7 Sfaturi de raportare de la PPC Jedi
Publicat: 2017-05-05Raportarea PPC este un rău necesar pentru majoritatea managerilor de campanie. Sintetizând tone de date pentru clienți într-un raport ușor de înțeles nu este întotdeauna o plimbare în parc și regurgitarea numerelor nu este suficientă. Specialiștii de marketing PPC trebuie să privească imaginea de ansamblu, să înțeleagă cum PPC face parte din strategia mai largă de marketing digital și să raporteze acest context împreună cu rezultatele, oferind în același timp recomandări pentru viitor.
Desigur, avem o mulțime de sfaturi de raportare proprii de împărtășit, dar ne-am propus să oferim cititorilor noștri sfaturi de raportare PPC direct de pe străzile medii ale PPC.
Dar street-smarts nu este suficient pentru a genera acel raport, nu... este nevoie de îndemânare, agilitate, răbdare, dăruire... este nevoie de un tip special de PPC Ninja.
prin GIPHY
Adunând cele mai bune sfaturi de raportare PPC de la PPC Jedi din industrie, am compilat o listă de șapte sfaturi în yodish care vă vor duce rapoartele de la ok la yay! Luați un moment pentru a vă concentra înainte de a începe să citiți, deoarece sunteți pe cale să începeți să vă antrenați cu maeștrii PPC.
Sfat Jedi 1: Succesul tău cu obiective măsurabile, vizualizează
prin GIPHY
O campanie PPC nu va însemna mult decât dacă ați stabilit un obiectiv acționabil și realizabil. Poate evident, dar fără un obiectiv măsurabil în minte, campania dvs. PPC (și rapoartele ulterioare) va avea lipsă de direcție. Deci nu este doar să ai un obiectiv în minte, ci să te gândești la obiectivul tău, până la metrica de urmărire, de la început. Alegeți anumite valori sau segmente de date (conversie, CPA etc.) care vă vor spune clar dvs. și/sau clientului dacă campaniile sunt sau nu performante și să fie consecvente. Procedând astfel, veți optimiza pentru eficiență și veți crea o direcție clară pentru campania dvs. Dacă nu faceți acest lucru, puteți fi tentat să raportați totul.
Când vine vorba de ce date să includă într-un raport PPC, mai puțin înseamnă întotdeauna mai mult. S-ar putea să ai dorința de a-ți bombarda clientul cu tot ceea ce crezi că este esențial, dar trebuie să rezisti. Clienții doresc informații corecte, importante, nu neapărat tot ce s-a întâmplat pe parcursul campaniei sau perioadei de raportare. Prea multe date pot crea o întâlnire plictisitoare. Sau, și mai rău, un client se poate fixa pe date irelevante. Țineți cont de acest lucru atunci când alegeți KPI-uri pe care să le includeți în raportul dvs.
Relevanța și modul în care datele contribuie la concluziile generale ale raportului dvs. sunt importante de luat în considerare încă de la început. Valorile KPI incluse în orice raport PPC ar trebui să fie concise, să transmită informații esențiale și să fie prezentate într-un mod ușor de digerat. Opriți și vizualizați ce și de ce în timpul fazei de planificare și când este timpul să faceți un raport PPC, veți avea un focus clar deja stabilit.
Mulțumim Search Engine Watch pentru cunoștințele tale Jedi, fie ca forța să fie cu tine.
Sfat Jedi 2: Cu cele mai importante încep întotdeauna
De cele mai multe ori, puteți rezuma un raport PPC în câteva propoziții scurte. Acest lucru poate suna puțin reductor, dar este în mare parte adevărat. Și, în cele mai multe cazuri, tot ce își doresc clienții sunt esențiale. Sau, dacă nu sunt familiarizați cu PPC, un punct de referință ușor de înțeles care îi va ghida prin raport.
În loc să vă scufundați imediat în detaliile fine ale campaniilor PPC ale unui client, începeți doar cu cele mai importante. Prezentați orice măsurători puternice sau tendințe generale de îndată ce începe întâlnirea, apoi treceți într-o analiză mai aprofundată. Clienții și șefii ocupați vor dori informațiile esențiale din timp. Și, din nou, dacă nu au cunoștințe despre PPC, furnizarea de puncte cheie la începutul unei întâlniri îi va asigura că înțeleg modul în care gestionați eficient bugetul lor de marketing tot timpul.
Propriul nostru Jedi PPC Marc Poirier a scris despre acest sfat în Target Marketing Mag, forța este cu noi.
Sfat Jedi 3: Cartografiați călătoria clientului, trebuie
Este timpul să începeți să căutați dincolo de simple clicuri sau afișări. Deși aceștia sunt KPI-uri importante despre care trebuie raportat, niciunul nu oferă informații despre comportamentul clienților. Un anunț PPC captivant va aduce un utilizator pe o pagină de destinație, dar este la fel de important să stabiliți ceea ce fac odată ce se întâmplă acest lucru. Ce cuvânt cheie i-a adus la anunțul dvs.? Ele sară imediat? Este posibil să descoperi chiar că căutarea afectată de display și conversii asistate de o campanie în alta.
Includerea acestor informații în raportul dvs. PPC va oferi clienților un context nebun de valoros. În plus, maparea călătoriei clienților vă va permite să optimizați toate campaniile viitoare PPC.
Mulțumim lui Klientboost pentru cunoștințele tale Jedi (și infografică!), Fie ca forța să fie cu tine.
Sfat Jedi 4: O poveste, raportul tău trebuie să spună
Utilizarea unor tehnici simple de povestire poate face minuni atunci când prezentați un raport PPC. Din nou, o mulțime de clienți nu au experiența necesară pentru a înțelege esențialul. Prin elaborarea unei narațiuni pentru raportul dvs., vă puteți asigura că acestea vor urma pe tot parcursul. O strategie cheie este prezentarea informațiilor despre client pe care nu le vor găsi imediat în raportul propriu-zis. Gândește-te la tine ca un povestitor, completând golurile și explicând complotul general. În timp ce învârti povestea, reportajul este ca niște imagini care merg împreună cu cuvintele.
Dacă nu sunteți un tip super creativ, nu vă faceți griji, un cadru narativ destul de simplu se poate aplica de obicei la majoritatea rapoartelor PPC. Iată o listă a „secțiunilor” narative pe care le puteți folosi pentru a încadra următorul raport pentru a crește înțelegerea și implicarea clientului:
- Început (Call to Adventure): aspecte cheie; obiectivele campaniei; valori din campaniile anterioare
- Problema/Tensiunea: obstacole care trebuiau depășite; provocări la obiectivele campaniei
- Transformare și soluție: cum au fost rezolvate problemele; strategiile utilizate pentru optimizarea campaniei
- Sfârșit și învățare: valori finale; cum poate fi îmbunătățită campania; ce date noi pot fi folosite pentru a optimiza în viitor
Îi mulțumim lui PPC Hero pentru înțelegerea ta Jedi, fie ca forța să fie cu tine.
Sfat Jedi 5: Un ochi pe ID-ul de clic pe Google, păstrați
Valorile de conversie pot fi, de asemenea, puțin înșelătoare datorită unei date cunoscute sub numele de GCLID. Altfel cunoscut sub numele de Google Click ID, aceasta este o parte de date din adresa URL pe care un serviciu de analiză o folosește pentru a corela sesiunea unui utilizator cu un clic inițial. De obicei, dacă vă etichetați automat adresele URL, aceasta nu va fi o problemă. Dar, dacă etichetați manual sau utilizați o adresă URL a site-ului web care redirecționează, GCLID-ul poate scădea. Asigurarea că adresa URL AdWords și adresa URL a site-ului sunt aceleași (atenție la scrierea cu majuscule!) va ocoli de obicei această problemă. Puteți verifica în Google Analytics sau în orice serviciu pe care îl utilizați. Asigurați-vă că o faceți, altfel raportul dvs. poate să nu aibă cele mai precise valori și poate părea că campaniile dvs. au performanțe slabe.
Ok, PPC Hero a luptat cu partea întunecată și a câștigat cu un al doilea sfat perspicace în această rundă – un adevărat războinic Jedi PPC. Mulțumesc!
Sfat Jedi 6: Ia-ți timpul când trimiți rapoarte
Unii clienți pot fi (în lipsa unui termen mai bun) puțin pretențioși când vine vorba de rapoarte PPC. Dacă vă hotărâți să trimiteți clienților rapoarte săptămânale PPC, este posibil să vă împușcați în picior. În timp ce clicurile pot crește în fiecare săptămână, conversiile pot dura mai mult.
Un clic are loc întotdeauna înaintea unei conversii. Cam așa decurge călătoria clientului.
Poate exista un interval de timp semnificativ între momentul în care un client dă clic pe un anunț și momentul în care are loc o conversie. Timpii de conversie mai lungi sunt o realitate pentru toată lumea, dar unele cicluri de vânzări pot dura luni sau chiar ani. Ca rezultat, rapoartele PPC vor afișa uneori un număr disproporționat de clicuri VS conversii.
În mod similar, în timpul procesului de creare a raportului, datele de conversie pot avea, de asemenea, decalaje atunci când sunt importate din AdWords într-un alt sistem, cum ar fi Google Analytics. În unele cazuri, poate dura trei zile pentru ca datele de conversie să apară. Așa că nu vă grăbiți când trimiteți rapoarte PPC, răbdarea este o virtute tânără padawan. Datele precise despre KPI-uri importante, cum ar fi conversiile, merită așteptarea. Doriți ca clientul dvs. să aibă cele mai exacte și actualizate informații disponibile, un argument grozav de folosit dacă se grăbește.
Mulțumim Search Engine Land pentru cunoștințele tale Jedi, fie ca forța să fie cu tine!
Sfat Jedi 7: Raportați despre trecut, preziceți viitorul
Vă mulțumim încă o dată Search Engine Watch, ați absolvit școala de ninja Jedi cu o sabie laser, oferind o a doua perspectivă de master pentru cititorii noștri!
Credite de imagine
Imagine caracteristică: Unsplash/Tobias Cornille
Imaginea 1: Giphy
Imaginea 2: Giphy
Imaginea 3: Flickr
Imaginea 4: Flickr
Imaginea 5: Pixabay
Imaginea 6: Pixabay
Imaginea 7: Pixabay
Imaginea 8: Gerry lui Acquisio și fotografia sa uimitoare