8 dintre subiectele de e-mail preferate și mai eficiente ale sondajului

Sondajul spune: Subiectul poate crea sau rupe întregul e-mail.

Sondajele sunt o modalitate perfectă de a împiedica e-mailul să devină un sens unic. Îi stimulează pe cititor să ofere un răspuns și îi anunță că informațiile lor sunt apreciate.

Ele ajută companiile să știe ce să vândă, cum să se îmbunătățească și cum se descurcă în general cu baza de clienți. Dar pentru a determina clientul să participe la sondaj sau chiar să îl deschidă în primul rând, trebuie să aveți un subiect convingător.

Aici vom arăta opt dintre cele mai eficiente subiecte de e-mail ale sondajului și vom explica ce are de gând fiecare.

8 dintre exemplele de top ale sondajului de e-mail de urmat

Știați că peste o treime dintre destinatarii e-mailului vor alege dacă vor deschide un e-mail numai pe baza subiectului?

De la afirmații emoționale, acționabile la întrebări interesante, există o mulțime de strategii pentru elaborarea subiectului perfect. Știind cum să-ți structurezi poți stabili următoarea campanie de sondaj pentru succes.

1. Cât de probabil sunteți să ne recomandați?

Clientul care a avut cea mai bună experiență și clientul care a avut cea mai proastă experiență nu sunt atât de diferiți - într-o singură privință. Ambele pot fi rapide să anunțe compania cât de repede vor spune altora despre experiența lor.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Această linie de subiect de e-mail urmează de obicei o formulă destul de standardă. Poate începe prin a mulțumi, apoi trece direct la întrebarea cu privire la cât de probabil este clientul să răspândească vestea.

Sondajul în sine poate avea una sau mai multe întrebări. În funcție de rating, acesta poate urma cu „Ce v-a determinat să acordați acest rating?” sau chiar „Ce am putea face pentru a vă determina să creșteți ratingul în viitor?”

Incurajarea recomandărilor și recenziilor este o modalitate sigură de a duce clienții de la doar cumpărători la promotori cu drepturi depline care răspândesc vestea despre marca dvs.

2. Răspundeți și primiți un cadou gratuit

Finalizarea unui sondaj nu este tocmai o muncă grea. Cu toate acestea, unii oameni încă îl consideră greoi și nu vor să-și petreacă timpul - fără un stimulent.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Aceasta poate fi o strategie inteligentă pentru stimularea vânzării unei anumite linii de produse sau categorii de servicii. De exemplu, un card cadou poate fi dat în momentul lansării unei noi linii de produse. Sau, unei persoane i s-ar putea încerca gratuit un nou serviciu. În ambele cazuri, este o modalitate de a recompensa o persoană pentru finalizarea unui sondaj și de a-l împinge spre achiziții viitoare.

3. Dă-ne gândurile tale

Poate suna simplu, dar oamenii apreciază că li se cere părerea. Acest lucru este valabil mai ales pentru clienții care își dau banii câștigați din greu într-o afacere. Când le cereți părerea, nu uitați să fiți creativi.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Linia „food for thought” este perfectă pentru restaurante și companii culinare. Una dintre principalele strategii pentru crearea unui subiect de e-mail eficient pentru vânzări și implicare este să spui ceva interesant. A deveni inteligent cu expresia dvs. poate fi diferența dintre un clic și o trecere. Alte exemple ar putea fi:

• Facilități de fitness: „Ajutați-ne să ne extindem serviciile”.

• Universități: „Dă-ne cunoștințele necesare pentru a crește.”

• Organizații non-profit: „Donați feedback-ul dvs. pentru a ne ajuta să îi ajutăm pe ceilalți”.

Ceea ce face acest exemplu eficient este că nu țipă automat „aceasta este o cerere de sondaj”. Linia inteligentă stârnește interesul cititorului și, după ce au citit previzualizarea sau textul corpului, știu ce se cere. Până la acel moment, ei pot aprecia creativitatea și finaliza sondajul.

4. Apreciem feedback-ul dvs.

Oamenii apreciază că sunt apreciați. Deși știu că întreprinderile vor să vândă un produs sau un serviciu, le place să fie apreciate.

Banii unui client nu trebuie doar să fie evaluați, ci și timpul și opinia lor trebuie să fie evaluate. Schimbarea concentrării aici îndepărtează accentul de profituri și îl pune pe oameni - umanizând în mod eficient marca și făcând clienții să se simtă indivizi, nu numere.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Punctul forte al acestui exemplu constă în versatilitatea sa. În timp ce acest e-mail vă întreabă despre experiența pe care a avut-o această persoană, această abordare poate fi utilizată pentru orice. Acest e-mail ar putea întreba dacă problema unui client a fost rezolvată cu succes, cât de ușor a fost să vă înscrieți la un portal online sau chiar cum evaluează compania după o anumită perioadă.

Deschizându-se cu valoare, o companie îl face imediat pe destinatar să se simtă important, oferindu-i un motiv să continue să citească.

5. Spune-ne cum am procedat

Această abordare răstoarnă perspectiva. De obicei, este un client care este afectat de companie. Valoarea pe care o primesc pentru banii lor depinde de cât de bine se desfășoară compania, de calitatea produselor lor și de disponibilitatea personalului lor de a merge mai departe.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Câți clienți le-ar plăcea șansa de a spune unei companii exact ceea ce credeau? Acest e-mail le oferă oportunitatea.

Diferența dintre această intrare și cele anterioare este faptul că compania nu întreabă despre ceva care le-ar aduce beneficii. Sunt pur interesați de perspectiva clientului. În ceea ce privește subiectul, este vorba de formulare: „Cât de mulțumit ai fost?” „Ce părere ai despre experiența ta?”

Atunci când accentul este pus exclusiv pe client și pe satisfacția acestora, sondajul pare a fi mai autentic - și, în unele cazuri, merită să fie completat.

6. Cum este experiența dvs. de până acum?

Sentimentul de noutate durează ceva timp pentru a dispărea. Deși poate fi interesant în anumite privințe, există și ceva puțin ciudat. Este posibil ca oamenii să nu se simtă complet confortabili într-un cadru nou și este plăcut ca cineva să întrebe cum se aclimatizează.

Acest lucru este valabil și pentru clienții care s-au înscris recent, s-au abonat sau au făcut o achiziție.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Este o abordare casual. Subiectul poate fi orice dintre cele de mai sus „S-a stabilit încă?” la „Cum merge până acum?”

Această linie de subiect vă stabilește, de asemenea, pentru o serie de opțiuni. Puteți întreba despre procesul de înscriere al unui client, despre experiența acestuia în navigarea pe site, despre timpul petrecut cu serviciul pentru clienți și multe altele. Aceste e-mailuri pot fi, de asemenea, trimise la diferite frecvențe. În timp ce cele de mai sus au fost trimise la 30 de zile după înscriere, alte e-mailuri pot fi trimise la fiecare câteva luni, trimestrial sau anual.

7. Ai prefera ...

Un sondaj nu trebuie întotdeauna să apară ca un sondaj. Deși este vorba de a face alegeri, acesta poate fi restrâns la o simplă selecție „asta sau aia”.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Aceste e-mailuri se referă mai puțin la colectarea de date de dragul feedback-ului sau la îmbunătățirea performanței și mai mult despre menținerea implicării utilizatorului.

Este o modalitate distractivă de a obișnui cititorul să interacționeze cu marca, așa că atunci când apare o întrebare mai pertinentă, ei sunt deja confortabili să răspundă.

Modalitățile obișnuite de formulare a acestui tip de subiect includ „Care este mai bine”, „Ați prefera” și „Alegeți-vă favoritul”.

Dacă doriți să utilizați această abordare pentru a obține informații pe care le puteți folosi, vă recomandăm să vă adresați întrebări cu privire la ce produs ar trebui să fie pus în vânzare sau ce tip de pachet de servicii ar trebui oferit în continuare. Acest lucru poate fi și mai eficient pentru a convinge oamenii să se implice, deoarece este o alegere care ar putea avea un impact asupra obiceiurilor lor de cumpărare ulterior.

8. Ai un minut?

Unul dintre motivele pentru care este dificil să îi faci pe oameni să completeze un sondaj este că adesea își fac griji că va dura prea mult. Peste jumătate dintre oameni au spus că vor refuza să finalizeze un sondaj dacă ar dura mai mult de trei minute.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Deschizându-vă cu un interval de timp, puteți arăta cititorilor sondajul dvs. nu va dura prea mult din ziua lor. Acest exemplu este axat pe obținerea de informații despre îmbunătățirea performanței, dar această linie de deschidere poate fi aplicată oricărui tip de sondaj. Luați în considerare următoarele idei pentru diverse industrii:

• Francize: „Câteva minute ne pot ajuta franciza.”

• Restaurante: „Câteva întrebări pentru a vă ajuta să vă hrăniți mai bine.”

• Fitness: „Câteva minute ne pot îmbunătăți facilitățile de fitness.”

Cu o mențiune rapidă că sondajul în sine este scurt, creșteți șansele ca oamenii să se angajeze cu acesta și să îl finalizeze. Acest lucru nu numai că arată că apreciați timpul cititorului, dar arată o abordare concisă, care indică o marcă mai eficientă.

Mărcile care apreciază timpul clientului spun mai mult cu mai puțin. Dacă vă prețuiesc timpul, este mai probabil să vă prețuiască afacerea.

Învelire

Sondajul este una dintre cele mai încercate și adevărate forme de e-mail. Ar trebui să te pricepi la asta și să-l folosești pentru a aduna feedback-ul de care ai nevoie de la publicul tău. Tine minte:

• Subiectele pot convinge o persoană să deschidă un e-mail pe care ar fi putut să-l transmită altfel

• Arătați clienților că vă prețuiți timpul și luați în considerare recompensarea lor pentru participarea lor

• Subiectele și sondajele pot fi adaptate diferitelor industrii

Acum, dacă sondajele dvs. nu primesc răspuns, este posibil să aveți abonați inactivi - încercați să îi recâștigați cu aceste strategii eficiente.