8 tendințe la orizont pentru căutarea vocală

„Hei Alexa, poți să-mi spui viitorul căutării vocale?”
Alexa: „Nu sunt ghicitoare, dar RevGlue are un articol despre cele mai bune predicții de căutare cu opt voci pentru 2021 și nu numai.”

Indiferent dacă ne-ați găsit printr-o căutare vocală, căutare pe web sau prin intermediul rețelelor noastre sociale, ne bucurăm că sunteți aici. RevGlue ajută bloggerii și afiliații să își monetizeze conținutul printr-o varietate de canale, iar căutările vocale sunt în creștere. Statista estimează că până în 2024 vor fi utilizați 8,4 miliarde de asistenți vocali, iar acum este momentul să ne pregătim. Astăzi, analizăm cum se vor schimba căutările vocale în următoarele luni și ani și cum puteți valorifica tendințele pentru a vă crește traficul și, în cele din urmă, veniturile.

Conţinut:

1. Rolul vocii în comerțul electronic
2. Inteligența sporită duce la înțelegerea intenției utilizatorului
3. Predicții de cuvinte și expresii
4. Capacitate de transmitere a vorbirii în text sau capabilități de recunoaștere a vorbirii
5. Mărcile vor construi încredere cu voci umane
6. Căutările hiperlocale vor continua să treacă de la căutarea text la căutarea vocală
7. Spuneți da la publicitatea audio activată prin voce
8. Monetizarea asistenților vocali

Rolul vocii în comerțul electronic

Potrivit celui mai recent raport Digital Commerce 360, „Consumatorii au cheltuit 861,12 miliarde dolari online cu retaileri din SUA în 2020, în creștere cu 44,0% față de 598,02 miliarde dolari în 2019”. COVID-19 a schimbat modul în care facem cumpărături online, iar aceste tendințe nu vor reveni la așa cum erau înainte.

Pe măsură ce căutările vocale cresc alături de comerțul electronic, OC&C Consultants consideră că până în 2022, cumpărăturile vocale vor ajunge la 40 de miliarde de dolari în SUA și 5 miliarde de lire sterline în Marea Britanie. Unele mărci au încheiat deja parteneriate cu platforme activate vocal pentru a genera vânzări mai mari.

Pe măsură ce timpul trece, vă puteți aștepta să vedeți mai multe parteneriate vocale cu mărci și platforme.

Inteligența sporită duce la înțelegerea intenției utilizatorului

În timp ce filmele prezintă adesea rezultatele catastrofale ale inteligenței roboților, companiile știu că inteligența sporită poate fi valorificată pentru totdeauna. Inteligența artificială evoluează și învață constant, îmbunătățind experiența utilizatorului și sporind conversiile. În 2015, Google a confirmat existența RankBrain. Acest aspect al algoritmului de bază al Google utilizează învățarea automată pentru a înțelege mai bine intenția utilizatorului și pentru a afișa cele mai relevante rezultate pentru interogările de căutare.

A trecut de vremurile în care țipau la AI de la celălalt capăt al telefonului pentru că a înțeles greșit numărul de client sau reclamația. În fiecare zi, IA devine mai inteligentă, prezice comportamente, captează nuanțele emoțiilor și înțelege cererile în diferite accente. În 2016, Apple a achiziționat Emotient, un start-up orientat spre înțelegerea emoțiilor prin analiza expresiilor faciale. La acea vreme, tehnologia a fost vândută agenților de publicitate ca o modalitate de a evalua reacțiile utilizatorilor la promoții și expresiile faciale ale cumpărătorilor atunci când vizitau un magazin.

Când AI este capabil să înțeleagă un public mai larg, utilizarea crește, la fel și veniturile rezultate.

Predicții de cuvinte și expresii

Pe lângă interpretarea intenției, RankBrain de la Google prezice cuvintele și expresiile lipsă pentru a returna un răspuns adecvat. De exemplu, când o întrebi pe Siri „Unde pot găsi un Starbucks?” veți primi probabil un răspuns care vă oferă cel mai apropiat Starbucks de locația dvs. Cu toate acestea, dacă AI ar răspunde exclusiv pe baza interogării, ar putea returna un rezultat de genul „Starbucks are 32.660 de locații în 76 de țări”.

Datorită RankBrain, Siri completează lipsa „Unde pot găsi un Starbucks lângă mine?” pentru a vă oferi rezultatele cele mai utile în acest moment. Pe măsură ce AI învață mai multe despre intenția utilizatorului și colectează mai multe date despre căutările vocale de succes, tehnologia va deveni mai rapidă și mai precisă atunci când prezice cuvintele și frazele lipsă.

Acestea sunt câteva dintre cele mai frecvente interogări prin căutare vocală:

• Solicitați indicații
• Verificați actualizările de trafic
• Găsiți o afacere locală.

Deoarece acestea sunt întrebări care pot fi adresate în timp ce o persoană este deja pe drum în mașină, este imperativ ca natura predictivă a căutării vocale să continue să se extindă pentru siguranța tuturor celor aflați pe drum. Un studiu realizat de Voicebot dezvăluie că 62% dintre șoferi folosesc căutarea vocală în timp ce sunt în mașină și credem că numărul va crește doar pe măsură ce căutarea vocală câștigă încrederea utilizatorilor prin răspunsuri predictive.

Capacitate de transmitere a vorbirii în text sau capabilități de recunoaștere a vorbirii

Recent, i-am cerut lui Siri să trimită unui prieten un text care să spună „Sună-mă”. În schimb, textul scria: „Dă-mi o mașină”. Prietenul meu a fost de înțeles confuz la cererea mea bruscă și ieșită din caracter. Dacă ați trimis vreodată un text vocal din mașina dvs. care s-a părut complet greșit, ați fost victima unei capacități slabe de transmitere a vorbirii la text.

Speech-to-text (cunoscut și sub denumirea de recunoaștere a vorbirii) este procesul prin care computerele traduc cuvintele rostite de un om în format scris. Pe măsură ce ne îndreptăm spre viitorul căutării vocale, capacitatea de conversie a vorbirii în text este esențială pentru a returna rezultate precise.

IBM a fost în fruntea recunoașterii vorbirii din 1962, iar site-ul său web discută despre algoritmii, personalizările și tehnicile de calcul care vin împreună pentru a crea o ieșire corectă și inteligentă din vorbire în text. Datorită inovației realizate de IBM și de mărci similare de tehnologie, recunoașterea vorbirii poate eticheta diferiți vorbitori, poate aplica o ponderare a limbii pentru a prioritiza frazele utilizate frecvent sau specifice industriei și oferă accesibilitate prin intermediul mesajelor text.

Pe măsură ce capabilitățile de transmitere a vorbirii în text devin mai precise, încrederea utilizatorilor va crește, iar căutarea vocală va continua să treacă de la o noutate la o parte fundamentală a vieții de zi cu zi.

Mărcile vor construi încredere cu voci umane

Când vorbești cu Siri, Alexa sau Google, este imediat evident că vorbești cu un asistent virtual, nu cu o persoană reală. Cu toate acestea, unele mărci captează amprente vocale digitale pentru a crea IA care sună mai umanoid decât un robot. Îi puteți asculta pe Barack Obama, Donald Trump și Hilary Clinton discutând despre algoritmul de copiere a vocilor folosind rețele neuronale artificiale și de deep-learning.

Desigur, știm că aceștia nu sunt de fapt cei trei politicieni, ci mai degrabă simulări digitale create cu amprenta lor vocală. Prin progresele tehnologice, AI devine din ce în ce mai realistă, mai conversațională și mai inteligentă. Când ne putem raporta la AI ca „unul dintre noi”, mărcile pot construi încredere fără a cheltui bani și timp pentru probleme ușor de rezolvat.

În timp ce unii experți susțin că vom vedea mai multe voci umanoide în spațiul AI în viitor, alții nu sunt atât de siguri. Valea misterioasă, creată în 1970 de Masahiro Mori, profesor de robotică la Institutul de Tehnologie din Tokyo, se referă la relația dintre oameni și roboți. Factorul de atracție crește pe măsură ce roboții devin mai reali, până când devin prea reali. Odată atinsă „valea neobișnuită”, oamenii raportează un sentiment de neîncredere și neliniște față de un robot care pare aproape uman.

Va împiedica valea misterioasă ca vocile AI realiste să devină norma sau o creștere a expunerii la AI realiste va crește încrederea? Vom avea nevoie de puțin mai mult timp pentru a stabili cum se desfășoară această tendință.

Căutările hiperlocale vor continua să treacă de la căutarea text la căutarea vocală

Potrivit unui sondaj realizat de BrightLocal, 58% dintre consumatori au folosit căutarea vocală pentru a găsi o afacere locală în ultimul an, iar 46% din căutarea vocală folosesc această funcție pentru a căuta o afacere locală în fiecare zi. Cu doar 18% dintre participanți spunând că nici măcar nu ar lua în considerare utilizarea căutării vocale, utilizatorii actuali și potențiali de căutare vocală se numără în miliarde. Pe măsură ce căutările hiperlocale trec de la căutarea text la căutarea vocală, acum este momentul să vă optimizați înregistrarea pentru căutarea vocală.

Dacă sunteți un afiliat care s-a bazat pe SEO la nivel mondial, este timpul să vă schimbați strategia și să gândiți local. Cum vă puteți direcționa cuvintele cheie pentru a atrage persoanele care caută vocale care caută companii locale?

Spuneți da la publicitatea audio activată prin voce

Până acum, publicitatea a fost o conversație în mare parte unilaterală. Mărcile folosesc ziare, radiouri, televizoare și site-uri web pentru a-și transmite mesajul. Pe măsură ce trecem într-o lume cu voce în primul rând, agenții de publicitate își regândesc strategia de a aduce clienții în conversație.

Mărcile mari precum Pandora, Spotify, Doritos, BMW, Nestle și Ikea vorbesc direct cu clienții cu reclame în stilul „alege-ți propria aventură”. De exemplu, Spotify le-a cerut ascultătorilor să rostească o serie de comenzi pentru a reda un podcast promovat. Hellmann's Mayonnaise îi învață pe ascultători cum să-și folosească produsul pentru a obține un crocant mai satisfăcător atunci când fac brânză la grătar. Iar Ikea le adresează utilizatorilor o serie de întrebări pentru a crea un cântec de leagăn personalizat cu produsele selectate de ei.

Acest stil nou de implicare directă dă cu adevărat roade. În timp ce reclamele obișnuite numai audio înregistrează o rată de clic mai mică de 1%, aceste anunțuri cu dialog vocal au oferit o rată de implicare de 7,68% și o rată a dobânzii de 4,28%. În timp ce numai acele numere sunt inovatoare, reclamele se dovedesc, de asemenea, a fi mai memorabile. Reclamele cu dialog vocal sunt amintite de 58,3% dintre ascultători, comparativ cu rata obișnuită de reamintire de 25-35% pentru anunțurile doar audio.

Deși acest stil de publicitate necesită de fapt interacțiunea utilizatorilor, 39% spun că acest stil de publicitate este mai puțin intruziv decât metodele tradiționale de publicitate. Aceste anunțuri vocale necesită interacțiunea ascultătorului pentru a începe. Această formă de consimțământ verbal pune consumatorul pe scaunul șoferului, mai degrabă decât publicitatea tradițională care se baza pe un public captiv în timp ce reclamele sunt difuzate prin radio.

Reclamele digitale activate prin voce oferă o experiență relațională, umană, care crește conversiile, recunoașterea mărcii și încrederea. Acum este momentul să profitați de această tehnologie, în timp ce este încă nouă și în evoluție. Dacă creați reclame pentru afiliatul dvs., investiți în reclame vocale interactive înainte ca piața să fie saturată pentru cea mai bună șansă de a capta interesul și puterea de cumpărare a utilizatorului.

Monetizarea asistenților vocali

Prima instanță documentată de publicitate PPC (plată-pe-clic) a avut loc în 1996. Pe măsură ce ne îndreptăm către o experiență de căutare fără ecran pentru utilizatori, monetizarea asistenților vocali este următoarea mare conversație. Cum pot afiliații și agenții de publicitate să obțină un venit atunci când utilizatorii ocolesc anunțurile pe care se poate face clic care generează venituri?

Un articol despre Medium sugerează trei posibilități de monetizare prin voce: recomandări, cost pe conversie și oferte relevante pentru situația actuală a unui utilizator. Pe măsură ce trece timpul, ne putem aștepta să vedem mărci tehnologice care oferă oportunități de promovare plătită prin căutarea vocală și oportunități pentru companii și afiliați de a beneficia de monetizarea căutării vocale.

Câteva posibilități de generare de bani pentru căutarea vocală pe care probabil că le vom vedea în viitor:

• Rezultatele căutării plătite
• Reclame locale
• Venituri determinate de tranzacții

Întrucât tehnologia se concentrează în prezent pe câștigarea cotei de piață pentru asistenții lor vocali, generarea de bani este în spate. Cu toate acestea, pe măsură ce căutarea vocală devine mai populară și se integrează în viața noastră de zi cu zi, reclamele vor urma cu siguranță. Mărcile tehnologice vor trebui să meargă pe frânghia strânsă dintre monetizare și încrederea utilizatorilor, folosind doar strategii care să construiască încredere și loialitate în această nouă arenă.

Când vine vorba de capabilități și aplicații pentru căutarea vocală, suntem doar în vârful aisbergului. Acum este momentul să începeți să vă creați strategia de căutare vocală, cu ochii pe tendințele viitoare pe care le-am discutat astăzi. Pe măsură ce creați o strategie de căutare vocală care încorporează aceste 8 sfaturi, asigurați-vă că consultați articolul nostru despre Cum să optimizați pentru căutarea vocală: 7 strategii SEO pentru căutarea vocală pentru a fi găsite.

Ați făcut din căutarea vocală o parte a strategiei dvs. de marketing? Împărtășiți-vă experiențele cu noi! Ai nevoie de ajutor pentru a începe? Echipa RevGlue este aici pentru a vă ajuta cu tot ce aveți nevoie pentru ca călătoria dvs. de afiliat să fie una de succes și profitabilă.