7 modalități extrem de eficiente de a împiedica e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam

Cu aproximativ un miliard de conturi de utilizator active în întreaga lume, Gmail și Yahoo! Mail sunt doi dintre cei mai mari furnizori de servicii de e-mail de pe Internet astăzi. Outlook (numit anterior Hotmail), AOL, Zoho Mail, Mail.com și Comcast gestionează individual sute de milioane de conturi de utilizator de pe tot globul.

Fiecare dintre aceste servicii (și chiar și cele mai puțin cunoscute, cum ar fi Inbox.com, Hushmail și GMX) se străduiesc să ofere cea mai bună experiență utilizatorilor lor. Drept urmare, fiecare oferă un sistem avansat de filtrare a spam-ului pentru a preveni e-mailurile nedorite și nedorite să ajungă în căsuța de e-mail a utilizatorului.

Din punctul de vedere al utilizatorului, aceste sisteme sunt esențiale și utile. Dacă utilizați servicii profesionale de marketing prin e-mail, cum ar fi AccuSends, nu trebuie să vă faceți griji, dar dacă rulați un server de e-mail sau trimiteți e-mailuri în vrac, aceste sisteme ar putea marca e-mailurile dvs. ca spam.

În această bucată detaliată, analizăm câteva strategii cheie despre cum să vă faceți e-mailurile să ajungă în dosarul căsuței primite în loc să fie detectate de sistemul de filtrare a spam-ului. Practic, această postare este pentru cei care primesc adesea e-mailurile în folderul Spam sau Junk și pentru cei care doresc să-și îmbunătățească livrarea e-mailurilor.

Pași simpli pentru a preveni ca e-mailurile dvs. să ajungă în dosarul de spam

1. Verificați conținutul e-mailurilor dvs

După cum a spus Bill Gates, conținutul este regele. Dar atunci când conținutul este bombardat cu anumite cuvinte sau expresii, conținutul comite o infracțiune. Aceste cuvinte și expresii sunt de obicei în linia de subiect sau în corpul e-mailului și pot declanșa sistemul de filtrare a spam-ului.

JavaScript este, de asemenea, un vinovat și poate face ca filtrele de spam să vă semnaleze e-mailul ca spam. Mai jos este un exemplu de mesaje de avertizare introduse de furnizorii de e-mail.

Un exemplu în acest sens este evitarea folosirii cuvintelor, expresiilor sau JavaScript care sunt adesea semnalate ca spam. Mai jos sunt 15 fraze spam comune de evitat:

• Bani gratis
• Livrare rapida de Viagra
• Oferă cupon
• Înscrieți-vă gratuit astăzi
• Oportunitate de afaceri online
• Cash serios
• Cec sau mandat de plată
• Înșelătorie de cancer la telefonul mobil
• Marketing pe mai multe niveluri
• Mesajul conține o clauză de declinare a răspunderii
• Luați măsuri acum
• Vrea card de credit
• Până se epuizează proviziile
• Nu o să-ți cred ochilor
• Ai fost selectat

2. Verificați reputația IP/Domeniu

Reputația este destul de importantă! După cum probabil știți, orice spune reputația dvs. este modul în care oamenii vă vor trata. Și același lucru este valabil și cu IP și domeniu. Odată ce filtrele de spam observă ceva neplăcut în legătură cu IP-ul sau domeniul tău, e-mailurile tale vor ajunge în dosarul Spam. În acest caz, veți primi un mesaj de eroare care face referire la reputația IP-ului sau a domeniului dumneavoastră.

Pentru a remedia acest lucru, există o serie de instrumente disponibile online, pe care le puteți utiliza pentru a verifica dacă domeniul sau adresa IP este listată într-o Listă Blackhole în timp real (RBL) sau într-o Listă Blackhole bazată pe sistem de nume de domeniu (DNSBL). Puteți verifica MxToolBox, MultiRBL, AntiAbuse etc.

Iar dacă găsești numele de domeniu sau adresa IP listată sub una dintre liste, următorul pas este să contactezi RBL sau DNSBL respectiv și să inițiezi o cerere de radiere a domeniului sau IP-ului. Puteți citi articolul nostru pentru informații bine detaliate.

3. Utilizați autentificarea SMTP pe scripturile de e-mail

Informații precum detaliile serverului de retransmisie sunt întotdeauna incluse în antetul unui e-mail. Dacă e-mailul dvs. este transmis fără a utiliza mai întâi autentificarea SMTP, filtrele de spam vor semnala cu siguranță e-mailul.

Dacă trimiteți e-mailuri din aplicația dvs. web, din fericire, există mai multe moduri de a utiliza releele SMTP autentificate în codurile site-ului dvs. web. Puteți consulta baza noastră de cunoștințe pentru câteva scripturi de codare pentru a trimite e-mailuri utilizând releul autentificat SMTP. Indiferent dacă utilizați ASP.NET sau PHP, baza de cunoștințe include numeroase scripturi de autentificare SMTP.

4. Setați înregistrările SPF și DKIM adecvate

Următorul nostru punct este înregistrările DNS. Asigurați-vă întotdeauna că aveți cel puțin înregistrări SPF și DKIM pentru a vă autentifica serverul de e-mail pentru a trimite e-mailurile pentru domeniul dvs.
Folosind un generator de înregistrări SPF precum MxToolBox, puteți genera cu ușurință înregistrări SPF. Pentru înregistrările DKIM, le puteți genera de pe serverul dvs. de e-mail. După generarea ambelor înregistrări, adăugați-le în zona DNS a domeniului dvs. pentru a rezolva problema.

Iată un articol despre cum să configurați înregistrările DKIM, SPF și DMARC.

5. Luați în considerare o adresă IP dedicată/privată

Problema poate fi legată de rețeaua de e-mail partajată pe care o utilizați pentru a vă trimite e-mailurile. Dacă un alt utilizator al rețelei a trimis odată un e-mail nesolicitat, întreaga adresă IP își va pierde reputația. Acesta este unul dintre puținele coșmaruri cu adresă IP partajată.

Și odată ce adresa IP a fost considerată nesigură de filtrele de spam, campaniile dvs. de e-mail vor fi și ele afectate. Prin urmare, este foarte recomandat să aveți propria adresă IP privată sau dedicată și, de asemenea, să adăugați o înregistrare PTR sau rDNS validă la adresa IP a serverului dvs. de e-mail.

6. Utilizați certificatul de securitate pe serverul de e-mail

Pentru a vă securiza în continuare e-mailurile, ar trebui să instalați un certificat de securitate pe serverul dvs. de e-mail. De asemenea, ar trebui să utilizați porturi TLS securizate pentru a trimite e-mailurile, deoarece majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail preferă primirea de e-mailuri pe porturi TLS securizate.

Apropo, oferim certificate SSL pentru serverele de e-mail, pe care le puteți verifica pe site-ul nostru. Baza noastră de cunoștințe are, de asemenea, informații detaliate despre cum să instalați un certificat SSL pe diferite servere de e-mail, de exemplu, Exim pe WHM/cPanel sau SmarterMail.

7. Construiți-vă reputația prin e-mail folosind aceste sfaturi de marketing prin e-mail

1. Utilizați un proces de abonare de înscriere sau înscriere dublă atunci când vă creați lista de corespondență.
2. Faceți dezabonarea de la lista de corespondență foarte ușoară. Pur și simplu plasați un link de dezabonare în subsolul fiecărui e-mail și facilitați localizarea butonului destinatarului.
3. Evitați cuvintele sau expresiile care declanșează spam atât în ​​subiect, cât și în text.
4. Utilizați Google Postmaster Tool pentru a determina capacitatea de livrare a e-mailului.
5. Încurajați-vă întotdeauna abonații să citească e-mailurile.
6. Cereți-i să adauge adresa dvs. de e-mail, adică adresa cu care le trimiteți e-mailuri, la lista de contacte.
7. Continuați să monitorizați valorile de implicare a utilizatorilor.
8. Consultați regulile oferite de Google pentru expeditorii de e-mailuri în bloc.

Cum funcționează filtrele de spam?

Scorurile de spam sunt folosite pentru a determina dacă e-mailul primit este un spam sau nu. Fiecare furnizor de servicii de e-mail are tehnici, sisteme și algoritmi specifici de filtrare a spam-ului pe care îi utilizează pentru a calcula Scorul de spam. Între timp, alte criterii influențează și scorul de spam.

Un e-mail primit este marcat ca spam dacă Scorul său de spam este ridicat. Odată marcat, sistemul îl va direcționa către folderul Spam sau Junk în loc de folderul Inbox dorit. Sistemul va include, de asemenea, motivul specific pentru care e-mailul a fost semnalat. În schimb, este permisă intrarea unui e-mail în dosarul Inbox dacă Scorul de spam este scăzut. Dar dacă Scorul de spam este extrem de mare, serverul de e-mail returnează e-mailul expeditorului.

Imaginea de mai jos este o ilustrare a sistemului de filtrare a spam-ului.

Filtrarea generală a spamului

Furnizori giganți de servicii de e-mail, cum ar fi Gmail și Yahoo! Mail-ul utilizează proprii algoritmi de filtrare a spam-ului pentru a diferenția e-mailurile spam de cele solicitate. Algoritmii sunt destul de eficienți și direcționează întotdeauna e-mailurile nesolicitate către folderul Junk sau Spam.

Dar uneori, e-mailurile solicitate sunt marcate ca spam/junk, chiar dacă abonatul a anticipat e-mailurile. Acest lucru face dificilă identificarea mecanismului exact din spatele algoritmilor de filtrare a spam-ului. Cu toate acestea, experiența noastră de 14 ani ne-a deschis ochii asupra unor fapte interesante, care sunt mai jos.

Reputația adresei IP a serverului: mai multe RBL-uri au fost create de unele organizații non-profit pentru a opri spam-ul. Aceste liste monitorizează activitățile de spam și determină reputația adresei IP a unui server de e-mail conform rapoartelor lor. Chiar dacă Gmail nu a afirmat niciodată vreo conexiune între filtrele lor de spam și un RBL, am constatat că filtrele marchează e-mailurile de la adresele IP enumerate în RBL ca spam. În unele cazuri, filtrele resping chiar e-mailurile.

Reputația domeniului: Similar cu RBL-urile, DNSBL-urile monitorizează reputația domeniilor de e-mail. Aceste liste se bazează pe rapoartele de spam de pe internet. În cazul Gmail, e-mailurile de la nume de domenii enumerate în DNSBL sunt fie marcate ca spam, fie respinse.

Autentificare e-mail: dacă nu există autentificare pe server sau domeniu, filtrele de spam din Gmail vor marca e-mailurile ca spam.

Conținutul e-mailului: După cum sa menționat mai devreme, filtrele de spam sunt declanșate cu ușurință prin utilizarea anumitor cuvinte sau expresii, indiferent dacă acestea se află în linia de subiect sau în corp. Cele comune au fost enumerate mai sus, dar ar trebui să verificați online pentru multe altele.

Antet e- mail: Antetul e-mailului conține informații despre expeditorul e-mailului. Dacă adresele „De la” și „Răspuns la” sunt diferite în antetul e-mailului, e-mailul va fi marcat ca spam.

Implicarea utilizatorilor: utilizatorii își pot gestiona e-mailurile spam/nedorite creând reguli personalizate de filtrare a spamului. În plus, furnizorii de servicii de e-mail generează valori (cum ar fi ratele de deschidere și clic, care se bazează pe activitățile utilizatorilor) pentru a determina dacă un e-mail ar trebui să fie primit în dosarul Inbox, marcat ca spam sau blocat automat.

Concluzie

Rețineți că Gmail, Yahoo! Mail, Outlook și alți furnizori de servicii de e-mail folosesc propriile lor sisteme exclusive de filtrare a spam-ului. Cu toate acestea, urmați pașii strategici enumerați mai sus vă va permite să ocoliți sistemele și să vă asigurați că e-mailurile dvs. legitime ajung în folderele căsuței primite.

Dacă doriți să împărtășiți un sfat sau să puneți o întrebare, nu ezitați să folosiți secțiunea de comentarii de mai jos.