6 tactici pentru a crește rata de conversie pe site-urile nou construite

Aflate într-o eră de revoluție tehnologică constantă, companiile trebuie să știe pe cine să obțină un lider și să se distingă. Site-ul dvs. este cartea dvs. de vizită și, de asemenea, sursa de achiziție de clienți. Indiferent dacă operați o cameră de evadare în Bangalore sau un butic de modă în NYC, este esențial pentru fiecare companie să își optimizeze site-urile web pentru a asigura vânzări și profit mai bune. Am întocmit o listă de sfaturi care vă pot oferi un avans. Iată 6 tactici pe care le puteți folosi pentru a vă crește rata de conversie prin intermediul site-urilor web nou construite:

1. Folosiți CRO Planners

Experimentarea este cea mai eficientă tehnică pentru a reduce riscul în luarea deciziilor, permițându-ți în același timp libertatea creativă de a explora noi posibilități. Prin urmare, este esențial să colectați și să evaluați periodic datele site-ului dvs. pentru a înțelege mai multe despre utilizatorii dvs. și despre gusturile acestora. Aceste informații ar trebui să vă ajute să decideți unde să vă concentrați în timp ce vă optimizați eforturile.

Un program de optimizare a ratei de conversie (CRO), cunoscut și sub numele de plan de optimizare a ratei de conversie, este o abordare de marketing digital pe care organizațiile o folosesc pentru a îmbunătăți rata de conversie a site-ului sau a aplicației lor. Instrumentele CRO implică examinarea unui site web complet pentru barierele de conversie și apoi optimizarea paginilor web pentru a crește conversia. Veți putea examina și construi o strategie pentru creșterea ratei de conversie cu ajutorul unui planificator CRO.

Planificatorul HubSpot CRO, de exemplu, include îndrumări despre cum să desfășoare o evaluare a site-ului, să identifice zonele pentru îmbunătățirea pâlniei de conversie, să studieze utilizatorii de pe site-ul tău și să efectueze teste și experimente A/B.

2. Testare A/B

Testarea A/B (cunoscută și sub denumirea de testare divizată) este o metodă de îmbunătățire a ratei de conversie a site-ului dvs. web. De exemplu, dacă nu sunteți hotărât între două opțiuni de titlu pentru pagina dvs., puteți rula un test de împărțire A/B și puteți vedea care dintre ele funcționează mai bine.

Faceți două versiuni diferite ale paginii dvs. (versiunea A și versiunea B, să spunem), fiecare cu un titlu distinct. Software-ul de testare A/B trimite jumătate din trafic către pagina A și cealaltă jumătate către pagina B. În ambele aspecte ale paginii, ar trebui să existe un îndemn similar la acțiune. La sfârșitul procesului, evaluezi modul în care fiecare dintre versiuni s-a comportat una împotriva celeilalte.

Pagina cu cea mai mare rată de conversie și cu cei mai mulți oameni care iau măsuri este cea mai bună opțiune. În mod ideal, ar trebui să rulați mai multe teste A/B pe site-ul dvs. în orice moment, mai ales dacă ați început. Nu există nicio modalitate de a face ceva absolut impecabil în marketing, fie că este vorba despre pagina dvs. web sau procesul de design. Singura modalitate de a descoperi ce funcționează și ce nu este să testați constant. Examinați ce titluri, culori, copie, aspect și indemnuri sunt cele mai eficiente pentru demografia țintă. Experimentele ar trebui să fie creative.

3. Transmiteți-vă propunerea de valoare

O propunere de valoare este promisiunea făcută de o corporație de a oferi valoare clienților dacă aceștia aleg să-și achiziționeze bunurile. O propunere de valoare este o declarație de afaceri sau de marketing folosită de o firmă pentru a explica de ce cineva ar trebui să investească într-un anumit produs sau serviciu. Joacă un rol vital în a face o primă impresie pozitivă, informând clienții potențiali că oferiți exact ceea ce au nevoie.

Propunerea dvs. de valoare este o explicație succintă a motivului pentru care un utilizator ar trebui să vă aleagă produsele/serviciile față de cele ale concurenților dvs. Prin urmare, primul pas în conversia vizitatorilor este să comunicați clar ce vă diferențiază și de ce este o idee bună să investiți în firma dvs. Propunerea dvs. de valoare ar trebui să fie comunicată prin titluri, grafică și proză, cu accent pe punctul dvs. unic de vânzare (USP).

Conform experimentelor de marketing, USP-ul dvs. ar trebui rezumat în zece cuvinte sau mai puțin. De asemenea, ar trebui să subliniați avantajele produsului sau serviciului, mai degrabă decât caracteristicile. Beneficiile permit potențialilor cumpărători să-și imagineze viața cu produsul dvs., în timp ce funcțiile sunt mai ușor de aruncat o privire și de respins.

Ratele de conversie pot fi sporite prin definirea clară și repetarea propunerii de valoare pe mai multe secțiuni ale site-ului. în a face o primă impresie pozitivă prin informarea potențialilor clienți că oferiți exact ceea ce au nevoie. Propunerea dvs. de valoare este o explicație succintă a motivului pentru care un utilizator ar trebui să vă aleagă produsele/serviciile față de cele ale concurenților dvs.

Prin urmare, primul pas în conversia vizitatorilor este să comunicați clar ce vă diferențiază și de ce este o idee bună să investiți în firma dvs. Propunerea dvs. de valoare ar trebui să fie comunicată prin titluri, grafică și proză, cu accent pe punctul dvs. unic de vânzare (USP). Conform experimentelor de marketing, USP-ul dvs. ar trebui rezumat în zece cuvinte sau mai puțin.

De asemenea, ar trebui să subliniați avantajele produsului sau serviciului, mai degrabă decât caracteristicile. Beneficiile permit potențialilor cumpărători să-și imagineze viața cu produsul dvs., în timp ce funcțiile sunt mai ușor de aruncat o privire și de respins. Ratele de conversie pot fi sporite prin definirea clară și repetarea propunerii de valoare pe mai multe secțiuni ale site-ului.

4. Asigurați o navigare ușoară pe site-ul dvs. web

Când cineva vă vizitează site-ul web, se așteaptă să fie simplu și ușor de navigat. Una dintre cele mai importante părți ale conversiilor site-ului web este navigarea excelentă. Pentru a facilita acest lucru, trebuie să vă asigurați că vă înțelegeți publicul și că puteți percepe modul în care acesta se va implica cu materialul dvs.

Următorul pas este să găsiți cele mai intuitive modalități de organizare și livrare. Este esențial să se concentreze pe experiența utilizatorului. Crearea unui site web care acordă prioritate experienței clienților permite utilizatorilor să-l navigheze cu ușurință. Alegerea aspectului corect al site-ului încurajează utilizatorii să petreacă mai mult timp pe site-ul dvs. și să-l exploreze, crescând astfel șansele de conversie. dintre ei convertindu-se.

5. Încorporați componente multimedia în paginile dvs. de destinație

Sunt sigur că poți înțelege când se întâmplă să faci o comandă la un restaurant. Primești un fel de mâncare care nu seamănă deloc cu ceea ce te așteptai. Când utilizatorii vă descarcă ofertele de conținut, nu doriți să se întâmple acest lucru. Este vital să-ți stabilești așteptările în mod practic și, în același timp, să faci tot posibilul pentru a te depăși. Includeți fotografii și videoclipuri ale produsului sau serviciului dvs. pe paginile dvs. de destinație pentru a evita acest lucru. Funcțiile multimedia sporesc încrederea site-ului dvs. Este, de asemenea, metoda preferată de consum de conținut. Încercați să includeți imagini cu grafice și diagrame, precum și mărturii video, pe site-ul dvs. pentru a îmbunătăți ratele de conversie.

6. Chat live

Timpul de așteptare mai lung este unul dintre cei mai agravanți factori care îi determină pe vizitatori să amâne. Statisticile spun că clienții au șanse cu 59% mai mari să cumpere dacă mărcile răspund la întrebările lor în mai puțin de un minut. Utilizarea chatului live pentru a îmbunătăți ratele de conversie a site-ului web este una dintre cele mai eficiente modalități de a crește conversiile. Chatul live vă permite să oferiți asistență în timp real utilizatorilor site-ului dvs., care este exact ceea ce se așteaptă.

Când implicați clienții atunci când aceștia au cea mai mare nevoie, conversiile și fericirea clienților se îmbunătățesc, oferindu-vă cea mai bună rentabilitate a investiției (ROI). Companiile care oferă chat live înregistrează o creștere cu 34% a satisfacției clienților și o reducere de 2,6 ori a cheltuielilor cu serviciile pentru clienți. Când vă puteți sprijini baza de clienți cu informații exacte instantaneu, se asigură că aceștia pot lua decizii informate mai rapid.

Lucrați pentru a vă personaliza sistemele de chat de asistență pentru consumatori cu declarații de empatie. Acest lucru nu numai că va permite clienților să se simtă mai auziți și înțeleși, ci și să creeze o dinamică de credință între ei și organizația dvs. Încântă-ți clienții. De fapt, studiile de piață populare sugerează că mai mult de 60% dintre consumatori s-ar întoarce la un site web care oferă chat live. Ajută la furnizarea de răspunsuri în timp real la întrebările clienților, spre deosebire de canalele reactive care influențează semnificativ deciziile de cumpărare.

Concluzie

Pentru toate firmele, internetul oferă o concurență loială. Durata de funcționare a unui site web nu este un criteriu pentru succesul său; sunt valorile de conversie! Cu valorile corecte de conversie observate, noul dvs. site web poate concura cu cei mai buni din nișa dvs.