8 moduri inteligente de a genera clienți potențiali cu monitorizarea media

Ai simțit vreodată că strigi în gol când vine vorba de marketing și generarea de clienți potențiali? Poate fi dificil să știi unde să-ți aloci resursele. Mai ales când atât de mult din Internet este plin de zgomot.

Dar nu vă faceți griji - există câteva tehnici care încă funcționează foarte bine, chiar și în 2022.

Una dintre ele este monitorizarea mass-media.

Citiți Monitorizarea media: Ghidul suprem

Ținând evidența a ceea ce spun oamenii despre marca dvs. online, puteți identifica oportunități de a genera clienți potențiali și de a intra în fața unor noi audiențe. Și nu trebuie să fie complicat sau costisitor - iată câteva sfaturi despre cum să începeți.

Cum să utilizați monitorizarea media pentru a genera clienți potențiali

Formulează-ți persoana de cumpărător

Găsirea persoanei cumpărătorilor și înțelegerea acestora este o parte crucială a oricărei strategii de marketing. La urma urmei, nu poți genera clienți potențiali dacă nu știi cine este publicul tău țintă. Fără să știi la cine încerci să ajungi, este dificil să creezi conținut care rezonează și transformă.

Începeți prin a vă gândi la elementele de bază: vârsta, sexul, locația, titlul postului și interesele. Acest lucru vă va ajuta să aveți o imagine mai clară a cine este cu adevărat clientul dvs. ideal. Abia atunci poți înțelege ce fel de conținut consumă și de unde își obțin informațiile. În cele din urmă, personajele sunt cel mai simplu mod de a vă viza publicul cu precizie.

Monitorizarea media se poate dovedi foarte utilă atunci când vine vorba de dezvoltarea profilurilor tale ideale de clienți. Folosind un instrument de monitorizare media, puteți urmări toate știrile și informațiile care sunt publicate despre marca, produsul sau serviciul dvs. Făcându-ți timp pentru a înțelege gândurile și emoțiile clienților tăi te ajută să dezvolți un brand care „face clic” cu ei.

Citiți 11 moduri de a îmbunătăți prezența online a mărcii dvs

Angajați-vă în momentul în loc să așteptați

Când vine vorba de generarea de lead-uri, sincronizarea este totul. Dacă așteptați ca potențialii clienți să vină la dvs., sunt șanse să vorbească deja cu concurentul dvs.

Dar dacă sunteți proactiv și interacționați cu ei în momentul în care își exprimă interesul față de produsul sau serviciul dvs., veți fi în prim-plan atunci când sunt gata să facă o achiziție.

Aici intervine monitorizarea media. Urmând ceea ce se spune despre marca dvs. online, puteți identifica oportunitățile de a ajunge și de a interacționa cu noi audiențe.

De exemplu, să presupunem că vindeți software care ajută companiile să își gestioneze conturile de rețele sociale. Dacă vedeți un tweet de la cineva care spune că se luptă să gestioneze mai multe conturi de rețele sociale simultan, puteți contacta și oferi ajutor. Procedând astfel, profitați de oportunitatea de a rezolva în mod direct problema potențialului dvs. client.

Este posibil să nu obțineți o vânzare imediat. Dar vei planta sămânța în mintea lor că marca ta este acolo pentru a te ajuta. Și când sunt gata să facă o achiziție, se vor adresa mai întâi la tine.

Menține pulsul competiției

În peisajul competitiv de astăzi, este mai important ca niciodată să fii cu ochii pe ceea ce fac concurenții tăi.

Monitorizându-vă industria și concurenții, puteți identifica oportunități de a interacționa cu noi audiențe și de a vă poziționa drept marca de referință în spațiul dvs. Puteți vedea ce funcționează bine pentru concurenții dvs. și puteți adapta propria strategie în consecință.

De asemenea, puteți utiliza monitorizarea media pentru a identifica orice zone în care aveți un avantaj competitiv. De exemplu, dacă vedeți că concurența dvs. este criticată pentru serviciul lor pentru clienți, puteți folosi asta în avantajul dvs. în marketing.

De asemenea, puteți vedea care acțiuni au fost publicului care nu le plac la fel de mult și care ar trebui evitate. Prin urmare, obțineți informații valoroase din succesele și eșecurile concurenților dvs.

Citiți Analiza concurenței: rămâneți în fața concurenței cu monitorizarea media

Oferă o experiență excelentă pentru clienți

Experiența excepțională a clienților și o echipă de asistență sunt una dintre cele mai bune modalități de a vă diferenția marca. Se va asigura că generați clienți potențiali care se transformă în vânzări.

La fel, monitorizarea mass-media poate ajuta în acest sens. Urmărirea mențiunilor în timp real vă permite să reacționați rapid la orice abateri și opinii ostile. Răspunzând la acestea imediat, este mai probabil să salvați situația și să vă îmbunătățiți serviciul pentru clienți.

Mai mult, folosind un instrument de monitorizare media, puteți obține o imagine de ansamblu asupra tuturor canalelor în care oamenii vorbesc despre marca dvs. În acest fel, vă puteți asigura că sunteți prezent pe toate canalele relevante. Ca să nu mai vorbim de faptul că veți putea oferi o experiență consecventă clienților pentru toate acestea.

Citiți Alerte și Rezumate: Cum să țineți pasul cu mențiunile dvs

Crearea unui canal de vânzări

O conductă de vânzări este procesul pe care o companie îl folosește pentru a muta clienții potențiali prin etapele călătoriei cumpărătorului – de la conștientizare la luare în considerare la decizie.

Monitorizarea media vă poate ajuta să creați o conductă de vânzări prin identificarea clienților care sunt interesați de produsul sau serviciul dvs. Apoi îi puteți contacta și îi puteți hrăni prin procesul de vânzare până când sunt gata să facă o achiziție.

De asemenea, puteți utiliza monitorizarea media pentru a urmări unde sunt clienții potențiali în călătoria cumpărătorului. De exemplu, puteți vedea că un client potențial a vorbit despre produsul dvs., dar nu a făcut încă o achiziție. O oportunitate grozavă înainte! Pentru că le poți contacta cu ușurință și le oferi o reducere sau o probă gratuită.

Ca rezultat, le veți putea muta de-a lungul conductei mai rapid și veți crește șansele ca o vânzare să aibă loc.

Ține-ți degetul pe pulsul industriei tale

În lumea în ritm rapid de azi, este mai important ca niciodată să fii la curent cu cele mai recente știri și tendințe din industria ta.

Monitorizarea media vă poate ajuta să faceți acest lucru ținând evidența celor mai recente articole, postări pe blog și știri despre industria dvs. Puteți folosi apoi aceste informații pentru a vă ghida propria strategie de conținut și pentru a vă asigura că oferiți întotdeauna cel mai captivant conținut publicului dvs.

De asemenea, puteți utiliza monitorizarea media pentru a identifica noi jucători din industria dvs. Acest lucru este important, astfel încât să le puteți urmări și să vedeți dacă reprezintă o amenințare pentru afacerea dvs. Astfel, poți fi sigur că nu ratezi nicio ocazie de a găsi noi clienți potențiali.

Răspundeți la întrebările relevante (care ar putea să nu conducă imediat la vânzări)

Este posibil ca clienții tăi potențiali să aibă întrebări despre produsul sau serviciul tău. Dacă puteți răspunde la întrebările lor, este mai probabil să generați clienți potențiali care se transformă în vânzări.

Puteți utiliza monitorizarea media pentru a identifica aceste întrebări și apoi creați conținut care să le răspundă. De exemplu, dacă observați că oamenii vă întreabă despre caracteristicile produsului dvs. pe rețelele sociale, puteți crea o postare pe blog care să intre în detaliu despre fiecare caracteristică. Sau le puteți folosi pentru a crea o secțiune de întrebări frecvente pe site-ul dvs.

Acest lucru le va arăta clienților potențiali că sunteți un expert în domeniul dvs. și că puteți oferi informațiile de care au nevoie. De asemenea, va ajuta la construirea încrederii și a încrederii în marca dvs.

Citiți Trei moduri de a utiliza monitorizarea media pentru a vă crește vânzările

Generați clienți potențiali prin marketing de influență

Marketingul cu influență este un tip de marketing care se concentrează pe utilizarea liderilor cheie pentru a transmite mesajul mărcii dvs. către piața mai mare.

Puteți utiliza monitorizarea media pentru a identifica factorii de influență din industria dvs. Odată ce i-ați identificat, puteți să contactați și să colaborați cu ei. Făcând acest pas, vă va ajuta să vă promovați marca și să generați mai mulți clienți potențiali.

De asemenea, puteți utiliza monitorizarea media pentru a urmări ceea ce spun influenții despre marca dvs. Acest lucru este important pentru a putea vedea dacă sunt mulțumiți de produsul sau serviciul dvs. Dacă nu, puteți contacta și încerca să remediați situația.

Concluzie

Dacă nu utilizați monitorizarea media pentru a genera clienți potențiali, pierdeți o oportunitate valoroasă pentru afacerea dvs. Monitorizarea media vă poate ajuta să identificați noi clienți potențiali, să vă înțelegeți mai bine clienții și să creați un canal de vânzări.

Urmați sfaturile din această postare pe blog pentru a începe să generați clienți potențiali cu monitorizarea media astăzi!