6 sfaturi despre pregătirea pentru Black Friday (+ o listă de verificare a pregătirii)

Perioada de la Black Friday până la Cyber ​​Monday este cea mai populară perioadă pentru americani pentru a face cumpărături atât online, cât și în magazinele fizice, iar o campanie eficientă de sărbători poate oferi un impuls substanțial al vânzărilor.

Acest articol va acoperi unele dintre cele mai eficiente modalități de a vă pregăti marca pentru Black Friday și de a dezvolta promoții care duc la creșterea traficului și a conversiilor. Rețineți că fiecare marcă este diferită – este important să adaptați aceste strategii la abordarea dvs. unică și să identificați tacticile care rezonează cu publicul dvs.

#1. Începeți cu o ofertă pe care nu o pot refuza

Strategiile pe care le utilizați pentru a vă comercializa ofertele de Black Friday vor avea un impact semnificativ asupra vânzărilor în perioada sărbătorilor, dar oferta în sine este cea care atrage cititorii să facă o achiziție. Fiecare campanie de Black Friday ar trebui să înceapă cu o ofertă care îi face pe clienți să simtă că nu vor să rateze.

În timp ce majoritatea ofertelor vă permit să mențineți o marjă decentă asupra vânzărilor, unele companii reduc prețurile și mai mult prin vânzarea anumitor produse la prețul lor sau sub costul lor. Clienții sperăm că vor adăuga alte articole în coșul lor pe măsură ce fac cumpărături, astfel încât să puteți câștiga mai mulți bani folosind un lider de pierderi.

Sursă

Rețineți promoția Lenovo pre-Black Friday: oferta este clară, tentantă și oportună. Sunt doar 5 zile scurte pentru a valorifica aceste oferte, așa că clienții trebuie să acționeze rapid pentru a profita de ele.

Majoritatea companiilor mențin vânzările deschise pe tot parcursul Black Friday, dar ar trebui să luați în considerare și oferirea de oferte pe timp limitat pentru a menține interesul clienților și a-i face să revină pentru noi oferte. Experimentați cu diferite oferte pentru a vedea de ce este interesat publicul dvs.

Creșterea traficului și a comenzilor este, evident, prioritatea oricărei campanii de Black Friday. Acestea fiind spuse, acesta este, de asemenea, momentul perfect pentru a profita de oportunitățile de upselling și cross-selling pentru a maximiza valoarea medie a comenzii și a realiza cât mai multe vânzări posibil în weekendul de vacanță.

#2. Pregătiți-vă pentru trafic și vânzări sporite

Să câștigi mai mulți bani este întotdeauna bine, dar este esențial să te pregătești pentru o cerere mai mare pentru a menține lucrurile să funcționeze fără probleme în și după Black Friday. Problemele logistice pot împiedica o campanie de succes să-și atingă potențialul, iar multe companii subestimează importanța acestor considerații.

Primul pas este să vă pregătiți site-ul pentru un nivel crescut de trafic. Vinerea neagră duce adesea la un număr substanțial de vizitatori, iar acestea fie vor încetini, fie vor bloca complet site-ul dvs., punând capăt ofertei înainte ca aceasta să aibă șansa de a câștiga un impuls.

În mod similar, va trebui să faceți aranjamente pentru o potențială creștere a vânzărilor începând de Vinerea Neagră și continuă până în restul sezonului de vacanță. Ultimul lucru pe care îl doriți este să vă epuizați devreme și să nu aveți suficient stoc pentru a continua să completați comenzile.

#3. Trimiteți previzualizări și teasers pentru a genera noutăți

Unele companii așteaptă până vine Black Friday pentru a-și comercializa vânzările, dar unii clienți vor avea deja alte planuri. Este extrem de greu să ieși în evidență față de concurență în cea mai aglomerată zi de cumpărături din an, mai ales dacă nu ai pus deja bazele unei campanii de succes.

Puteți genera interes în avans pentru ofertele viitoare, trimițând e-mailuri și publicând postări pe rețelele de socializare cu o scurtă privire la cele mai bune oferte. Cititorii vor avea deja în minte marca dvs. când vor începe să se gândească la ce să cumpere de Black Friday, astfel încât să puteți continua cu un alt e-mail care anunță mai multe detalii.

Sursă

Microsoft a lansat astfel de teasere în timpul Black Friday pentru a primi un salt în vacanța de cumpărături. Nu este un secret pentru nimeni că clienții încep să cumpere de Crăciun cu mult înainte de Black Friday, așa că, profitând și creând un pic de zgomot în jurul produselor tale, îi vei învinge pe clienți în weekendul de sărbători.

#4. Optimizați pentru mobil pentru a capta mai mulți clienți

Cu toții știm importanța unui site web rapid și intuitiv, dar unii specialiști în marketing neglijează experiența clienților pe dispozitivele mobile. Un număr tot mai mare de clienți fac cumpărături de pe smartphone-uri și tablete și vă vor părăsi rapid site-ul dacă nu se încarcă la fel de repede ca pe un desktop.

Anumite platforme de comerț electronic oferă optimizare automată pentru mobil, dar vă puteți crea și propria soluție. Unele companii investesc într-o aplicație mobilă pentru o funcționalitate și mai bună, inclusiv viteze mai mari, acces mai ușor și o interfață de utilizator mai profesionistă. Desigur, o aplicație dedicată poate să nu merite costul pentru întreprinderile mai mici.

Asos este întotdeauna un exemplu excelent de aplicație mobilă bună pentru comerțul electronic - este rapidă, intuitivă și reflectă perfect site-ul web. Cu siguranță merită să cauți inspirație în acest sezon de sărbători.

#5. Concentrați-vă pe liniile de subiect pentru a le desena

Majoritatea agenților de marketing se concentrează pe conținutul fiecărui e-mail, dar subiectul poate avea un impact și mai mare asupra anumitor parametri. Îmbunătățirea liniilor de subiect va crește substanțial ratele de deschidere, oferind mai multor utilizatori ocazia de a afla mai multe despre marca dvs. și, în cele din urmă, de a face o achiziție.

Anumite cuvinte pot fi mai puternice decât altele atunci când creați subiectul perfect. Aflați cum anumite cuvinte din subiectul e-mailului pot afecta ratele lor de deschidere și de clic.

Sursă

Cele mai bune linii de subiect oferă o previzualizare rapidă a valorii unui e-mail și invită cititorul să facă clic și să afle mai multe. Ar trebui să includeți întotdeauna oferta în linia de subiect, astfel încât clienții să știe de ce pierd. Asigurați-vă că scrieți „Black Friday” pentru e-mailurile de previzualizare, astfel încât abonații să știe la ce să se aștepte.

#6. Oferă beneficii exclusive

Vânzările de Vinerea Neagră sunt modalitatea perfectă de a interacționa cu noi utilizatori și de a vă crește gradul de sensibilizare, dar clienții actuali sunt și mai importanți. Este întotdeauna mult mai ieftin să vinzi clienților existenți decât celor noi, așa că aceasta ar trebui să fie una dintre prioritățile tale principale pe tot parcursul anului.

Puteți recompensa clienții pentru loialitatea lor într-o varietate de moduri, inclusiv lucruri precum acces anticipat și oferte exclusive. Dacă oferiți deja o reducere de 10%, de exemplu, luați în considerare și livrarea gratuită ca un stimulent și mai mare. Chiar și micile beneficii vor crește vânzările și vor arăta clienților că le apreciezi loialitatea.

Acești magneți de plumb sunt, de asemenea, o strategie incredibil de eficientă pentru a vă crește lista de e-mail și pentru a adăuga contacte pentru campaniile viitoare. De exemplu, oferirea de livrare gratuită oricărei persoane care se înscrie pentru lista de e-mailuri vă va ajuta să generați mai multe conversii în Black Friday și să continuați să interacționați cu acești clienți potențiali de-a lungul timpului. De asemenea, puteți utiliza ferestrele pop-up cu intenția de ieșire pentru a oferi utilizatorilor o ultimă șansă de a se reconsidera înainte de a părăsi site-ul dvs.