Valori cheie ale pieței: Cum se măsoară creșterea

Vă întrebați cum vă puteți urmări succesul pe piață? Acesta este locul în care valorile pieței sunt cel mai bun prieten al tău.

Vedeți, valorile afacerii dvs. pot oferi informații neprețuite pentru a vă ajuta să vă extindeți afacerea cât mai repede posibil.

Astăzi, veți învăța exact cum să măsurați KPI-urile pieței, astfel încât să puteți dezvolta o piață de succes. Sunteți gata să aflați mai multe? Să mergem.

Sursa: Pexels

Valori de bază pentru afaceri pentru a urmări succesul pe piață

Știți cum este: o afacere pe piață este un model de afaceri grozav. Adesea, modelul pieței perturbă piețele existente în moduri care înseamnă prețuri mai mici și mai multe opțiuni pentru consumatori.

Tu, ca antreprenor, poți construi o piață puternică. Odată ce aveți efectul de rețea de partea dvs. (piața dvs. oferă cea mai mare valoare în comparație cu alte opțiuni), aveți un avantaj competitiv și mult spațiu de scalare.

Asta nu înseamnă că construirea unei piețe este ușoară. Pentru a reuși, trebuie să urmăriți îndeaproape valorile cheie. De exemplu, stabiliți un folder pe computer și partajați-l tuturor factorilor de decizie cheie.

Acum, angajați-vă să vă urmăriți numerele în fiecare lună. În ultima zi a lunii, completați foile de calcul. În curând, veți avea suficiente date pentru a vedea cum merge piața dvs. (și cum o puteți îmbunătăți).

Iată principalele valori pe care ar trebui să le urmăriți:

Valoarea brută a mărfurilor (GMV)

Valoarea brută a mărfurilor (GMV) a pieței dvs. măsoară valoarea bunurilor și serviciilor vândute pe platforma dvs. de piață.

Puteți calcula GMV-ul dvs. înmulțind numărul de tranzacții de pe piața dvs. cu valoarea medie a comenzii (AOV). Pentru ca GMV-ul dvs. să fie cât mai precis posibil, trebuie să îl calculați după anulări și returnări. Pentru piețele de servicii, ar trebui să calculați serviciile livrate mai degrabă decât rezervările.

Luați Rata

Rata de preluare a pieței dvs. este venitul net pe care îl obțineți din comisioane și taxe (sau alt model de preț). Piețele au comisioane, taxe și structuri de preț extrem de diferite (așa cum vorbim mai multe în acest ghid despre strategia de preț ), așa că acest lucru va depinde de strategia pe care o utilizați.

De exemplu, platforma freelance Upwork taxează cu 5-20%, în timp ce piața pentru produse artizanale, Etsy, percepe 5%.

Comisionul pe care îl puteți percepe depinde de valoarea pe care o oferiți, de concurența dvs., precum și de produsele sau serviciile oferite de piața dvs.

Marja brută

Valorile dvs. GMV și Take Rate oferă o indicație despre cât de sănătoasă este afacerea dvs. pe piață. Dar chiar dacă aceste cifre arată grozav pe hârtie, ele nu arată neapărat întregul adevăr. Totul depinde de marja ta brută.

Marja brută de pe piață este calculată scăzând costul produselor sau serviciilor vândute din venitul net. Pentru a obține un număr mai precis, puteți scădea alte costuri (cum ar fi costurile de marketing, de plată și de servicii pentru clienți) din venitul net.

După ce ați calculat acest număr, veți ști dacă costurile, cum ar fi costurile de achiziție a utilizatorilor, sunt prea mari. Acest lucru vă va ajuta să luați decizii informate cu privire la piața dvs.

Valoarea medie a comenzii (AOV)

Valoarea medie a comenzii (AOV) arată cum cheltuiesc utilizatorii pe platforma dvs. Această măsurătoare vă ajută să creați un model de afaceri durabil pentru piața dvs.

Lichiditate

Am păstrat ce e mai bun pentru final. Vedeți, lichiditatea pieței dvs. este una dintre cele mai importante valori ale pieței online. Lichiditatea arată rata produselor sau serviciilor de pe piața dvs. care sunt vândute și rezervate într-o anumită perioadă de timp sau modul în care cererea și oferta funcționează pe piața dvs.

Un procent mare de vânzări într-o perioadă scurtă de timp indică faptul că vânzătorii câștigă bani pe platforma dvs., iar cumpărătorii sunt mulțumiți de valoarea pe care o oferă vânzătorii.

Valorile utilizatorului

Valorile afacerii dvs. sunt importante pentru urmărirea stării de sănătate a pieței dvs. și pentru a efectua iterații ale strategiei dvs., dacă este necesar.

Dar piața dvs. nu ar ajunge departe fără utilizatorii săi. De aceea trebuie să urmăriți valorile utilizatorilor pieței

Valorile vânzătorului

Vânzătorii și cumpărătorii sunt la fel de importanți pentru piața dvs. De aceea, veți dori să le urmăriți pe amândouă. Pentru a urmări valorile vânzătorilor, ține evidența numărului de vânzători și a ratei de creștere a acestora, a numărului de înregistrări și a ratei de creștere a acestora, precum și a prețului mediu de listare.

Acest lucru vă va ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză cu privire la costul pe achiziție (CPA), precum și la proiecțiile profitului.

Valorile cumpărătorului

Pentru a urmări valorile cumpărătorilor, uitați-vă la lucruri precum: Câți cumpărători aveți și care este rata de creștere? Care este numărul mediu de comenzi și suma achiziționată de fiecare cumpărător? Care este creșterea medie a comenzilor pentru fiecare cumpărător?

Odată ce vă cunoașteți valorile despre vânzător și cumpărător, puteți lua decizii mai bune cu privire la care parte doriți să creșteți mai mult (pentru a obține un echilibru bun între vânzători și cumpărători).

Cost pe achiziție (CPA)

Costul pe achiziție (CPA) este unul dintre cele mai importante numere. La urma urmei, numărul este cel care determină viabilitatea afacerii tale. Ar trebui să urmăriți suma CPA atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători.

Costul de achiziție include cheltuielile de marketing și vânzări. Dacă suma noastră CPA crește prea mult, riscați să gestionați o piață care nu este suficient de profitabilă ca afacere. De aceea, trebuie să urmăriți TOATE cheltuielile (inclusiv costurile cu personalul) pentru a vă ajusta eforturile de marketing dacă ajungeți să cheltuiți în exces.

Scorul net de promovare (NPS)

Scorul dvs. net de promovare (NPS) este o valoare care vă arată cât de probabil sunt clienții dvs. să vă recomande afacerea în rețeaua lor. Dacă acel scor este mare (până la 10), ai un NPS bun. Dacă, pe de altă parte, NPS-ul tău este la fel de scăzut ca 1, nu vei obține prea mult marketing din gură.

Asa de:

9-10: Promotori sau clienți fideli care sunt bucuroși să vă recomande marca.

7-8: Clienți pasivi sau mulțumiți care nu sunt entuziaști.

0-6: Detractori sau clienți care sunt nemulțumiți și vor avea un impact negativ asupra mărcii dvs.

Îți calculezi NPS scăzând numărul de detractori din numărul de promotori pentru a obține un scor între -100 sau +100. Un NPS care este mai mare decât 0 este bun și un scor peste +50 este grozav.

Valoarea de-a lungul vieții (LTV)

Valoarea pe durata de viață (LTV) a utilizatorilor dvs. este o altă măsură importantă pentru pornirea pieței. LTV este de obicei calculat pe o bază de 1 până la 3 ani și indică veniturile pe care vă așteptați să le obțineți de la fiecare utilizator. LTV-ul dvs. trebuie să fie mai mare decât costurile de achiziție, CPA.

Cum îți calculezi LTV-ul? În primul rând, trebuie să vă dați seama de cantitatea medie de achiziții repetate per client pe piața dvs.

Apoi, împărțind valoarea brută a mărfurilor, deci valoarea bunurilor sau serviciilor vândute pe platforma dvs., la numărul de tranzacții pe lună, obțineți o valoare medie a comenzii. Acum, înmulțiți acest lucru cu suma medie de achiziții repetate și aveți LTV-ul dvs.

(GMV / numărul de tranzacții) x numărul mediu de achiziții repetate

KPI-urile site-ului pieței

Folosind un instrument gratuit precum Google Analytics, puteți obține rapid o imagine de ansamblu asupra modului în care vizitatorii site-ului dvs. interacționează cu afacerea dvs. Obținerea acestor perspective este esențială, deoarece vedeți într-un mod concret unde există loc de îmbunătățire.

Valorile pe care ar trebui să le urmăriți sunt: ​​numărul de utilizatori lunari, timpul petrecut pe site și rata de respingere.

Utilizatori lunari

Câți utilizatori unici lunar atrage site-ul dvs. de piață? Dacă acest număr stagnează, creșterea dvs. începe să încetinească și veți dori să vă uitați la strategii de marketing pentru a o relua.

Timp pe site

Timpul petrecut de vizitatorii dvs. pe site-ul dvs. este un indicator al cât de captivant este site-ul dvs. Pleacă după mai puțin de un minut? Va trebui să investigați dacă se întâmplă ceva cu înregistrările dvs. (de exemplu, nu se potrivesc cu cererea pieței?).

Rata de respingere

Rata de respingere a site-ului dvs. arată câți vizitatori nu interacționează deloc pe piața dvs. Dacă rata de respingere este mare, înseamnă că oamenii vin pe site-ul tău și pleacă fără a verifica alte pagini.

Valori avansate ale pieței: cum piețele de renume își urmăresc valorile

Vă întrebați cum își urmăresc valorile companiile mari de pe piață precum Uber sau Airbnb?

În timp ce ambele companii au început acolo unde sunteți astăzi (urmărirea GMV-urilor și CPA-urilor), ele folosesc analize avansate de date pentru a lua decizii cu privire la valorile lor astăzi.

Luați Uber. Potrivit blogului companiei , valorile pieței Uber arată exact cum prognozează și distribuie driverele în zone înainte să apară nevoia de a optimiza comenzile și veniturile.

Același lucru este valabil și pentru Airbnb. Airbnb folosește valori cheie pentru a determina lucruri precum preferința gazdei. În acest fel, compania îmbunătățește experiența utilizatorului atât pentru gazde, cât și pentru oaspeți (care, la rândul său, afectează lucruri precum costul pe achiziție și valoarea pe viață).

Deși piața dvs. probabil nu este încă la pragul miliardelor de dolari, este util să vedeți cât de important este să urmăriți valorile. Începeți cu numerele de bază și creșteți-vă eforturile odată ce piața dvs. începe să crească.

Doriți să construiți cea mai bună platformă de piață?

Iată-l! Acum știți cum să măsurați valorile pieței dvs. și cum să le utilizați pentru a crea o piață de succes. La ce se rezumă este să vă parcurgeți numerele pentru a vedea unde este piața dvs. astăzi. Pentru a crea o strategie durabilă și de conversie, aceasta este o necesitate.

Doriți să creați cea mai bună platformă de piață? La Kreezalid, avem ani de experiență în a ajuta piețele să înceapă și să se extindă. Am luat acea experiență și am creat cel mai bun generator de site-uri pe piață. Încercați-l acum (următoarele 14 zile sunt gratuite!).