Clik-trip : de la călătoria prin lume până la conectarea oamenilor cu experiențe foto de înaltă calitate

Spune-ne mai multe despre Clik Trip

Sunt Suzanne Porter, fondatoarea Clik-trip; o piață de fotografie organizată care conectează clienții cu fotografi locali recomandați și experiențe foto de înaltă calitate din întreaga lume. Sunt sociolog, devenit fotojurnalist premiat. Am descoperit fotografia după ce mi-am rupt spatele într-un accident cu barca. După ce am învățat să merg din nou, am plecat în lume cu un interes profund pentru culturi și civilizații, lucrând ca fotograf pentru a aduce conștientizarea problemelor sociale cu organizații umanitare precum WaterAid, CARE și Medecins Sans Frontieres. Munca mea a fost pe coperțile ziarelor internaționale și ale revistelor de călătorie. Echilibrat între artă plastică și editorial, am expus la British Museum, iar iconicul hotel La Mamounia din Marrakech are un etaj dedicat lucrării mele.

Cum s-a născut conceptul tău?

După un deceniu de fotografiere în Africa, mi-am cumpărat un riad care se prăbușește în medina antică din Maroc. Aici m-am bazat în timp ce lucram la comisioane de călătorie și la cerere de la turiști, am început să organizez tururi și ateliere de fotografie la comandă. Cu interesul meu pentru oameni și ieșind din drumurile bătute, tururile mele i-au dus pe oameni să descopere un Maroc pe care doar un localnic îl cunoaște. Am aflat cum clienții mei tânjeau același acces cu alți fotografi locali din alte părți ale lumii. Dar principalele lor probleme atunci când căutau cele mai bune tururi fotografice au fost ore de cercetare și presupuneri. Am vrut să-i ajut să găsească tururi de calitate, asemănătoare cu cele pe care le ofeream. După fiecare turneu, aș discuta cu soțul meu, un expert în dezvoltarea afacerilor. A văzut un gol pe care să-l depășească și uneltele cu care să-l construiască. După 25 de ani de trăit și fotografiat în străinătate, am avut contacte în toată lumea. Prin urmare, folosind rețeaua și expertiza mea, în ianuarie 2019 am început să construim www.clik-trip.com.

Care a fost cea mai mare provocare a ta la începutul proiectului?

Cea mai mare provocare a fost curățarea punților și așezarea și începerea. Apoi, ceea ce a fost cel mai important și a durat cel mai mult timp a fost să decizi asupra modelului de afaceri și să pună la punct structura. Au fost nevoie de trei luni de planificare și construcție până când am semnat primul fotograf în aprilie 2019. Toți fotografii noștri sunt invitați cu o recomandare care este, de asemenea, o provocare, deoarece nu îi pot găsi doar pe Google sau Instagram. Am folosit toate conexiunile mele plus recomandările de la clienți. Încetinește procesul de creștere a furnizorilor noștri, dar întrucât „liniștea sufletească” este unul dintre USP-urile noastre, mă țin de el.

Cum v-a ajutat soluția Kreezalid să vă realizați proiectul?

Kreezalid ne-a oferit o structură ușor de utilizat pentru a realiza proiectul nostru fără nicio formare web anterioară sau abilități digitale. Fără această structură, nu am fi lansat niciodată clik-trip. Soțul meu a început prin a construi baza și apoi mi-a predat-o. Am învățat atât de multe, ceea ce este foarte satisfăcător. Și încă învăț în fiecare zi.

Faceți clic pe Trip în câteva cifre

Avem aproape 100 de fotografi (furnizori) înscriși în aproape 50 de țări și 5 se înscriu în fiecare lună (în circumstanțe normale, în afara pandemiei corona) În primele trei luni am avut 30.000 de vizualizări de pagini cu o durată medie a sesiunii de 6,34 minute. Clienții noștri sunt 26% din SUA, 23% din Marea Britanie, 10% din Franța, 5% din India. Restul din restul lumii...

Care este inspirația ta zilnică?

Inspirația mea zilnică sunt fotografii care sunt cu toții geniali în moduri atât de diverse. Fiecare oferă ceva diferit și unic. Sunt o persoană a poporului, așa că încă mai am contact uman și comunic cu ei aproape în fiecare zi. De asemenea, sunt foarte recunoscător originalului meu bazat pe clienți VIP care m-au ajutat și încurajat pe parcurs. Mulți dintre ei sunt oameni de afaceri extrem de de succes care au oferit feedback cu generozitate și au fost primii noștri clienți plătitori...

Care sunt următorii pași în dezvoltarea afacerii dvs.?

Principala noastră prioritate este să lucrăm la modelul nostru de afaceri pentru a minimiza numărul clienților care ne ocolesc, continuând în același timp să ne creștem acoperirea către clienți și să îmbunătățim experiența clienților. Considerăm că acest lucru va fi îmbunătățit printr-un fel de parteneriat cu parteneri sau asociați mai pricepuți la tehnologie, așa că îi căutăm activ. Mă pricep și îmi place să am de-a face cu clienții, fotografi, presa etc. și am perfecționat abilitățile prin înscrierea la un curs de marketing digital și social media. Soțul meu este un expert în dezvoltarea afacerilor și este acolo pentru a ne ajuta să creștem. Dar suntem limitati în abilitățile digitale și credem că afacerea poate deveni acum cu adevărat dacă am avea un partener care ne-ar putea completa abilitățile. Vreau să fiu pregătit pentru spectacolul de fotografie reprogramat de la sfârșitul lunii septembrie, unde voi avea acces la 32.000 de clienți țintă în decurs de 4 zile...

Cum ți-a afectat afacerea actuala criză de sănătate (Covid-19)?

Ei bine, a distrus afacerea de călătorii pentru o vreme și, prin urmare, rezervările noastre. Majoritatea furnizorilor și-au pierdut principalul venit și încerc să vin cu idei pentru a rezista furtunii. Este dificil când nu știm cât va dura și investiția noastră inițială a fost consumată și au fost planificate evenimente cheie de marketing, precum Salonul de Fotografie din Marea Britanie unde am avut un stand, anulat, generând pierderi suplimentare importante. Dar clienții noștri sunt dornici de știri și inspirație, iar buletinul informativ din martie a fost cel mai citit până acum. Încerc să-i mențin interesați cu materiale precum videoclipurile realizate de fotografi din orașul lor în timpul izolării. Am înființat o nouă categorie pentru cursurile online și încerc să încurajez fotografi să creeze tururi virtuale și am adăugat un magazin în care să vândă printuri și cărți. Între timp, fac îmbunătățiri site-ului – toate acele lucruri mici pe care în mod normal nu am timp să le fac și plănuiesc să lansez concursul de fotografii pentru clienții noștri care au rezervat tururi, odată ce avem câteva premii de oferit, care De asemenea, lucrez la... De asemenea, plănuiesc să înscriu noi fotografi locali, astfel încât clienții să poată face tururi foto și ateliere în zona lor locală când blocarea este ridicată, dar fără a fi nevoiți să călătorească internațional. Trimit emoții către rețelele mele pentru mai multe recomandări... Sper să ne întoarcem mai bine și mai puternici când toată lumea va putea călători din nou.

Cum crezi că proiectul tău sau alte inițiative similare cu ale tale îți pot schimba piața sau obiceiurile de consum?

Consolidarea cercetărilor noastre a făcut mai ușor pentru clienții foarte pretențioși. Ceva pe care ei mi-au cerut și pe care vreau să-l îmbunătățesc și să-l ofer în continuare. Clienților nu le plac orele de cercetare, dar totuși le place libertatea de a alege, așa că clic-trip le oferă suficiente informații importante și o idee clară despre caracterul fotografilor pentru ca ei să facă acea alegere. Prin creșterea rețelei noastre, oferim clienților acces la acești fotografi fabulosi care oferă experiențe grozave, pe care altfel ar avea dificultăți să le găsească, deoarece fotografi fie sunt îndepărtați din punct de vedere geografic, fie nu au aceleași canale sau abilități de marketing. Deci, adunăm toate aceste informații într-un loc ușor de căutat. Următorul pas este să construim o aplicație care să fie atât de ușor încât clienții noștri să poată ajunge oriunde în lume și să găsească un fotograf de încredere care oferă experiențe foto în apropiere, astfel încât să poată decide până în ultimul minut...