8 moduri profitabile de a folosi mărturiile în strategia dvs. de marketing

Căutam un cadou pentru prietenul meu pasionat de cinema când am văzut această mărturie:

M-a facut sa rad. Și chiar dacă ratingul cu stele a fost scăzut, am fost vândut.

Iată rostul poveștii mele:

Mărturiile au o influență semnificativă asupra afacerii dvs. de comerț electronic. Și dacă nu îi folosiți potențialul, pierdeți multe.

Ce ai pierde?

Ei bine, utilizarea mărturiilor clienților poate genera cu 62% mai multe venituri.

Și poate crește chiar și ratele de conversie ale articolelor mai scumpe cu 380%!

Mărturiile clienților sunt resursele neexploatate pentru campania dvs. de marketing.

Și sunt aici pentru a vă ajuta să utilizați mărturiile clienților pentru a vă duce marketingul de conținut la nivelul următor.

Vorbesc despre îmbunătățirea paginilor de destinație, a blogului, a rețelelor sociale și a strategiei de e-mail.

Sa incepem cu...

De ce sunt mărturiile esențiale pentru campania dvs. de marketing?

Internetul este plin de informații false și fețe filtrate. Dar ștampila de aprobare a oamenilor reali vine sub formă de recenzii online și mărturii relevante.

Folosiți mărturii pentru a...

Oferiți dovezi sociale

Îți ceri prietenilor și familiei recomandări de restaurante?

Ce zici să cauți recenziile criticilor înainte de a viziona un film?

Aceste situații sunt exemple ale unui fenomen psihologic numit dovadă socială.

Avem tendința de a ne baza pe opiniile altora înainte de a decide.

Și atunci când este făcut corect, puteți utiliza dovada socială pentru campaniile dvs. de marketing.

Mărturiile clienților sunt una dintre cele mai convingătoare dovezi sociale.

72% dintre consumatori vor acționa doar după ce au văzut o recenzie pozitivă!

Mărturiile grozave pot, de asemenea,...

Afișați credibilitate suplimentară

Ascultă... clienții tăi nu îți vor lăsa mărturii grozave dacă nu le vei răspunde nevoilor.

Înseamnă că le rezolvi punctele dureroase spre satisfacția lor.

Clienții potențiali vor vedea toate mărturiile tale de la clienți mulțumiți.

Acest lucru poate ajuta nu numai la crearea de clienți potențiali, ci și la generarea de conversii.

Utilizarea mărturiilor clienților poate...

Faceți-vă marca de referință

Nu îți place când auzi știri bune la televizor? Dar când vezi poveștile oamenilor pe platformele tale de socializare?

Oamenii iubesc conținutul la care se pot relaționa. De aceea trebuie să încorporezi mărturii în eforturile tale de marketing. Conținutul relevant aduce o notă umană mărcii dvs., care vă face să vă identificați.

Și când clienții te văd ca pe ceva la care se pot relaționa, devii de încredere în ochii lor.

Vedeți, încrederea are impact asupra deciziilor de cumpărare ale clienților dvs. Asta înseamnă că mărturiile clienților pot...

Creșterea conversiilor

Cu mărturiile clienților mulțumiți, puteți converti vizitele pe site în mai mulți clienți potențiali.

Iată cum.

Companiile cu 5 stele câștigă 69% din toate clicurile în topul Google. În plus, 56% dintre clienți aleg o marcă pentru recenzii pozitive.

În plus, mărturiile de pe paginile dvs. de vânzări pot crește numărul de conversii cu până la 34%.

Da, mărturiile clienților pot face mult bine pentru călătoria dvs. client!

Ești gata să folosești mărturiile clienților pentru eforturile tale de marketing de conținut? Sa incepem cu...

Care sunt tipurile de mărturii pe care le puteți folosi?

Iată vestea bună: nu numai mărturiile clienților le puteți folosi ca materiale de marketing. Există o mulțime de opțiuni pe care le puteți folosi ca feedback pozitiv.

Iată o listă de mărturii pe care le puteți aduna pentru strategia dvs. de conținut:

• Posibili clienți. Arătați-le oamenii cu gânduri similare cu care ați lucrat și care au feedback pozitiv pentru dvs.
• Angajatii. Echipa ta de vânzări și echipa de marketing pot arăta o perspectivă nouă despre cât de minunat este să lucrezi pentru afacerea ta.
• Influentori și experți. Persoanele cu autoritate care pot garanta pentru marca dvs. pot asigura decizia de cumpărare a unui potențial client.

Să mergem! Continuați să citiți și vă voi spune cum să utilizați aceste tipuri de mărturii pe diferite strategii de marketing de conținut.

Aici este...

Cum să utilizați mărturiile în strategia dvs. de marketing?

1. Utilizați un sistem de evaluare pentru produsele dvs

Imaginează-ți pagina de pornire ca pe o vitrină. Clienții potențiali ar trece pe aici și s-ar uita peste ceea ce oferiți. Și mărturiile clienților îi pot atrage și mai mult să intre și să cumpere!

Așadar, nu fiți timizi și afișați recenzii strălucitoare de la clienții fideli. Ai doar câteva secunde pentru a le atrage atenția. Așa că fă-l să conteze!

Iată cum:

Adaugă o evaluare simplă de 5 stele mărturiilor tale scrise. Includeți scurte mărturii. Chiar dacă vizitatorii site-ului dvs. nu vor rămâne prea mult timp, își vor aminti feedback-ul excelent al clienților.

Adăugarea evaluărilor cu stele vă poate ajuta, de asemenea, optimizarea motoarelor dvs. de căutare. Cel mai probabil, Google arată fragmente de recenzii care au evaluări cu stele.

De asemenea, puteți adăuga detalii importante la fiecare mărturie de client. Includeți numele clienților, fotografiile și locațiile. Acest lucru îi va spori credibilitatea... și îi va face să rămână mai mult timp.

Să ne uităm la un exemplu excelent. Sally Beauty își afișează cu mândrie produsele pe pagina lor de pornire. Pentru a fi succint și atrăgător, ele arată doar evaluările cu stele ale produselor.

Un alt mod de a folosi mărturiile în marketing este...

2. Valorificați mărturiile citate de pe paginile web

Nu aveți suficiente mărturii de la clienții actuali?

Fără griji! Puteți folosi mărturii de la mărci de renume sau de la persoane cu care ați lucrat. Opiniile lor au o mare greutate ca parte a industriei dvs.

Și cel mai bun mod de a le evidenția este prin a cita ceea ce au de spus. Încercați să vă plasați mărturiile într-un diapozitiv sau într-un carusel.

În plus, asigură-te că este vizibil pe pagina ta de pornire. Publicul țintă nu va trebui să caute cu atenție acele puncte de credibilitate suplimentare pe paginile tale de servicii.

Vizitați site-ul Debutify. Pagina sa de pornire prezintă o gamă de lideri din industrie care se bucură de serviciul temei Shopify.

Observați cum videoclipurile cu mărturie au un conținut vizual grozav? Pentru ca si tu poti...

3. Creați mărturii video

Știați că videoclipurile online reprezintă 82% din traficul de internet al consumatorilor?

Există un motiv pentru care TikTok este o platformă de socializare de top. Conținutul lor vizual cuprinde în întregime videoclipuri. Aceste videoclipuri sunt ușor de consumat și, de asemenea, scurte.

Iată ideea mea: poți folosi acest fapt în avantajul tău. 84% dintre clienți s-au declarat convinși să cumpere un produs sau un serviciu prin video.

Așadar, întrebați cei mai buni clienți pe care îi aveți pentru mărturii video. De asemenea, puteți solicita un videoclip cu aceștia folosind produsul sau serviciul dvs. Cu acesta, clienții potențiali pot avea o idee despre cum funcționează produsul sau serviciul dvs.

Asta e un schimbător de joc!

Desigur, dacă produsul sau serviciul dvs. este încă verde, puteți crea singur o mărturie video. Gândește-te la asta ca și cum ar fi un argument de vânzare. Demonstrați modul în care publicul țintă poate beneficia de pe urma mărcii dvs. Încorporați-l în conținutul blogului dvs.

Apropo de conținutul blogului...

4. Utilizați interviuri cu întrebări și răspunsuri pentru blogul dvs

Vizitatorii blogului tău sunt unici și diferiți de vizitatorii obișnuiți ai site-ului. Cum așa?

Ei bine, vizitatorii obișnuiți ai site-ului sunt deja familiarizați cu oferta dvs. Dar cititorii blogului nu caută și încă caută opțiuni, așa că trebuie să-i strângi cu mărturii.

Așadar, conduceți un interviu care se concentrează pe industria dvs. Poate fi vorba chiar și despre realizările clientului tău. Apoi, continuă să vorbești despre cum i-a ajutat marca ta.

Sfat: Efectuați un interviu în care vă puteți promova subtil afacerea de comerț electronic în loc să o vindeți greu.

Un alt mod prin care poți arăta experiența excelentă a cuiva client este atunci când...

5. Evidențiați poveștile de succes

Afișarea unei povești vie poate ajuta clienții să-și imagineze o anumită experiență. Poveștile de succes pot face exact asta.

Puteți începe prin a vă prezenta clientul fericit. Descrieți situația sau problema lor. Apoi, analizează cum i-a ajutat marca ta.

Sugarbear o face într-un mod unic. Pentru a capta atenția publicului țintă, ei și-au luat poveștile de succes și le-au rezumat în cifre.

Fiți cât de creativ doriți atunci când afișați povești de succes. De asemenea, puteți utiliza poveștile clienților dvs. în videoclipurile dvs. și în alte formulare de marketing de conținut.

Când vorbiți despre recenzii pozitive, asigurați-vă că includeți rețelele sociale și...

6. Prezentați strigături pe rețelele sociale

La începutul strategiei tale de marketing pe rețelele sociale, ai fi creat un hashtag de marcă pentru afacerea ta. Nu lăsa acele fotografii etichetate să se irosească! Folosiți-l pentru dovezi sociale suplimentare.

Clienții potențiali învață de obicei despre mărci prin cuvântul în gură. Prietenii și familia împărtășirea online a fotografiilor și a mărturiilor face parte din marketingul prin gură în gură.

Deci ce trebuie să faci?

Puteți face capturi de ecran ale postărilor clienților pe rețelele sociale. Mai bine, le puteți reposta direct pe propriul cont de rețea socială.

În plus, puteți utiliza suplimentul Instagram Feed de la Debutify. Afișează cele mai recente fotografii ale paginii tale Instagram pe site-ul tău de comerț electronic.

De exemplu, compania de frumusețe KimChi Chic Beauty face acest lucru foarte bine. Repostează și prezintă feedul lor IG chiar pe pagina lor de pornire.

Adăugați valoare călătoriei noilor dvs. clienți prin marketing prin e-mail și...

7. Adăugați mărturii în campania dvs. prin e-mail post-cumpărare

Este ușor să sune ca un record spart atunci când vorbești cu clienții existenți. Le puteți spune atât de multe despre produsul sau serviciul dvs. doar printr-un e-mail.

Așa că lasă-i pe ceilalți clienți să vorbească în locul tău! Pune dovezi sociale în campaniile tale de e-mail. Includeți fragmente de recenzii în produsele sugerate, inclusiv evaluări cu stele.

Pentru a continua conversația, convinge-ți cumpărătorul să scrie singur mărturii.

În acest fel, procesul continuă pentru strategiile dvs. de marketing.

În cele din urmă, menține-ți site-ul web actualizat și...

8. Adăugați o pagină dedicată pentru mărturiile clienților dvs

Clienții tăi te iubesc. Nu pot spune destule lucruri bune despre afacerea ta. Ai suficiente dovezi sociale pentru a rezista o viață.

Așa că dă-le spațiu pentru a-și arăta experiența minunată a clienților!

O pagină de mărturie poate împinge un potențial client să treacă prin procesul de vânzare. De asemenea, ajută la crearea încrederii între afacerea dvs. și potențialii clienți. De asemenea, stabiliți autoritatea în industria dvs.

ChowNow a creat o pagină minimalistă pentru tot felul de mărturii pe care le primesc. Butonul lor de îndemn la acțiune este plasat corect la sfârșitul paginii.

Aaa și așa folosești cu succes mărturiile pentru marketingul tău!

După cum știți acum...

Cu mărturii puternice, vin conversii grozave!

Tocmai ați aflat despre importanța mărturiilor și cum le puteți încorpora în afacerea dvs. de comerț electronic.

Așadar, nu pierdeți timpul și includeți mărturii pe paginile dvs. web și pe alte canale după cum credeți de cuviință. Luați în considerare ce fel de mărturii aveți și ce ar putea dori să vadă vizitatorii dvs.

Și hei... fii atent la ce urmează să lanseze Debutify pentru dovada ta socială! Va fi incredibil!

Acestea fiind spuse, asigură-te că mărturiile tale sunt în centrul scenei cu tema Shopify aleasă.

Pentru că tot ceea ce ați adunat se va scurge atunci când site-ul dvs. web este nelipsit și pur și simplu dezamăgitor.

Din fericire, Debutify este aici pentru a fi partenerul tău de optimizare a profitului!

Debutify are peste 50 de suplimente care oferă tot ce aveți nevoie pentru creșterea conversiilor, a AOV și a profiturilor.

Faceți evidențiere mărturiile dvs. cu Debutify... Gratuit!

Probă gratuită de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.