7 moduri de a folosi Social Proof pentru a crește vânzările de comerț electronic

Ori de câte ori clienții se gândesc să cumpere un produs, ei au grijă să citească mai întâi recenziile.

Desigur, acesta este cumpărături online. Este diferit de magazinele fizice, unde pot simți și vedea produsele.

Și când clienților tăi le place produsul după ce l-au cumpărat, își părăsesc gândurile.

Dar vezi, unii dintre clienții tăi își lasă și ei recenzii pozitive.

Dar știi cum să folosești dovada socială pentru a-ți crește vânzările?

Ce se întâmplă dacă primești toate acele recenzii valoroase și pozitive, dar nu le folosești suficient?

Sunt sigur că o faci, dar îți spun... mai sunt multe alte moduri de a folosi dovada socială și de a câștiga mai multe vânzări!

Despre asta vorbim astăzi.

Veți învăța câteva moduri cum și unde să utilizați dovada socială, care vor beneficia de magazinul dvs. de comerț electronic.

Sunteţi gata? Să punem acest spectacol pe drum!

Ce este dovada socială?

Robert Cialdini a inventat conceptul de „Dovada socială” în 1984. Aceasta înseamnă că oamenii lasă acțiunile sau opiniile altora să le afecteze propriile decizii.

Și acest lucru este folosit și în marketing.

Când oamenii se gândesc să cumpere un anumit produs, adesea vor să vadă ce spun alții despre el. Sau care sunt lucrurile pe care le-au experimentat la utilizarea produsului?

De acolo, clienții își vor lua decizia dacă vor sau nu să își finalizeze achiziția.

Acum, în ce mod vă va beneficia dovada socială?

De ce trebuie să folosiți Social Proof?

Pentru a construi încredere și credibilitate

Dovada socială vă ajută să câștigați încrederea clienților dvs. Și când clienții tăi au încredere în tine, vânzarea devine o briză.

Poate fi prin serviciul pentru clienți, livrare sau produsele în sine.

De asemenea, majoritatea cumpărătorilor online se bazează pe citirea recenziilor clienților, deoarece nu au nicio altă modalitate de a verifica produsul.

De aceea, este grozav să ai recenzii, așa că atunci când clienții potențiali vizitează site-ul tău de comerț electronic și le citesc... ar ști că vinzi produse grozave.

Deci, prezentarea dovezilor sociale este o modalitate de a construi încredere și credibilitate în rândul clienților actuali și potențiali.

Un alt beneficiu pe care îl are este...

Pentru a vă crește vânzările

Imaginează-ți asta...

Ai o mulțime de vizitatori pe site. Și dacă folosești bine recenziile... vor vedea că mulți clienți spun lucruri bune despre produsele tale.

Acum, ce crezi că se va întâmpla în continuare? ?

S-ar putea să-ți cumpere produsul!

De fapt, aproximativ 95% dintre clienți citesc mai întâi recenziile sau mărturiile clienților înainte de a cumpăra!

Și asta doar dovedește că recenziile joacă un rol semnificativ în creșterea vânzărilor, nu? Clienții TREBUIE să știe ce spun alții despre tine.

De aceea trebuie să știi cum să folosești dovezile sociale în mod corespunzător.

Și nu în ultimul rând...

Pentru a atrage mai mulți vizitatori pe site

Alertă spoiler: dovada socială nu se limitează doar la site-ul dvs.

Le puteți folosi pe platformele dvs. de socializare sau pe alte tactici de marketing digital pe care marca dvs. de comerț electronic le folosește în prezent.

Acum, când văd că primești recenzii incredibile... ar putea stârni curiozitatea.

Și odată ce o va face, mai mulți oameni vă vor vizita magazinul de comerț electronic! Nu este uimitor?

Știu că vrei deja să ajungi la cea mai bună parte a acestui articol, care sunt modalitățile de a folosi aceste mărturii ale clienților.

Dar mai întâi trebuie să vorbim despre asta...

Tipuri de dovezi sociale

Dovada socială vine sub diferite forme.

Da, nu se limitează la recenzii de sub produsele dvs. Și acestea ți-ar oferi mai multe opțiuni despre cum și ce să folosești pentru magazinul tău de comerț electronic.

Iată câteva exemple de dovezi sociale:

• Studii de caz. Dacă produsul tău a schimbat viața clienților tăi, ai putea scrie un studiu de caz care să detalieze problema prin care au trecut și cum a rezolvat-o produsul tău.
• Recenzii. Probabil cea mai comună. În funcție de designul paginii, clienții o pot găsi de obicei sub fiecare produs.
• Mărturii. Este aproape la fel ca recenziile, dar de obicei puteți vedea numele și câteva detalii despre persoana care a dat evaluarea.
• Mențiuni media. Dacă o anumită publicație sau o companie media menționează produsul dvs. online, acest lucru poate fi considerat și o dovadă socială.
• Social Media. Da, postările pe rețelele sociale sunt, de asemenea, o dovadă socială.
• Evaluări. Dacă unii clienți sunt puțin leneși să lase recenzii, puteți cere evaluări în care ar trebui doar să facă clic pe stele sau pe număr pentru a vă evalua produsele.
• Numerele. Aceasta înseamnă că puteți arăta câți oameni ți-au achiziționat produsele, urmăritorii rețelelor sociale sau abonații de e-mail pe care le aveți.

Acum, nu te voi lăsa să aștepți! Știu că vrei să înveți cum să folosești dovezile sociale și să-ți crești vânzările! ?

7 moduri de a folosi dovada socială

1. Afișați-le pe pagina produsului

Pe pagina produsului, asigurați-vă că includeți recenzii pentru ca clienții să le vadă.

Deoarece încă răsfoiesc produsele, s-ar putea să nu fie 100% convinși că le cumpără.

Așadar, pentru a-i ajuta să decidă... de ce să nu pui niște recenzii despre produse, nu?

Să ne uităm la Brățările Pura Vida.

Dacă selectați unul dintre produsele lor, puteți vedea ce spun cumpărătorii lor despre ele.

Aceasta este o modalitate eficientă de a încuraja clienții potențiali să cumpere, deoarece cei care au făcut-o deja spun lucruri bune despre asta.

Așadar, asigurați-vă că includeți recenzii pe paginile produselor pentru a închide acea vânzare!

Dar iată o altă cale...

2. Afișați recenzii pe pagina dvs. de pornire

În comparație cu afișarea recenziilor pe paginile produselor, aceasta nu este la fel de specifică. Este ca și cum ai afișa recenzii despre magazinul tău de comerț electronic în ansamblu.

Dar îl face mai puțin important? Deloc.

Pentru că înainte ca vizitatorii site-ului dvs. să acceseze produsele dvs., aceștia navighează prin pagina dvs. de pornire.

De aceea, afișarea recenziilor pe pagina dvs. de pornire poate fi, de asemenea, o modalitate utilă de a le obține încrederea.

De ce nu aruncăm o privire pe site-ul de comerț electronic al lui Kirrin Finch?

Dacă derulăm puțin în jos pe site, putem vedea că strategia lor de verificare socială include afișarea recenziilor pe pagina de pornire.

Acest lucru arată că clienții au încredere în ei și este ușor să găsești o recenzie pozitivă. Și nu o să mint, asta mă face să vreau să cumpăr și să răsfoiesc mai multe în magazinul lor de comerț electronic. ?

Dar există o altă modalitate de a folosi dovada socială...

3. Postați-le pe rețelele sociale

Știați că 72% dintre cumpărătorii online din Statele Unite au folosit rețelele sociale pentru a căuta produse noi?

Arată doar că piața ta țintă este pe rețelele sociale.

De aceea, ar trebui să postezi și dovada socială pe Facebook, Instagram sau pe orice altă platformă pe care o folosești.

Să aruncăm o privire la Nguyen Coffee Supply.

După cum am menționat mai sus, dovada socială vine sub diferite forme. Și una dintre ele este mențiunile media.

Desigur, Nguyen Coffee Supply a avut grijă să profite de această funcție de presă și a postat-o ​​pe contul său de Instagram.

Și putem observa, de asemenea, că a primit multe aprecieri și sprijin din partea comunității sale.

Ce ți-am spus? Acesta este un mod incredibil de a vă descoperi piața țintă pe rețelele sociale.

Dacă văd că o companie media de renume scrie despre tine, ar ști că afacerea ta de comerț electronic merită încercată. ??

Te întrebi dacă există o altă cale? Există!

4. Includeți-le în marketingul prin e-mail

Odată ce ați capturat e-mailurile clienților dvs., înseamnă că aceștia alunecă încet pe canalul de vânzări.

Sunt aproape de a-ți cumpăra produsele... au nevoie doar de un mic impuls.

Și marketingul prin e-mail ar fi de mare ajutor!

Acum, ca să vă dau un exemplu...

Deoarece afișarea numerelor este o modalitate fantastică de a arăta dovezi sociale și de a atrage piața dvs., Flo a afișat câți oameni și-au început cursul educațional.

Și ce ai simți dacă ai vedea că 18.000 de oameni au început deja? Se simte ca și cum nu vrei să-l ratezi pentru că ar putea fi bine!

Sună îmbietor, nu?

Deci, trebuie să includeți orice formă de revizuire în strategia dvs. de marketing prin e-mail pentru a ajuta abonații să decidă dacă doresc să cumpere de la dvs.

Să trecem la următorul!

5. Întrebați un expert în industrie

O altă modalitate de a valida valoarea produsului este să întrebați un expert.

Clienții potențiali ar putea dura ceva timp înainte să aibă încredere în tine.

Dar dacă văd că o persoană credibilă și bine respectată vorbește foarte mult despre produsul tău... atunci câștigarea încrederii lor ar putea deveni mai accesibilă. Sau, pot fi, de asemenea, aprobări celebrități.

Și ce vreau să spun prin asta?

Unul dintre anterioarele noastre are acest lucru, dar voi încerca să găsesc un alt eșantion de site

Putem vedea că există funcții de experți pe site-ul Debutify.

Deci, dacă vedeți că antreprenorii de frunte au încredere în industria comerțului electronic, v-ar ajuta asta să descărcați tema?

Dacă da, atunci acesta este scopul includerii experților pe site-ul dvs. de comerț electronic. Pentru a-i ajuta să aibă încredere în tine rapid.

Un alt mod de a folosi dovada socială este...

6. Afișați caracteristicile dvs. media

Când vedeți că afacerile de comerț electronic sunt prezentate în companii mari și de renume, le-ați cumpăra produsele?

Ei bine, aceasta este importanța de a prezenta caracteristici sau mențiuni media pe site-ul dvs. web.

Este de fapt o modalitate de a construi credibilitatea magazinului dvs. de comerț electronic.

Iar Glo Skin Beauty se asigură că oamenii știu că au apărut în reviste de stil de viață și site-uri web precum Vogue, Allure, Marie Claire și multe altele.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă etala media câștigată este prin crearea unei pagini separate despre presă sau pe pagina dvs. de pornire, ca aceasta.

Și acum am ajuns la ultimul nostru sfat...

7. Afișați statistici în timp real

Statisticile în timp real arată ce fac oamenii în prezent pe site-ul dvs. web.

Și dacă clienții dvs. potențiali văd că mulți vizitatori vizualizează un anumit produs, s-ar putea crea impresia că produsele dvs. sunt remarcabile.

Nu numai asta, dar poate crea și un FOMO sau teamă de a rata! ?

Uită-te la Palatul Woof.

Pe lângă evaluări de 5 stele și 90 de recenzii pe pagina lor de produs, există și 92 de iubitori de câini care își vizionează produsul!

Ce modalitate grozavă de a arăta cât de apreciate sunt produsele tale, nu? Nu e de mirare că face parte din magazinele noastre uimitoare cu tema Debutify!

Acum... ce vă spun aceste mostre?

Dovada socială în comerțul electronic este influentă!

Apropo de asta... există ceva care te va ajuta să construiești o dovadă socială puternică pe site-ul tău de comerț electronic.

Dar mai întâi trebuie să fii atent! ?

Deci... odată ce ați creat o strategie solidă de dovezi sociale, trebuie să vă asigurați că aveți un site web funcțional, care îi va ajuta pe clienți să-și verifice cumpărăturile fără probleme.

Și asta e problema rezolvată cu Debutify!

Este o temă de comerț electronic care poate fi și partenerul dvs. de optimizare a profitului. Vă poate ajuta să vă optimizați rata de conversie cu peste 50 de suplimente pentru a vă sprijini magazinul!

Încercați gratuit timp de 14 zile și optimizați-vă magazinul de comerț electronic cu Debutify - astăzi!

Probă de 14 zile. 1-Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.