O scufundare profundă în protecția de urmărire a linkurilor Apple: ar trebui să fie îngrijorați agenții de marketing prin e-mail?

Colegul meu de la Validity, Rafael Viana, a oferit o informare cu privire la cea mai recentă inițiativă de confidențialitate a Apple în postarea sa recentă pe blog .

În cel mai recent webinar privind starea e-mailului, am făcut o scufundare și mai profundă în acest subiect important. Acest articol de continuare oferă informații experți asupra a ceea ce se întâmplă și a modului în care trebuie să răspundă agenții de marketing prin e-mail.

Hai să aruncăm o privire.

Flashback din septembrie 2021: Pixelgeddon!

Pentru a înțelege pe deplin intențiile Apple cu noua politică, să aruncăm o privire asupra istoricului lor în ceea ce privește confidențialitatea consumatorilor.

În urmă cu doi ani, Apple a trimis reverberații în lumea marketingului prin e-mail cu Mail Privacy Protection (MPP). Acest lucru a făcut ca pixelii de urmărire deschisi să se declanșeze automat în multe cazuri,indiferentdacă abonații s-au implicat efectiv cu acele e-mailuri.

Acum se estimează că ±80% din toate evenimentele deschise sunt false pozitive generate de MPP.

Acest lucru a afectat capacitatea pe termen lung a agenților de marketing prin e-mail de a măsura cu exactitate implicarea abonaților. În timp ce unii au trecut la valori alternative (în mare parte clicuri), mulți încă folosesc deschideri, creând o viziune prea optimistă asupra modului de implicare a acestor abonați.

Drept urmare, capacitatea de livrare a Apple s-a prăbușit.

În timp ce ratele medii globale de plasare în căsuța de e-mail (IPR) sunt în prezent de ±86%, Apple este doar 68%(YTD) și51%(MTD).

Apple Link Tracking Protection

Odată cu lansarea iOS17 în septembrie 2023, Apple are noi planuri pentru a proteja în continuare confidențialitatea clienților.

Cu propriile lor cuvinte :

„Unele site-uri web adaugă informații suplimentare la adresele lor URL pentru a urmări utilizatorii pe alte site-uri web.Acum aceste informații vor fi eliminate din linkurile pe care utilizatorii le distribuie în Mesaje și e-mail, iar linkurile vor funcționa în continuare conform așteptărilor.Aceste informații vor fi, de asemenea, eliminate din linkurile din Navigarea privată Safari.”

Apple a distribuit un exemplu de adresă URL înainte și după eliminarea parametrilor de urmărire.

• Înainte: https://example.com/ad_engagement?click_id=YmVhODI1MmzMNGU&campaign_id=23
• După: https://example.com/ad_engagement?campaign_id=23

Adresa URL inițială are un parametru unic „click_id” pe care agenții de publicitate îl pot folosi pentru a urmări activitatea unui utilizator pe site-uri web. Safari elimină automat acest parametru pentru a proteja confidențialitatea utilizatorului.

Până acum, acești parametri au fost esențiali pentru companii pentru urmărirea activității utilizatorilor pe site-uri web și crearea de anunțuri personalizate.

Cu această nouă funcție, Apple zguduie peisajul tradițional al reclamei și analizei online.

Ar trebui să fim îngrijorați?

Pentru a răspunde la această întrebare de un milion de păpuși, să comparăm două dintre celelalte versiuni recente ale Apple cu tematică de confidențialitate. Transparența de urmărire a aplicațiilor (aprilie 2021) a generat o mulțime de acoperire de știri, iar MPP (șase luni mai târziu) a fost o problemămare , mulți agenți de marketing prin e-mail prezicând „pixelgeddon”.În schimb, LTP pare să fi trecut sub radar (până acum!). Am întrebat publicul nostru webinar privind starea e-mailului cum cred ei despre LTP.

Este clar că majoritatea adoptă o abordare de așteptare în acest moment. Deși, a fost revelator să văd că o cincime nu știau că LTP se întâmplă!

Nu a existat încă prea multă comunicare de la furnizorii de servicii de e-mail, ceea ce este surprinzător.

De ce face Apple asta?

Apple a făcut de multă vreme o virtute de a proteja confidențialitatea clienților săi. Când a fost anunțat LTP, Craig Federighi, SVP al Ingineriei Software, a comentat:

„Confidențialitatea este concepută în fiecare produs și caracteristică Apple nouă încă de la început.Ne concentrăm pe menținerea utilizatorilor noștri pe scaunul șoferului când vine vorba de datele lor, continuând să oferim funcții de confidențialitate de vârf în industrie și cea mai bună securitate a datelor din lume.”

Apple continuă să fie lider în domeniul datelor și tehnologiei, iar aceasta este doar o altă modalitate prin care aceștia pot insufla încredere utilizatorilor că confidențialitatea lor este protejată.

De asemenea, deoarece legislația continuă în întreaga lume în ceea ce privește confidențialitatea, aceștia trec înaintea jocului cu această nouă funcție.

La suprafață, acesta pare a fi un „următorul pas” logic în angajamentul continuu al Apple față de confidențialitatea utilizatorilor, în urma lansării Transparenței de urmărire a aplicațiilor în iOS 14.5 și Protecției confidențialității e-mailului (MPP) în iOS 15. Apple este departe de a fi singurul în acest sens. spațiu, iar Firefox de la Mozilla și browserele Brave de la Brave Software permit deja utilizatorilor să blocheze mulți dintre aceiași parametri.

Apple însuși poziționează impactul de marketing al LTP ca o „consecință neintenționată” a angajamentului lor continuu față de confidențialitate, țintele principale părând a fi piețele de marketing pe scară largă și de distribuire a PII de atribuire a rețelelor sociale.

Acestea fiind spuse, în timp ce motivația la nivel de suprafață a Apple este altruistă, aceste măsuri de confidențialitate îi rănesc cu siguranță pe cei mai mari competitori ai săi.

Forbes a raportat că App Tracking Transparency a costat Facebook 12 miliarde de dolari în venituri pierdute – așa că trageți propriile concluzii!

Ce am învățat până acum despre LTP?

Comunitatea de e-mail a ieșit rapid din blocuri, folosind versiunile beta iOS 17 pentru a testa impactul LTP.

Iată ce știm:

• Învățăturile inițiale sugerează că retargeting-ul va fi un mare învins. iOS 17 va afecta capacitatea Google Analytics și Meta de a-și urmări anunțurile. Acest lucru se datorează faptului că se bazează pe ID-urile de clic (alias „fbclid” și „gclid”), care sunt generate automat și atașate cu identificatori unici. Apple încearcă să învelească această pilulă oferind ca alternativă măsurarea clicurilor private (PCM), permițând măsurarea clicurilor pe anunțuri, dar fără a trimite informații personale către agenții de publicitate.
• Vestea bună pentru agenții de marketing prin e-mail este că parametrii Google Urchin Tracking Modul (UTM) – care nu conțin identificatori de utilizator – par a fi neafectați. Testarea a identificat, de asemenea, că utilizarea serverelor de redirecționare, pe care multe platforme de trimitere le folosesc pentru a înregistra activitatea clicurilor, are ca rezultat mai puține cazuri de eliminare a parametrilor (deoarece parametrii de urmărire sunt atașați doar după redirecționare), astfel încât impactul va fi cel puțin parțial determinat de cetrimitere. se utilizează platforma.
• Mulți comentatori sugerează că tabelul „Teste pentru parametrii de interogare de urmărire” găsit pe site-ul privacytests.org oferă lista definitivă a parametrilor pe care LTP îi va elimina din adresele URL. Rezultatele testării par să susțină în general această părere, deși propriile noastre teste arată că acest lucru nu este 100% definitiv.

Ce urmeaza?

În această postare, am pregătit scena pentru protecția de urmărire a linkurilor de la Apple, explicând ce este, de ce se întâmplă și impactul probabil pe care ne așteptăm să-l aibă.

Atenție la următoarea noastră postare, când vă vom oferi informații experți despre cum să vă pregătiți pentru LTP, ce teste ar trebui să faceți pentru a evalua impactul potențial asupra programelor dvs. și rezultatele propriilor noastre teste LTP, cu câteva constatări neașteptate!

Am compilat, de asemenea, un set grozav de lecturi suplimentare pe acest subiect - ascultați cel mai recent webinar al nostru despre starea e-mailului pentru toate detaliile.