Un ghid pentru justificarea strategiei SEO

Unul dintre cele mai mari obstacole pentru un profesionist SEO este explicarea strategiei propuse clienților și gestionarea așteptărilor acestora. Este important să explicați clar în ce direcție doriți să luați eforturile dvs. de SEO și de ce. Cu toate acestea, aceste conversații pot prezenta multe provocări diferite.

Adesea, aceste provocări au de-a face cu lacune în cunoștințele SEO ale clientului sau concepții greșite despre cele mai bune practici SEO. Confuzia și conflictul pot apărea și dintr-o simplă comunicare greșită. Ca profesionist SEO, trebuie să fii foarte conștient de potențialele obstacole pe care le poți întâlni în aceste conversații și de cum să le rezolvi.

De ce este dificil să explici strategia SEO?

SEO este o disciplină relativ nouă și cele mai bune practici ale acesteia sunt în flux constant. Deoarece SEO se bazează pe algoritmi în continuă schimbare, strategiile eficiente se schimbă ca răspuns. Drept urmare, practicile SEO odată acceptate pe scară largă pot deveni rapid învechite.

În plus, strategiile SEO nu sunt întotdeauna simple, deoarece nu toate informațiile despre algoritmii motoarelor de căutare sunt făcute publice. Prin urmare, pentru a înțelege cele mai bune practici eficiente, trebuie să fiți la curent cu schimbările și să comparați modul în care diferiți profesioniști răspund la acestea.

În cele din urmă, SEO este o abilitate extrem de tehnică care necesită înțelegerea modului în care funcționează motoarele de căutare, precum și a modului în care aceste informații se intersectează cu cele mai bune practici pentru marketing digital. Datorită acestor factori, poate fi dificil atât să înveți despre cele mai bune practici SEO în primul rând, cât și să îți menții cunoștințele la zi.

Lacunele de cunoștințe comune de abordat

Lacunele în cunoștințele clientului dvs. se pot referi la un număr mare de lucruri, dar următoarele domenii sunt deosebit de comune:

• Diferența dintre căutarea organică și căutarea plătită (și cele mai bune practici ale acestora);
• Cum accesează Google cu crawlere și indexează paginile;
• Ce sunt factorii de clasare;
• Valoarea construirii backlink-urilor;
• Importanța conținutului care poate fi conectat;
• Importanța conținutului de cuvinte cheie optimizat corespunzător;
• Cum să determinați și să abordați intenția utilizatorului;
• Valoarea legăturii interne;
• Valoarea legăturilor externe;
• Diferența dintre practicile de pălărie albă și pălărie neagră;
• Indicatori cheie de performanță valoroși (KPI).

Pe lângă simplele lacune în cunoștințe, clienții pot avea uneori o înțelegere incorectă a celor mai bune practici SEO.

Concepții greșite comune de abordat

SEO poate fi un domeniu foarte tehnic, iar cele mai bune practici ale acestuia se schimbă adesea. Acest lucru poate duce la idei învechite sau greșite despre modul în care funcționează SEO. Următoarele sunt câteva dintre cele mai comune concepții greșite pe care clienții le au despre strategia SEO:

• Mai multe cuvinte cheie sunt întotdeauna mai bune.
• Traficul pe site este un factor direct de clasare.
• Ar trebui să acordați prioritate roboților și nevoilor acestora înaintea cititorilor umani.
• O cantitate mare de conținut este mai bună decât conținutul de înaltă calitate.
• Mai multe backlink-uri sunt mai bune decât mai puține backlink-uri de înaltă calitate.

Așa cum este adesea cazul pentru eforturile de marketing, un punct comun de disputa în lumea SEO este că clienții doresc rezultate rapide și definitive. Din păcate, rezultatele SEO de înaltă calitate nu provin din comenzi rapide, iar rezultatele nu sunt perfect previzibile.

Cum să abordăm etic incertitudinea

În timp ce profesioniștii SEO pot avea o idee puternică despre rezultatele la care să se aștepte de la anumite strategii, nu există garanții. Acest lucru este adesea valabil și pentru alte forme de marketing - vă puteți observa cu atenție publicul și ce metode de informare îi atrag cel mai mult, dar în cele din urmă există factorul uman neplăcut și imprevizibil cu care trebuie să vă confruntați.

Și în cazul SEO, există și mai multe variabile cu care trebuie să te confrunți, mai ales elemente opace sau schimbătoare ale algoritmului motorului de căutare.

În timp ce clienții pot apărea uneori pentru cifre ferme, în calitate de profesionist SEO etic, este important să rețineți că acest lucru este în esență imposibil. În loc să pretindeți în mod fals că aveți o minge de cristal, luați în considerare următoarele strategii:

• Explicați de ce rezultatele SEO nu sunt perfect previzibile.
• Faceți comparația cu rezultatele incerte din metodele tradiționale de marketing.
• Precizați clar că, dacă vreun profesionist SEO pretinde că poate prognoza cifre ferme, este necinstit.
• Furnizați un interval așteptat în loc de numere specifice.
• Explicați clar cum ați ajuns la estimările dvs. generalizate.
• Furnizați date din campaniile SEO anterioare pentru a vă sprijini estimările.
• Promiteți progrese într-un anumit interval de timp, mai degrabă decât să specificați benchmark-uri fixe.
• Oferiți o perioadă de probă cu reducere pentru a demonstra calitatea strategiei dvs.
• Discutați cercetările pe care le-ați făcut deja pentru site-ul web și oportunitățile pe care le-ați identificat.
• În loc să afirmi categoric că un rezultat „va avea loc”, folosește un limbaj precum „va exista o oportunitate să...” sau ceva similar.

În timp ce trebuie să-ți explici strategia, explicația este inutilă dacă clientul nu înțelege ce îi spui.

Puncte majore de transmis

Când discutați o strategie complexă cu un client, va fi util să aveți în vedere punctele majore pe care doriți să le transmiteți. În general, câteva puncte bune pe care să vă concentrați includ:

• Ce sunt KPI-urile;
• Ce instrumente veți folosi pentru a vă efectua analiza;
• La ce rezultate să vă așteptați;
• Care sunt pașii similari pe care îi fac concurenții;
• Ce goluri de conținut vă așteptați să umpleți;
• Cum acesta servește publicul țintă;
• Cum susține acest lucru eforturile de marketing existente.

Pe lângă faptul că vă concentrați pe câteva puncte cheie, asigurați-vă că utilizați un limbaj pe care clientul îl va înțelege.

Cum să vă faceți explicația clară și accesibilă

Mulți profesioniști SEO folosesc o mulțime de jargon și discută conținut nebulos într-un cadru profesional ca o chestiune de necesitate. Totuși, această tendință poate deveni o problemă atunci când vorbești cu un client. Făcând următorii pași, vă puteți simplifica explicația pentru persoanele cu mai puțină experiență în acest domeniu:

• Încercați să evitați jargonul sau, dacă trebuie să îl utilizați, furnizați un context substanțial.
• Folosiți analogii, dar păstrați-le simple.
• Relaționați discuția cu principiile de marketing larg înțelese.
• Furnizați ajutoare vizuale, după caz.
• Adaptați-vă la stilul de comunicare al clientului dvs.

De asemenea, este esențial să nu vorbiți pur și simplu cu clientul și să vă amintiți că ajungerea la o înțelegere va fi un efort de colaborare.

Ascultarea atentă

De-a lungul procesului, este important să oferim clientului oportunități de a cere clarificări sau de a revizui o problemă. În plus, va fi util să le oferiți materiale pe care să le poată citi în timpul liber. Furnizați canale de unde vă pot contacta pentru a aborda întrebări suplimentare sau chestiuni de interes.

În plus, ar trebui să fii atent pentru indicii că clientul este confuz. Dacă puteți identifica astfel de indicii în timpul conversațiilor dvs., puteți rezolva imediat orice neînțelegeri. Pentru a obține rezultate SEO eficiente, profesioniștii SEO vor trebui să abordeze relațiile cu clienții ca pe o conversație constantă, continuă.