7 sfaturi de prevenire a fraudei în comerțul electronic pentru a vă proteja afacerea

Publicat: 2022-09-21

Datorită tehnologiei... vă puteți conduce afacerea oriunde, puteți intra în legătură cu clienții din întreaga lume și puteți câștiga bani prin afacerea dvs. online.

Dar acest lucru vine și cu un risc. Pentru că, prin lumea digitală în evoluție, fraudătorii se gândesc și la modalități de a face unele lucruri lipsite de etică online.

Și asta înseamnă că niciun site web nu este sigur... dar asta nu înseamnă că nu poți face nimic în privința asta! Pentru că îți poți proteja afacerea dacă...

Asigurați-vă site-ul
Protejați-vă activele digitale
Solicitați clienților dvs. să aibă parole puternice
Necesită CVV și CVC
Efectuați audituri de securitate a site-ului web
Limitați achizițiile
Utilizați instrumente de prevenire a fraudelor în comerțul electronic

Și mai sunt...

Care sunt tipurile de fraudă de comerț electronic?
De ce trebuie să vă protejați afacerea?
Care sunt câteva dintre modalitățile pe care le puteți lua pentru a vă proteja afacerea?

Și când termini acest blog, poți să implementezi aceste sfaturi și să-ți securizezi afacerea. Asadar, hai sa incepem!

Care sunt tipurile comune de fraudă în comerțul electronic?

1. Furtul de identitate

Escrocii vă vor fura informațiile clienților stocate în baza dvs. de date. Pot fi numele lor, adresele de e-mail, informațiile de plată, locațiile etc.

Un altul este atunci când se prefac a fi clienți legitimi și fac achiziții frauduloase.

2. Fraude de plată

Fraudatorii pot folosi detaliile de plată și pot face tranzacții neautorizate atunci când fură informații de plată. Aceasta poate fi numită și fraudă cu cardul de credit sau fraudă de plată online.

3. Preluare cont

Escrocii vor fura informații private și vor prelua controlul asupra conturilor sau a oricărui bun. De exemplu, atunci când faceți clic pe un link rău intenționat, aceștia vă pot fura conturile de rețele sociale.

De asemenea, pot fura informații de plată. Ei vor folosi cărți de credit furate pentru a face tranzacții.

Și înainte de a trece la sfaturile pe care trebuie să le implementați, să vorbim despre...

De ce trebuie să vă protejați afacerea?

1. Securizarea datelor clienților

Când vă protejați afacerea, înseamnă, de asemenea, că vă protejați clienții. Și pentru că te ocupi de baza de date a clienților, este treaba ta să o protejezi.

A avea o afacere sigură te va ajuta și...

2. Sporiți credibilitatea

Vă puteți spori credibilitatea dacă clienții știu că le protejați în mod serios informațiile. Desigur, vor furniza informații personale și detalii de plată.

Afacerea ta trebuie să fie credibilă înainte de a cumpăra de la tine. În plus, asigurarea afacerii dvs. va, de asemenea,...

3. Evita sa pierzi profituri

Hackerii vor comite activități frauduloase folosind conturile dvs. și asta vă va face să pierdeți profit.

De exemplu, contul dvs. de socializare a fost piratat. Asta înseamnă că nu îți poți promova afacerea folosind acea platformă. Sau, dacă există o scurgere de date, îți va fi greu să obții încrederea clienților tăi înapoi.

Acest lucru poate duce la o pierdere de profit. Deci, pentru a evita asta, iată...

7 sfaturi de prevenire a fraudelor în comerțul electronic pe care le puteți implementa

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este...

1. Asigurați-vă site-ul

Unul dintre pașii de bază pentru a preveni activitățile frauduloase de comerț electronic este să vă securizați site-ul. După cum se spune, este mai bine să previi decât să vindeci.

Deci, asigurați-vă că:

Alegeți o platformă de comerț electronic sigură pentru a vinde.
Aveți un certificat SSL pentru a obține un plus de securitate.
Nu integrați pluginuri nesigure în magazinul dvs. de comerț electronic.
Colaborați cu experți antifraudă pentru a securiza metodele de plată.
Aveți grijă să descărcați programe malware.

Acestea sunt câteva dintre lucrurile pe care le puteți face pentru a vă securiza site-ul. Dacă faceți acestea, puteți evita tacticile frauduloase care pot apărea sub aceste forme.

O altă modalitate de a vă proteja magazinul de comerț electronic este...

2. Protejați-vă activele digitale

Activele digitale joacă un rol important în afacerea dvs. Și, din păcate, unii fraudatori le fură și de pe site-ul tău.

Acestea le pot folosi în activități de fraudă care implică activele dvs. digitale. Va avea ca rezultat încălcarea drepturilor de autor, pierderea datelor și a proprietății intelectuale, furtul de identitate și multe altele.

Deci, este esențial să le protejezi. Puteți face acest lucru dezactivând clic-dreapta pe site-ul dvs., având pagina cu termenii de utilizare și prin filigranarea activelor dvs. digitale.

Următorul vă va ajuta clienții...

3. Solicitați clienților dvs. să aibă parole puternice

Dacă clienților li se cere să creeze un cont pentru achiziții online, ar trebui să aibă parole puternice.

În acest fel, îi protejați și de orice tranzacții frauduloase folosind identitățile sau conturile lor. Acest lucru va evita, de asemenea, orice tranzacție frauduloasă cu cardul de credit folosind detaliile acestora.

De aceea clienții tăi trebuie să aibă parole puternice. De asemenea, puteți trimite un pin OTP sau un link de conectare, dacă puteți, pentru protecție suplimentară.

Apropo de asta, este, de asemenea, esențial să...

4. Solicitați CVV sau CVC la cumpărare

Dacă magazinul dvs. online acceptă plăți cu cardul de credit, acest lucru este obligatoriu.

Unii clienți își salvează detaliile de plată în browsere, iar unele detalii bancare pot fi expuse atunci când sunt salvate în browsere.

Prin urmare, trebuie să solicitați CVV (Valoarea de verificare a cardului) și/sau CVC (Codul de verificare a cardului) pentru a vă asigura că ei sunt cei care efectuează achiziția.

Acest lucru va preveni tranzacțiile frauduloase cu cardul de credit folosind informațiile personale și de plată ale clienților dvs.

Dar stai, există o altă modalitate de a preveni asta...

5. Efectuați audituri de securitate a site-ului web

Detectarea și prevenirea fraudei sunt esențiale în securizarea site-ului dvs. De aceea, ar trebui să efectuați în mod regulat un audit de securitate a site-ului web pentru a asigura siguranța și securitatea afacerii dvs.

Iată câteva lucruri de care ar trebui să țineți cont atunci când efectuați o verificare a securității site-ului web:

Tranzacții suspecte cu cardul de credit.
Supravegheați informațiile sensibile stocate în baza dvs. de date.
Verificați dacă site-ul dvs. este vulnerabil la hackeri și scurgeri.
Faceți backup pentru datele site-ului dvs.
Monitorizați traficul care vine pe site-ul dvs. dacă există o creștere uriașă.

Un lucru care vă poate ajuta este să utilizați AVS sau Serviciul de verificare a adresei pentru a identifica tranzacțiile frauduloase.

Deci ce este? Este un serviciu oferit de procesatorii de carduri de credit și bănci. Aceasta detectează tranzacțiile suspecte folosind cardurile de credit ale clienților dvs. în timp real.

Efectuarea unei verificări a site-ului web va preveni tranzacțiile cu cardul de credit și vă va proteja site-ul și baza de date cu clienți.

Dacă sunteți în căutarea unei alte modalități de a vă proteja magazinul, iată una...

6. Limitați achizițiile

Comercianții online sunt predispuși la comenzi frauduloase, așa că este, de asemenea, important să stabiliți limite pentru achiziții. Sigur, primirea multor comenzi este un lucru bun pentru afacerea ta.

Dar, uneori, prezintă și un risc de fraudă. Comenzile cu volum mare sunt uneori un semnal roșu.

Să presupunem că un client a comandat produsele dvs. în valoare de mii de dolari. Înseamnă că primești o sumă uriașă dintr-un singur cont.

Aceasta înseamnă că există o sumă uriașă în pericol în cazul în care există fraudă. De asemenea, unii fraudatori folosesc informațiile de plată ale altor clienți pentru a achiziționa comenzi în vrac.

Și, în sfârșit, ar trebui să...

7. Utilizați instrumente de prevenire a fraudelor în comerțul electronic

Aceste sfaturi vă vor ajuta să vă asigurați afacerea... dar investiția în instrumente de prevenire a fraudelor în comerțul electronic este, de asemenea, esențială. Acestea vor consolida și mai mult securitatea site-ului dvs.

Puteți instala pluginuri sau suplimente pentru a vă proteja magazinul de comerț electronic. De asemenea, puteți utiliza site-uri web ale terților și le puteți integra cu magazinul dvs. de comerț electronic.

Un exemplu este NoFraud Fraud Protection din magazinul de aplicații Shopify.

Este un instrument de control al fraudelor odată ce un client face tranzacții. Instrumentul va decide dacă tranzacția este reușită sau eșuată (Pass/Fail). Le va semnala pe cele eșuate și depinde de dvs. dacă doriți să continuați cu tranzacția.

Acum, este timpul tău să...

Protejați-vă afacerea și clienții cu aceste sfaturi!

Protecția și securitatea magazinului dvs. de comerț electronic nu se limitează doar la afacerea dvs. Desigur, clienții tăi vor beneficia și de acestea.

Prin urmare, asigurați-vă că afacerea dvs. este protejată pentru a crea cea mai bună și mai sigură experiență pentru clienții dvs. Dacă folosești aceste sfaturi, vei scuti durerile de cap în viitor.

Pentru a fi mai proactiv, iată...