8 greșeli de design de e-mail care vă distrug rata de conversie

Marketingul prin e-mail este considerat regele în regatul marketingului datorită faptului că majoritatea echipelor de marketing văd o medie de 44 USD pentru fiecare dolar cheltuit. Pentru ca o campanie de e-mail să producă orice rentabilitate a investiției, nu trebuie doar să fie văzută, ci și să genereze conversii.

Dacă observați că e-mailurile dvs. sunt deschise, dar rata de conversie nu este ideală, atunci este o idee bună ca dvs. și echipa de marketing să vă așezați și să reelaborați strategia din spatele întregii campanii, în special designul e-mailului.

Să recunoaștem, multe mărci au modele de e-mail care sunt pur și simplu ineficiente și sub (sau peste) copleșitoare și, deși le putem deschide datorită liniilor de subiect atrăgătoare, odată ce un cititor intră acolo, acesta merge direct în fișierul de gunoi - sau mai rău, folderul de spam.

Sursa: Business2Business

Bine, Food Town, tuturor ne place o vânzare bună de alimente, dar vorbim despre supraîncărcarea de reclame.

Schema de culori este peste tot, există prea multe varietăți de modele de mese, prețuri peste tot; acest e-mail este în general o mizerie fierbinte.

În timp ce conținutul este vital pentru orice campanie de e-mail, designul e-mailului este esențial. Dacă nu este ușor de utilizat, atunci va fi introdus în fișierul nedorit, care, pe termen lung, va duce la o conversie mică sau deloc.

Acestea fiind spuse, am compilat o listă de opt greșeli de design de e-mail pe care să nu le mai faceți imediat (sau să vă asigurați că le evitați) dacă doriți să vedeți creșterea ratelor de conversie.

1. Oprește-te cu e-mailurile doar cu imagini.

Iată un fapt amuzant: 43% dintre oameni au imagini blocate de furnizorul lor de e-mail. Pentru cei care trimit e-mailuri doar cu imagini, e-mailurile lor nu ajung în căsuța de e-mail așa cum ar trebui.

Majoritatea utilizatorilor de e-mail nu își vor face timp să deblocheze imaginile, mai ales dacă sunt pe dispozitivele lor mobile. Deci, cu excepția cazului în care designul dvs. de e-mail include text alternativ în locul imaginii blocate, atunci cititorii nu vor avea habar despre ce este e-mailul dvs.

2. Evita schemele de culori prea complicate.

În tendințele media de astăzi, imaginile sunt la modă. Multe mărci se remarcă datorită schemelor lor unice de culori. Gândește-te la McDonald's, dacă creierul tău nu trece automat pe fundalul roșu cu acele arcade galbene, atunci trebuie să vorbim.

Apoi sunt acele mărci care încearcă să atragă atenția cititorului și ratează în întregime marcajul. Luați acest exemplu de la Cotton Bureau. Sigur, are o mulțime de imagini și culori atrăgătoare; cu toate acestea, schema de culori este peste tot.

Unii ar putea argumenta că are o schemă drăguță de culori calde - și are. Problema este că culorile sunt șterse cu roz și teal aleatoriu, care aruncă întreaga vibrație „caldă” și „ușoară” pe care încearcă să o înfățișeze acest design de e-mail.

Sursa: E-mailuri foarte bune

În schimb, o schemă de culori ideală rămâne cu trei, poate patru culori și se joacă cu diferitele nuanțe și nuanțe ale acelor culori primare.

Acum, nu ne înțelege greșit; a avea o surpriză de culoare care este opusă schemei tale tradiționale de culori nu este întotdeauna rău. Trebuie doar să fie bine plasați, de exemplu, într-un buton esențial de îndemn.

3. Nu vă mulțumiți cu un design de e-mail care nu răspunde.

Având în vedere că totul se deplasează pe dispozitivele noastre mobile, este imperativ ca design-urile de e-mail să adopte un design receptiv.

Un șablon de design de e-mail receptiv este unul care este conceput pentru a arăta și a funcționa corect pe orice dispozitiv. Cu o medie de 54% dintre e-mailuri fiind deschise pe un dispozitiv mobil, este vital să se creeze șabloane de e-mail receptive.

Realizarea unui design de e-mail receptiv va permite ca acesta să fie deschis nu numai pe dispozitive mobile, ci și pe tablete și desktop-uri, pe lângă mai mulți clienți de e-mail diferiți.

4. Nu mai ignorați textul din preheader al e-mailului.

Sigur, majoritatea echipelor de marketing știu că un subiect de e-mail este vital, deoarece este primul lucru pe care un consumator îl va vedea când își deschide clientul de e-mail. Cu toate acestea, nu toată lumea folosește bine textul din preheader.

Acesta este un bun imobiliar de prim rang, care este lăsat gol sau subutilizat de agenții de marketing din toate industriile. Textul antetului este textul care apare fie direct în dreapta, fie sub linia subiectului unui e-mail, în funcție de dispozitivul pe care este vizualizat. În exemplul de mai jos, este textul gri deschis.

Sursa: Campaign Monitor

Textul din preheader oferă marketingului dvs. între 30 și 80 de caractere suplimentare pentru a convinge cititorii că trebuie să-și deschidă e-mailul.

Dacă această zonă este lăsată goală, în general apare doar ca un spațiu alb gol. În alte cazuri, îi spune cititorului că există ceva în neregulă cu e-mailul, ceea ce tinde să facă ca cititorul să-l arunce în loc să-l deschidă și să riște să se întâmple ceva cu dispozitivul său.

Adaugă ceva scurt și dulce! La fel cum a făcut Birchbox cu mesajul lor către Corinne. Acum că caseta ei este pe drum, este mai probabil să deschidă mesajul și să facă clic pentru a vedea ce primește.

5. Gândiți-vă dacă doriți să încorporați un videoclip.

Da, internetul iubește videoclipurile. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a oferi cititorului informații detaliate fără a fi nevoit să-l facă să citească pereți de text.

Cu toate acestea, includerea lor în designul dvs. de e-mail poate fi o idee proastă. Între jucători care nu funcționează sau care nu sunt proiectați pentru a răspunde la e-mailuri, aceștia pot duce la ruperea legăturilor sau la viteze de deschidere întârziate, ceea ce nu provoacă nimic mai mult decât o durere de cap consumatorului.

Sursa: E-mailuri foarte bune

În schimb, proiectează-ți e-mailul în jurul imaginilor de ecran în miniatură din videoclip. A avea acele imagini cu un link pentru a viziona videoclipul complet este o modalitate excelentă de a permite consumatorului să aleagă fie să facă clic pe și să vizioneze, fie să treacă mai departe pentru a vedea ce are de oferit restul e-mailului.

Când am vizualizat e-mailul live de mai sus de la Strava, am observat că au făcut o treabă grozavă folosind imaginile din videoclipuri pentru a atrage cititorul să învețe mai multe. De asemenea, a furnizat un fel de GIF cu câteva instantanee, intrând suficient pentru a continua să defilăm prin mesaj.

6. Evitați alegerile care duc la coșul de gunoi.

Îți amintești de acea mizerie aglomerată a unui e-mail de la Food Town de mai devreme? Da, una dintre cele mai semnificative defecte de design din acel e-mail a fost furnizarea de prea multe opțiuni într-o zonă mică pentru ca spectatorul să fie nevoit să se uite și să verifice.

Având toate aceste opțiuni creează un sentiment foarte copleșitor și care provoacă anxietate pentru cititor. Și mai rău, creează un aspect și o senzație de spam.

Chiar și campaniile de e-mail care includ mai multă organizație suferă de supraîncărcare de informații, cum ar fi exemplul de mai jos de la Farfetch.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Deși la prima vedere, acest design de e-mail este deja cu mult înaintea exemplului Food Town, încă suferă de supraîncărcare de informații.

Nu ne înțelegeți greșit, este în regulă să oferiți opțiuni pentru cititori în campania dvs. de e-mail, dar în loc de 18 opțiuni care includ atât opțiunile bărbaților, cât și ale femeilor, de ce să nu segmentați campania în funcție de gen?

Procedând astfel, acest exemplu de e-mail este redus la jumătate, ceea ce înseamnă că cele 18 opțiuni sunt reduse la 9, care sunt mai relevante pentru cititor.

7. Amintiți-vă să fiți profesioniști.

Brandurile vor să se împrietenească cu consumatorii lor. La urma urmei, a fi identificabil înseamnă mai multe conversii, nu?

Nu neaparat.

Doriți ca afacerea dvs. și produsul sau serviciile sale să fie luate în serios, așa că trebuie să proiectați ținând cont de profesionalism. Modelele de e-mail care includ imagini de calitate slabă, un aspect urat și mai multe erori de ortografie cer doar să fie aruncate în dosarul de spam.

8. Nu uitați să adăugați o opțiune „dezabonare”.

Deși ideea de a permite unui abonat să renunțe la primirea mesajelor viitoare poate părea deprimantă, acum este lege.

Legea CAN-SPAM cere ca oricine care trimite mesaje comerciale trebuie să ofere abonaților opțiunea de a renunța la primirea de mesaje noi, iar dacă expeditorul ignoră dorința unui abonat de a opri contactul, atunci există unele penalități severe cu care se poate confrunta marca.

Acum, nu spunem că trebuie să puneți un subsol masiv în partea de jos a e-mailului dvs. care să spună „PA PRIETEN” – în schimb, adăugați textul și hyperlinkul în partea de jos a mesajului. Doar asigurați-vă că este ușor de identificat.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Glitch a făcut o treabă fantastică în acest sens, adăugând nu numai textul de ancorare și linkul, ci și prin adăugarea de emoții suplimentare la mesajul lor cu textul și emoji-ul adăugat.

Nu uitați să luați în considerare acești factori în designul dvs. de e-mail

Bine, deci acum știi ce trebuie să nu mai faci — ce zici de câteva indicații despre ceea ce poți începe să faci?

Includeți conținut personalizat și interactiv.

Personalizarea conținutului este vitală aici și de aceea segmentarea listelor este esențială. Segmentarea listelor permite echipelor de marketing să se împartă și să livreze conținut personalizat unei anumite categorii de abonați, asigurându-se că primesc conținut care este relevant pentru ei.

Când vine vorba de conținut interactiv, doriți să păstrați lucrurile foarte simple pentru a evita problemele de livrare. Luați acest exemplu de la TOMS. Când derulați peste punctele albe și gri indicate de săgeata albă, pantofii își schimbă culoarea și încep să strălucească în întuneric.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Includeți conținut generat de utilizatori.

Conținutul generat de utilizatori este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu clienții, în timp ce vă prezentați produsul.

Aceasta este o modalitate excelentă de a-i determina pe consumatori să-și împărtășească experiențele pe rețelele sociale, cum ar fi Facebook și Instagram.

Utilizați piramida inversată.

Modelul piramidei inversate este un cadru de bază pentru structurarea elementelor designului dvs. de e-mail. Întreaga idee este de a atrage atenția cititorilor de la început, apoi de a-i îndruma către un apel final la acțiune.

În exemplul de mai jos, imaginea din partea de sus atrage atenția cititorului, care este apoi urmată de suficient text pentru a oferi cititorului puțin conținut și, în cele din urmă, cad pe butonul îndrăzneț de apel la acțiune.

Aceasta este o metodă excelentă care ajută cititorii să ia măsuri, fără a-i induce în eroare sau manipula.

Sursa: Campaign Monitor

Învelire

Când vine vorba de designul de e-mail, este mult mai mult implicat decât simpla introducere a unor fotografii și text într-un e-mail și trimiterea acestuia.

Amintiți-vă, scopul este de a angaja cititorul și de a-l conduce la punctul de conversie. Aceasta înseamnă că designul dvs. de e-mail trebuie să fie:

• Receptiv

• Care îți atrage privirea

• Simplu de urmat

• Profesional

• Relativ

Sunteți gata să vă scufundați în crearea următoarei campanii de e-mail? Consultați ghidurile noastre utile despre designul de e-mail și începeți procesul de planificare astăzi.