7 sfaturi pentru a îmbunătăți procesul de achiziție Shopify în 2023

Îți este greu să-ți transformi vizitatorii în clienți și bănuiești că procesul tău de achiziție Shopify este de vină? Citește mai departe pentru că această postare este pentru tine.

Abandonarea coșului este unul dintre cele mai mari coșmaruri ale comerțului electronic. Un studiu al Institutului Baymard a arătat că rata medie de abandon a coșului pentru comerțul electronic este de aproximativ 70%. E nebun de mare, nu-i așa?

Aceasta înseamnă că doar 3 din 10 clienți care inițiază finalizarea comenzii pe site-ul dvs. web vor merge în cele din urmă. Asta cu siguranță nu este o veste bună.

Cumpărătorii își abandonează cărucioarele din mai multe motive; un proces de checkout slab optimizat este unul dintre ele.

Prin urmare, îmbunătățirea experienței de plată a clienților dvs. poate reduce considerabil abandonul coșului și, în consecință, vă poate îmbunătăți vânzările.

În această postare, vom împărtăși sfaturi pentru a îmbunătăți procesul de finalizare a comenzii site-ului dvs., reducând, în consecință, abandonul coșului.

Dar mai întâi, ce este un proces de plată?

Ce este un proces de plată?

Sursa imaginii

În cel mai simplu sens, un proces de plată este suma totală a tuturor pașilor prin care parcurg clienții pentru a-și plăti comanda.

Începe cu adăugarea produsului (produselor) în coșul lor și, în final, primirea unei notificări de cumpărare a comenzii.

Iată cum arată o defalcare a acestor pași:

• Pasul 1: Adăugarea produselor în coșul lor
• Pasul 2: Furnizarea informațiilor de facturare
• Pasul 3: Selectarea metodei de expediere
• Pasul 4: Previzualizarea comenzii
• Pasul 5: Efectuarea plăților
• Pasul 6: Primirea unei notificări de confirmare a comenzii

Desigur, acești pași pot fi mai mult sau mai puțin în funcție de preferințele tale.

De ce ar trebui să vă optimizați procesul de finalizare a plății?

O mulțime de lucruri pot merge prost imediat după ce clienții inițiază o comandă. De exemplu, ei se pot distra și uita de plata pe care au inițiat-o mai devreme.

De asemenea, s-ar putea să fie frustrați dacă procesul dvs. de plată este inutil de complicat și lung, abandonându-și cărucioarele.

Când se întâmplă acest lucru, rata de respingere a site-ului dvs. va crește și vânzările vor scădea. Acesta este motivul pentru care optimizarea procesului de checkout este foarte importantă.

În plus, optimizarea procesului de finalizare a achiziției magazinului dvs. poate contribui, de asemenea, în mare măsură la îmbunătățirea clasamentului dvs. în căutare.

De ce așa? Când simplificați procesul de plată și eliminați toate formele de complicații, clienții dvs. vor rămâne în mod natural mai mult timp, reducând rata de respingere a site-ului dvs. Și știi, Google îi place să clasifice site-urile web cu o rată de respingere scăzută.

Ok, haideți acum să intrăm în esenta principală a acestei postări: sfaturi pentru optimizarea procesului de plată.

7 sfaturi pentru a îmbunătăți finalizarea plății pe Shopify

Doriți să vă îmbunătățiți procesul de finalizare a comenzii și să generați mai multe vânzări? Iată câteva lucruri pe care le puteți face.

1. Faceți vizibil butonul de chemare la acțiune

Checkout începe numai atunci când vizitatorii adaugă produse în coșul lor. Dar acest lucru se poate întâmpla numai dacă sunt capabili să găsească îndemnul dvs. la acțiune (CTA), care este adesea un buton „cumpărați acum”.

Deci, dacă CTA-ul dvs. nu este suficient de vizibil sau ambiguu, speranțele dvs. de un proces de plată fără întreruperi ar fi învinse.

Din fericire, există mai multe moduri de a vă face vizibile butoanele CTA. Una este prin plasarea lor în secțiunea de deasupra paginii site-ului dvs. Deasupra paginii este doar un termen pentru a descrie secțiunea superioară a site-ului dvs. pe care vizitatorii o văd înainte de a derula în jos.

Acest lucru vă permite să captați cumpărători impulsivi care doresc să inițieze achiziția în momentul în care ajung pe site-ul dvs.

2. Activați Checkout pentru oaspeți

Nimic nu-i frustrează pe cumpărători mai mult decât să fie forțat să înregistreze un cont înainte de a iniția sau a finaliza o comandă. Procedând astfel, nu le va lăsa de ales decât să caute în altă parte și să părăsească magazinul.

Activarea plății pentru oaspeți înseamnă că clienții nu vor trebui să se înregistreze sau să se conecteze pentru a iniția și a finaliza finalizarea plății.

Din fericire, Shopify facilitează activarea plății pentru oaspeți pe site-ul dvs. web. Pentru a face acest lucru, pur și simplu navigați laSetări >> Checkout și cont.Odată ajuns acolo, verificați dacă „Solicitați clienților să se conecteze înainte de finalizare” este bifat.Debifați-l dacă este.

Procedând astfel, clienții pot face check-out fără a crea un cont, îmbunătățind astfel procesul de finalizare a achiziției magazinului dvs. Shopify.

3. Oferă transport gratuit

Știați că o taxă mare de transport este unul dintre motivele majore pentru care cumpărătorii își abandonează cărucioarele în ultimul moment?

Așadar, dacă ați observat că clienții dvs. nu trec cu greu în casă, există șanse mari ca taxa de expediere să-i sperie.

În plus, cumpărătorii moderni se așteaptă la livrare gratuită din magazinele online. Studiile au arătat că 90% dintre cumpărători sunt mai motivați să cumpere online dacă transportul gratuit este disponibil.

Îl înțelegem, oferind livrare gratuită clienților dvs. vă va costa bani și vă va distruge profiturile.

Dar există o soluție.

În loc să le oferi clienților o ofertă de livrare gratuită pentru toate comenzile lor, o poți restricționa la o anumită cantitate de comandă folosind funcția Bară de livrare gratuită.

De exemplu, vă puteți configura site-ul în așa fel încât clienții să se califice pentru livrare gratuită numai atunci când comanda lor depășește 100 USD.

4. Eliminați distragerile

Distragerile sunt cei mai mari dușmani ai tăi și trebuie eliminate prin toate mijloacele dacă vrei să minimizezi abandonul coșului și să îmbunătățești finalizarea comenzii pe Shopify.

Ele vin adesea sub diferite forme.

Un exemplu bun sunt sugestiile suplimentare de produse. Atragerea clienților cu produse suplimentare imediat după inițierea comenzii le va distrage atenția.

Ca atare, cel mai bine este să așteptați până când au finalizat finalizarea plății înainte de a afișa orice produs suplimentar.

De asemenea, este important să vă asigurați că nu există butoane distractive care îi vor determina pe vizitatori să dea clic pe o altă pagină fără a finaliza finalizarea plății.

5. Activați Butonul Accelerated Checkout

Adăugarea unui buton de plată accelerată pe site-ul dvs. este una dintre cele mai bune experiențe de plată pe care le puteți oferi clienților dvs.

Plățirea accelerată este o funcție nou adăugată care îi duce pe cumpărători direct la pagina de plată pentru a-și finaliza comenzile. Acest lucru scutește clienții dvs. de problemele de a introduce informațiile lor de facturare, deoarece vor trebui să o facă o singură dată la prima vizită.

Butoanele accelerate arată cam așa:

Din fericire, majoritatea temelor Shopify acceptă butoane accelerate din cutie. Dar dacă al tău nu, îl poți activa manual conectându-te la magazin și navigând la Magazin online > Teme > Personalizare

După ce faceți clic pe butonul de personalizare, veți vedea un meniu derulant. Selectați Pagina de produs și apoi activați butonul de finalizare a achiziției accelerate.

6. Faceți paginile dvs. prietenoase pentru dispozitive mobile

Știați că, începând cu decembrie 2022, aproape 62% din tot traficul web provenea de pe mobil? Ca atare, se poate deduce cu ușurință că majoritatea oamenilor care vin pe site-ul dvs. o fac de pe dispozitivele lor mobile.

În acest scop, este important să vă faceți paginile prietenoase pentru dispozitive mobile.

Nerespectarea acestui lucru poate irita și enerva vizitatorii dvs. de pe mobil și îi poate determina să părăsească site-ul dvs. web.

Din fericire pentru tine, majoritatea temelor Shopify sunt compatibile cu dispozitivele mobile. Dar pentru cele mai bune rezultate, cel mai bine este să alegeți teme premium. Ele oferă o experiență mobilă mai bună decât temele gratuite.

7. Oferiți mai multe metode de plată

De ce să vă obligeți clienții să plătească cu PayPal când le puteți oferi mai multe opțiuni de plată?

Clienților le place atunci când au mai multe opțiuni de plată din care să aleagă. Limitarea opțiunilor lor poate fi un semn rău pentru afacerea dvs.

În plus, există anumite opțiuni de plată care nu funcționează în anumite țări. Un bun exemplu este PayPal.

Prin urmare, activarea mai multor metode de plată poate ajuta la îmbunătățirea procesului de achiziție al magazinului dvs., la reducerea abandonului coșului și la creșterea vânzărilor.

Concluzie

Îmbunătățirea procesului de achiziție Shopify are multe beneficii. Una este că poate ajuta la reducerea abandonului căruciorului. Un altul este că poate fi esențial în creșterea vânzărilor.

Din fericire, nu trebuie să fii un guru Shopify pentru a-ți face procesul de plată mult mai eficient. Urmând sfaturile pe care le-am împărtășit aici, va fi de folos.

Site-ul dvs. primește mult trafic, dar nu vânzări? Adoric poate ajuta.

Adoric vine cu mai multe instrumente și funcții concepute pentru a vă converti vizitatorii în clienți și abonați de e-mail.

Adăugați Adoric pe site-ul dvs. web imediat pentru a-l vedea în acțiune.

Adăugați aplicația Adoric