsura progresul obiectivului dvs. și specificați cine din compania dvs. va fi legătura pentru colaborarea cu noii dvs. asociați.

Când echipa dvs. este de acord, sunteți gata să vă puneți în mișcare producția de conținut!

Pasul 6. Creați acordul dvs

Când sunteți gata să angajați, așezați-vă cu contractorul sau agenția dvs. și stabiliți toate detaliile acordului dvs. în scris. Dacă lucrați cu o echipă cu experiență, aceasta va avea deja un contract și este posibil să aveți nevoie doar să îl citiți și să îl semnați.

Pe de altă parte, dacă angajați scriitori individuali, strategi, editori sau alți specialiști, poate fi necesar să furnizați singur contractul.

În orice caz, acordul ar trebui să fie clar în ceea ce privește bugetul, variabilele, programul și obiectivele. De exemplu, dacă ai un contract cu un scriitor, înțelegerea ta ar trebui să răspundă clar la întrebări precum acestea:

• Câte piese de conținut veți primi în fiecare lună?
• Cine va fi responsabil pentru cercetarea cuvintelor cheie?
• Care va fi numărul mediu de cuvinte pentru fiecare bucată sau intervalul de număr de cuvinte?
• Vor fi incluse imagini?
• Lucrarea va fi corectată, editată și verificată pentru plagiat?
• Câte revizuiri puteți solicita înainte de a percepe o taxă suplimentară?
• Când se datorează plata?

Dacă externalizați către o echipă complet gestionată, acordul ar trebui să specifice, de asemenea, ce tipuri de rapoarte sau actualizări veți primi și cât de des. Asigurați-vă că includeți o secțiune despre controlul calității, astfel încât toată lumea să aibă clar așteptările pentru produsul finit.

Pasul 7. Elaborează-ți procesul

Dacă angajați o agenție cu servicii complete pentru a face totul, de la strategie până la execuție, procesul de la sfârșitul dvs. va fi destul de simplu - în principal aprobând munca, primind rapoarte și oferind feedback echipei.

Cu toate acestea, dacă angajați doar un scriitor de conținut sau un alt specialist, veți face multe sarcini în interior, iar echipa dvs. va avea nevoie de un flux de lucru clar, un calendar și o împărțire a responsabilităților. De exemplu, dacă angajați scriitori pentru a crea postări pe blog, va trebui să rezolvați întrebări despre proces precum:

• Cine este responsabil de cercetarea cuvintelor cheie și care este cronologia pentru aceasta?
• Cine va transforma cercetarea cuvintelor cheie în briefs pentru scriitori?
• Cine va supraveghea munca scriitorilor?
• Care vor fi termenele?
• Cine va edita lucrarea, va testa linkurile, va verifica utilizarea cuvintelor cheie și va verifica dacă există plagiat?
• Cine va localiza sau crea imagini și va publica postările?
• Cine va fi responsabil cu promovarea conținutului?
• Cum veți măsura și raporta rezultatele?
• Care vor fi termenele pentru aceste sarcini?

Dacă lucrați cu o soluție complet gestionată, agenția dvs. se va ocupa de următorii pași pentru dvs. Este datoria lor să creeze o strategie, să creeze un calendar de conținut, să creeze briefs și să atribuie conținutul scriitorilor. Dacă acesta este cazul, puteți sări peste următorii pași și să treceți direct la Pasul 11.

Pasul 8. Strategia este pe primul loc

În un sondaj recent al Institutului de marketing de conținut , 71% dintre respondenți au fost de acord că compania lor are nevoie de o strategie de marketing de conținut. Și totuși, doar 33% au spus că compania lor are o strategie de marketing de conținut documentată.

Cu toate elementele și procesele de fundal puse în aplicare, sunteți gata să vă prezentați strategia de marketing de conținut. Aceasta poate include unele sau toate dintre următoarele:

• O listă de cuvinte cheie pe care intenționați să le vizați.
• Vocea și identitatea mărcii dvs.
• Poveștile mărcii pe care intenționați să le spuneți.
• Piața dvs. țintă.
• Obiectivele tale.
• Strategii de legături externe și interne.
• Obstacole și oportunități.
• Analiza conținutului concurenței dvs.
• Analiza conținutului dvs. existent.
• Resurse pe care preferați să le citați ca cercetare sau link-uri externe.
• Canalele pe care le vei folosi pentru a-ți publica și promova conținutul (blog, rețele sociale, podcasturi, canale video etc.).

Strategia dvs. de conținut va servi drept ghid pentru tot conținutul pe care îl produceți, așa că este esențial să o faceți corect. Dacă lucrați cu o agenție sau alt specialist, ei fie vor crea strategia pentru dvs., fie vă vor ajuta să vă ajustați ideile în funcție de expertiza și experiența lor.

Pasul 9. Primul tău calendar de conținut

Acum că știți ce tip de conținut veți crea, este timpul să începeți să planificați când și unde îl veți publica. Acesta este cunoscut sub numele de calendar de conținut și va fi foaia ta de parcurs pentru următoarele câteva luni (sau chiar mai mult).

Calendarul dvs. de conținut ar trebui să includă:

• Subiectele pe care le vei acoperi.
• Formatul fiecărei piese de conținut (de exemplu, postare pe blog, videoclip, infografic).
• Cuvintele cheie țintă pentru fiecare piesă.
• Orice alte informații importante, cum ar fi îndemnuri sau link-uri către pagini de destinație.
• Numele persoanei responsabile cu crearea fiecărei piese de conținut.
• Data scadenței pentru fiecare piesă.
• Data publicării fiecărei piese.

Majoritatea companiilor își construiesc planul de conținut în jurul mai multor piloni primari ai afacerii lor sau piețelor țintă. De exemplu, o companie care deservește flote de vehicule ar putea produce conținut specific companiilor de instalații sanitare, companiilor de întreținere a piscinelor și companiilor de îngrijire. Pe de altă parte, o companie de turism și-ar putea împărți conținutul în destinații, sfaturi de călătorie și eseuri foto.

Puteți să vă creați calendarul într-o foaie de calcul sau să utilizați o aplicație de productivitate precum Asana sau Trello.

Din nou, dacă lucrați cu o agenție cu servicii complete, ei se vor ocupa de asta pentru dvs.

Pasul 10. Creați briefs și atribuiți conținut

Un scurt este setul detaliat de instrucțiuni pe care îl trimiteți unui scriitor. De obicei, un scurt include:

• Subiect/titlu sugerat.
• Cuvinte cheie.
• Țintă de numărare a cuvintelor.
• Termen limita.
• Descrierea conținutului dorit.
• Resurse de consultat.
• Tonul vocii.
• Public țintă.
• Apeluri la acțiune și link-uri vizate.
• Imagini de inclus.
• Solicitări SEO suplimentare, cum ar fi etichetele meta titlu și descriere.
• Orice solicitare de formatare, cum ar fi liste de întrebări frecvente, tabele de date etc.
• Orice altă informație relevantă.

Puteți partaja briefurile cu scriitorii prin e-mail sau le puteți introduce în Trello, Asana sau în altă aplicație de productivitate a echipei.

Dacă lucrezi cu o agenție, ei vor crea brief-urile pentru tine și le vor atribui scriitorilor din echipa lor.

Pasul 11. Examinați și publicați conținut

Odată ce scriitorul termină conținutul, ți-l va trimite pentru revizuire. Dacă lucrați cu o echipă complet gestionată, conținutul va fi deja trecut prin corecturi, verificări gramaticale, revizuiri, verificare SEO și testare a linkurilor. Trebuie doar să verificați dacă reflectă marca și vocea dvs. și corespunde standardelor dvs.

Dacă ești mulțumit de el, grozav! Tot ce mai rămâne de făcut este să apăsați pe publish. Dacă nu sunteți mulțumit de acesta, vă puteți trimite feedback și solicita revizuiri.

Dacă lucrați cu scriitori individuali, personalul dvs. va trebui să parcurgă câțiva pași suplimentari:

• Verificați dacă există plagiat (chiar și plagiatul neintenționat al unui scriitor poate provoca conținut duplicat pentru site-ul dvs.).
• Verificați.
• Verificare gramaticală.
• Testați linkurile.
• Confirmați că conținutul este complet optimizat pentru cuvintele cheie furnizate.
• Verificați dacă conținutul este corect.
• Verificați dacă conținutul reflectă marca și vocea dvs.
• Asigurați-vă că conținutul corespunde standardelor dvs.

Dacă trebuie să trimiteți o piesă înapoi pentru revizuiri, încercați să fiți foarte clar despre ce doriți să vedeți schimbat și de ce. Comunicarea ta va ajuta scriitorii tăi să înțeleagă ce vrei de la ei.

Scriitorii sunt, de obicei, fericiți să facă un set de revizuiri fără a percepe taxe suplimentare - dar dacă schimbați domeniul de aplicare sau concentrarea din brief-ul pe care le-ați dat, se poate aștepta să fie plătiți mai mult pentru rescrieri.

Sunteți gata să publicați conținutul atunci când sunteți mulțumit de el. Pentru a genera trafic, puteți partaja apoi fragmente și link-uri pe rețelele sociale și în buletinele informative. De asemenea, este o idee bună să trimiteți noul conținut prin Google Search Console pentru a-l indexa în rezultatele căutării cât mai repede posibil.

Pasul 12. Măsurați rezultatele

Rezultatele din marketingul de conținut nu sunt instantanee precum publicitatea, dar ar trebui să vedeți că traficul se creează lent în timp pe măsură ce dezvoltați o bibliotecă de conținut.

Elaborați câteva criterii pentru măsurarea acestui progres și programați verificări regulate pentru a vedea dacă strategia dvs. trebuie ajustată.

De exemplu, puteți măsura:

• Numărul de vizitatori noi pe site-ul dvs. în fiecare lună.
• Numărul de clienți potențiali sau vânzări generate din conținut în fiecare lună.
• Timpul mediu petrecut pe o pagină.
• Numărul de distribuiri pe rețelele sociale pe postare.
• Rata de respingere (procentul de persoane care pleacă după ce au vizualizat o singură pagină).
• Pagina dvs. se clasează pentru cuvintele cheie vizate.

Puteți urmări aceste valori în Google Analytics. Dacă conectați Google Analytics la Google Search Console, puteți, de asemenea, să urmăriți ce interogări aduc trafic către paginile dvs. Platformele de publicare de conținut precum WordPress au adesea și funcții de urmărire a vizitatorilor încorporate. Și canalele de rețele sociale, cum ar fi Facebook și Instagram, vă oferă rapoarte aprofundate despre cât de bine funcționează conținutul dvs.

Scopul dvs. este să îmbunătățiți treptat toate aceste valori în timp. Pe măsură ce aflați mai multe despre tipurile de conținut care au rezultate bune pentru site-ul dvs., este posibil să doriți să vă modificați strategia de cuvinte cheie și planul de conținut.

Pas bonus: Gestionează-ți relațiile

Dacă lucrați cu freelanceri la distanță pentru a vă crea conținut, amintiți-vă că, deși nu sunt angajați, aceștia sunt oameni și trebuie gestionați în anumite moduri ca membrii personalului.

Cel mai bun mod de a asigura o bună relație de lucru este:

• Fii clar și concis în așteptările și feedback-ul tău.
• Respectați-le timpul, fiind prompt cu plăți și feedback.
• Oferiți muncă regulată pentru a-i menține implicați.
• Avertizați-le în avans dacă le veți crește sau reduce volumul de muncă.
• Oferiți-le feedback sincer și oferiți-le șansa de a corecta orice nu merge bine.
• Lăudați când fac o treabă bună.

Una dintre cele mai dificile părți ale unui antreprenor este să lucrezi fără nicio idee despre cât de bine ai performanță. Contractorii nu au evaluări anuale sau un supervizor care să le spună că au performanțe bune. O mică laudă din inimă merge departe. Un card cadou Starbucks și câteva cuvinte amabile ar putea să te facă instantaneu un client preferat.

Dacă lucrezi cu o echipă complet gestionată, munca ta va fi mai simplă – dar vrei totuși să ai linii bune de comunicare cu agenția ta.

Dozele regulate de feedback constructiv și pozitiv vă vor ajuta să vă mențineți echipa de conținut pe drumul cel bun. Spune-le ce conținut te emoționează, care conținut are cele mai bune performanțe și care piese au ratat marcajul. Acest lucru îi va ajuta să vă înțeleagă mai bine așteptările și vă va oferi conținutul de care aveți nevoie.

De asemenea, este esențial să vă actualizați agenția pe măsură ce compania și obiectivele sale de marketing evoluează. De exemplu, dacă vizați un nou public sau vă schimbați concentrarea, informați echipa de conținut, astfel încât să poată produce materiale relevante pentru noile dvs. obiective.

Echipa ta de marketing de conținut

Externalizarea creării de conținut de marketing este o modalitate excelentă de a vă asigura că aveți întotdeauna conținut de înaltă calitate, fără a vă deturna concentrarea de la afacerea dvs. de bază. Lucrul cu scriitori independenți sau cu o agenție de conținut vă poate economisi timp și bani, permițându-vă în același timp să beneficiați de expertiza specializată și de conștientizarea tendințelor.

Crearea unei relații de lucru cu creatorii de conținut poate părea descurajantă, dar nu trebuie să fie. Dacă vă faceți timp să planificați și să comunicați clar cu echipa internă și externalizată, puteți găsi soluția perfectă pentru afacerea dvs. și puteți începe să vedeți rezultate.

ClearVoice este aici pentru a vă ajuta la fiecare pas, indiferent dacă doriți să angajați scriitori calificați sau să utilizați o soluție complet gestionată. Discutați astăzi cu un specialist în conținut și aflați cum vă putem ajuta să vă îndepliniți obiectivele de marketing de conținut.