9 cele mai apreciate strategii de generare de lead-uri pentru instalatori

Simțiți că afacerea dvs. de instalații sanitare are nevoie de un impuls, dar nu vă puteți da seama ce lipsește?

Generarea de clienți potențiali este probabil veriga lipsă - va trebui să cunoașteți modalitățile corecte de a obține clienți noi sau clienți potențiali pentru a obține creșterea dorită. Primul pas este să înțelegeți clienții țintă și preferințele acestora atunci când vine vorba de alegerea unui serviciu de instalații sanitare.

După aceea, veți avea nevoie de un cadru de generare de clienți potențiali pentru a vă extinde acoperirea către potențialii clienți.

Iată un pic de spoiler: conceperea strategiilor de comunicare pentru cadru poate părea inițial dificilă pentru orice proprietar de afaceri sau instalator individual. Trebuie să ia în considerare câțiva factori cheie și să adopte o abordare sistematică.

De aceea, am discutat cele mai bune nouă strategii din acest ghid pentru a vă ajuta. Continuă și citește-l.

Ce înseamnă generarea de plumb pentru instalatori

Fie că sunteți nou în domeniul instalațiilor sanitare sau că sunteți de câțiva ani, știți cu siguranță că domeniul este destul de competitiv.

De aceea, generarea de noi clienți este dificilă, dacă nu aveți un plan de marketing definit. Să-ți vezi afacerea de instalații sanitare în pierdere este ultimul lucru pe care l-ai dori!

Acum, să aprofundăm pentru a înțelege ce presupune sistemul de generare de clienți potențiali pentru astfel de afaceri. Pentru a se asigura că continuă să obțină noi clienți, instalatorii ar trebui să folosească o strategie de marketing diversă. Aceasta implică o combinație eficientă de tactici precum marketingul pe rețelele sociale, practicile SEO, Google Ads și marketingul prin e-mail.

Cel mai important, procesul ar trebui să aducă cabluri de instalații de mare valoare, care în mod ideal se încheie cu lucrări de instalații plătite. Există mai multe valori de luat în considerare în acest sens, indiferent dacă sunteți instalator individual sau dețineți o afacere de instalații sanitare:

• Traficul site-ului dvs
• Ajungeți în comunitate
• Investiții pentru nevoi specifice de afaceri
• Concurență în zona dvs
• Clienți existenți și rețele

De asemenea, generarea de lead-uri sanitare nu este o activitate pe care o puteți seta și uita. Va avea nevoie de gândire critică și monitorizare regulată, astfel încât să puteți modifica strategia atunci când nu obține rezultatele dorite.

Compania dvs. de instalații sanitare ar trebui să rămână relevantă și în concordanță cu așteptările publicului. Așadar, țineți cont de acest lucru în timp ce ajustați reclamele, interacționați cu clienții pe rețelele sociale sau prin e-mail și modificați orice tactică de marketing.

Strategiile noastre de generare de plumb pentru instalatori sugerate

1.) Faceți publicitate către noua generație de proprietari

Au dispărut vremurile în care publicitatea în afaceri se întindea pe canale precum ziare, poștă directă, panouri publicitare și radio.

Afacerile de astăzi necesită utilizarea unor instrumente online avansate, cum ar fi serviciile locale Google și reclamele PPC (Plată-Per-Click). La urma urmei, majoritatea clienților căutați online servicii de reparații și instalare la domiciliu, de obicei prin Google.

De aceea, experții recomandă să aloci cel puțin jumătate din bugetul tău de marketing pentru implementarea eficientă a acestor strategii. Să luăm exemplul anunțurilor PPC – acestea apar chiar deasupra rezultatelor căutării pe o pagină de căutare Google, astfel încât clienții potențiali sunt foarte probabil să descopere astfel de anunțuri.

Și chiar dacă au căutat un anumit serviciu o singură dată, li se vor afișa reclame de către diferiți furnizori de servicii pe parcursul sesiunilor ulterioare de navigare. Fiți siguri că vizibilitatea serviciului dumneavoastră se va îmbunătăți pe termen lung. În plus, va trebui să plătiți doar atunci când un potențial client dă clic pe anunț.

Succesul unui anunț PPC va depinde de popularitatea cuvântului cheie pe care îl vizează. Desigur, termenii mai competitivi vor genera mai multe clienți potențiali și vor necesita, de asemenea, extinderea bugetului. Prețul pentru aceste anunțuri se bazează pe un sistem de licitare care se modifică odată cu modificarea valorii unui termen de căutare.

În cazul în care vă bazați în principal pe publicitate plătită, vă recomandăm să luați ajutorul experților în marketing digital pentru a vă perfecționa anunțurile online. Unele oferă chiar și servicii de integrare a rezervărilor cu Google Ads pentru a le permite clienților să programeze direct întâlniri online.

Asta nu e tot; proprietarii de afaceri pot obține valori ale rentabilității investiției pentru toate campaniile publicitare Google, ceea ce facilitează monitorizarea regulată și eficientă.

2.) Valorificați puterea SEO

Doriți să alegeți o abordare mai rentabilă pentru a vă îmbunătăți acoperirea? Apoi, puteți încerca să apară pe pagina de rezultate a motorului de căutare (SERP) sub listele PPC atunci când cumpărătorii caută anumite cuvinte cheie.

Cunoscută sub denumirea de Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), această abordare permite companiilor să apară atunci când cumpărătorii caută servicii cum ar fi cum să remedieze scurgerile, rezervoarele de apă vândute online sau ghiduri de reparare a aparatelor. Cu cât adoptați practici SEO mai bune, cu atât vă clasați mai sus pe un SERP.

Pentru a crește șansele unei poziții mai bune în partea de sus a paginii, va trebui să utilizați cuvinte cheie de top în conținut. Aceasta include conținutul afișat pe site, buletine informative, publicitate digitală, directoare de afaceri și orice altă platformă de marketing online.

De asemenea, puteți atrage clienți de instalații sanitare în zona dvs. de servicii, incluzând cartierul sau orașul ca cuvinte cheie. Când clienții caută „instalator lângă mine” sau „repararea scurgerilor” online, Google găsește și afișează cele mai relevante rezultate în funcție de locația geografică și de subiect.

Deoarece rezultatele organice (non-publicitate) depind de locație, relevanță, autoritate și factori similari, SEO puternic poate ajuta întreprinderile mici să apară alături de cele mai mari pe SERP.

Instalatorii individuali sau companiile de instalații pot gestiona SEO pe cont propriu, ceea ce face din această practică o alternativă cu costuri reduse. Dar asigurați-vă că alocați suficient timp procesului, deoarece o execuție proastă va avea efectul opus asupra afacerii dvs.

3.) Optimizează-ți și reproiectează-ți site-ul web

După ce clienții găsesc o afacere de instalații sanitare pe Nextdoor, Yelp, Google etc., vor dori să viziteze site-ul său.

De aceea, un site web de instalații sanitare va trebui să fie suficient de profesional și ușor de utilizat pentru a transforma un vizitator într-un client. În același timp, ar trebui să îl optimizați pe deplin cu cuvinte cheie care sunt cele mai populare pentru căutările organice pe Google.

Amintiți-vă că un design slab al site-ului poate opri clienții potențiali și vă poate afecta reputația. Așadar, asigurați-vă că investiți într-un site web care ocupă locul înalt în atributele de mai sus.

A face site-ul prietenos pentru dispozitive mobile este un alt factor cheie atunci când vine vorba de construirea unei prezențe web eficiente. Clienții care navighează online pentru servicii locale de instalații sanitare probabil au nevoie de unul cel mai devreme și probabil că caută de pe un dispozitiv mobil.

Așadar, un site web prietenos cu dispozitivele mobile, cu un design simplu, dar receptiv, se va clasa mai sus în rezultatele căutării Google pentru contractorii de instalații sanitare.

Următoarele sunt cele mai importante caracteristici ale unui site web ideal pentru servicii de instalații sanitare:

• Design optimizat: alegeți un site web curat, ușor de navigat și concentrați-vă pe cuvintele cheie țintă relevante.
• Personalizarea mesajului: spuneți clienților cum ați început afacerea sau prezentați munca profesioniștilor dvs. folosind videoclipuri.
• Detalii de contact ușor de vizualizat: afișați informațiile dvs. de contact în partea de sus a site-ului.
• Bloguri și podcasturi: creați resurse online, cum ar fi bloguri sau podcasturi, pe cele mai căutate subiecte de instalații sanitare.
• CTA captivante: utilizați stimulente, cum ar fi reduceri și oferte speciale, pentru a crește traficul pe site și ratele de conversie.

4.) Folosiți recenziile clienților

Recenziile verificate de la clienții care au iubit serviciile dvs. pot face minuni în generarea de clienți potențiali pentru instalații sanitare. Mai mult, adunarea unor astfel de recenzii pozitive este printre cele mai ușoare metode de marketing și cea mai puțin costisitoare.

Tot ce veți avea nevoie este o strategie care să încurajeze clienții să lase recenzii, iar câțiva dintre ei pot lua ei înșiși inițiativa. Este simplu – cereți-le o recenzie după ce ați terminat lucrarea. De asemenea, puteți trimite un mesaj text cu linkul de recenzie.

Acum, nu puteți exclude complet recenziile negative, iar răspunsul la ele cu înțelepciune vă poate ajuta de fapt afacerea. Fiți atent, optimist și direct în răspunsul dvs. către clienții nemulțumiți și oferiți-vă să remediați defecțiunea, dacă este posibil. Cu o astfel de abordare, puteți câștiga încrederea potențialilor cumpărători.

5.) Profită de recomandări

Denumite și marketing din gură în gură, recomandările sunt la fel de ușoare și eficiente ca recenziile în a obține mai mulți clienți potențiali. Un studiu a constatat că 92% dintre potențialii cumpărători au încredere în recomandări de la oameni pe care îi cunosc personal.

Ca atare, clienții potențiali pe care le primiți prin recomandări au mai multe șanse să se închidă în comparație cu alții. Acestea sunt, de asemenea, mai valoroase - este posibil ca clienții să cheltuiască considerabil mai mult decât cele nereferite.

Deci, cum câștigi recomandări? Cel mai eficient mod este să-ți încurajezi clienții să ajute. După ce ați terminat o lucrare, cereți clientului să vă aibă în vedere dacă familia sau prietenii lor au nevoie de un instalator. Asigurați-vă că păstrați tonul prietenos și casual, deoarece nu ați dori ca clienții să se simtă presați.

O altă alternativă eficientă este conceperea unui program de recomandare a clienților - le puteți oferi clienților fericiți stimulente de recomandare și puteți crea postări pe rețelele sociale pentru a răspândi cuvântul.

În timp ce recomandările sunt surse destul de eficiente și ieftine de clienți potențiali, nu ar trebui să vă așteptați ca multe dintre ele să vă apară peste noapte. Este nevoie de timp pentru a construi o pâlnie de marketing consistentă și puternică, bazată exclusiv pe recomandări.

6.) Creați un plan de marketing social media

Aproape toată lumea din jurul tău are un cont pe cel puțin o platformă de socializare.

De fapt, americanii petrec în medie mai mult de o oră în fiecare zi pe rețelele de socializare. Nu e de mirare că folosirea acestor platforme este o strategie foarte populară de generare de clienți potențiali în rândul afacerilor de astăzi.

Revenind la costul implicat, deoarece oricine are un cont de social media îl poate folosi pentru publicitate, această formă de marketing este gratuită din punct de vedere tehnic.

Dar există o captură: crearea de postări captivante pe rețelele sociale necesită o abilitate specializată, așa că nu toate companiile pot realiza acest lucru pe cont propriu. De aceea, stabilirea unui buget este esențială pentru angajarea unui ajutor profesionist.

Alți factori importanți în joc sunt timpul și consistența. Marketingul pe rețelele sociale necesită mai mult timp decât cred de obicei proprietarii de afaceri. În plus, postarea de conținut relevant în mod regulat și rămânerea activă cu publicul va îmbunătăți șansele de conversie.

Această strategie de marketing este o metodă excelentă pentru a genera clienți potențiali de calitate dacă sunteți deja foarte activ pe rețelele sociale.

7.) Automatizați operațiunile de afaceri cu aplicații mobile

Eficientizarea operațiunilor dvs. de afaceri este esențială pentru a menține o abordare profesională și rafinată și, la rândul său, pentru a atrage clienți potențiali de calitate. Din fericire, multe companii de management de servicii online vă pot ajuta în acest sens.

Oferă aplicații mobile pentru a oferi echipelor de servicii pentru clienți și tehnicienilor detalii esențiale despre persoanele care sună pentru a rezerva un serviciu. Detaliile includ istoricul service-ului, notele de la tehnicienii care s-au ocupat de lucrare și aparițiile apelurilor. Prin utilizarea unui astfel de software, companiile pot adopta o abordare mai personalizată în timp ce vorbesc cu clienții și îi pot converti cu ușurință.

Un alt instrument excelent pentru gestionarea eficientă a serviciilor este software-ul de expediere, care poate ajuta companiile să trimită instalatorii potriviți cei mai apropiați de client. Nu numai că, puteți monitoriza locația GPS a tehnicianului de teren în timp real, ceea ce poate reduce întâlnirile ratate și întârzierile.

8.) Leagă-te cu un partener de generare de clienți potențiali

O alternativă relativ simplă este să plătiți partenerii de generare de lead-uri instalatori pentru munca depusă. Iată un cuvânt de precauție: poate fi costisitor, așa că va trebui să vedeți dacă costul se potrivește bugetului dvs. de marketing și apoi să continuați.

Prin predarea jobului unui expert în generarea de clienți potențiali, puteți economisi timpul necesar pentru a genera clienți potențiali. Acest lucru vă va permite să vă concentrați asupra altor aspecte vitale, cum ar fi încheierea de tranzacții și gestionarea eficientă a afacerii. De asemenea, este de remarcat faptul că noile locuri de muncă generate vă vor oferi fondurile de care aveți nevoie pentru un astfel de serviciu.

Acestea fiind spuse, vă recomandăm să verificați în mod corespunzător serviciul/profesionalul pe care îl angajați înainte de a semna documentele. De asemenea, asigurați-vă că înțelegeți clar termenii facturabili și scanați contractul cu atenție, astfel încât să puteți fi la curent cu orice taxe ascunse.

9.) Monitorizați-vă eforturile de marketing

Deși aplicarea strategiilor de marketing potrivite este vitală pentru a genera clienți potențiali, va trebui, de asemenea, să știi cât de bine funcționează pentru afacerea ta. Rentabilitatea investiției (ROI) este cel mai bun indicator în acest sens, deoarece reprezintă venitul pe care l-ați generat pentru investiția dvs. într-o anumită platformă de marketing.

În acest fel, vă puteți concentra pe ceea ce funcționează pentru afacere și puteți evita pierderea de bani și timp pe campanii care nu au generat prea multe venituri.

Alți factori cruciali de monitorizat sunt numărul de clienți și clienți potențiali pe care îi generați și sursa acestora. Pentru a le înțelege, analizați periodic datele site-ului și identificați de unde provin majoritatea clienților potențiali. Apoi puteți lucra la consolidarea acestor surse, cum ar fi reclamele PPC sau postările pe rețelele sociale.

Întrebări frecvente

De unde să începeți dacă sunteți nou în publicitatea online?

Ghidurile online sunt, desigur, cea mai simplă modalitate de a învăța publicitate online pentru afacerea dvs. de instalații sanitare și, pentru început, există multe alternative gratuite și plătite.

Cu toate acestea, dacă nu aveți încredere în gestionarea părții de publicitate pe cont propriu, angajarea unui consultant de marketing sau de publicitate nu este o idee rea. Asigurați-vă că optați pentru un consultant de încredere pe care îl puteți plăti pe oră, deoarece asta vă va costa mai puțin.

Ce tip de conținut va fi cel mai eficient în generarea de clienți potențiali?

Cercetările au arătat că adăugarea unui blog pe site-ul tău web poate crește considerabil ratele de conversie. Puteți găsi subiecte relevante pentru postările de blog căutând cele mai frecvente întrebări pe care clienții le pun cu privire la diferite probleme de instalații sanitare.

Acestea fiind spuse, asigurați-vă că actualizați blogul în mod regulat pe baza celor mai căutate interogări de instalații sanitare în orice moment. Piesele de conținut, cum ar fi videoclipurile și infograficele, pot, de asemenea, să implice eficient potențialii cumpărători.

Cum oferiți o experiență mai bună pentru clienți pentru a genera mai multe recenzii?

Iată cum vă puteți asigura că clienții sunt mulțumiți de serviciile dvs. de instalații sanitare:

• Faceți o impresie bună în timp ce interacționați cu clienții
• Nu-i face să aștepte
• Scurtați fereastra de sosire
• Stabiliți cât de mulțumiți sunt de lucrare după ce este finalizată

Gânduri finale despre generarea de plumb pentru instalatori

Sperăm că ghidul nostru v-a ajutat să înțelegeți generarea de lead-uri în industria instalațiilor sanitare. Deci, mergeți mai departe și creați o strategie eficientă în funcție de nevoile dvs. de afaceri. Nu va trece mult până când veți obține un scor mare, cu mulți clienți fideli și recenzii excelente.

De asemenea, știți că nu există o modalitate corectă sau greșită de a vă crea propria strategie. Totul depinde de timpul pe care doriți să-l alocați generării de clienți potențiali, de obiectivele dvs. și de buget.

În cele din urmă, dorim să vă reamintim despre importanța cunoașterii bine a zonei de servicii și a ceea ce oferă concurenții dvs. Acest lucru vă va ajuta să găsiți modalități mai bune de a rămâne în frunte în toate privințele.

Cu asta, o vom numi o zi, dar urmăriți acest spațiu pentru mai multe ghiduri informative despre marketing. Până la data viitoare!