Tehnici de testare A/B pentru a îmbunătăți valorile CTR ale anunțurilor

Această postare vine prin amabilitatea lui Nick Campanella, un scriitor VoIP și CRM pentru GetVoIP.

Testarea A/B este o strategie puternică folosită în special de către marketeri pentru a determina eficiența generală a campaniilor lor publicitare, site-urilor web, e-mailurilor și conținutului. Scopul, desigur, este de a aduce mai mulți clienți, dar trebuie să existe un echilibru între a fi promoțional și personal. Prea mult în ambele direcții poate avea un efect negativ asupra strategiei dvs. de marketing. Aici, vom analiza îndeaproape tehnicile de testare A/B pentru a îmbunătăți ratele de clic pe anunțuri (CTR).

Testați răspunsurile la anunțuri pe rețelele sociale

Reclamele de pe rețelele sociale se pot concentra pe o mulțime de variabile diferite. Imaginile, videoclipurile, titlurile acționabile, linkurile din descriere, cadourile, tonul vocii, momentul publicării și multe altele pot fi testate pentru a vedea ce generează cele mai bune răspunsuri.

Pentru a face acest lucru, pur și simplu aveți o pagină ca control și alta ca experiment. Rulați teste separate pentru fiecare variabilă pe care o testați, pentru a vă asigura că știți ce joacă un rol semnificativ în potențiala creștere sau scădere a CTR. Mai jos, puteți vedea un exemplu de schimbare a subiectului folosind diferite emoji și personalizare:

De asemenea, puteți analiza răspunsurile pe care le primiți și să testați pentru a vedea ce anunțuri vă oferă răspunsurile pe care le căutați. Gândiți-vă la o creștere a aprecierilor, distribuirilor, urmăririlor, comentariilor, răspunsurilor în postări și, în cele din urmă, un CTR mai mare.

Acest lucru, desigur, va depinde de ce fel de strategie încercați să implementați. Dacă doriți mai multe răspunsuri, poate fi necesar să vă schimbați îndemnurile; dacă doriți o rată de clic mai mare, gândiți-vă să creșteți numărul, forma, dimensiunea și locația butoanelor din e-mailurile dvs. sau de pe site-ul dvs. web până când găsiți o combinație care funcționează. Aceste răspunsuri vor reprezenta cum este experiența clienților, așa că trebuie să fie pozitive ori de câte ori este posibil.

Testați îndemnurile pe site și în e-mailuri

O copie puternică pe site-ul dvs. web și în e-mailuri necesită îndemnuri puternice. Există o serie de moduri de a testa dacă CTA-urile dvs. pot fi acționate. De fapt, HubSpot a efectuat propriile teste pe CTA și a găsit îmbunătățiri semnificative de peste 70%.

Testați tonul, perspectiva, dicția, hashtag-urile, verbele, imaginile, temporizatoarele și titlurile pentru a vă asigura că anunțurile dvs. nu îi lasă pe oameni să se întrebe ce ar trebui să facă în continuare.

Personalizarea îndemnurilor dvs. poate face, de asemenea, o diferență semnificativă în eficacitatea generală a site-ului și a e-mailurilor dvs., adăugând un alt nivel de personalizare experienței generale. Mai jos este un exemplu bun despre ce fel de modificări puteți face:

În cele din urmă, CTA-urile dvs. ar trebui să încurajeze clienții potențiali să facă o achiziție de pe site-ul dvs. web sau să facă clic pe anunțul din e-mailul pe care îl primesc pentru a accesa pagina unui produs.

Închiderea este la fel de importantă ca și creșterea clienților potențiali. Să știi cum să închizi va fi util atunci când încerci să-ți păstrezi clienții în loc să-i alegi pe alții noi.

Testați coordonarea între reclamele sociale și fizice

Testați pentru a vedea de câtă coordonare au nevoie anunțurile dvs. pentru a fi mai eficiente. Acest lucru ar necesita monitorizarea canalelor clienților potențiali care doresc să folosească, cum și când echipa dvs. de marketing trimite reclame și modul în care agenții de vânzări urmăresc după lansarea acelor anunțuri.

Sfat: atunci când utilizați anunțuri fizice, asigurați-vă că aveți o adresă URL a site-ului web ușor de reținut.

De asemenea, doriți să testați pentru a vedea dacă ar trebui să trimiteți același anunț pe diverse canale sau dacă clienților potențiali și vizitatorilor site-ului le place varietatea. Din nou, ar trebui să acordați o atenție deosebită formatelor video, imaginilor, linkurilor, îndemnurilor, tonului vocii, gramaticii/dicției etc. pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.

Psihologia sugerează că repetiția îmbunătățește memoria, așa că, dacă obiectivul tău este ca publicul tău să-și amintească de compania ta, indiferent dacă este online sau offline, s-ar putea să iei în considerare menținerea consecvenței conținutului publicitar și s-ar putea să vrei să programați publicarea anunțurilor pentru asigurați-vă că există un flux constant de conținut.

Coordonarea cu anunțurile dvs. duce la o experiență omnicanal naturală care ajută la îmbunătățirea experienței generale a clienților.

Testați cuvintele cheie pentru a crește traficul

Testarea anumitor cuvinte cheie pentru a îmbunătăți rezultatele căutării va ajuta, în cele din urmă, afacerea dvs. să crească traficul pe site. Puteți face acest lucru având un anunț ca control și altul cu anumite cuvinte cheie plasate în titlu și copiere.

Pentru a găsi ce cuvinte cheie să vizați, puteți utiliza Planificatorul de cuvinte cheie de la Google pentru a vedea cât de bine se clasează cuvintele cheie - sau puteți efectua o simplă căutare pe Google pentru a vedea ce apare în căutările sugerate atunci când introduceți un cuvânt cheie pe care doriți să îl vizați.

De acolo, veți monitoriza ce cuvinte cheie duc la mai mult trafic, mai multe aprecieri, mai multe distribuiri, mai multe urmăriri, mai multe răspunsuri și un CTR mai mare. Cu cât văd mai mulți oameni anunțul dvs., cu atât sunt mai mari șansele ca acesta să conducă la o achiziție.

Când determinați ce cuvinte cheie sunt cele mai eficiente în anunțurile dvs., asigurați-vă că le includeți oriunde este posibil în mod natural (fără umplutură de cuvinte cheie!).

Rulați teste doar atâta timp cât este necesar

Desfășurarea testelor numai atâta timp cât este necesar vă asigură că rezultatele testelor sunt relevante și anunțurile dvs. pot fi actualizate cât mai repede posibil. Dacă așteptați prea mult, este posibil să pierdeți valori CTR mai mari, ceea ce poate duce la conversii mai mari.

Scopul unui test A/B este de a determina ce funcționează cel mai bine pe un site web sau pe un anunț care încurajează oamenii să facă o achiziție testând două versiuni diferite ale aceleiași pagini sau, în acest caz, un anunț.

Testele care rulează prea mult timp lasă deschisă și posibilitatea de a le uita sau de a avea reclame care ar putea fi ineficiente sau pur și simplu depășite. Acest lucru afectează consecvența, care joacă un rol semnificativ în succesul general al campaniilor publicitare.

Dacă lansați o campanie publicitară cu conținut, titluri și design învechit, publicul dvs. poate deveni confuz, ceea ce va încuraja doar clienții să caute în altă parte.

Când determinați ce modificări au un impact, trebuie să vă asigurați că implementați imediat modificările.

Aliniați testele A/B cu audiența segmentată

Devine din ce în ce mai clar că reclamele trebuie să fie personalizate pentru a fi eficiente. Consecvența este esențială atunci când vine vorba de reclame, așa că specialiștii în marketing trebuie să se asigure că anunțurile lor se aliniază fiecărui segment.

De exemplu, dacă doriți să creșteți rata de clic, trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. se aliniază cu stilul de viață al clientului. Nu faceți acest lucru vă va pune într-un dezavantaj grav față de o altă companie care își propune să își personalizeze strategia de marketing ori de câte ori este posibil.

Alinierea testelor A/B cu publicul înseamnă teste separate pentru fiecare dintre segmentele dvs. Campaniile publicitare vor fi ineficiente dacă vizează publicul greșit. Consultați datele demografice, psihografice și orice alte date înainte ca anunțurile dvs. să fie difuzate. Datele cheie de analizat ar fi vârsta, venitul, starea civilă, istoricul achizițiilor, momentul achiziției, rasa, sexul, etnia și loialitatea.

Creați reclame care să răspundă fiecăreia dintre aceste variabile, testați-le și faceți modificările de îndată ce obțineți suficiente date pentru a lua o decizie. Asigurați-vă că le oferiți clienților un motiv pentru a face o achiziție.

Cuvântul Final

Clienții nu mai fac diferența între companii în funcție de produsele pe care le vând; ei diferențiază între companii în funcție de experiența pe care o primesc prin pâlnie.

Testarea A/B pentru a vă îmbunătăți CTR-urile anunțului este imperativă pentru o strategie de marketing eficientă. Cele mai mici schimbări pot face diferența. Unele companii văd creșteri semnificative ale conversiilor doar prin modificarea butoanelor CTA.

Cel mai important sfat pe care vi-l putem oferi este să vă asigurați că clientul are întotdeauna prioritate. Aceasta înseamnă că fiecare pas al călătoriei clientului trebuie să fie aliniat cu optimizarea experienței clienților ori de câte ori este posibil. Testarea A/B vă poate îmbunătăți profitul dacă țineți cont de aceste tehnici.

Credite de imagine

Imagine caracteristică: Unsplash / rawpixel

Imaginea 1: prin ActiveCampaign

Imaginea 2: prin Hubspot