6 lucruri pe care trebuie să le știți când gestionați programele de afiliere
Publicat: 2017-02-15De la detectarea și prevenirea fraudei până la recrutarea de noi parteneri, gestionarea programelor de afiliere poate fi intimidantă. De aceea am creat acest ghid pentru a vă ajuta să învățați cum să gestionați un program de afiliere.
- Detectarea fraudei
- Recrutarea partenerilor
- Activarea afiliaților
- Menținându-i motivați
- Creșterea producției lor
- Repeta
1. Detectarea fraudei
Frauda este unul dintre lucrurile de care ați putea fi îngrijorat dacă aveți un program de afiliere. Dar cu câteva puncte de control și o abordare practică, puteți ajuta la eliminarea sau prevenirea majorității acestora.
- Aprobari manuale – Dacă aveți un program intern sau sunteți într-o rețea, trebuie să faceți aprobările manual. Verificați site-ul listat al afiliatului pentru relevanța conținutului, uitați-vă pentru a vedea dacă respectă regulile dvs. și, de asemenea, dacă există cu adevărat. De asemenea, puteți efectua o căutare whois pentru a determina dacă dețin domeniul sau nu.
- Contactați fiecare partener înainte de a-l aproba – Contactați fiecare afiliat și purtați o conversație. Dacă aveți numerele lor de telefon, sunați-le și dacă aveți doar adresa lor de e-mail, trimiteți-le un e-mail când aplică. Dacă nu veți primi răspuns, încercați o continuare sau două în săptămâna următoare. Veți putea descoperi modele ale partenerilor frauduloși sau ale persoanelor care ar putea să tragă o momeală și să comutați, astfel încât să nu va trebui să editați comenzile proaste mai târziu.
- Verificați consecvența rapoartelor săptămânale – Uitați-vă la cei mai buni 10 sau 20 de afiliați în fiecare săptămână. Dacă aveți site-uri cu cupoane în aceleași poziții și sunt, de asemenea, clasate pentru adresa URL, plus cuvântul cupoane, sunt șanse să vă intercepteze coșul de cumpărături în loc să vă trimită partea de sus a pâlniei și a vânzărilor cu valoare adăugată. Alteori veți găsi un afiliat care nu are un site web sau nu are o strategie clară și nu răspunde. Toate acestea sunt semne de avertizare că s-ar putea să fiți înșelat. Contactați-i și evaluați dacă adaugă valoare sau doar interceptează coșul de cumpărături și apoi luați măsurile corespunzătoare.
- Rulați un raport de returnări – După 30, 60 și 90 de zile, extrageți un raport cu toate tranzacțiile și faceți referire la el într-o foaie de calcul cu o listă de comenzi returnate din coșul de cumpărături. Acum compară asta cu afiliatul de referință. Dacă aveți o politică de returnare de 60 de zile, dar comisioanele sunt plătite după 30 sau 45 de zile, aici puteți detecta afiliații care plasează comenzi și apoi revin după ce au fost plătiți. Acest lucru este mai frecvent în cazul site-urilor de loialitate sau al traficului stimulat.
Există și alte modalități de a determina, găsi și detecta furtul. Dar strategiile de mai sus sunt un bun punct de plecare. Dacă aveți nevoie de mai multă claritate cu privire la ele, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos sau să mă contactați pentru o scanare gratuită a programului dvs.
2. Recrutarea partenerilor
Odată ce știți cum să determinați în ce afiliați să aprobați, trebuie să mergeți și să-i găsiți. Iată câteva strategii pe care le folosim pentru recrutarea afiliaților pentru programele de afiliere ale clienților noștri.
- E-mailuri și apeluri la rece – facem contact manual cu e-mailuri personalizate și, uneori, apelăm la rece potențialii parteneri la telefon. Acestea includ companii complementare care ar putea furniza serviciile noastre, deoarece au un produs sau serviciu relevant, dar necompetitiv. Acest lucru necesită timp, dar foarte eficient.
- Târguri de industrie și de nișă – dacă compania ta expune la un târg, întreabă dacă vizitatorii sau participanții au un blog sau un site web. Toți aceștia sunt potențiali parteneri. Același lucru este valabil și pentru oricine are o insignă de presă în care un backlink nu va avea sens (link-urile afiliate nu sunt întotdeauna backlink-uri și nu vă vor ajuta întotdeauna SEO pe termen lung).
- Expoziții pentru afiliați – emisiuni precum Affiliate Summit, A4U și altele vă vor ajuta să găsiți o combinație largă de orice, de la bloggeri și case de e-mail până la cumpărători media și YouTubers. Nu vor fi la fel de vizați ca un spectacol de nișă sau din industrie, dar puteți găsi totuși niște parteneri solidi în timp ce vă construiți rețeaua de colegi din industrie.
- Grupuri și emisiuni de bloggeri – Există o mulțime de grupuri pe Facebook și expoziții care merită să fi participat sau sponsorizate, cum ar fi Părinte de tip A. Priviți participanții pentru a vedea dacă au site-uri web de calitate și dacă acei bloggeri sau webmasteri vă pot aduce noi clienți.
Un avertisment rapid – NU SPAM grupurile. În schimb, participați și adăugați valoare participând la conversație fără a vă prezenta programul. Pe măsură ce faci, membrii pot începe să te întrebe ce faci și îi poți recruta în acel moment. Sau luați în considerare sponsorizarea și participarea la o emisiune precum Tipul A dacă nu aveți timp să participați la comunitățile de blogging. - Faceți publicitate – Dacă nu aveți timp să recrutați manual sau să mergeți la emisiuni, faceți publicitate pe site-uri web unde pot citi afiliații și partenerii potențiali. Dacă sunteți în nișa de călătorie, căutați resurse care să se adreseze modului de a câștiga bani prin bloguri de călătorie sau să apară în motoarele de căutare pentru programele de afiliere de nișă. Acestea pot fi uneori surse bune de parteneri.
3. Activarea afiliaților
Nu toți afiliații vor fi motivați. Trebuie să lucrați la activarea lor. Iată câteva modalități de a face acest lucru.
- Oferiți sfaturi și copiați și lipiți bannere într-un e-mail de bun venit.
- Creați un proces de integrare pentru a vă menține marca sau serviciile în fața lor. Acestea pot include e-mailuri, apeluri telefonice și strategii.
- Oferă-i să-i ajuți cu conținut sau să le obții linkuri pentru site-urile lor.
Gândiți-vă la momentul în care vă alăturați unui club de membri, când închiriați un nou serviciu sau chiar când cumpărați un nou instrument/software pentru jobul dvs. Ce te face să vrei să te autentifici și să înveți cu adevărat frânghiile sau să-l faci să funcționeze pentru tine? Aceleași lucruri care te vor motiva să devii activ cu acel nou instrument sau abonament pot fi aplicate programului tău de afiliere.
4. Menținerea lor motivată
Cel mai bun mod de a -ți menține partenerii motivați este să le oferi ceea ce au nevoie , să le oferi lucruri de care nu știau că au nevoie și oferind servicii care depășesc așteptările lor. Uneori, voi face un mini audit SEO al site-ului web al unui afiliat pentru a-l ajuta să descopere anumite erori sau probleme care îi împiedică să crească.
Alteori voi căuta conținut cu care au avut mult succes și apoi voi crea conținut de urmărire, dar necompetitiv pentru ei și îl voi oferi gratuit . Conținutul va include, de asemenea, link-urile lor de afiliere, astfel încât să-l poată monetiza cu produsele sau serviciile clientului meu. Alteori, voi cere unui designer să creeze un banner care este construit special pentru site-ul său și care folosește dimensiunile site-ului său. Acesta este de obicei un cadou foarte binevenit.
Să fii susținător și disponibil este cheia pentru a-ți menține partenerii motivați. Inspirați-i constant cu idei noi și fiți acolo pentru a-i ajuta în implementare. Acesta este ceea ce ajută la menținerea lor loială și dorința de a lucra cu tine.
5. Creșterea producției lor
Campaniile bonus și stimulentele tind să funcționeze bine aici. Indiferent dacă faceți un card cadou, un bonus în numerar sau chiar un produs din magazinul dvs. pentru ca ei să-l examineze, oferiți-le un motiv să vă impulsioneze și mai mult programul . Primul pas este să afli ce contează cel mai mult pentru afiliații tăi. Puteți face acest lucru trimițând un sondaj. Când obțineți rezultatele, începeți să îl aplicați, dar nu vă gândiți doar la bonusuri la nivel de program, mergeți pe nișă.
Poți să le scrii partenerilor tăi de top și să-i întrebi ce i-ar motiva, deoarece ei sunt pâinea și untul tău. Apoi creați un plan personalizat pentru ei în jurul răspunsurilor lor. Încercați apoi să vă împărțiți partenerii în secțiuni, cum ar fi cei mai performanti (mai mult de 50 de vânzări pe perioadă XY, între 15 și 49 de vânzări pe perioadă XY și 1 – 14 vânzări pe perioadă XY) și apoi oferiți un bonus sau un stimulent bazat pe creșterea incrementală în funcție de grup . Puteți merge și după nișă sau tip de afiliat.
Există o mulțime de moduri de a crea campanii pentru a ajuta la creșterea rezultatelor partenerilor dvs., depinde de dvs. să fiți creativ. Ca sfat bonus, dacă aveți la dispoziție instrumente de marketing care sunt în mod normal prea scumpe pentru o companie sau un partener mai mic, folosiți-le pentru a vă ajuta afiliații . Mulți vor aprecia că ați ajutat să-și dezvolte afacerea și s-ar putea să-și întoarcă favoarea cu mai multă expunere.
6. Repetați
Acum începeți de la capăt și găsiți noi parteneri. Lucrați la activarea lor și apoi vedeți unde este mai mult loc de creștere.
A avea un program de afiliere este un canal de marketing foarte practic și care necesită multă muncă. Dacă încercați o abordare de tip hands off, veți ajunge fără trafic sau probabil cu o mulțime de furturi, braconaj și fraudă, în funcție de cât de mare este compania dvs.
Dacă nu puteți gestiona programul pe cont propriu , angajați o persoană în casă care are experiență sau poate fi instruită. Dacă aceasta nu este o opțiune, puteți oricând să externalizați către o agenție de marketing afiliat ca a mea. Dacă ai timp să o gestionezi, amintește-ți că cu cât pui mai mult, cu atât vei primi mai mult, așa că nu te da bătut și ține-o.
