7 campanii de succes de conținut generate de utilizatori pe care ar trebui să le încerce marca dvs

Este un fapt. Oamenii apelează la alți consumatori pentru inspirație și recomandări pentru achiziții. Ei citesc recenzii și se uită la fotografiile clienților pentru a decide dacă ar trebui să cumpere ceva. Acesta este motivul pentru care conținutul generat de utilizatori are un impact atât de mare asupra profitului tău.

Nu sunteți sigur ce este sau cum să începeți să îl utilizați? Această postare explorează definiția conținutului generat de utilizatori și vă arată câteva dintre cele mai bune exemple pentru a vă inspira.

Ce este conținutul generat de utilizatori?

Conținutul generat de utilizatori (UGC) se referă la conținutul pe care clienții îl creează despre marca dvs. și/sau produsele sale. Ar putea fi recenzii, fotografii, videoclipuri, comentarii, postări pe rețelele sociale, conversații pe forum sau chiar postări pe blog. De exemplu, cineva care scrie pe blog despre experiența sa la hotelul dvs. este conținut generat de utilizatori. În mod similar, videoclipurile cu mărturie ale clienților de pe site-ul web al unei mărci B2B intră și ele în domeniul de aplicare al UGC.

Beneficiile conținutului generat de utilizatori

De ce este atât de important conținutul generat de utilizatori? Ei bine, cel mai mare beneficiu al conținutului generat de utilizatori este autenticitatea acestuia. Oamenii au încredere în conținutul altor consumatori, deoarece este mai imparțial și mai ușor de identificat.

De fapt, un sondaj Stackla (acum Nosto) a constatat că UGC este responsabil pentru îmbunătățirea încrederii și loialității mărcilor de comerț electronic. Respondenții la sondaj consideră conținutul creat de consumatori ca fiind cel mai autentic tip de conținut în comparație cu conținutul de la mărci și influenți.

În plus, a influențat decizia de cumpărare a 79% dintre respondenți. Acest lucru îl face de 6,6 ori mai impactant decât conținutul care provine de la propriul tău brand. În multe cazuri, consumatorii ar părăsi în întregime un magazin de comerț electronic dacă nu ar include fotografii sau recenzii de la clienți.

În plus, videoclipurile UGC de pe TikTok depășesc alte tipuri de reclame, potrivit unui studiu Real Eyes. Studiul a constatat că videoclipurile TikTok UGC au un Scor de calitate cu 46% mai mare decât reclamele convenționale. În plus, sunt cu 22% mai bune decât videoclipurile de marcă la codificarea emoțiilor, ceea ce spune multe despre puterea UGC asupra emoțiilor consumatorilor.

Exemple de marketing de conținut generate de utilizatori

Când construiți o campanie de conținut generată de utilizatori, este posibil să nu aveți idee cum să începeți. Iată câteva exemple de campanii de marketing de conținut generate de utilizatori pentru a vă inspira strategia.

1. Paintbox Nails – UGC care poate fi cumpărat

Sursă

Paintbox Nails profită de funcția Instagram Shopping pentru a crește vânzările prin conținut generat de utilizatori care poate fi cumpărat. Le-au dat creatorilor permisiunea de a eticheta produsele mărcii în postările lor. Deci, dacă cineva dorește să cumpere produsul, trebuie doar să atingă eticheta produsului din fotografie și să facă o achiziție. Acest lucru simplifică călătoria cumpărătorului, ceea ce crește semnificativ șansele de conversie.

Mai mult, publicul creatorului va ajunge să descopere brandul și calitatea produselor lor prin această postare. De asemenea, este probabil ca aceștia să manifeste interes pentru a cumpăra aceleași produse, deoarece postarea vine de la cineva în care urmează și în care au încredere.

2. Square – Videoclipuri despre povestea clienților

Square spune povești de impact ale clienților folosind videoclipuri. Fiecare dintre aceste videoclipuri prezintă un proprietar de afaceri din viața reală care povestește despre modul în care au folosit diferitele soluții pe care Square le are de oferit pentru a-și dezvolta afacerea. Acest lucru ajută la demonstrarea cazului real de utilizare al produselor mărcii și a modului în care acestea pot aborda diferite provocări pentru proprietarii de întreprinderi mici.

Povestind aceste povești autentice ale clienților, Square își poate câștiga încrederea publicului țintă. De asemenea, le permite să transmită mesajul lor mult mai eficient, deoarece le arată clienților potențiali ce poate face marca pentru ei. De fapt, un studiu Wyzowl a constatat că doi din trei oameni au șanse mai mari să cumpere ceva după ce au vizionat videoclipuri care demonstrează cum produsul sau serviciul mărcii a ajutat pe cineva ca ei.

3. Toyota – reclame UGC

După cum am menționat mai devreme, videoclipurile TikTok UGC au rezultate mult mai bune decât videoclipurile create de marcă și anunțurile convenționale, dar cum rămâne cu alte platforme? Puterea publicității de conținut generat de utilizatori pare a fi universală chiar și în alte rețele de social media. De fapt, anunțurile bazate pe UGC au rate de clic de 4 ori în comparație cu anunțurile obișnuite. În plus, au și un cost-pe-clic cu 50% mai mic.

Așadar, nu este surprinzător faptul că, atunci când Toyota a încorporat UGC în campania lor publicitară pe Facebook, a observat o creștere semnificativă a angajamentului. Pe o perioadă de șase săptămâni, campania anuală „Feeling the Street” a generat peste 1,2 milioane de interacțiuni (aprecieri, comentarii și distribuiri). Acest lucru s-a tradus într-o creștere a angajamentului de 440% de la an la an, în timp ce funcționează în cadrul aceluiași buget.

4. Fabletics – Revizuirea reflectoarelor

Fiind o marcă destinată în primul rând consumatorilor, Fabletics face o treabă excelentă în incorporarea conținutului generat de utilizatori în marketingul său. Pentru început, marca distribuie în mod regulat fotografii ale clienților cu oameni reali cu trupuri reale care își poartă hainele sportive și de sport. Acest lucru le permite să pună în lumină oamenii care își fac brandul, câștigând în același timp încrederea potențialilor clienți.

Un alt mod creativ în care folosesc UGC este acela de a prezenta recenzii ale clienților pe pagina lor de pornire. Aceștia evidențiază o recenzie pozitivă despre o anumită linie de produse lângă o imagine a produsului. Pentru fiecare produs pe care îl evidențiază, acestea includ și o evaluare cu stele de la membrii VIP ai mărcii. Acest lucru ajută la sporirea credibilității și oferă cumpărătorilor o idee despre calitatea la care se pot aștepta.

5. National Geographic Travel – Feed Instagram organizat

Sursă

Nat Geo Travel se bazează foarte mult pe contribuțiile utilizatorilor pentru a-și completa feedul Instagram și pentru a stimula implicarea. Ei colectează fotografii uluitoare ale diferitelor atracții și destinații de călătorie din întreaga lume și merită fotografii etichetându-le în subtitrări. Acest lucru oferă fotografilor o expunere atât de necesară cu cei peste 45 de milioane de urmăritori pe Instagram ai mărcii.

Pentru fiecare imagine, fotograful scrie și o legendă scurtă care spune povestea din spatele fotografiei; fie că este vorba despre puțină istorie despre loc sau despre experiența lor de a fotografia. Acest lucru îi ajută să răspândească conștientizarea despre destinația de călătorie din fotografie, în timp ce își împărtășesc munca cu milioane de oameni.

6. Cult Beauty – videoclipuri cu instrucțiuni UGC

Sursă

Când oamenii știu exact cum funcționează produsul tău sau cum îl pot folosi ei înșiși, i-ar putea convinge să facă o achiziție. În unele cazuri, văzându-i pe alții folosind produsul dvs., îi poate inspira și pe aceștia să-l folosească. Pentru a profita de acest lucru, Cult Beauty distribuie în mod regulat videoclipuri generate de utilizatori în care un pasionat de machiaj sau de îngrijire a pielii folosește produse din magazinul lor.

Multe dintre aceste videoclipuri oferă sfaturi, trucuri și instrucțiuni despre cum să creezi anumite look-uri folosind acele produse. Acestea tind să aibă ca rezultat o mulțime de inspirații și întrebări pentru achiziții, așa cum puteți vedea în exemplul de mai sus, în care cineva întreabă despre pensula pe care o folosește clientul în videoclip.

7. Canva – #CanvaDesignChallenge

Fiind un brand care are o mare creativitate, Canva încearcă să-și implice comunitatea găzduind provocări săptămânale de design. În fiecare săptămână, marca alege o temă și încurajează utilizatorii să creeze modele unice bazate pe tema respectivă. Utilizatorii pot intra în provocare prin partajarea designurilor lor pe Twitter sau Instagram folosind hashtag-ul #CanvaDesignChallenge.

Apoi, Canva împărtășește designurile sale preferate comunității sale prin campanii săptămânale de e-mail. De asemenea, participanții au șansa de a câștiga un pachet de premii Canva. Acest tip de campanie de conținut generat de utilizatori este perfect pentru a vă implica comunitatea și pentru a le încuraja să interacționeze mai mult cu marca și/sau produsele sale.

Sunteți gata să implicați comunitatea dvs.?

Strategia corectă de conținut generată de utilizatori vă poate pune marca în centrul atenției și vă poate implica în mod eficient publicul. Ca rezultat, ai putea ajunge la o comunitate puternică de clienți fideli cărora le place să se implice cu marca ta. Așadar, asigurați-vă că obțineți ajutor profesionist pentru a construi o strategie de conținut puternică care încorporează UGC.