7 strategii de personalizare a e-mailurilor care depășesc un nume

Odată cu avansarea tehnologiei și ușurarea vieții oamenilor în ultimii câțiva ani, marketerul cu siguranță nu este lăsat în urmă.

O mare datorie pe care marketerii o datorează progreselor tehnologice este puterea marketingului prin e-mail.

Progresele de marketing prin e-mail au făcut posibilă construirea de relații mai semnificative cu clienții, rezultând profituri fenomenale ale investițiilor lor - 44 USD pentru fiecare dolar cheltuit. Pentru ca dvs., ca agent de marketing, să culegeți beneficiile pe care le are marketingul prin e-mail, trebuie să vă duceți relația cu fiecare dintre clienții dvs. la un alt nivel.

Trebuie să fii personal cu clienții tăi.

Aici intervine marketingul personalizat prin e-mail.

Ce este personalizarea e-mailului (și de ce este importantă)?

Personalizarea în e-mail este atunci când utilizați datele abonaților în conținutul dvs. de e-mail pentru a-l adapta pentru fiecare destinatar. Contrar credinței populare, personalizarea e-mailului nu se termină la adresarea numelui abonatului. Implică trimiterea de conținut relevant și oportun, căruia abonatul tău nu poate rezista decât să îl consume. Datele pe care le puteți utiliza pot fi orice, de la un nume la o zi de naștere și la preferințele de cumpărături.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Scopul personalizării e-mailurilor este de a-ți face abonații să se simtă ca niște VIP-uri, nu sunt doar o adresă de e-mail în baza ta de date.

Vă întrebați de ce marketingul personalizat prin e-mail este relevant pentru strategia dvs. de marketing? Permiteți-mi să vă dau trei motive bune.

1. Crește ratele de deschidere.

Personalizarea, în special în linia de subiect, este o modalitate excelentă de a vă crește ratele de deschidere. E-mailurile personalizate vă pot îmbunătăți efectiv ratele de deschidere cu 26%. Amintiți-vă, subiectul este prima șansă de a face impresie. Pentru a face o impresie care provoacă o deschidere, fă-o cât mai personală.

2. Determină implicarea.

Un alt motiv pentru care personalizarea e-mailului devine o strategie pe care o adoptă marketerii de pretutindeni este că stimulează implicarea. Toată lumea iubește un tratament puțin special. Când le arătați clienților dvs. că sunt o persoană valoroasă prin personalizare, cu siguranță se vor implica mai mult cu e-mailurile dvs.

3. Crește veniturile.

S-a dovedit că personalizarea e-mailului crește veniturile cu până la 760%. Motivul simplu este că oamenii preferă să cheltuiască bani acolo unde sunt apreciați.

Dacă aceste beneficii ale personalizării marketingului prin e-mail sună ca ceva de care ar putea beneficia afacerea dvs., să aruncăm o privire la modul în care puteți implementa personalizarea prin e-mail în marketingul prin e-mail.

7 strategii de personalizare a e-mailurilor care merg dincolo de [prenume]

Știu la ce te gândești. Dacă personalizarea depășește adresarea numelui unui abonat, ce alte strategii de personalizare a e-mailului puteți folosi? Să aruncăm o privire la șapte strategii de personalizare a e-mailurilor care merg dincolo de un nume. Vei fi surprins de cât de ușor este.

1. Utilizați segmentarea.

Una dintre cele mai bune moduri de a vă personaliza e-mailurile este segmentarea listei. Segmentarea înseamnă doar gruparea listei dvs. în segmente care au unele lucruri în comun. Câteva exemple includ:

• Locație

• Gen

• Rolul într-o organizație

Criteriile pe care le utilizați pentru segmentarea listei depind de tipul de industrie în care vă aflați și de obiectivele dvs. pentru campanie. Cu toate acestea, folosind acel mic fragment de date într-un e-mail, abonatul tău va simți că îl cunoști la nivel personal. Acest lucru îi va face ca ei să se conecteze la e-mailul dvs., să se interacționeze cu acesta și, sperăm, să finalizeze acțiunea de care aveți nevoie.

Segmentarea formează baza majorității, dacă nu a tuturor, strategiilor de marketing prin e-mail personalizate.

2. Luați în considerare istoricul de navigare.

O altă modalitate excelentă de a vă personaliza e-mailurile este folosind datele de navigare ale abonatului. Iată un exemplu grozav de la Asics mai jos:

Sursa: E-mailuri foarte bune

Prin utilizarea cookie-urilor, aceștia adună datele de navigare ale unui utilizator și îi trimit un e-mail în care se citează produsele pe care le priveau pe site. Lucrul bun despre acest tip de personalizare este că este, de asemenea, foarte eficient când vine vorba de personalizarea e-mailurilor de recuperare a coșului. Această tehnică este utilă și dacă clientul dvs. a achiziționat un produs care necesită anumite accesorii.

Dacă scopul tău este să recuperezi cărucioarele abandonate sau produse de vânzare încrucișată, atunci aceasta este cu siguranță strategia personalizată de marketing prin e-mail pe care ar trebui să o folosești.

3. Folosiți e-mailuri declanșate.

Când vine vorba de marketing prin e-mail personalizat, una dintre cele mai bune strategii pe care le puteți folosi este automatizarea e-mailului. Automatizarea e-mailului este prin care utilizați software de marketing prin e-mail pentru a trimite automat e-mailuri către abonați, pe baza unor criterii specifice definite de dvs.

O modalitate de a folosi automatizarea este să trimiteți e-mailuri personalizate pe baza acțiunilor pe care le întreprind. Aceste e-mailuri declanșate sau comportamentale, acestea sunt o modalitate excelentă de a face un abonat să simtă că le cunoști. Exemple de e-mailuri declanșate includ:

• E-mailuri de bun venit

• Mementouri

• E-mailuri de îngrijire a conducerii

Acest tip de personalizare a e-mailului este atât de puternic încât cercetările arată că sunt responsabili pentru până la 75% din veniturile unor companii. Dacă configurarea e-mailurilor declanșate sună complicată, nu este.

4. Trimite e-mailuri de la o persoană.

O altă strategie excelentă de a vă personaliza e-mailurile este să vă trimiteți e-mailurile de la o persoană, nu de la o companie. Cercetările arată că oamenii au mai multe șanse să aibă încredere și să se relaționeze cu un e-mail care vine de la o altă persoană mai mult decât ar avea un e-mail de la o companie. De fapt, 68% dintre americani spun că numele „De la” joacă un rol important în decizia lor de a deschide un e-mail.

Personalizați-vă e-mailurile utilizând numele unei persoane reale în câmpul „De la” și chipul unei persoane reale în loc de un logo sau un avatar.

Hubspot a testat acest lucru și a constatat că atunci când au trimis un e-mail de la „Hubspot”, rata lor de clic a fost de 0,73%. Trecerea la trimiterea de e-mailuri de la un membru al echipei de marketing (o persoană reală), a dus la rate de clic de 0,96%. Poate părea un mic salt, dar dacă țineți cont că a rezultat în încă 292 de clicuri, cu siguranță merită.

Trimițându-ți e-mailuri de afaceri de la o ființă umană reală, îi oferi afacerii tale o notă umană, o atingere pe care o poți folosi pentru a crește eficiența strategiei tale de marketing prin e-mail.

5. Folosiți aniversari importante.

Toată lumea adoră să sărbătorească aniversările, în special pe ale lor. Dincolo de a-ți aminti numele abonatului tău, poți adăuga un alt nivel de personalizare amintindu-ți datele esențiale în călătoria lor cu tine. Acestea ar putea fi orice de la ziua lor de naștere sau aniversarea voastră împreună.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Folosind aniversările ca o modalitate de a vă personaliza e-mailurile, vă faceți dragi abonaților. Fără îndoială, ei vor răspunde prin interacțiunea mai mult cu e-mailurile tale și participând la promoțiile tale.

Rezultatul?

O creștere a veniturilor pe care le generați prin campania dvs. de e-mail.

Obținerea de date care sunt importante pentru abonații dvs. este o parte integrantă a strategiei dvs. de marketing. Vă permite să duceți personalizarea e-mailului la un nivel mai înalt decât doar utilizarea prenumelui abonatului.

6. Folosiți conținut personalizat.

Când vine vorba de e-mailuri, conținutul tău este vehiculul pentru conversii. Pentru a îmbunătăți aceste conversii, personalizați-vă conținutul. Câteva moduri prin care poți face asta sunt:

• Faceți copierea e-mailului mai puțin formală. Indiferent de industria în care vă aflați, copia dvs. de e-mail ar trebui să fie prietenoasă și personală. Evită jargonul cu orice preț.

• Folosiți umorul. Umorul este o modalitate excelentă de a sparge gheața în orice situație, inclusiv în e-mailurile tale. Umorul va face ca e-mailurile tale să pară că provin de la un prieten, nu de la o afacere.

• Fii relevant. Folosind datele pe care le adunați despre clientul dvs., creați conținut de care nu știu că are nevoie. Pe scurt, trimite-le informații relevante pe care le-ar oferi un prieten grijuliu.

Prin crearea de conținut personalizat, vă asigurați că clientul dvs. așteaptă cu nerăbdare să interacționeze cu e-mailurile dvs. Deveniți un prieten la care pot apela atunci când au nevoie de un produs sau serviciu pe care îl oferiți.

7. Utilizați conținut dinamic.

Conținutul dinamic este una dintre minunile marketingului prin e-mail. Acest mod inovator de a termina e-mailurile vă permite să personalizați anumite părți ale conținutului dvs. de e-mail pentru a rezona cu anumiți destinatari. Pe scurt, conținutul dinamic permite e-mailurilor dvs. să afișeze conținut diferit pentru diferite persoane.

Principiul din spatele conținutului dinamic este că anumiți oameni preferă un anumit tip de conținut față de alții. Afișând tipul preferat de conținut, le oferiți abonaților e-mailuri personalizate cu conținutul pe care ei îl preferă.

Amintiți-vă, în esență, personalizarea e-mailului înseamnă a oferi clienților informații relevante pentru ei. Este vorba despre crearea de conținut care este special adaptat pentru ei. Conținutul dinamic te ajută să faci exact asta.

Învelire

Personalizarea e-mailului a evoluat și continuă să evolueze dincolo de simpla adresare a destinatarului pe nume. Odată cu creșterea datelor mari, agenții de marketing sunt acum mai bine pregătiți pentru a deveni mai personali cu abonații lor. Acesta este motivul pentru care trebuie să urmați cele mai bune practici de marketing prin e-mail și să adăugați personalizare strategiei dvs. de marketing prin e-mail.

Dacă doriți să vă duceți puțin mai departe strategiile de personalizare, luați în considerare stratificarea în instrumentul puternic de povestire.