6 șabloane pentru a vă face e-mailurile de mulțumire să iasă în evidență

E-mailurile de mulțumire reprezintă o parte importantă a afacerii pentru multe mărci din multe verticale. Și pot fi complicate, deoarece este important să fii emoțional și, de asemenea, autentic.

Fiecare client merită un e-mail de mulțumire. Odată încheiat un acord între companie și client, recunoașterea eforturilor prin e-mail este o modalitate valoroasă de a onora acel acord.

Cel mai notabil e-mail de mulțumire este cel care va ajunge unui utilizator imediat după o achiziție. Să presupunem că un client sau un consumator este pe gard în legătură cu decizia lor de cumpărare, dar sunt în sfârșit convinși că este mișcarea corectă.

E-mailul de mulțumire este apoi trimis fie prin automatizare, fie prin corespondență directă B2C. Marketingul digital prin e-mailuri se bazează mai mult pe atractia în masă și pe modul de a ajunge la canalele în continuă evoluție ale experienței utilizatorului.

Relația de afaceri prin e-mail de mulțumire.

Pentru a îmbunătăți relația de afaceri, fie prin intermediul rețelelor sociale sau al conținutului de marketing digital, este important să rețineți că corespondența de urmărire este cheia succesului. Majoritatea persoanelor vizate de o afacere pentru a trimite un e-mail automat de mulțumire constată că, în ciuda intenției imediate, o actualizare lunară a e-mailului automat automat este un avantaj pentru o relație de succes.

Imagine de la Etsy

E-mailurile de mulțumire solidifică și relația, asigurând o politică de comunicare deschisă. Cheia este să vorbiți din inimă, să identificați nevoile clientului înainte de a apăsa butonul de trimitere și să respectați ascultarea activă în cazul în care ceva nu merge bine.

Citiți mai departe pentru a descoperi opțiuni de șablon pentru e-mailuri de mulțumire cu diferite tipuri de afaceri. Formularea trebuie să fie sensibilă și adaptabilă, deoarece șabloanele sunt create pentru a promova o campanie de re-implicare care obține rezultate.

6 exemple de șabloane de e-mail de mulțumire pentru utilizatorii B2C

Reținerea clienților este principală cu e-mailuri de mulțumire. Iată șase exemple despre cum poate arăta jargonul șablonului și cum se remarcă fiecare pentru publicul respectiv:

1. Vă mulțumim pentru feedback

Companiilor le place să citească recenzii de la clienții lor. Trimiterea unui e-mail de mulțumire în urma unei achiziții care include un sondaj poate încuraja clientul să vadă că afacerii îi pasă. Aceste e-mailuri creează, de asemenea, experiența unui utilizator și modul în care o companie sau o marcă se pot adapta în consecință.

2. Vă mulțumim pentru recomandare

Când un client este mulțumit de serviciile primite, în mod natural va trimite o recomandare către altcineva (sperăm). Un e-mail de mulțumire pentru e-mailul de recomandare este conceput pentru a continua potențialul de rețea, pentru a oferi orice reduceri prin recomandare și pentru a menține relația de afaceri în sus și în sus.

3. Vă mulțumim că ați donat cauzei noastre

Adesea, o altă parte a unei afaceri de succes este filantropia. Un consumator care a fost membru sau solicitant de înregistrare sau client al unei afaceri de calitate pe orice piață i se oferă o oportunitate de a contribui la o cauză pe care compania o selectează ca susținere. E-mailurile de mulțumire pentru donații creează o punte între a cere bani și a promova o misiune. Tinde să ofere utilizatorului o experiență plăcută asupra modului în care se comportă afacerea pe piață.

4. Vă mulțumim că ne-ați selectat ca furnizor

Fie că este o soluție de rețea de internet, un nou serviciu de telefonie sau o descărcare neobișnuită în industria electronică, e-mailul de mulțumire de la marile corporații este totul. În general, este un e-mail automat, dar are un impact pentru destinatar. Este un mesaj simplu care necesită un răspuns cognitiv. De fapt, un apel telefonic ar putea urma ulterior de către destinatar, deoarece linia de comunicare s-a deschis.

5. Vă mulțumim pentru prezență

Banii nu sunt întotdeauna rezultatul necesar pentru e-mailurile de mulțumire. De fapt, dacă o companie organizează o funcție sau o sărbătoare pentru anii petrecuți pe piață, cei prezenți vor primi automat un e-mail de mulțumire. Acestea ar putea fi scrise de mână pe cărți de note elegante.

În acest caz, aceste e-mailuri oferă cititorului o notă personală. Desfășurarea seminariilor are valoare și pentru e-mailurile de mulțumire din această categorie. Dacă un utilizator învață și plătește bani buni pentru a participa, este o practică viabilă să trimiți un e-mail de mulțumire pentru participare.

Imagine de la Really Good Emails

6. Vă mulțumim pentru sprijin

Indiferent de tipul de afacere sau de industrie, unui consumator îi place să audă că sprijinul său este semnificativ și că contează. S-ar putea să nu existe nici măcar un schimb de bani care să justifice comunicarea; este mai mult un e-mail de recunoaștere că sprijinul consumatorilor față de eforturile întreprinderilor este văzut și auzit.

3 tipuri de e-mailuri de mulțumire vizate.

În lumea vânzărilor verticale de afaceri către consumatori, există trei tipuri de piață care sunt gata să își sporească prezența și vânzările prin e-mailuri de mulțumire.

Șabloanele pentru următoarele au merit și stil pentru a menține o relație continuă cu participanții:

Restaurante

Două exemple pentru crearea unui șablon de e-mail de mulțumire pentru industria restaurantelor includ:

• Vă mulțumim pentru că ați luat masa cu noi – O experiență culinară este considerată pe scară largă ca atunci când nevoile oaspeților sunt îndeplinite dincolo de mâncare excelentă și servicii excelente. Un moment memorabil la un restaurant poate face sau sparge rezultatul final. Recunoașterea clientului cu un e-mail de mulțumire arată cât de multă valoare aduce oaspetele de fiecare dată când face o rezervare. Este, de asemenea, o modalitate de a vă extinde marca.

• Vă mulțumim pentru sinceritate și comunicare – Salutarea oaspeților la un restaurant începe cu gazda și se termină cu o vizită a managerului la fiecare masă de patroni. Începând o conversație despre mâncare, serviciu și orice poate face restaurantul pentru a îmbunătăți lucrurile, este motivul pentru care o vizită prin e-mail de mulțumire după masă va face clienții să revină.

Francize

Strategia de extindere a afacerii este vitală pentru o operațiune de franciză. Brandul sau antreprenorul încheie un acord de licență pentru a comercializa bunuri și servicii sub același nume al afacerii, doar pentru a-și folosi legal ideile, expertiza și procesele.

E-mailurile de mulțumire ale francizei necesită mai multă gândire și conexiune cu consumatorul sau utilizatorul din cauza naturii de a nu dori să repete fiecare metodă folosită de franciză. Francizatul trebuie să aibă un mijloc original de comunicare, care să ajute în aceste tipuri de scenarii.

Două șabloane de e-mail de mulțumire pentru proprietarii de franciză pot conține următoarele:

• Vă mulțumim pentru oportunitatea de a face afaceri cu noi – Dacă o franciză este nouă pe piața din industria respectivă, trimiterea unui e-mail cald de mulțumire invită să repetați afaceri. Un e-mail scris de mână poate fi suficient la începutul lansării, iar un e-mail automat de mulțumire poate urma odată ce afacerea este în plină expansiune.

• Vă mulțumim că ați încercat noul nostru produs – O franciză tipică oferă bunuri și servicii. Cele mai multe dintre acestea sunt însoțite de garanții sau garanții, iar un e-mail de mulțumire către consumator arată cât de mult poate ajuta o recenzie, sau feedbackul personal ar putea contribui în mare măsură la succesul unui francizat.

universități

Universitățile de învățământ superior și colegiu aleg direct să atragă potențialii candidați care își frecventează campusurile. Decanul, antrenorii, ofițerii de admitere și șefii de programe, toți doresc să contacteze noii absolvenți de liceu.

Iată câteva exemple de șabloane de mulțumire pe care universitățile ar putea dori să le folosească:

• Vă mulțumim că ați luat în considerare o carieră academică cu noi – Când un student vizitează campusul și întreabă despre programele acestuia, universitatea răspunde imediat cu un e-mail automat de mulțumire fie părinților studentului, fie studentului însuși. Un e-mail de mulțumire semnat de decanul universității este o liniștire pentru toți cei implicați. Dacă studentul alege să se înscrie este o altă poveste. Ceea ce contează este că vizita a fost recunoscută și studentul este încurajat.

• Vă mulțumim că v-ați înscris în programele noastre de burse – Multe colegii oferă studenților premii de merit în efortul de a le atrage admiterea. Este o strategie care a devenit populară în vremuri mai recente, dar atunci când universitatea trimite un e-mail de mulțumire studentului pentru înscrierea la unul dintre programele de burse ale universității, se formează o conexiune. Studentul nu poate rata o ofertă de calitate și universitatea câștigă mai multă notorietate.

Învelire

Puterea șabloanelor de e-mail de mulțumire care se întind pe mai multe verticale este o dovadă a integrității dintre client și companie.

• Practicile de marketing nu mai respectă tăcerea. Trebuie să existe comunicare în urma unei experiențe de utilizator sau a unei achiziții de către consumator.

• În fiecare industrie se află automatizarea. Pe măsură ce importanța corespondenței automate crește, la fel crește și recunoașterea pieței. Oamenii sunt conectați să primească scrisori de recunoștință. Cu cat mai multi cu atat mai bine.

• Odată ce un e-mail de mulțumire a fost generat din B2C, restul este ușor. Urmărirea unui șablon promite organizare, promptitudine și atenție la detalii. Mulțumim șabloanele de e-mail creează un mediu unic pentru afaceri care ar putea fi neorganizate sau nu au forța de muncă adecvată pentru a le scrie pe fiecare manual.

• A ieși din mulțime este o insignă de onoare pentru o afacere sau instituție. Nu are sens să transmitem un mesaj oamenilor care sunt clienți fideli și repetați?

Aveți un plan de joc șablon de e-mail de mulțumire. Spuneți-ne cum putem ajuta la o tranziție fără probleme de la experiența utilizatorului la recunoștința utilizatorului.

Dacă sunteți gata să duceți e-mailurile de mulțumire la următorul nivel, vizitați resursele noastre și treceți înaintea altor campanii de marketing prin e-mail. Vă avem acoperit. Iată un webinar pertinent pentru a afla despre el.