7 moduri de a folosi ChatGPT pentru a-ți crește vânzările online

Aproape oriunde te întorci în societatea actuală, există o conversație despre ChatGPT. Chatbot-ul alimentat de inteligență artificială i-a lăsat pe mulți oameni să se întrebe ce este și cum le poate aduce beneficii afacerilor lor de comerț electronic.

Inteligența artificială (IA) există din 1956 . Dar chatbot-ul OpenAI GPT-3 a devenit recent cel mai sofisticat.

Este un asistent virtual bazat pe inteligență artificială, care oferă mai multe caracteristici unice pentru a face gestionarea afacerii dvs. mai ușoară. Cu toate acestea, enciclopedia sa de informații se oprește în 2021.

Acest instrument tehnologic ajută companiile să eficientizeze interacțiunile cu clienții, reducând în același timp costurile cu forța de muncă și crescând satisfacția clienților. Când este utilizat corect, vă poate ajuta să creșteți vânzările pe site-ul dvs. Shopify.

Continuați să citiți pentru a descoperi mai multe despre cum funcționează ChatGPT și cum vă poate ajuta să vă creșteți vânzările Shopify.

Ce este ChatGPT?

ChatGPT este un chatbot cu inteligență artificială care poate comunica cu utilizatorii cu ajutorul procesării limbajului natural (NLP), înțelegerii dialogului și modelelor de învățare automată alimentate de un transformator generativ pre-antrenat -3 (GPT-3).

GPT-3 are 175 de miliarde de parametri care permit chat-ului GPT să ofere funcții avansate. Acestea includ înțelegerea vorbirii umane, crearea de răspunsuri automate, conștientizarea contextului, personalizarea, înțelegerea limbajului natural, traducerea textului și multe altele.

Chatbot-ul poate imita un reprezentant de asistență pentru clienți în așteptare. Acest lucru le permite dezvoltatorilor și companiilor să-l folosească pentru a îmbunătăți relația cu clienții.

Cum funcționează ChatGPT?

Sursa: OpenAI

ChatGPT este alimentat de modelul de învățare automată GPT-3 care are miliarde de modele care îl controlează. Programarea permite ChatGPT să înțeleagă limbajul uman și să ofere răspunsuri pe baza informațiilor pe care le deține.

De exemplu, poate detecta dacă un utilizator solicită informații specifice sau stabilește o întâlnire, facilitând dezvoltatorilor să creeze experiențe personalizate pentru utilizatorii lor.

Un lucru de reținut este că chatbot-ul nu se bazează pe internet pentru informații. Înseamnă că poate funcționa offline. Cu toate acestea, deoarece nu este conectat la internet, nu poate oferi răspunsuri la evenimentele curente din afara bazei de date.

Cum poate ChatGPT să ajute companiile?

Nu trebuie să fii priceput la tehnologie pentru a înțelege cum funcționează. Iată câteva modalități prin care puteți utiliza chatGPT pentru a vă îmbunătăți afacerea.

1. Copywriting

Copywriting-ul este o abilitate puternică de marketing care ajută companiile să-și dezvolte clienții.

ChatGPT nu doar vorbește, ci și scrie. Vă poate ajuta să creați copii excelente, capabile să genereze rezultatele dorite. În timp ce trebuie doar să editați conținutul pentru a suna mai uman.

2. Traducere

Progresul tehnologiei a făcut posibil ca întreprinderile să ajungă la un public mai larg de oriunde s-ar afla. Dar diferențele de limbă devin uneori o barieră.

Indiferent dacă sunteți traducător sau proprietar de afaceri și doriți să ajungeți la mai mulți clienți din întreaga lume, ChatGPT vă poate ajuta să traduceți conținutul în alte limbi, menținând în același timp contextul.

Când se compară ChatGPT cu traducătorii Google , s-a observat că chatbot-ul alimentat de inteligență artificială este la fel de bun ca și concurentul existent și chiar oferă o traducere mai bună în unele cazuri.

ChatGPT a tradus cu succes o mulțime de text, făcându-le ușor pentru traducători să se concentreze asupra aspectelor pe care chatbot-ul OpenAI nu le poate gestiona. În acest fel, petreceți mai puțin timp și efort pe sarcini secundare pentru a obține un rezultat îmbunătățit.

3. Programare

ChatGPT nu a fost conceput doar pentru a scrie cuvinte, ci și coduri. Cu toate acestea, scrierea codurilor folosind chatbot necesită încă supraveghere umană pentru a se asigura că este funcțional. Mulți programatori front-end au folosit cu succes chatbot-ul AI pentru a scrie coduri practice.

Rețineți că poate scrie doar coduri simple cu limbaje de programare precum Javascript, C++ și Python pentru a crea pagini web și aplicații de bază.

4. Căutare de informații

Potrivit unei surse interne, Microsoft caută să devină un motor de căutare mai competitiv, motiv pentru care investește masiv în AI pentru a îmbunătăți motorul de căutare Bing.

Întrucât ChatGPT este un instrument interactiv de inteligență artificială, Microsoft ia în considerare să investească 10 miliarde de dolari în sistem. Când se întâmplă acest lucru, chatbot-ul poate deveni un motor de căutare standard pentru utilizatori.

7 moduri în care ChatGPT vă poate ajuta să vă creșteți vânzările Shopify

ChatGPT poate ajuta la creșterea vânzărilor în mai multe moduri. Iată câteva strategii:

1. Recomandări personalizate de produse

Când clienții vă vizitează site-ul Shopify pentru a face cumpărături, recomandarea mai multor produse poate fi o modalitate excelentă de a crește vânzările. Dar acest lucru poate fi eficient numai dacă recomandarea este adaptată preferințelor lor.

Puteți antrena chatGPT pentru a urmări comportamentul de cumpărare al clienților pentru a le identifica preferințele. Înțelegerea preferințelor clienților va permite ChatGPT să ofere recomandări personalizate de produse în funcție de nevoile și interesele acestora.

Acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea experienței clienților și la creșterea ratei de conversie a site-ului dvs. Shopify. De asemenea, puteți integra o aplicație de recomandare de produse în magazinul dvs. Aceste aplicații sunt adesea alimentate de AI. Iată cea mai bună alegere a noastră de aplicații de recomandare de produse pentru Shopify .

2. Generarea de lead-uri

Cu cât captați mai multe clienți potențiali, cu atât afacerea dvs. crește mai repede. Dar captarea lead-ului nu este întotdeauna ușoară.

Ei bine, AI vă poate veni și în ajutor. Te-ar scuti de stresul de a fi nevoit să creezi singur o strategie de generare de clienți potențiali. Tot ce trebuie să faceți este să creați reguli și să automatizați acțiuni specifice care se declanșează atunci când regulile sunt îndeplinite.

Iată câteva reguli și acțiuni de pus în aplicare pentru a permite ChatGPT să automatizeze procesul de generare a clienților potențiali pe site-ul dvs. ChatGPT vă poate ajuta cu generarea de clienți potențiali în următoarele moduri;

• Colectați informații despre clienți potențiali
• Declanșați răspunsuri automate
• Creați o strategie de generare de clienți potențiali
• Recomandare produs
• Comunicați cu clienții dvs
• Furnizați materiale de cercetare

Și altele.

3. Optimizați-vă canalul de vânzări

În lumea comerțului electronic, generarea de clienți potențiali urmează adesea o cale cunoscută sub numele de pâlnie de vânzări. Începând de la etapa de conștientizare până la interes, luare în considerare, evaluare și până la cumpărare.

Fiecare dintre aceste etape este vitală pentru conversia conducerii. Încorporarea ChatGPT în fiecare etapă poate ajuta la creșterea performanței canalului dvs. de vânzări Shopify.

Puteți utiliza ChatGPT pentru a vă optimiza canalul de vânzări în aceste moduri;

• Creați conținut valoros pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs.
• Identificați clienți potențiali
• Înțelege-ți clienții și preferințele acestora
• Hrăniți-vă lead-ul păstrând o comunicare deschisă cu ajutorul chatbot-ului
• Personalizați e-mailurile și răspunsurile ulterioare
• Automatizați-vă procesul de vânzare

Și altele.

Integrarea ChatGPT în canalul dvs. de vânzări este o modalitate excelentă de a interacționa cu potențialii clienți în diferite etape.

4. Îmbunătățirea procesului de marketing

Folosirea ChatGPT pentru a crea conținut de marketing, a scrie coduri, a proiecta pagini web, a automatiza anumite activități și a interacționa cu clienții vă poate accelera procesul de marketing. Vă permite să vă concentrați pe proiecte vitale în timp ce delegeți sarcini minore care vă pot ocupa tot timpul.

5. Upselling și Cross-selling

Upselling și crossing sunt două strategii de marketing comune, dar eficiente, pentru creșterea vânzărilor online. Recomandarea produselor complementare potrivite clienților atunci când vin la cumpărături vă poate crește șansele de a realiza vânzări, ceea ce duce la o creștere a veniturilor.

Upselling și cross-selling devin mai ușor cu ChatGPT. Așa cum puteți utiliza ChatGPT pentru recomandări personalizate de produse, îl puteți instrui și pentru a identifica oportunitățile de upselling și cross-selling.

Atunci când un client își exprimă interesul pentru un anumit produs, software-ul bazat pe inteligență artificială poate sugera articole complementare sau îmbunătățite care se aliniază nevoilor sale, crescând astfel valoarea medie a comenzii. Iată cum să implementați vânzările superioare bazate pe AI pe Shopify .

6. Optimizarea operațiunilor magazinului

Administrarea unui magazin online poate fi copleșitoare, mai ales dacă te descurci singur cu totul. Poate fi și mai descurajantă dacă ești un începător cu puțină sau deloc experiență și un buzunar strâns.

Prezența unor instrumente inteligente, cum ar fi ChatGPT, ajută la simplificarea acestui proces. Puteți eficientiza operațiunile din magazinul dvs. Shopify prin automatizarea unor sarcini specifice, cum ar fi gestionarea inventarului, marketingul , procesarea comenzilor, răspunsul la întrebările frecvente, segmentarea clienților și multe altele.

Eficientizarea funcționării magazinului vă ajută să economisiți timp și energie. Astfel, puteți oferi clienților servicii mai bune, ceea ce duce la o creștere a vânzărilor și a veniturilor.

7. Experiență îmbunătățită a clienților

Integrarea chatbot-ului în afacerea dvs. vă permite să oferiți clienților dvs. servicii de asistență 24/7. Acordarea clienților tăi atenția de care au nevoie și momentul potrivit este o modalitate de a-i face să revină clienți.

De asemenea, ChatGPT interacționează într-un mod asemănător omului. Aceasta este o dezvoltare excelentă, deoarece 80% dintre consumatori spun că comunicarea cu chatbot-uri automate este frustrantă.

Îl puteți configura pentru a ajuta vizitatorii site-ului dvs. să ia decizii informate în absența dvs. Oferirea unui serviciu mai bun pentru clienți este o modalitate excelentă de a construi loialitatea mărcii și de a crește vânzările în magazinul dvs. Shopify.

Cum să obțineți rezultate bune de la ChatGPT

Există câteva măsuri pe care trebuie să le luați sau să puneți în aplicare pentru a obține rezultate bune de la ChatGPT. Iată câteva strategii de luat în considerare.

1. Furnizați instrucțiuni clare și specifice

Rețineți că ChatGPT este pur și simplu inteligență artificială și este posibil să nu înțeleagă interogările vagi. Pentru a obține cel mai bun rezultat, trebuie să oferiți instrucțiuni clare și specifice pentru a ghida chatbot-ul.

Alegeți un format specific și descrieți ce format doriți să aibă răspunsul dvs. Definiți-vă așteptările. Cu cât sunteți mai specific, cu atât sunt mai mari șansele de a obține răspunsuri corecte și relevante.

2. Date de formare de calitate

Va trebui să furnizați date de antrenament de înaltă calitate pentru rezultate mai bune. Datele ar trebui să includă o gamă variată de exemple și scenarii pentru a ajuta ChatGPT să vă înțeleagă nevoile și să genereze răspunsuri precise.

Când dezvoltați materialul de instruire, asigurați-vă că acoperă aspecte precum interogările clienților, preferințele, provocările potențiale și multe altele.

3. Evaluați în mod regulat performanța

Pentru a vă asigura că obțineți tot ce este mai bun de la ChatGPT, trebuie să monitorizați și să evaluați continuu performanța acestuia. Decideți ce este valoros pentru dvs. și utilizați metrici relevanți și indicatori cheie de performanță (KPI) pentru a evalua performanța conținutului acestuia.

Unii dintre factorii de urmărit includ acuratețea răspunsurilor, satisfacția utilizatorilor, ratele de conversie, nivelurile de implicare și multe altele.

Datele și informațiile pe care le obțineți vă vor ajuta să identificați zonele care necesită îmbunătățiri și să urmăriți impactul ChatGPT asupra obiectivelor dvs. de afaceri.

4. Fii realist cu așteptările tale

Deși ChatGPT este puternic, are și limitări. Când implementați ChatGPT în modelul dvs. de creștere a afacerii, nu vă așteptați la o acuratețe de 100%.

Acesta este motivul pentru care aveți nevoie de un agent uman care să îi supravegheze activitățile și să intervină atunci când este necesar.

5. Supravegherea și intervenția umană

Deși ChatGPT poate oferi răspunsuri inteligente, nu neagă faptul că unele dintre informațiile pe care le oferă pot fi inexacte, chiar dacă sună plauzibil.

De asemenea, îi lipsește atingerea umană și poate genera pur și simplu conținut generic care poate nu întotdeauna atrage nevoile umane. Acest lucru ridică necesitatea de a avea o analiză umană a întregului conținut și de a edita atunci când este necesar înainte de a le pune în acțiune.

Acest lucru vă asigură că răspunsurile Chatbot sunt corecte, adecvate și aliniate cu obiectivele dvs. de afaceri. A avea un om care îi supraveghează conținutul acoperă controlul calității și oferă un nivel suplimentar de asigurare.

Încheierea

Chatbot-ul alimentat de AI de la OpenAI este de mare beneficiu pentru companii. Deși baza sa de date este limitată, există încă atât de multe lucruri pe care le puteți face cu ceea ce puteți obține. Utilizarea ChatGPT în mod corect poate ajuta la creșterea vânzărilor în magazinul dvs. Shopify.

Pe lângă ChatGPT, există câteva alte instrumente și software bazate pe inteligență artificială create pentru magazinele online pentru a-și îmbunătăți performanța.

De exemplu, funcțiile pop-up și de gamification ale magazinului Adoric sunt instrumente inteligente concepute pentru a reduce rata de respingere a magazinului dvs. Shopify și pentru a îmbunătăți conversia.

De ce să nu încerci Adoric astăzi?